Хорошая клиника
Удобное расположение,вежливый персонал
Удобно,что результаты анализов можно получить в специальном приложении
Все разы,что посещала эту клинику,было положительное впечатление,все специалисты внимательные и подробно ответят на все интересующие вопросы
1
Show business's response
Диана А.
Level 6 Local Expert
October 30, 2024
Никогда не было претензий к данной клинике. Раньше лечились на Кубанской Набережной , претензий не было все устраивало. Но, стоило попасть в филиал на Ул. Сормовской и я впала в ужас от сервиса, и отношением между сотрудниками и пациентами. Неприятная ситуация случилась в этом месяце.
Мне нужно было сдать кровь , а женщине с мужчиной нужно было прокапать капельницу. В то время когда я ждала своей очереди , выслушивала от женщины которая ждала капельницу что там ее примут раньше всех и никто им мешать не будет. Выяснилось , что между медсестрой и этой женщиной есть дружеские отношения. Зная, что капельница делается параллельно с взятием крови , я решила зайти в процедурный кабинет, хотя бы для того чтобы выяснить как что и долго ли вообще еще ждать ( ссылаясь на слова женщины с капельницей, я должна ждать их два часа и не имею права зайти в процедурный кабинет). По итогу , эта же пациентка начала на меня кричать и выгонять из кабинета и доказывая , что я не знаю как себя вести в таком месте…. На этом моменте терпение закончилось, извините, но такое хамское поведению и зализанные дружеские отношения между персоналом и пациентами, я терпеть не могу.
Далее, я иду жаловаться в регистратуру, где мне говорят о том что бы я не сидела и не ждала , так же я услышала что взятие крови делается одновременно с другими процедурами. Захожу в кабинет…. И тогда уже, повышая голос медсестра начинает выгонять с теми же словами, при этом мило улыбаясь своей подружке. Конечно, после 30 минут разбирательств дошла моя очередь.
Я так же как и все плачу деньги за скорость и комфорт. Скорости я не увидела, если бы знала что на так долго, даже не думая поехала бы в другое место. О комфорте речи даже быть не может.
Очень разочарована этой клиникой.
4
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
November 4, 2024
Врач хорошая, которая делает УЗИ.
Но конечно все остальное так себе....Начи ная с того, что разница оказалась в сумме, никто не извинился, ошиблись в назначении какое именно было узи. Они перепечатали, вручили мне этот бланк и отправили вочередь обратно, что бы врач мне переделала там что то и выдала результаты... пока меня пропустили к ней, ну это ужас конечно.. за 2350+кровь 870, я бегала сама и никто даже не извинился. Вот тебе и частная клиника. Я деньги заплатила, а бегала как в обычной поликлинике.....