Всем добрый день! Хочу поделиться своей ситуацией, сложившейся с магазином «Шторы», который находится в г.Ступино МО, ул.Победы, д.63/24 ТЦ КБО, 2 этаж, ИП Гейко Марина Викторовна и предостеречь потенциальных покупателей! Заказала там комплект штор, оплатила 10 тыс.рублей, но, когда довольная принесла их домой и развернула, обнаружила дырку и затяжки (фото прилагаю). Ну что делать – позвонила в магазин, объяснила ситуацию, даже фото им отправила. Сказали принести. Принесла, оформили претензию на возврат (прилагаю). Сказали, что нужно ждать, какую-то проверку будут проводить. Через некоторое стала спрашивать, говорят- неправильно претензию оформили. (как сказали, так и оформила, мне то откуда знать) Переделала. Ответа нет. Поняла, что дело затянулось, а у меня и без того куча проблем, двое маленьких детей, ездить по этим делам проблемно, уже думаю как-нибудь замаскирую эти косяки, но хоть шторы повешу. Поехала в магазин, просила, что раз деньги отказываются возвращать, то пусть хоть вернут мне мои шторы, на что получила хамский отказ, ни денег, ни штор мне не вернули и в грубой форме выгнали из магазина (женщина, представившаяся хозяйкой, вызвала какого-то амбала, вместе они в грубой форме меня выпроводили. Во мне чуть больше полутора метров роста и вес около 45кг, двое маленьких детей со мной, 1 год и 2,5, я спокойно разговаривала, просила просто вернуть мне то, что купила). Нелюди какие-то. В голове не укладывается, что вообще такая ситуация возможна, грабёж средь бела дня. Проплакала весь вечер. Ещё она мне сказала, что у неё полно таких как я ходят, с претензиями, и она не обязана разбираться. 10 тыс для меня не малые деньги, надеюсь вышестоящие инстанции помогут мне их вернуть.
Если решитесь там что-то купить – имейте ввиду, каким может оказаться товар, и кому вы сделаете прибыль.
6
Светлана Киселёва
Level 10 Local Expert
February 17, 2022
Такая же ситуация) разбираться не буду, надо было сразу проверять как пришла забирать, сама виновата. Фото прилагаю. Жизненный опыт плюс один.