Не изменяем любимой клинике уже несколько лет. Процедурная сестра выше всяких похвал - любые манипуляции с маленьким ребёнком проходят практически незаметно для малыша. Педитры профи своего дела. Администраторы вежливы и всегда помогают при возникновении любых вопросов. Словом, спасибо🌷
Show business's response
Катерина Полякова
Level 9 Local Expert
October 3
3 октября 2024 года посетили с сыном клинику Медиус на улице Новая 14Ак2 в Янино-1. Сдавали анализы, по ДМС, клиника работает с 8:00, по телефону мне сказали что анализы принимают с 8. Соответственно в моём понимании в это время должны уже принять пациента. Но в клинике оказывается только в 8:00 начинает грузиться программа, так мне ответила администратор.💁🏻♀️ и зависит это не от них. Так может приходить на работу нужно не за 4 минуты до открытия клиники, чтоб успеть включить компьютер вовремя!!!
Я говорю: интересно у вас всё так работает, то программа только в 8:00 грузится начинает, то врачи у вас опаздывают ( были случаи когда записывались к педиатру, а она опаздывает на 10 минут потому что её водитель так привёз). Сегодня ответ администратора меня просто «восхитил», не устраивает идите в амбулаторию!!! Она считает, что такое отношение к пациентам должно быть в платной клинике???!!!Администратор не поздоровалась, не попрощалась, на вопрос об адресе почты неохотно ответила!
Считаю что администратор это лицо клиники, но с таким отношением к работе, клиентов явно не прибавится!
Была в клинике Медиус в другом филиале отношение было прекрасное.
Видимо ваш администратор в Янино, пришла работать к вам с амбулатории!!!
Show business's response
Анастасия М.
Level 4 Local Expert
August 6
Была 5 августа 2024 года у врача Лора. 5 дней не могу даже слюну глотать, у детей так же , но они лечатся у другого врача, у друзей так же с кем гуляем каждый день. Женщина начала с порога говорить: может вы что-то съели не то и у вас горло болит. Посмотрела нос и горло и сказала
, что все хорошо у меня. Я руками чувствую восполенные лимфоузлы. Что может мне от желудка нужны лекарства. Я по утрам 10 минут могу кашлять с зеленым, а мне говорят, что я здорова . Интересная история конечно. Выписала прыскать в горло спрей , я сказала у меня от них только отекает горло. Молоко пить, я его не пью, сказала детям. Прокомментирала: что мне нужно лечение, а не детям. Поесть масло порекомендовала и за это лечение я заплатила 2100??? Вы в своем уме? Сосательные таблетки до этого я сосала и мне не помогал стрепсилс и лизобакт. Администратор просто насчитала меня и на мое недовольство никак не отреагировала, так себе клиентоориентированность. Предложили заплатить денег за поход к терапевту еще. Ни кровь, ни мазки не назначили. Я же здорова……..просто так я не могу есть и пить и кашляю