Очень Положительный отзыв про Кизляр Суприм о гарантийном случае и отношении к клиентам лидера Суприм - Виктора Агре
На одном из из прошедших выставок Клмнок приобрел складной нож Prime. Очень много работал ножём и в активной фазе эксплуатации Prime мною было допущено повреждение ножа. Использование Prime было в итоге затруднено.
На последнем Клинке в Москве на стенде Суприма, пообщался с Виктором Агре и попросил провести ремонт моего Prime. Виктор осмотрел нож и в огорчительных тонах выразил недоумение о повреждении ножа.
В итоге Виктор взял в ремонт Prime и через неделю я получил свой ножик как новенький, при этом всю финансовую составляющую взяла на себя компания Кизляр Суприм.
Отдельная история как я получил удовольствие от общения с Виктором - немного нравоучений, чуточку ликбеза о ножах и капельку историй о производстве ножа. В итоге, положительных впечатлений масса и ремонт Prime фактически по гарантии.
Я был и остаюсь убежденным поклонником и пользователем ножей Кизляр Суприм!
Отдельное восхищение Виктору Агре за отношение к клиентам и мне лично!
Равиль
1
Show business's response
Рокк Егор
Level 3 Local Expert
January 18
Великолепные ножи, но это далеко не всё, чем может похвастаться Кизляр) Мало, где вы ещё увидите столь высокий уровень лояльности к клиенту! Не просто пожизненная гарантия на ножи, а прям... ГАРАНТИЯ. Им не нужен, ни чек, ни талон, ты принёс им нож на экспертизу и им достаточно увидеть, что это их нож! И если экспертиза подтвердила брак, они меняют нож без каких-либо проблем! Браво!
Show business's response
Виктор Ермаков
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Отличные впечатления и о производителе, и о поставщике, рекомендую.
Уже довольно давно активно пользуюсь ножами Kizlyar Supreme, а один из них, Sensei, стал у меня настоящим любимцем. Я вообще никогда не испытывал такого экстаза от рабочих качеств ножа, как после покупки Сенсея(не от дизайна, не от подгонки, не от качества обработки, хотя и они хороши, а именно от функционала, от того, что этот нож делает - и как легко). Да он настолько хорош, что я себе купил еще один такой же, хотя до этого у меня никогда не было двух одинаковых ножей!
Недавно приобрел очередной нож этого производителя, Vector, и пришел он мне бракованный - это стало для меня неожиданностью, потому что ни разу никаких проблем не было, все ножи приходили в отличном состоянии и прямо из коробки рвались в бой. С Вектором все было не супер ужасно, но я все-таки обратился к производителю с просьбой заменить - и реакция на мою просьбу меня потрясла и даже тронула. Мне сразу сказали, что нож заменят, никаких вопросов, сразу создали возвратную накладную, приняли отправку и выслали новый нож на замену. Нож на замену мне подобрал лично Виктор Агре (Виктор, еще раз огромное спасибо!), а вместе с ним еще прислали небольшой подарок!
Как говорит моя бабушка, ошибки совершают все, промашки бывают у каждого. Но очень важно, как люди относятся к своим ошибкам, что предпринимают, чтобы их исправить. Могу сказать точно, что после этой досадной, казалось бы, ситуации я стал еще больше уважать Kizlyar Supreme как компанию. Далеко не все производители отнесутся к рядовому обращению с таким вниманием.
Спасибо, Kizlyar Supreme, за то, что вы делаете - и за стремление стать лучше!
2
Show business's response
Леонид Басипов
Level 15 Local Expert
February 29, 2024
Отличная команда, отличный магазин.
Качество изделий и их обработка на высоте.
Используемые материалы/ стали очень широкий выбор.
Один из самых оптимальных вариантов на рынке по соотношению:
Материалы/ качество/ цена.
Всё точно в срок.
И приятным бонусом было, пришли клинки с выставки «Клинок на Кубани» было в двойне приятно и неожиданно.
Обязательно продолжу покупки👍🔥🤝
1
Show business's response
Max Tsapov
Level 3 Local Expert
April 16
Заказывал CityHunter Elmax Green-Black G10 Stonewash с услугой ручная заточка. Нож пришел через неделю. Качество супер. Рекомендую.
К стати, по почте, если есть вопросы, то отвечают быстро - проверено, когда узнавал, про отправку товара.
Show business's response
Алексей Петров
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Хороший магазин с огромным ассортиментом. Проверенный лично. Можно не беспокоиться о покупке. Всё доставят.
Show business's response
Иван Иванов
Level 12 Local Expert
February 11, 2024
Одна из немногих компаний разрабатывающих и производящих доступные туристические и тактические ножи в России! Кроме офиса и склада здесь же расположено небольшое сборочно-производственное помещение.
1
Show business's response
VVK
Level 18 Local Expert
May 8, 2024
Задал вопрос в группе ВК, где можно купить нож, ответили только со второго раза, через неделю.. нет ножа в наличии)) а на сайте есть, заказал. Ни звонка от менеджера, тишина дней 10. Звонок- нож пришёл, можете приехать в офис-склад СПб. Никакой клиентоориентированности, как будто я сижу на месте и жду их нож))
2
1
Show business's response
Александр Лермонтов
Level 4 Local Expert
May 17, 2024
Пользовался интернет-магазином. Довольно долго и успешно, Сейчас, в связи с выходом на пенсию, не имею таких финансовых возможностей, как раньше. Но в целом, магазин продаёт хорошие ножи по реальным ценам. Рекомендую.
Антон Ф.
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Из плюсов:
Достаточно быстро отправили.
Не слились когда оказалось что с заказом проблема, связь с магазином по эл. почте в порядке.
Из минусов:
При заказе двух одинаковых ножей отправили только один, второй пришлось ждать дополнительную неделю. При этом что-то написали про бонус, но про него тактично забыли. Впрочем, да и ладно.
По поводу продукции пока могу сказать не много. Один нож пришел относительно адекватный по геометрии, на втором фальшлезвие сводил человек без глаз, так криво сделать - надо еще постараться. В общем, надо переделывать.
За это бал не снимаю, все же оценка магазину, а не товару.
АНДРЕЙ К.
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
купил нож оплатил дополнительную опцию заточка ножа по факту зря отданные деньги заточки ноль по лезвию водишь пальцем пореза нет ножны сделаны в китае стоит задуматься а нож то кизлярский??
Show business's response
Дмитрий Маслов
Level 26 Local Expert
July 6, 2024
Нож Кизляр Суприм Delta pgk steel. Заточил на станке tsproof. Первый раз как то быстро села заточка. Второй раз заточил , разделал сурка нож сел. Разочарован.
Сталь pgk можно медведя разделать держит. Почему у ножей Кизляр экстрим не хватает на сурка. Возможно нарушения в термической обработке …
Для сравнения ножи Волчий век такой же стали отлично держат заточку.
Отличный дизайн ножа- аналог extreem ratio, ножны супер , сталь ерунда - не держит заточку .
Show business's response
Denis
Level 5 Local Expert
July 6, 2024
На телефонные звонки не отвечают. Звонил пять раз в течение двух дней. Время работы - только в будние дни с 10 до 17. Вы вообще серьезно???
Show business's response
Андрей Никитенко
Level 6 Local Expert
March 1, 2024
Ножи конечно отличные, но я покупаю на маркетплейсах (просто подешевле, бесплатная доставка) нск-стерх, таран.
Show business's response
андрей артюхов
Level 11 Local Expert
September 26, 2024
Помогли с ножом для девочки
Всё отлично подходит
Show business's response
Сэр Шон
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Отличные ножи, большой выбор, есть реальная гарантия. Заказывать лучше всего в интернет-магазине.
Show business's response
Асим
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Покупал складной нож Байкер Z, накладки на рукоять из G 10 через месяц лопнули, так как были не качественно подогнаны и при быстром открывании металл бил по накладкам. И вот в течении года пытаюсь узнать как их поменять или купить новые, но сотрудники данного магазина не отвечают от слова совсем. Ни в социальных сетях, ни на сайте, ни где. Буквально вчера написал о этой проблеме в вотсап ,который предлагает сайт магазина. Письмо прочитано, ответа опять нет. И встает вопрос , пожизненная гарантия это Фейк? Но ладно гарантия, просто ответить они даже не удосуживаются.
10
1
Никита П.
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Прекрасные ножи(kizlyar supreme), но есть одно НО.
Да это деньги, но сделайте шоу рум, что бы можно было увидеть и потрогать продукцию, а не рассматривать часами картинки.
Ляжет в руку или нет...
Show business's response
Алексей Войтенко
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Классные ножи. Неплохой сервис. Огорчает только одно - регулярно возникающие надписи "нет в наличии" напротив самых интересных ножей :(
Show business's response
Андрей Астапов
Level 9 Local Expert
March 17, 2023
Классные ножи. Качественные. Я получил и использую туристический нож Корсар, кухонный нож Александер М. Доволен.
Show business's response
Мудрый.
Level 10 Local Expert
August 5, 2022
Заказывал несколько ножей, - всё понравилось. Нравится нож Dominus из PGC стали, - которую они урвали в своё время прямо у производителя, щас не знаю у кого берут. Вообще контора серьёзная, - спецы да же заказывают у них.
1
Show business's response
ARTM
Level 8 Local Expert
March 11, 2022
Купил 5 ножей за пол года у них, парочку себе, остальные в подарок, ни разу не предложили индивидуальные условия, например промокод или какой-то презент или скидку ... Ножи хорошие, клиентский сервис так себе, по заказу оставленному на сайте пока сам не позвонишь, будет тишина. У ребят все хорошо, дела идут в гору)
2
Alexandr Buchenkov
Level 12 Local Expert
December 9, 2021
Удобный сайт, воспользоваться не пришлось, но есть несколько ты изделий данной компании, очень радуют, есть желание приобрести несколько изделий, надеюсь появился возможность, удачи компании, ради их стенды на выставке ,,клинок". Их лицо компании Виктор настоящий ас своего дела удачи ему.
1
1
Ярослав Подолякин
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Отличное качество, более чем доступные цены!
Show business's response
роман ивлиев
Level 8 Local Expert
February 2, 2021
Очень плохое отношение к клиентам!
Оформил заказ, оплатил картой на сайте. Никто из менеджеров со мной не связался, лишь пришло письмо о том что заказ отправлен. Получив заказ я обнаружил что одной позиции в заказе не хватает. Дозвониться до магазина по всем 3-м указанным на сайте телефонам в тот день не получилось (в 5 вечера), только на следующий. Выслушав меня сотрудник ответил что этой позиции нет в наличии (т.е. позвонить и предупредить меня об этом они и не собирались). А насчет оплаченных за эту позицию денег то мне их должны были вернуть (но не вернули). Обещал разобраться и перезвонить. ИТОГ: прошло 10 дней с момента оформления заказа и 4 дня с момента моего обращения. НИКТО со мной так и не связался, ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ! Насчет каких либо извинений думаю ждать точно не стоит.
Супер! Больше никогда тут ничего не закажу.
9
1
Show business's response
Максим Тульский
Level 9 Local Expert
November 29, 2022
Отличные по качеству ножи, у меня их последний колада с оформления до получения 4 дня. Отправили в день оформления.
-= S.c.o.r.p.i.o.N. =-
Level 10 Local Expert
August 18, 2021
Доброго времени суток!! На днях заказывал нож в подарок брату. На следующий день перезвонили и сказали, что можно приезжать и забирать заказ. Я уточнил у менеджера часы работы. Приехал за двадцать минут до закрытия, на звонки мне так никто и не ответил. Топтался до самого закрытия - тишина. Думал на следующий день перезвонят и уточнят время и актуальность моего заказа. Молчание. В итоге заказ остался висеть в воздухе, брат остался без подарка в свой день рождения. Очень печально, что работа с клиентами, оставляет желать лучшего. Очень уважаю компанию Kizlyar Supreme за качество продукции и ассортимент. Но рекомендовать самовывоз по этому адресу, уже не могу, т.к. неизвестно, ответят на твой звонок по прибытию или нет. Желаю всем удачных покупок! А компании - пересмотреть своё отношение к клиентам.
5
2
Алексей
Level 24 Local Expert
July 17, 2024
Хорошие ножи
Show business's response
Сергей Кудряшов
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Отличный магазин, уведомили о поступлении нужного товара, отправили быстро.
Show business's response
Федя 9
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Это очень плохо
Show business's response
Руслан Эзирханов
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Ребята всегда идут на встречу и помогают с выбором и самовывозом.
Show business's response
Алексей Чепурнов
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Заказ оформил 09.01, а 10.01 уже в доставке. Оперативно!
Show business's response
Роман Роман
Level 7 Local Expert
September 28, 2022
Заказал и оплатил мусат керамический, а пришёл металлический. Не рекомендую.
2
Show business's response
Алексей Румянцев
Level 4 Local Expert
May 24, 2022
Мне нравятся ножи Кизляр Суприм .В коллекции 4 ножа и думаю будут ещё.
Вячеслав Гринин
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Отличная компания, работает четко
Show business's response
George Roger Waters
Level 10 Local Expert
March 8, 2023
Хороший магазин качественных ножей
Show business's response
Максим Богданов
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Качественные ножи. Уже 2 ножа у них взял
1
Show business's response
Антон Лекомцев
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Отличное качество продукции.
Show business's response
Valery Z.
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
Заказывал и оплатил два ножика. Пришёл один. На звонки не отвечают.