Klassika
20 reviews
March 15
10.03.25 сдала в химчистку на Шверника весеннюю куртку. Услугами данной химчистки пользовалась первый раз, выбирала по отзывам из Яндекса. Приёмщик озвучил мне стоимость, я расплатилась и ушла ожидать готовое изделие. Позже дома, открыв приложение, увидела, что куртка моя записана, как «куртка на толстом утеплителе», что не соответствует действительности. О том, что есть некая градация по уровню утеплителя, приёмщик, естественно, не сообщил. Ну, думаю, ладно, почистят и Бог с ним, что обсчитали. Приехала сегодня 15.03.25 за курткой. Получаю подпорченное изделие уже у другого приёмщика. Расписаться за полученное изделие мне сказали сразу, как только я получила изделие в руки, до того, как я его осмотрела и заметила дефект. Очевидно, что шансов не справедливый исход событий у меня нет, но хочется предупредить будущих пользователей данной химчистки - не делайте, как я. Квитанции и обслуживание - всё в электронном виде, где прописано, что я со всем, что может произойти и как поступать при дефектах исполнения заказа также уведомлена приёмщиком и претензий не имею. Естественно - нет, на словах никто ни о чем не сообщал, квитанцию я получила уже в почте, когда расписалась за получение. На мой вопрос, как быть с дефектом, приёмщик развела руками и сказала «ну, не я же у вас принимала куртку, я не знаю, было так или нет», читайте - моя хата с краю. Уровень сервиса - зашкаливает. Не поверю, что я - единственный случай порчи имущества, и у компании ранее не было подобных кейсов. Написала претензию на бумаге, куртку мою отправят опять на производство, где производят чистку, т.к. на Шверника только приёмка изделий. На вопрос «когда и как будет дана мне обратная связь по ситуации?», приёмщик ответила раза 3 «в понедельник отправим на производство». А свяжутся со мной когда и как? - так и осталось без ответа. Уважаемые владельцы/директора химчистки Классика. Проведите уже какое-то обучение с приёмщиками, чтобы сервис был максимально прозрачный для потребителя, уровень сервиса был хотя бы чуть выше, чем колхозный, отношение к клиенту было чуть больше, чем «моя хата с краю». Чем закончится история, и когда я увижу вновь свою вещь, для меня загадка. Дополню отзыв, если будет какой-то результат. Оценку ставлю именно за сервис и коммуникацию с потребителем. Услугами данной химчистки пользоваться НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Заказ от 10.03.25 номер 001313.
April 9
Недавно посещала химчистку и осталась в восторге, у персонала достойное обслуживание, работа проведенна качественно, по времени достаточно быстро, вообщем отличная химчистка, всем советую
March 4
Обратились в Классику – остались в полном восторге! Ковер стал как новый, все пятна исчезли, а запах свежести просто потрясающий. Работа выполнена аккуратно и быстро, сервис на высшем уровне. Теперь знаем, куда обращаться в следующий раз. Рекомендуем!
3
December 29, 2024
Искала классную химчистку, когда дело дошло до любимого шёлкового платья, которое живёт со мной ужк пару лет. Думала, что все, прощай) Но ребята этой химчистки восстановили его. Чувствую, будто нашла секретное средство для сохранения своих вещей.
5
November 22, 2024
Испортили две зимние куртки - прям выбрасывать теперь. Вся начинка свалялась, невозможно носить!
Хамское отношение. Сказали "вон ваша куртка висит, снимите сами"
Отзыв пишу на прошлогоднюю услугу, так как только сейчас достала зимнюю куртку из чехла.
1
January 6
Сдавала пальто. Сразу предупредили, что уже появились заломы на воротнике и манжетах, что после химчистки, они могут побелеть, как и ткань на локтевом сгибе. Сдала, но, если честно, боялась за результат. Но он просто превзошел все мои ожидания! Пальто как новое, никак высветлений. И быстрая работа. Спасибо огромное, очень довольна результатом вашей работы. Буду обращаться сама и советовать друзьям!
5
April 8
обращалась к ним несколько раз, все понравилось,качество шикарное, вещи химией не пахнут,ждала недолго, обслуживание понравилось, все четко
December 9, 2024
Обходите это место стороной. Начальству - от 09.12 по времени в районе 18:00. Посмотрите по камерам, как и в каком тоне общаются с клиентами. Ужас.
April 4
Внимательное отношение к деталям и вежливое обслуживание. Даже сложные пятна вывели без следа! Рекомендую!”
2
March 16, 2024
Очень удобно, качественно выполняют свою работу, постоянным клиентам небольшие скидки. Только персонал часто меняется.
April 4
Химчистка просто бомба . Всё быстро и качественно 👍
2
April 9, 2023
Испачкались тонкие шторы. Заказали химчистку.
Работа выполнена аккуратно, быстро и точно.
Доступная цена. 240 рублей за 1 кв.м. достаточно дёшево для такой работы.
Шторы буквально неузнаваемы после химчистки, можно сказать, что заново купили.
За день довести до такого результата – похвально.
Всем довольны.
1
December 5, 2023
Пришел на химчистку, был в шоке все на максимальном уровне. Пришел со своими и мамиными кроссовками Nike air force 1 белыми, очистили максимально убрали всю грязь и заломы. Маме так-же все понравилось сказала придет еще))
1
December 10, 2023
Приехал на химчистку, все очень хорошо! Постирали мне рубашку, пролил на нее кофе, сделали все в срок, цены приятные, приду еще!)
1
April 11, 2023
Очень хорошая химчистка!Отдавала почистить шубу и надо было еще отремантировать подклад.Сделали всё в срок и качественно.Действительно профессионалы своего дела.Шуба как новенькая,я оооочень довольна результатом!
1
April 17, 2023
Играли в волейбол, упал на траву, и коленки штанов стали зелеными. Искал какую-нибудь химчистку поблизости, нашёл эту. Решил отдать сюда. Сразу сказали стоимость и сроки. Через пару дней пришёл забрать. Мало того, что штаны почистили и следов травы на них не осталось, так они еще и как новые выглядели. Ребята там молодцы, знают свою работу и умеют её качественно выполнять. Спасибо!
1
January 18, 2024
Всегда приятный сервис и отличный результат!Мне нравится эта химчистка.
1
December 12, 2023
Приходил сюда на химчистку и был в шоке от того что они за пару часов смогли убрать пятно.Персонал хороший, вежливый.
2
July 3, 2023
Лучшая химчистка в этом районе!!! Цены доступные!
April 25, 2024
Очень приятное