Klinika 1+1
333 reviews
June 20, 2023
Отрицательно и ужасно не рекомендую.
Приехали во время с полугодовой ребенком на вакцину Пентаксим 20.03.2023 запись в 15.10 в регистратуре оформили так как первый раз обращались,всё спокойно отправили на 3 этаж 318 кабинет зашли на прием там врач говорит где сертификат прививки и мед карта ребенка я говорю нету её и не сообщали по телефону когда записалась,она попросила подождать в коридоре потом вернулась говорит не сможем принять, можем перезаписать вас и на этом всё,не какое извинение.
Ждали приёма 2 недели о усталости ребенка не буду уже писать.
2
5
July 3
хорошая клиника, приятный персонал, советую
June 28, 2023
В клинике чистота и порядок. На входе встретят и все подскажут. Девушки администраторы подробно все объяснят и дадут четкий план дальнейших действий.
Лечащий врач: Шорин Константин
1
July 20, 2023
Приезжали в эту клинику всей семьёй, муж ушёл на приём, а я и доча пошли играть в игровой уголок. Клиника чистая , врачи приветливые. В общем нам все понравилось.
1
March 29, 2023
Не ходите на записи которые вам назначает врач после тех услуг что вы сами выбрали и оплатили, накручивают цену за каждое посещение и услугу предоставленную, но с самого начала не предупреждают об этом
Сначала показалось - забота, какая хорошая клиника, снятие швов проведут, осмотр в счёт уже оплаченной услуги, а это, оказывается - отдельные услуги, которые они приписывают вам сами, платно.
1
January 31
Во первых не уважение к людям,во вторых не понятно как они работают, всё отменяют, больничный лист открыли через неделю только,хамат,не рекомендую
August 28
Врач отличный, спасибо за хороший приём)
March 10, 2023
Ужасная поликлиника... 09.03.2023 уточнила у специалиста, можно ли продлить больничный лист у невролога... Я после ДТП больничный открыт у хирурга, но так как мне швы сняли необходимо лечение невролога, так как мне поставили сотрясение головного мозга... Специалист по телефону заверил,что все возможно. Я в плохом состоянии приехала в указанное время, врач Пономарев Игорь Александрович прочитал мне лекцию,что зачем я приехала,не посмотрев меня как специалист,сказал идите закрывайте больничный и приходите снова к нам, на мой вопрос,то что я вчера уточняла всю эту информацию по телефону, мне сказали,что не я на телефоне сидел. Так что будьте добры посадить данного врача на телефон для консультации людей. Чтобы Ваши дети после аварии так ездили и им не оказывали медицинскую помощь
2
October 26
Прекрасные врачи профессионалы своего дела
July 5, 2023
Я конечно понимаю,бывают форс мажоры, но клиника это в первую очередь сервис. И если у вас что то случилось и вы не можете осуществлять прием, так звоните, пишите, предлагайте выход! Я ехал через весь город на прием, а уперся в закрытые двери.
Ставлю 1 именно клинике. К доктору у меня претензий нет.
1
April 3
Обращалсь сегодня к смирновой м.в. очень хороший специалист. Обращаюсь не первый раз. Очень доброжелатеный специалист.
September 30, 2023
Очень хорошая клиника отличный персонал все знают свою работу и приемлемые цены
2
July 28, 2023
Записывались на ренгенографию грудной клетки, выбирали платную клинику,чтобы быстрее получить результат, первый раз позвонили перенесли на неделю позже, потом второй раз позвонили ещё перенесли на неделю, если сотрудник в отпуске зачем тогда записывают на приём, в клинику не советую обращаться.....
1
1
January 17, 2023
Обратилась в клинику 1+1 03.01.2023 к врачу дерматологу Делегодиной Ю.С. С ноября месяца беспокоят высыпания на теле. Лечилась самостоятельно антигистаминными, гормональными препаратами с кратковременным эффектом. На момент приема сохранялись высыпания, кожный зуд. Врач вела приём очень хаотично. Осмотрела она только участок высыпаний, сидя, даже не попросив меня встать под лампу, остальное смотреть не стала. На вопрос не грибковая ли это инфекция или лишай и не следует ли взять соскоб с кожи или просветить люминесцентной лампой, врач сказала, что этого не требуется. Весь диалог был построен на моих вопросах, ответы получала очень скудные. Без какой либо диагностики, сдачи анализов или ещё какого-то лабораторного/ инструментального обследования, врач поставила мне диагноз «Атопический дерматит». Лечение было назначено тоже самое, чем я и лечилась самостоятельно. Считаю врача некомпетентным и не стала бы его рекомендовать кому-либо. В платном центре за такие деньги хотелось бы получать высококвалифицированную помощь, а не такое.
2
September 6, 2022
Хорошая клиника. Удобно расположена. Врачи хорошие. Но, как пожелание, закатайте, пожалуйста, парковку в асфальт. Солидная клиника, а парковка... В остальном все отлично
October 2, 2022
Есть и плюсы и минусы, из плюсов очень понравилась врач Зорина Н.К. и хирург Шорин К.Ю. , из минусов не могу забыть приём ребёнка в 2020 году когда мы привезли сына с высокой температурой в надежде, чтобы нам помогли прошли УЗИ жкт и педиатра, по УЗИ с этой клиники всё отлично в заключении, в итоге на следующий день реанимация и гангренозный пеританит с абсцессом, как такое можно было не увидеть я не знаю.
March 22, 2022
Лучшая клиника из всех в Новосибирске. Ранее наблюдалась по ДМС, сейчас хожу за наличный расчёт. Здесь приветливые менеджеры, очень радостные, улыбаются и сразу настроение становится лучше. У меня всегда спрашивают про юдс - приложение для списание баллов, которые ты накопил. Удобное расположение и очень здоровая обстановка внутри. Есть чай, кофе напитки. Очень нравится
2
January 29, 2023
Долгое время посещаю гинеколога в данной клинике, нареканий нет. Персонал вежливый, очередей нет, время ожидания никогда не превышало назначенного времени. В общем все отлично. Надеюсь так и дальше будет))
2
October 19, 2022
Здравствуйте! Сделали 18.10.2022 рентген грудной клетки сыну 2 года, с направлением от педиатра, так как есть подозрение на пневмонию. Было удивлением в момент уже приема, что результат не сразу будет готов. Тут согласна, что оплошность моя, не уточнила по телефону, но оператор мог бы озвучить при записи (до этого делали в «Главном пациенте» с выдачей заключения сразу после рентгена).
Сказали, что результат будет готов завтра 19.10.2022 до 13 часов, но для этого нужно зарегистрироваться на сайте, чтобы скачать результат. По итогу, сайт не работает более 5 часов. Были записаны с ребёнком к педиатру на 14:10ч. 19.10.2022 для назначения необходимого лечения (прошу заметить своевременного).
Администратор во время звонка сообщила, что не могут отправить мне заключение на электронную почту. С просьбой о предоставлении номера вышестоящего начальства отказала. Пообещала связаться с руководством самостоятельно, обсудить данную проблему и перезвонить мне в течение часа, уже прошло 3,5 часа - звонка нет. Отвратительное отношение к клиентам!
1
July 5, 2023
Приехала на прием а на двери табличка . Что клиника не работает! Мне даже не позвонили !!! Я ехала полтора часа из-за города . Я конечно понимаю , что проблемы у всех организаций могут случиться. Но с таким хамством впервые встречаюсь !
August 12, 2023
Почему ваша клиника по факту не работает,а везде написано что работает?! Я записалась онлайн и две недели ждала прием,потратила деньги на такси чтобы увидеть такую картину. Ужасное отношение к людям
2
January 31
Отвратительное обращение к людям! Не понятно как работают, отменяют постоянно записи. Не советую ходить в эту клинику.
1
March 21
Операторы не перезванивать.дозвониться сложно.раньше пользовался их услугами.пришлось поменять на инвитро.и не сожалею.
1
April 17, 2022
Отличная клиника. Всё организовано на самом высоком уровне. Приезжаем каждые полгода, привозим на мед. осмотр большое количество спортсменов. Вежливое обслуживание, внимательное отношение., профессиональный персонал.
3
January 4, 2022
Отличное обслуживание, особенно раздует, что на входе всегда встречают улыбкой. В 1+1 можно наблюдаться всей семьей, тут такая здоровая атмосфера, что очень радует такой подход. Проходили чекап всего организма - довольны результатом работы. Без ожидания 👍🏻
2
1
November 4, 2022
Посещала данный центр 29.10.22, сдавала анализы. Необходимо было для контроля сдать анализы до приема гормональных препаратов, начать их пить - потом сдать повторно.
1. Приняли меня на сдачу анализов позже назначенного (записанного) времени, выходя из центра - я опаздывала на встречу.
2. Спустя пару дней позвонили и сказали, что произошла ошибка и меня "приглашают" на повторную пересдачу показателя за счет клиники, я, в свою очередь, уже начала гормональную терапию. Мне пришлось прекращать прием препаратов (думаю, не надо объяснять, что стресс для организма начать пить гормоны, потом бросить, подождать и снова начать), необходимо выждать пару дней, сдать анализы и начать прерванный курс. При этом, я должна снова тратить свое время, чтобы приехать в клинику с утра натощак. Обратившись в клинику с запросом, что прием препаратов влияет на один из показателей (речь идет о свободном тестостероне), мне необходимо помимо свободного сдать еще и общий, поскольку гормоны влияют на выработку тестостерона и некорректно теперь в данном контексте смотреть только свободный, надо еще и связанный/общий.
По-моему, малое, что в данной ситуации может сделать клиника - пойти навстречу и одобрить сдачу второго показателя, учитывая, что 1) данное намерение аргументировано, 2) ошибка возникла не по моей вине, 3) мне необходимо тратить свое время и снова приезжать в центр.
Сначала мне ответили, что все хорошо, одобряют сдачу двух показателей за счет клиники! А потом перезванивают и сообщают, что, "передумали" и одобряют сдачу только одного показателя. Ну, так уж не делается. Одно дело, если бы сразу не одобрили, другое тело - так, передумали. От такого отношения к своим пациентам осадок еще больше остался.
1
August 29, 2022
Отличное место лечения и профилактики для всей семьи. Не сравнимо лучше любого государственного лечебного заведения. Всем рекомендую. Знаю по своему опыту.
2
November 29, 2022
Тут работает замечательный эндокринолог, диабетолог, диетолог Сабаева Галия Гайдаровна. Сложное, НО эффективное лечение. Очень приятная и внимательная.
1
March 27, 2023
Последний визит не очень понравился. Сломал палец, позвонил, чтобы записаться на ближайшее время. Мне сказали, что есть только одно свободное место, через 20 минут. Я сказал, что мне примерно столько ехать до них и сразу начал собираться и выезжать. Приехал, на пару минут опоздал. Захожу в кабинет к травматологу, а там кто-то за ширмой лежит "кто тама?". Врача не было, поэтому я просто вышел и пошел вниз спросить, что да как. Девушка сказала подождать и врач меня вызовет. Сел, жду. Минут через 10 выходит девушка. Видимо пока я был внизу врач принял того, кто должен был быть после меня. Зашел к врачу, а он мне сказал, что это я опоздал, а он меня ждал. На мое возражение, что я уже минут 15 тут сижу, ответил: "нет, не правда" (клиент всегда прав? Не, не слышали). Отправил меня на рентген, дал бумажку, типа направления, я с ним и зашел в кабинет. Рентгенолог сказалка, что она не видит меня в таблице и не знает, что делать. Хотя на направлении написано было :D Рентгенолог отправила на ресепшн (обслуживание на высоте просто) и только потом я смог сделать рентген. А в личный кабинет я уже неделю не могу зайти, чтобы увидеть заключение.
October 22, 2022
Вот, как туда идти? Написала о своей проблеме, не отвечают, ещё раз написала, ответили позвоним, прошло время, пишу, когда ждать звонка, к вечеру позвонили..Оператор с горем паполам ответила на вопросы и таки мегя записала. Сегодня я написала уточняющие вопросы , на вопросы ответили вопросами, я еще раз обозначила свои вопросы, ТИШИНА(ЭТО БЫЛО УТРО). ВОТ сейчас звонят мол попросили вам перезвонить, чего хотите, сообщила чего хочу и попросила инфу бросить в вотсап, говорит -спасибо за
звонок, говорю это вы мне позвонили, вам спасибо за звонок. Брост инфу ваотсап и , что интеоесно обращаются чужим отчеством! Доверие на нуле возмущение на пике.
April 17
Мне все понравилось, осталась под приятным впечатлением.
February 23, 2023
Хочу выразить слова благодарности медсестре Ревякиной Анне,ходила на инъекции внутримышечные и была поражена на сколько у человека легкая рука,даже не чувствовала сам укол.следов от проколов вообще не осталось.Спасибо Вам за такого специалиста!
1
December 13, 2021
Хороший медицинский центр с вменяемой ценовой политикой. Нравится, что просторно, коридоры широкие, кабинеты большие, короче для людей! Ресепшн работает быстро и корректно, рекомендую.
November 4, 2022
Делали запись к гастроэнтерологу. На следующий день позвонили, спросив подтверждаю ли запись. Подтвердив, заранее спросила про гарантийное письмо, есть ли оно. Сказали что да и ожидаем вас в клинике. Когда пришла, узнала что записи нет. Они сделали на месте, да и ФИО написали с ошибками. А гарантийное письмо всё также не могли найти. Отменила запись так и не попав в клинику. Позвонили спустя 1,5 часа, сообщив что нашли его и буду-ли я снова записываться.
1
January 31, 2022
Была в данной клинике на осмотре врача и операции. В части качества услуг претензий нет - очень грамотные и профессиональные врачи. В клинике сразу можно сдать необходимые анализы, что тоже радует.
Из минусов - в мои посещения на ресепшене была огромная очередь, фактически одна девушка не справлялась. Я дольше стояла в очереди, чем была на приёме.
Также при звонке в колл-центр с просьбой связаться с врачом, т.к. были вопросы об операции, обо мне забыли. Благо позвонила второй раз, попала на клиентоориентированного оператора, он сразу с взялся с врачом и всё уточнил
3
1
June 8, 2022
Впервые обратились в эту клинику. Врач назначил рентген всего позвоночника на одном снимке. Обзвонила почти все клиники в Новосибирске, никто такой услуги не предоставляет, все делают только на двух снимках. Позвонила по телефону в данную клинику, точно сказала что мне нужно оператор Анна сказала что уточнит и перезвонит, так как так в прайс нет такой услуги, перезвонила, сказала что есть такая услуга, но нужно направление, назвала цену, я ещё раз переспросил, точно ли эта та услуга что нам нужна, она заверила что да, я в тот день очень обрадовалась,мы проживаем на другом берегу и добираться до клиники не очень удобно, и чтобы не кататься сюда зря, после получения направления, ещё раз позвонила туда, теперь взяла трубку другая девушка, я у неё так же уточнила по своему запросу, она три раза отключалась, потом все же сказала что да, услуга такая есть, но сумму уже другую назвала, я согласилась, так как нужно было уже срочно. Приехав в клинику, нас встретили очень приветливо, предложили раздеться и пройти на ресепшен, там девушки с горем пополам нас оформили (отдельная история) и попросили пройти в кабинет ренгтенографии, там нас встретил врач, отдельное ему огромное спасибо, побольше бы таких врачей, 👍👍👍я ему передала направление, и вот сюрприз, оказывается в этой клиники не делают рентген всей спины на одном снимке, и более того цены что озвучили девушки вообще левые, как говориться от балды, даже примерно не совпали с тем что реально, так вот у меня вопрос к той девушке что отключалась 3 раза, типо уточняла, у кого она уточняла про данную услугу и цену? Было очень не приятно что сотрудники кол центр так консультируют, я конечно согласилась на рентген в этой клинике, так как мы уже приехали, и не стала устраивать публично сцен, но в дальнейшем я вряд-ли порекомендую эту клинику моим знакомым. Врачу большой респект.
2
July 19, 2022
Клиника 1+1 отличная ! Очень помогли врачи мне в восстановлении после ковида, прошла физио, прошла экг и сдавала анализы. Очень доброе отношение, улыбки сотрудников и компетентность врачей радует! Спасибо! Успехов !
May 31, 2022
Клиника сильно изменилась в плохую сторону. Чуть больше года взаимодействую с данной клиникой. Первое впечатление было «Вау» и даже на первых порах написала положительный отзыв в 2гис. Но, после началось что-то не понятное. Писала несколько раз претензии, но ни ответа ни привета. Отвечают только на сообщения под постами в соц.сетях.
1. Не дозвониться, звонила в 9 утра, перезвонили после обеда. Не компетентные операторы, мальчик взял трубку, не смог ответить, сказал «- сейчас уточню» и минут 20 играла музыка… я положила трубку, так никто и не перезвонил.
2. Не всегда предупреждают, что приема не будет заранее. Пару раз приезжала и на месте узнавала, что врача не будет.
3. ЭКГ расшифровку отдают на 2 или 3 день. С лентой вообще все сложно (могут потерять).
4. Могут без спроса сами списать стоимость приема без учета бонусов. Часто системе может только начислять, но списать нельзя)) к слову у меня там накопилось 9 000 бонусов… Изначально бонусами можно было оплачивать 100% (на момент когда вносили депозит) а потом бах и нельзя.
5. За каждый косяк предлагают бесплатную консультацию косметолога… и их не парит, что ты уже у него была и он не понравился.
6. Сдать кровь нужно записываться, но не всегда получается сдать по времени, приходится ждать.
7. Ждала прием массажиста 20 мин в коридоре, а после выяснилось, что массажист слепой, я не против, ну все равно как-то предупреждать надо.
8. Кровь у дочери не смогли взять, хотя сдавали в др.клиниках все огонь было.
9. Есть сомнения в специалистах УЗИ, «такое нельзя было не заметить» Аппараты не оч.современные, может быть по этому хз. Неоднократно.
10.Узких специалистов часто нет.
11. Записывались на ФГДС, динамили три недели, мол ни сегодня/ завтра привезут с диагностики… в итоге сделали в др.клинике.
12. Заказывала справки для налогового вычета, обещали сделать в течении 14 дней, через 14 оказалось, что заявление потеряли. Но, здесь хоть исправились и за пару дней все сделали.
13. Нужен было сделать ренген ребенку, но в ренген кабинете, нам настоятельно говорили идите туда кто дал направлении.., кое как уговорили сделать. И то снимок оказался не очень четким.
14.Есть хорошие врачи, но много «но»
16. Звонила узнать сколько стоит сдать мазок, ответили ~250р. По факту, когда все сдала оказалось, что ~550р еще +забор ~300р))
16. Данная компания не знает, что такое клиентоориентированность. Само помещение хорошее, но организация никакая. Я целый год пыталась не обращать внимание на мелочи, но их с каждым разом все больше и больше. Хотя идея клиники «все в одном месте» хорошая, но что-то идет ни так у них. Депозит закончился, я и моя семья, естественно, перешли в другу клинику.
5
December 31, 2021
Клиника отличная! Прохожу каждый год здесь обследование, чтобы поддерживать своё здоровье. Очень нравится обслуживание и качество работы как врачей, так и администраторов; здесь новый ремонт и красивая атмосфера, кстати, кофе вкусный можно попить )
1
August 5, 2022
Очень хорошая клиника, цены среднии среди частных клиник. Удобные места ожидания, парковка. Особая благодарность хирургу Шорину Константину Юрьевичу.
1
June 25, 2021
Отличная клиника с хорошими врачами. Очень удобное месторасположение, парковка. Помещение новое, чистое, свежее, стоят цветы на каждом этаже и вкусный запах кофе. Спасибо врачам операционного блока и реабилитации - хорошие специалисты!
3
2
June 22, 2023
Записали на прием пришли говорят 2 ня мы 2 раза звонили вы не ответили врач переболел я же не буду сидеть в телефоне чтобы им ответить сразу, не хорошего отношения к клиентам не рекомендую
May 18, 2022
Один менеджер за стойкой, очередь на оформление и прием стоит..вторая подошла с недовольным лицом, как будто к ней домой пришли. Хирург..суетливый..во время приема разговаривает по телефону, даже не просит извинений...сделал процедуры суетливо, быстро, можно сказать в торопях...итог...нарыв на пальце...при обращении предлагают прийти на прием и оплачивать прием хирурга ПО НОВОЙ....по их халатности..у меня нарыв на пальце, и я еще должна опять платить..хотя, они должны устранить все проблемы...за свою халатность. Дозвониться проблема....все менеджеры заняты, с утра позвонила..в итоге перезвонили почти в 18-00... как то срочно
надо было ребенку сделать флюрографию...пленка закончилась. Что то больше не хочется обращаться в эту клинику. Дополняю отзыв ... Спустя 3 дня мучений обратилась в обычную поликлинику по прописке... по Ульяновской 1 к хирургу...пришлось вскрывать, чистить...все бесплатно.. единственное очередь. Самочувствие на следующий день значительно улучшилось. Рана не такая воспалённая. Большое им спасибо.
3
1
June 28, 2022
Здравствуйте, записала на прием мужа, к врачу Матаеву Актану Насыровичу, врач от Бога, относится внимамательно, сделал назначения, муж идет на поправку ему 5 звезд, во время приема я спросила можно убрать родинку, сказал можно, мы прошли в операционную, и ч/з 15 мин он ее удалил, я оплатила 3100,пошла на выход, меня останавливают, и берут еще 2100 за прием и 2100 за биопсию, в результате удаление мне стоило 7200,хотя цена на сайте удаление от 1000, биопсия 1000,если эта операция стоит 7200,так и пишите, бизнес есть бизнес, человек решает сам, делать или нет за эту сумму, здесь идёт прямой обман потребителя, поэтому у меня вопрос к администрации :девушки на приеме делают от себя или так заведено в клинике, прошу ответить
1
1
June 5, 2022
Персонал внимательный. Отношение к клиентам хорошее. Иногда бывают очереди, но это компенсируется малым временем ожидания приема врача. Специалисты разнообразные, как в хорошей многопрофильной клинике. Есть запись через сайт.
March 30, 2023
Приятный и вежливый персонал , отличные врачи . Иногда бывают косяки со стороны админов на ресепшене и приходится по пол часа ждать хирурга из за того что девочки на косипорили
August 2, 2022
Вежливый персонал, отличные врачи, накопительная система скидок. Все посещения сохраняются в карточке пациента, с доступом из личного кабинета. Удобный сайт
June 20, 2022
12 июня мне нужна была перевязка раны ( операция- панариций указательного пальца). Эта клиника оказалась ближайшей. Придя к доктору- Матаеву Актану Маматнасыровичу на перевязку .как оказалось мне нужна была операция . Всё было сделано на " Отлично". Было назначено медикаментозное лечение. Я благодарна доктору за его доброе, человеческое отношение к пациентам. Матаев А. М. - ДОКТОР от БОГА... Всём своим знакомым буду рекомендовать этого доктора.
3
March 5, 2023
Ежегодно проходим тут спортивную медкомиссию. В целом не спеша, без очереди. Всё тихо спокойно, уютно.
2
1
January 7, 2022
Были у врача хирурга на консультации, записывались но телефону, пришли заранее, время пролетело быстро. Вежливый персонал, игровая зона, удобные диваны. По приложению UDS сделали скидку. Консультация реально помогла, врач отговорил от операции и назначил адекватное лечение, которое привело к устранению проблемы.