Записалась на операцию. Сказали подойти к 8 утра. Время уже 12.00 - я все сижу и жду когда же меня примут. Голодная и злая.
Учитывая сколько стоят тут операции, я считаю, что можно было заранее регулировать время приглашения пациентов чтобы не сидеть тут часами в нервном ожидании.
Неужели нельзя посмотреть количество пациентов на следующий день?!
1
Лариса Нуртдинова
Level 10 Local Expert
February 11
Несколько месяцев назад делала операцию в клинике у хирурга Алексея Богова и осталась очень довольна. Врач и всё объясняет по собственной инициативе, и очень охотно отвечает на вопросы, вежливый, тактичный, энергичный, очевидно, хороший специалист. В здании клиники чисто, свежо, уютно, тепло. Медицинское оборудование, по-видимому, самое современное.
Необходимо учитывать, что:
- перед операцией за пару дней необходимо сдать анализы, но все это можно сделать в этой же клинике, включая флюорографию;
- в день операции, если их запланировано в клинике много, приходится долго ждать в очереди на оформление;
- если операция под местной анестезией, то домой отпускают в тот же день через пару часов, если под общей - то надо провести ночь в клинике и дополнительно оплатить сутки пребывания и наркоз.
Очень рекомендую эту клинику в целом и Алексея Богова как хирурга в частности (хотя судя по отзывам в палате - другие врачи там тоже огонь). Я получила огромное удовольствие не только от результата, но и от процесса, поскольку я понимала все, что со мной происходит и мне было очень интересно!
Единственное, что хотелось бы пожелать: чтобы оба здания клиники находились на одной стороне дороги)) Потому что до пешеходных переходов далеко в обе стороны, и большинство бегает через дорогу, что небезопасно (особенно зимой, когда приходится спрыгивать с сугроба на проезжую часть).
Show business's response
Айгуль Галеева
Level 4 Local Expert
October 5
НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ подход, абсолютно безответственное и безразличное отношение администратора клиники на ул. С.Хакима, 52, которая работала 04.10.2024, после моих повторных уточнений и просьб, не позволило мне попасть к нужным специалистам, и на потраченное время других людей ей, похоже, всё равно((
1
3
marina n.
Level 3 Local Expert
January 22
Хочу выразить слова благодарности Клинике Дружковых и ее сотрудникам, кто 13 января 2024 помог моей восьмидесяти двухлетней бабушке пройти флюрографию. Дело в том, что накануне ночью в тяжёлом состоянии увезли в больницу мою тётю. и для того, чтобы бабушка могла возле нее дежурить из-за карантина больница требовала наличие некоторых документов, среди которых была и флюрография. 13 января была суббота, куда бежать, где делать ее срочно. Бабушка из другого города, я с грудным ребенком не в Казани находилась, оперативно приехать и помочь ей не могла . Я вспомнила про клинику Дружковых. Позвонила туда в 10.15 утра. Девушка оператор коллцентра сказал, что на сегодня мест на флюрографию не осталось, кроме как на 10.30. То есть через 15 минут. Имя этого сотрудника я, к сожалению, не запомнила, но она предложила записать бабушку на это время и в любом случае ехать в клинику, даже если бабушка и опоздает. На такси бабушка приехала почти во время. Бабушка была очень растерянна и испугана, одна в чужом городе, в таком преклонном возрасте. Благо специализ , который делал флюрографию по имени Николай, заметил это, расспросил бабушку о том, что с ней случилось, помог дойти до аппарата, потому что бабушку шатало, побеселовал и успокоил. Ей сразу же выдали результат и даже помогли сделали ксерокопию паспорта, которая также нужна была для того, чтобы попасть на дежурство к дочери в больницу, а бабушка переживала, так как не знала, где в чужом городе в субботу она может ее сделать. Еще раз огромное спасибо этим двум сотрудникам, кто оказал просто невероятную помощь нашей семье в столь трудную минуту.
1
Show business's response
MikhailSB
Level 5 Local Expert
June 14
Отличная клиника, нужно было сделать флюорографию, быстро записали, зашел точно по времени, цены приемлемые. Вежливые сотрудники, спасибо!
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
February 22
Младший медицинский персонал общается бескультурно "Чего копаетесь, давайте быстрее, я не собираюсь вас ждать...". Крайне неудобно,что там 2 здания через дорогу без пешеходного перехода поблизости и часть одной услуги оказывают в 2х зданиях. И на ресепшене сами не знают в каком из зданий какая услуга. А когда говоришь,что только что пришел из второго здания, тебе отвечают: "Ничего сложного, сходите обратно". Сам врач общался корректно,но раз его фамилия в названии клиники, то считаю,что несет ответственность за все аспекты работы.
1
4
Show business's response
Мария С.
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Приходишь вовремя ко времени записи, очереди нет, врач на месте, но тебя маринуют и зачем то заставляют ждать!