Моё Благодарение доктору ортодонту- Ермаковой О.В.и сотрудникам клиники эстетической стоматологии на ул.Смоленской, в г. Калуге.
Моё обращение к ортодонтам было многократным, которое не способствовало решению проблемы неправильного прикуса, а наоборот привело к осложнениям.
Имея негативный опыт ортодонтического лечения в рейтинговой клинике г. Обнинска, решила найти профессианалов. Для этого, посетила нескольких специалистов в области ортодонтии и получила их разные заключения . ( от удаления 6 зубов до сложной челюстной операции).
Изучив многие отзывы и рекомендации, решила обратиться в клинику эстетической стоматологии, к доктору - ортодонту Ермаковой О.В. Доктор провела полное консультативно-диагностическое обследование и составила план ортодонтического лечения , с удалением одного зуба и подбором брекет- системы.
Во время всего лечения врач всегда поддерживала меня, проводила активизацию и коррекцию брекет- системы.
В н.в.мне сняли брекеты, произвели чистку и полировку зубов и установили ретейнеры.
Наступает период применения ретенционных капп.
Я благодарна доктору за полученный результат, за её квалифицированную помощь, за участие и милосердие !
Успешного вам развития ! Рекомендую всем!
3
Show business's response
Игорь В.
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Организация работы с клиентами на 1. В первый раз записались на прием на 8-00. Выпало куча снега, на дорогах пробки. Я с 2-х летним ребенком приехал вовремя, все закрыто, ходим не можем понять, думал не туда попал. Дама с ресепшена пришла в 8-10, молча открыла клинику. На мой осторожный намек о том, что прием как бы на 8-00, с недоумением мне сообщила - пробки. В итоге врач приехала только к 8-30. То есть, я 20 минут гулял зимой с маленьким ребенком по сугробам и 20 минут потом развлекал в клинике. Никаких извинений или вины за такую задержку я не увидел и в помине, а на мой недовольный тон, только непонимание - а что такого? Осадок остался сильный, конечно. Второй раз - один раз не показатель. Записались опять на 8-00, звонят за день - время переносится на 8-20, а нам надо именно на 8-00 - дальше уже неудобно, ладно согласились - всякое бывает. В итоге опять маринуют в приемной 15 минут, на мои вопросы - а когда вы соизволите нас принять? - опять недоуменный ответ - подождите, доктор занят. В итоге из кабинета выходит девушка, которая была на приеме у врача - оказалось, что нас просто сдвинули, потому что кому-то понадобилось наше время, плюс еще и задержали на 15 минут, то есть проблема там постоянная. Сама Врач Ермакова девушка приятная и хороший специалист, но отношение к клиентам в клинике на 1, работа со временем просто нулевая, девушка с ресепшена с завышенной самооценкой. Хоть ведущий специалист и понравился, но посещение данного заведения просто трата времени и нервов.
4
1
Show business's response
Оля Короткова
Level 2 Local Expert
January 3
Спасибо за качественную услугу доктору, придём ещё.
За исключением ожидания в полтора часа!
Появилась девушка на ресепшене благодаря которой держится позитив и уважение к человеку даже в очень долгое ожидание