Сегодня не состоялась моя плановая/НАЗАЧЕНАЯ в июле/ операция.
Подробности:
на приеме в июле 2024 г. договорились об операции на 10 сентября и мой приезд в клинику 2 сентября /для направления на анализ крови/. Я живу в Конаково и в Дубну переправляюсь на пароме, другой дороги нет. Муж взял отпуск с 10 сентября.
2 сентября на приеме у врача сказала, что делаю уколы Мексидола. Врач перенес операцию по добавочной линзе на 24 сентября, предложил и я согласилась сделать анализ крови/годится до начала октября/ все оплатила. Назначил капли для подготовки к операции/купила в Конаково в аптеке.
1. результаты анализа крови отказались мне передать под предлогом отсутствия интернета в клинике и телефон старой модификации. На словах все хорошо, только чуть высоковат холестерин.
2. 24 сентября на пароме делаю звонок, что попали в перерыв и можем чуть задержаться.
В клинику приехали без опозданий. Минут 10 мимо ходили работники, потом подошла одна из них и сказала, что операция переносится на 3 месяца, т.к линза готовится под меня, мне надо было заранее звонить. На мое возмущение, что я приезжала в июле и 2 сентября и все было оговорено, взяты анализы и мне сказано привезти наличными 30 000 рублей, предложила звонить врачу в 16 ч.
Врала, что звонила мне после моего звонка, но не смогла дозвониться. Проверили - не было звонка. Она ткнула в статистику моего звонка, заявив, что это ее не отвеченый. Дома мы снова проверили звонки - ВРЕТ.
Забудьте про этих лжецов. Сказать, что разочарована- этого мало....
Это афера.
Пусть они получают такие услуги, какие предоставляют нам....
Подло получилось.
ольга булыгина
Level 2 Local Expert
July 12
Хочу выразить благодарность врачу Матвееву Евгению , а так же медперсоналу . Все на высшем уровне быстро и оперативно. Удаляла халязион. За 5 минут все было готово. Рекомендую.
Елена п.
Level 3 Local Expert
November 15
Ужас конечно, нужно идти в эту клинику и ноги не несут... Наслышана от народа, не только по отэывам, что это только раэвод на деньги, пользуются тем, что в Дубне больше нет клиник с нужным оборудованием... Даже и не знаю что делать...
Наталия
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
отвратительный сервис. Женщине на ресепшн явно пора на заслуженный отдых, все путает, заполняет какие то формуляры полчаса спрашивая телефон в итоге его даже не записала как оказалось. Операцию назначили в карте написали в 14 20. В итоге мы на 8 мин задержались, она начала хамит что мы на полчаса опоздали)) видимо у себя не правильно записала , вообщем ужас... очень нервная, срывается на посетителях, чуть не набросилась на меня во всяком случае нарушила социальную дистанцию и она еще и ассестирует врачу в то время как ее к тому же подтряхивает на нервной почве.. С другой стороны слава богу не попали на операцию. бог ответ
3
4
Татьяна Папышева
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Попала я сюда по рекомендации офтальмолога из поликлиники, т.к. там нет нужного оборудования. Не сразу смогла найти вход, позвонила в клинику, женщина на ресепшене не смогла мне помочь, при этом нахамила.
Обследовали мои глаза на аппаратах, поставили диагноз "невус сетчатки", посоветовали вернуться на консультацию осенью. Заплатила я 6200.
С этим диагнозом меня направили (по омс)в клинику "Федорова". Оказалось, что "невуса сетчатки" не существует!!! А мой диагноз "дистрофия сетчатки", врачи из "Федорова" были очень удивлены, что мне об этом не сообщили при обследовании.
Мой вывод- в этой клинике в первую очередь выманивают деньги с пациентов, ну а потом, возможно, будут лечить.
3
2
Юлия С.
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Отличная клиника, доброжелательный персонал, доктор Матвеев высококвалифицированный специалист, все виды исследований, время ожидания минимальное, обстановка в клинике доброжелательная, всё очень понравилось, спасибо 👍👍👍
6
1
Виталий
Level 11 Local Expert
January 25
Ощущение, что основная цель это развести клиентов на как можно больше денег, а не решить проблему. Обходите стороной, если есть возможность. Не теряйте время и деньги!
1
1
Гоша ✌
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
Каждый приём врач как мантру повторяет про замену хрусталика, пугая что будет типо хуже, хотя в других клиниках сначала проводят полное обследование и лечение перед операцией. Такое ощущение, что и здоровому и молодому впарит замену хрусталика. После ещё сдерёт за уколы до 50 000р, которые ни к чему не приводят, кроме как опустошения собственного кошелька. Про скидки по их же рекламе по листовкам и сайте, отбрыкиваются, что типо на это не действует, тут сложный случай и т. д.. Самое неприятное впечатление от такой конторы, которая не держит свое слово и навязывает сразу самые дорогие услуги без предварительных анализов, обследования и лечения
3
4
Ann
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Сосудик лопнул от нагрузки за документами. Врач классный.. весёлый) заодно проверили зрение. И давление глазное
1
_.
Level 5 Local Expert
July 31
Абсолютно не берут трубку. Звонила почти час на городской . А мобильный мтс вообще не работает, отключен. Ну не надо так не надо, найдём других.
Михаил
Level 5 Local Expert
April 23
Супер врач. Доступным и понятным языком все объяснил.
Константин Парфенов
Level 2 Local Expert
October 14, 2022
Очень хочу поблагодарить персонал глазной хирургии за доброжелательность, чуткость и отзывчивость.Особенно Евгения Викторовича, за высокий профессионализм, за внимательный подход к пациентам. Не знаю, кто-то недоволен как их принимают, меня все устраивает. Большое спасибо всему персоналу!
6
2
Наталья С.
Level 2 Local Expert
April 26, 2022
Такого хамства нет уже в сельских магазинах. Готовя к операции врача не интересуют ни наличие хронических заболеваний, ни анализы. Все приемное время, оплаченное, врач рассказывает байки о богатых пенсионерах и гаишниках, которые ему предъявляют претензии за лиц, сидящих за рулем сразу после операции. Стоимость операции берется с потолка, чеками не оформляется. И при этом процветает хамское поведение младшего ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО персонала.
9
6
ФЛЮШЕЧКА
Level 2 Local Expert
December 23, 2021
впаривают самые дорогие очки, на диагностику и 5 минут не потратили, зато про очки и лазерную коррекцию пол часа рассказывал. Мне в принципе менять очки не надо, зрение не изменилось. Впаривают капли глазные, как будто они мне зрение поправят.Начинаешь что то говорить или спрашивать - бестактно обрывает и как дуре свое гнет, типа буду я тут каждому объяснять. Противно даже общаться. Впаривает коррекцию зрения в московской клинике ЭКСИМЕР или типа того ""скажите только что от меня". Совершенно зря потраченное время, пожалела что туда обратилась. В "Прозрении" на Центральной, меня обследовали почти час!!!!!!, В ДИКСИ на тридцатке и то внимательнее относятся, а стоит в 2 раза дешевле, Консультация не стоит таких денег
9
4
Инэсса Галыга
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Мне очень нравится, делала операцию, все прошло супер!!! РЕКОМЕНДУЮ
5
2
Мадама
Level 8 Local Expert
May 1, 2022
Отличный приём! Доброжелательность персонала! Доктор Евгений Викторович отличный!!! Был выбор куда пойти на операцию. Пошла в глазную хирургию. Не пожалела!!!
5
3
олег кузьмин
Level 16 Local Expert
March 23, 2021
С одной стороны, операцию сделали хорошо ( делали один глаз отцу и оба глаза маме). С другой... Обещанных на сайте скидок инвалидам не сделали. Очень дорогое изготовление очков. Сначала договорились, что сделаем очки с одной линзой, а вторую необходимую доделаем потом. В итоге когда стали делать вторую оказалось, что и первую тоже надо менять. Первый раз за очки ( самые дешевые) отдали 6000 рублей, во второй раз должны были отдать еще около 4000. Подняли хай. Пошли на уступки и за вторую линзу взяли по себестоимости и за работу денег не взяли. Папа же делал самые простые очки и они обошлись ему в 4400р в то время, как в других местах их можно было сделать как минимум вдвое дешевле. Рецепты на очки на руки выдают неохотно, мотивируя тем, что "ну вы же тогда в другом месте сделаете". За мамиными очками приезжали из соседнего города. Договорились о приезде. В итоге "поцеловали" дверь. Оказывается, клиентов не было и клиника закрылась раньше обозначенного рабочего времени.
В общем, над ценами и работой надо еще поработать.
8
Михаил Архипов
Level 14 Local Expert
August 20, 2023
Всё супер, отличная работа. Врач знает своё дело.
4
1
Светлана Федюкова
Level 9 Local Expert
July 20, 2022
Очень хорошая Клиника. Приветливый персонал, высококвалифицированные специалисты, приём по записи, приезжаете ко времени и практически не сидите в очереди.
5
3
Оксана Донникова
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Доброжелательные сотрудники, профессиональный подход врача чувствуется сразу. Чистенькое, опрятное помещение. Очень понравилось !
5
4
Авазбек Насиров
Level 4 Local Expert
June 3, 2021
Заказал очки для моего зрения+ работа с компьютером+устойтив к царапинам. Врач установил, что в моих глазах есть астигматизм, нельзя спорить с врачом, согласился. Оплатил 22 тысячи 150 рублей. Предлагали заказать очки против астигматизма и за это получили дополнительную сумму. В заказанные очки не подошли, линзу заменили на более простую, а никакую сумму не вернули. К сожалению линзы оказались не устойчивым к царапинам. Любой специалист сказал, что эти линзы не стоят таких денег. Одним словом, обманули. После моей жалобы, что так случилось. Врач обратился к компании "Виста-Оптика" для экспертизы линз, и они предложили другие линзы. За это благодарен Евгению Викторовичу.
7
Екатерина С.
Level 7 Local Expert
June 8, 2022
Ужасное впечатление. Развод и надувательство за красивой вывеской. Врач в джинсах и рубашке, спасибо зоть белой. Такое впечатление, что возомнил себя великим Федоровым. Проверял зрение меньше минуты, подбор очков еще 20 секунд.. Сразу настоятельно предлагал менять хрусталик пожилому человеку, даже не выслушав противопоказания и не спросив о сопутствующих заболеваниях. Оправы самые дешевые китайские по в пять раз завышенной цене. Не рекомендую никому. Акции, которые указаны на сайте, якобы не работают. ***, а не врачи.
10
4
Ирина Г.
Level 3 Local Expert
May 18, 2021
Уже несколько дней подряд не могу дозвониться в данную клинику,просто не берут трубку и все тут. Обычно клиники,а в частности платные,более клиентоориентированы и даже более - многие даже перезванивают,видя пропущенные вызовы и интересуются,чем могли бы быть полезны. Здесь же - все с точностью наоборот,дозвониться так и не смогли,и обратной связи тоже ноль. Всякое желание обращаться сюда напрочь отбито уже на этапе попытки туда дозвониться
8
2
Екатерина Н
Level 4 Local Expert
May 24, 2022
Отличная клиника! Работают профессионалы! Очень помогли моему сыну! СПАСИБО!!!
6
3
stend- of222
Level 9 Local Expert
May 27, 2021
Уже давно мой отец стал плоховато видеть, ну подумал старость... Оказалось что это поврежден хрусталик глазной, сразу пошел лазить по сайтам, наткнулся на данную поликлинику, быстро подал заявку, на замену глазного хрусталика. Приехали на операцию, все прошло отлично, я очень благодарен всем врачам. Сама операция стоила всех потраченных средств.
8
1
Король Лир
Level 2 Local Expert
September 15, 2021
Сидим в клинике с бабушкой 90 лет. Записывались на 14 часа, приехали из другого города. Прождали врача 45 минут.Какое то неуважение к клиентам. Больше сюда надеюсь никогда не приедем.
6
3
Andrey N.
Level 4 Local Expert
May 31, 2022
Хамское отношение к клиентам. Навязывание услуг. Советую поискать другого специалиста. Не тратьте свои деньги и нервы!
7
5
Ев.Гений
Level 4 Local Expert
December 9, 2020
Заменил хрусталики, в 2018 и 2020 г. Все быстро, без очередей и нервов, сейчас прекрасно вижу и даже читаю без очков. Главное практически без контактов с возможными носителями вируса. Спасибо!
6
5
анна с.
Level 7 Local Expert
November 14, 2021
Лечимся всей семьёй. Внимательное и вежливое отношение, качественная мед помощь
3
4
Галина О.
Level 2 Local Expert
October 5, 2020
Хожу на прием раз в год. Было воспаление сетчатки , постоянно лопались сосуды на глазах. Всё своевременно пролечили, доктору благодарна. Согласна, что цены кусаются, только выбора у нас нет...
4
3
Елена
Level 11 Local Expert
January 24, 2020
Назойливое навязывание услуг, до смешного. Предлагают даже "рассрочку" на услуги. Результаты пройденных в этой клинике за свои же деньги обследований не только не выдают на руки (хотя бы ксерокопию), но их запрещено даже фотографировать. Все результаты остаются в клинике. Рекомендаций не получили. Лечение не назначено. В пустую потраченное время и деньги на ветер.
Не вернёмся сюда!
13
4
Игорь М.
Level 8 Local Expert
September 1, 2019
Очень приветливые и грамотные специалисты! Делал 2 (две) операции на глаза в этой клинике - теперь хожу без очков (которые носил более 30 лет). Все на высшем уровне! Особая благодарность доктору Евгению Викторовичу Матвееву - специалисту с золотыми руками!!!
8
8
Екатерина
Level 2 Local Expert
October 12, 2021
Отвратительное отношение! Администратор бросает трубку! Разводят на дорогостоящую диагностику! Хамское отношение за огромные деньги!
6
4
Максим Ф.
Level 3 Local Expert
July 12, 2020
Делал операцию в данной клинике, всё понравилось!
Делал склеропластику , зрение перестало падать.
Отзывчивый и приятный персонал)
4
4
Евгений Конякин
Level 9 Local Expert
August 23, 2021
Возможно дозвониться, записаться, цена вполне адекватная за такие услуги, персонал вполне сдержан
3
4
Юлия
Level 8 Local Expert
July 30, 2020
Господин Матвеев не очень приветлив. Из за сложившегося мнения больше не пойду. Приводили ребенка с диагнозом под вопросом-не опроверг и не подтвердил-время потратили зря.
6
1
Ирина Улупова
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
ужасная клиника!!!!больше нечего сказать!
4
3
Дмитрий
Level 6 Local Expert
September 27, 2019
качеством обслуживания ребёнка остались крайне недовольны. Раздражает навязывание процедур которые как оказалось были в принципе не нужны. Видимо всё зависит от настроения доктора, вот захотел он себе няшку купить, начнёт выдумывать что бы мне ещё срочно и недёшево сделать.
13
4
magic-wand me Ч.
Level 3 Local Expert
November 3, 2019
Персонал хамло. В очень грубой форме говорят. Желания прийти заново нет с таким хамством я лучше в Москву доеду чем сюда вернусь. Ресепшин тупой им по телефону обьясняешл ситуацию говорят да. Ок все сделаем. Приезжаем врач хамит - говоришь на ресепшин сказали все ок.
11
4
Eugene
Level 18 Local Expert
August 2, 2020
Очень быстро делают очки. Понравился выбор детских оправ.
3
3
Екатерина И.
Level 2 Local Expert
July 8, 2020
Хамское, грубое, абсолютно не приемлемое отношение к пациентам клиники. Не хочется вообще сюда приходить! Обходите стороной это место!
9
3
Яковлева Зоя Ивановна
Level 18 Local Expert
May 22, 2018
Благодарность доктору Евгению Викторовичу.Случилась неосторожность - укол глаза веткой.После звонка в клинику , меня ждали и оказали квалифицированную помощь.На тот момент ни в одной поликлинике нет врачей офтальмологов .Получить неотложную помощь не у кого.????
5
5
Август
Level 9 Local Expert
October 28, 2020
Ужасный сервис, непонятный график работы. Мастер плохо изготавливает