Очень люблю клинику Екатерининскую! Высококвалифицированные специалисты, отсутствие очередей, вежливое обращение, современное оборудование. Не надо по несколько раз бегать к одному и тому же врачу. Обследования (по мере возможности) можно сделать в один день с приемом.
Операционный блок, организация блока послеоперационного наблюдения - все на высшем уровне.
Отделение скорой помощи - реагируют молниеносно. Бригады приезжают в достаточно короткий срок. Все необходимые комплексы услуг по оказанию скорой медицинской помощи.
Show business's response
Шестаков Дмитрий
Level 3 Local Expert
June 25
Здравствуйте! 25 июня приходил с женой на узи к врачу высшей категории Самарской Ольге Викторовне. Судя по всему оказалась хорошим специалистом и к профессионализму данного врача вопросов нет. Но есть вопросы к самому учреждению, где работает этот врач, а именно, очень плохо и ужасно организован прием пациентов, мы прождали два с половиной часа, чтобы попасть на прием.
Ну, неужели невозможно организовать прием по времени, по записи?! Как нам сказала девушка на стойке регистрации: «По записи уже пробовали, запись будет на полгода вперед». Если руководство клиники Екатерининской знает об этой проблеме, то почему тогда не решает её наймом дополнительного персонала или ещё как-то? Наверно лето, уехали на море!
В общем за организацию работы учреждения за данный прием ставим оценку неудовлетворительно, тем более, когда платишь деньги и не идешь за услугами в госучреждение. И не пытайтесь даже возражать нам, вы претендуете на высокий уровень обслуживания в центре города!
Просим организовать работу врача более удобно по времени.
Поставил бы 1 звезду, но из-за хорошего врача ставлю 2 звезды.
Очень надеюсь, что примите данный отзыв во внимание и всё настроите.
С уважением, Дмитрий.
3
Show business's response
Инкогнито 1159
Level 4 Local Expert
July 24
Моя любимая клиника, мне лично все нравится, обслуживание персонала, врачей, ходим в эту клинику вместе с мужем, Екатерининская клиника, спасибо вам, за ваш сервис и обслуживание, за ваших опытных врачей и специалистов, 10 из 10 оценка клиники
Show business's response
Ирина Золотых
Level 13 Local Expert
August 8
Это худшее место из всех что я посетила ,приехала на УЗИ с болями по живой очереди на сроке 25 недель,сказали очередь 3 человека оказалось 6. Регистратор указала кабинет я отстояла в очереди в него оказалось надо в соседний,заняла в него. записалась в 16:45 ,зашла в 17-40 . И все бы ничего если бы не факт наличия швов и час ожидания на ногах у дверей кабинета ,пропустить соответственно никто не согласился. Прекрасный сервис за такую стоимость услуг .Доктор Гергия М Т очень внимательный доктор ,все рассказала,объяснила все посмотрела Все показатели плода. Приеду ради этого доктора на скрининг.
Show business's response
Ната
Level 8 Local Expert
August 5
Цены приемлемые,врачи хорошие,все очень быстро по анализам,если придёте с ребёнком не проблема-там есть аниматор ,который проведёт время с вашим ребёнком, везде чисто,комфортно...
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
October 10
Тот момент, когда кровь за денежки берут хуже, чем в бесплатной поликлинике
В остальном всё хорошо
Upd: синяк связан не с особенностями организма, т.к. в другие разы их не было. Во время забора крови что-то пошло не так, что именно - мне пояснить отказались. Из-за этого процедура затянулась и стала более болезненной. Также на почту никаких сообщений не приходит, потому что у клиники попросту нет адреса моей эл.почты. Коммуникация осуществляется через приложение и смс, на эти площадки подобных сообщений не поступает
Show business's response
Юлия Ватутина
Level 4 Local Expert
October 16
Всё на уровне. Персонал замечательный, объясняют, направят куда нужно. Врачи квалифицированные.
В клинике уютно, чисто. Между приёмами можно провести время за кружечкой кофе.
Show business's response
Сергей Белкин
Level 6 Local Expert
August 10
Просторные коридоры есть кофеварка диваны оперативное обслуживание на рецепшн,все что вас интересует в плане здоровья тут помогут .Моей дочери нравится приходить сюда с мамой она ждёт ее или на игровой площадке или в холле.
Show business's response
serpantinom jenya
Level 7 Local Expert
May 28
тут на кого попадешь. в большей части врачи квалифицированы, но в отделение ВРТ очень нервные и уставшие врачи (замечу, высшей категории). имен называть не буду пока, но клинику поменяла именно из-за резкости врача. рекомендую особо нервных отправить к психологу. понятно что устали, но наверное в платную клинику на ЭКО приходят не для того, чтобы на пациента кричали, а потому что сами себе помочь не могут? или нужно приходить с высшим медицинским за консультацией? вообще, рекомендую руководству собрать консилиум (в клинике любят это слово) и провести профилактический разбор. а будущим мамам не советую данную клинику. нервы дороже - ищите спокойных и уравновешенных врачей.
2
2
Show business's response
Ольга Н.
Level 18 Local Expert
May 7
Лучшая клиника с высококлассными специалистами! Приезжаю из другого города за 200 км, потому что всегда получаю нужный результат. Моя личная рекомендация, врачи от Бога - косметолог Бережная Н.Б., гинеколог Фисенко Е.А., врач УЗИ - Гергия М.Т., невролог - Егорова И.В. Всегда очень внимательное отношение к пациенту и заинтересованность в результате.
Show business's response
Инкогнито 9063
Level 2 Local Expert
May 14
Посетила врача- невролога Канкину Светлану Петровну и с первых минут приема врач произвела впечатление грубого человека, что в моем понимании этой профессии не допустимо. Доктор не внимательно выслушала мои жалобы , перебивала, отказалась посмотреть ранее сделанные обследования , анализы которые я принесла с собой. Далее предложила осмотр, положила на кушетку одноразовую простынь не расстилая, далее сказала чтобы я положила ее на пол и продолжить осмотр стоя, в конце приема она потребовала чтобы я убрала с пола грязную простынь. Я убрала конечно. На мои слова, что пациент в частной клинике где прием стоит 3500 тысячи рублей возможно не должен убирать использованную простынь тем более с пола она мне ответила в грубой форме, что это не ее обязанность , она врач , а не уборщица. Я осталась не довольна этим специалистом как доктором так, как она мне ничего вразумительного по поводу моего заболевания не сказала, также предложила провести лечение у мануального терапевта , что в моем случае со смещением шейного позвонка недопустимо по заключению сосудистого хирурга. Первый раз я попала в такую ситуацию даже в государственных медицинских учреждениях редкость такие горе врачи.
1
Show business's response
Анна Ш.
Level 2 Local Expert
May 18
Добрый день! Хочу поблагодарить бригаду скорой помощи, которая 18.05.2024 около 12-30 в районе дендрария на улице красных партизан - не поехала мимо, остановилась и оказала первую помощь моему ребенку Демьяну, который получил телесные повреждения и вместе с ним доставили нас для дальнейшего оказания помощи в гбуз краевая детская клиническая больница. Данных работников не запомнила, это был фонд транзит вашей клиники, девушка и 2 молодых человека. Спасибо огромное!!!!
1
Show business's response
Юлия Черноморова
Level 4 Local Expert
August 8
Врач Якимова Мария Викторовна
После приёма у этого врача у меня была истерика
Мы с мужем пришли на первичную консультацию по ЭКО, так как уже прошли все инстанции и принесли на прием целую пачку анализов. Якимова не стала нас слушать, с первых минут грубо перебивала и разговаривала с нами так, что я начала плакать, а муж был в полнейшем ступоре.
Свою знаменитую "правду" о которой пишут довольные клиенты, она не говорит, она жёстко и морально тебя унижает, применяя психологическую манипуляцию, чтобы вызвать у тебя чувство вины. Она не даёт вставить ни слова, все анализы, которые ты приносишь ей, швыряет в сторону.
Кроме того, она без моего разрешения в присутствии моего мужа начала задавать вопросы для гинекологического анамнеза, из разряда: со скольки лет половая жизнь, аборты, заболевания и тд., хотя мы были на приеме как у врача репродуктолога.
Сейчас я направила в эту клинику досудебную претензию, так как я непросто не получила там никакую консультацию и помощь, меня там жёстко унизили, растоптали моё человеческое достоинство и причинили моральный вред.
"Ответ" клиники на мою претензию поразил меня еще больше. Они забыли даже изменить имя на моё в шапке письма.
1
1
Show business's response
Наталья Дерефинка
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Внешнее и внутренне убранство, интерьер великолепный. Внучка посещает врача и проводит обследование, очень довольна. Персонал вежлив и приветлив, врачи грамотные, высоких категорий. Если бы акции для пенсионеров проходили, було бы отлично 👍👏😆
1
1
Show business's response
Иван Шумаков
Level 13 Local Expert
April 28
Отличная клиника, специалисты высокого уровня. Делали ребёнку операцию на ноге, всё прошло быстро и безболезненно. Огромное спасибо.
1
Show business's response
Zulima Kobleva
Level 9 Local Expert
May 13
Нам порекомендовали гастроэнтеролога Шатохину как лучшего специалиста в Крае, но к сожалению не в нашем случае. Она нас встретила не очень дружелюбно, да еще и не помогла. Очень жаль, приехали с др города чтобы услышать что нам не помогут еще и заплатив за приём...
Show business's response
Наталья Арутюнова
Level 10 Local Expert
August 15
При всём уважении к специалтстам этой клиники,меня ввели в забдуждение т.е. по телефону ноговрили одно,при первом визите оказалось совсем другое в итоге я оказалась без пакета докуметнов и не попала на назначенную операцию...т.е если бы конкетентно заявили и расказали как ,что и по чём возможно всё было бы иначе..
Вообще не ожидала от такой серьёзной на первый взгляд клиники..осадок...ужасный разочарованна ...
1
Show business's response
Николай Белочук
Level 9 Local Expert
June 25
Очень вежливое обслуживание, красивое здание , как снаружи так и внутри, всё современно достойно, рекомендую 👍
Show business's response
Георгий Илюшин
Level 16 Local Expert
June 16
Хорошая клиника здесь. Я здесь был у ортопеда Олейникова Романа Геннадьевича. Хороший ортопед очень. КТ поясничного отдела посмотрел. Вызывали его на дом когда я сломал два позвонка в поясничном отделе,как я попал в аварию. Замечательные доктора очень, а так хорошая клиника.
Show business's response
Анастасия Шолина
Level 22 Local Expert
May 20
Отличная современная Клиника.
Грамотные врачи.
Современные подходы к лечению.
Современное оборудование.
Рекомендую.
Show business's response
Анастасия Мармура
Level 4 Local Expert
September 27
Отличная клиника с врачами специалистами своего дела! Цены очень даже приемлимы, после посещения осталась довольна, теперь только эта клиника у меня в приоритете.
Show business's response
Ирина Макарова
Level 6 Local Expert
January 23
Хорошая клиника, отличные, вежливые администраторы и врачи. Крутой интерьер, всегда чисто и аккуратно в лобби. Собственная парковка. Множество способов записаться на прием.
Show business's response
Ekaterina Fesenko
Level 7 Local Expert
October 6
Были здесь у чудесного доктора Шатохина Н.С. Очень грамотная, невероятный подход к детям. Мы остались довольны
Show business's response
Александр
Level 24 Local Expert
May 5
Нормальное место. Очень сильно смутило отсутствие ресепшена, в результате на первом этаже, если нет сотрудницы (а её очень часто нет), единственное у кого можно спросить, на какой этаж подниматься, это гардеробщица и провизор в аптеке. А так все чисто и качественно.
Show business's response
Евграфов Сергей Николаевич
Level 7 Local Expert
April 10
Отличная клиника,современное медицинское оборудование. Врачи -профессионалы своего дела, очень внимательны к пациентам. Само здание чистое и оборудовано всем необходимым
Show business's response
Дмитрий Минаков
Level 2 Local Expert
September 5
Привез жену на прием к квалифицированным врачам: гематолог и гинеколог, гематолог сказала , что она не компетентна , а гинеколог с 45 летнем стажем , написала направление на ККБ2 и всё на этом... больше не повезу туда жену и никому не советую!!!
1
2
Show business's response
алевтина б.
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Отличная клиника.
Наверное лучшая в Краснодарском крае.
Профессиональный персонал.
Отличные врачи.
Современное оборудование.
Широкий спектр проводимых обследований.
Удобные места ожидания.
Удобное расположение клиники.
Собственная парковка.
4
2
Elina Moreva
Level 5 Local Expert
October 8, 2023
Медицинскими услугами этой сети многопрофильных клиник пользуюсь уже давно. В этот раз посетила прекрасную Марию Бондарь, которая в клинике представляет такое редкое направление для медицинских центров как дермапигментация (это не только привычный перманентный макияж, но и камуфляж рубцов после операций, восстановление контура губ после разных заболеваний, даже ореолы может восстановить визуально). Ответственный специалист, который умеет слышать своего клиента и обладает эстетическим видением, чтобы делать гармоничные работы 😌
1
Show business's response
Татьяна А
Level 19 Local Expert
August 19, 2023
Если бы в каждом районе города были такие поликлиники. Замечательное место большой спектр специалистов
Чисто, просторное помещение. Немного только далековато от Немецкой деревне. Надо и в наших краях такую.
2
Show business's response
Анна И.
Level 5 Local Expert
June 14
Некоторые врачи грубые и высокомерные, иногда ощущаешь себя в поликлинике, хотя в частную клинику ходят и за отношением в том числе. К счастью есть и очень приятные и компетентные врачи на которых мы и остановились. Интерьер оставляет желать лучшего, будто застряли в 2010- х годах.
Show business's response
Наталья Лебедик
Level 2 Local Expert
May 9
На сайте цены по факту не соответствуют, направили на видимо самого дорого доктора меня.
анализ пришел не полный, даже врачи в поликлинике его не поняли.
В эту клинику я больше не обращусь! Много пафоса а на деле не из лучших клиник.
1
Show business's response
Наталья
Level 19 Local Expert
August 2
Очень хорошая клиника. И специалисты хорошие и помещения строят очень современные и удобные.
Show business's response
РУКИЯ КОСО-ОГЛЫ
Level 8 Local Expert
June 9
Приятная атмосфера... Зашла уточнить один вопрос ответили доходчиво и вежливо..... Супер так держать
Show business's response
Илья Мерецкий
Level 17 Local Expert
March 27
Хороший и грамотный персонал! Возили туда ребёнка. В клинике чисто и аккуратно, в целом приятно находится. Рекомендую и желаю здоровья!
Show business's response
администрация комплекса
Level 9 Local Expert
April 9, 2023
Осталась очень довольна приемом косметолога Медеи Владимировны. В общении очень приятный человек и квалифицированный специалист, все доступно и грамотно объяснила и профессионально провела процедуру. Обязательно вернусь именно к ней на прием. Спасибо клинике за прекрасного специалиста.
2
Show business's response
Светлана Козлова
Level 5 Local Expert
October 1
Обращаюсь в клинику уже года 3 наверное, всегда положительные эмоции. Девочки на ресепшене всегда помогут, подскажут
Show business's response
Светлана Панченко
Level 2 Local Expert
March 19
Должен был быть прием у врача ортопеда Зеленская И.В.
Записывалась к 13:00. Добиралась с другого конца города, приехала в 13:02 в клинику, в 13:05 уже стояла в регистратуру в очереди на 3-м этаже.
10 минут стояла в очереди в регистратуре.
После этого бегом в кабинет. Кабинет закрыт, стучусь, выходит врач, говорит: «я не могу Вас принять, мне уже нужно ехать на прием в другой филиал. Если я Вас приму, то не успею».
На мой вопрос, что мне теперь делать, ответ: «делаем возврат средств».
Объясняю, что стояла в очереди в регистратуру все это время. Без разницы.
Считаю это как минимум непрофессионально.
Мне не было предложено никакого решения, извинений. Возврат денег не решение, я ехала именно на консультацию.
Я понимаю, что опоздала на 5 минут, но это частная клиника, а не поликлиника. И обычно закладывается время на различные форс мажоры со стороны клиента. Тем более на прием заложено 30 минут. И даже если я и вошла в 13:15, у меня оставалось еще 15 минут приема. Где они? Или изначально задумано быстро осмотреть за 5 минут, 5 минут на печать заключения и бегом в другой филиал?
Почему меня должно волновать, что врач принимает еще в другом филиале и не успеет в него добраться? Зачем тогда ставить так окошки плотно?
Первый раз такая ситуация в частной клинике, ужасное отношение, просто выкинули за дверь и все. Предложили перезаписать к этому врачу на другое время и другой день. Естественно, больше ни ногой..
3
1
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
July 3
Была у врача,сама врач не плохая , но назначила процедуры на 45т.р. которые по факту вообще были не нужны, обратилась к другому врачу который сказал что мне это не нужно, а клиника просто хочет выкачать деньги.
Show business's response
Станислав Курман
Level 4 Local Expert
June 2
По поводу качества докторов вопросов нет! Везде скрытый обман какой-то, сделали операцию удалили атерому, наложили швы. Сказали; приходите через неделю снимать и ещё раз сняли деньги за снятие шва, что делается минуту буквально. Что за бред? Это же такая же часть операции, получается в конце ещё должен доплатить
Show business's response
Ина Беглярова
Level 4 Local Expert
March 11
Одна из немногих клиник, где проявляется забота о посетителях с регистратуры и на протяжении всего времени посещения клиники Замечательный состав врачей! ! ! Внимание и забота, нацеленные на результат!
1
Show business's response
Алёна Давидович
Level 9 Local Expert
July 15
Качеством услуг довольна.
Но есть рекомендация - просьба направлять смс до посещения, не всегда есть возможность ответить на звонок сотрудника колл-центра.
Show business's response
Александр Б.
Level 3 Local Expert
July 9
Была запись на 19:10, за два дня позвонили перезаписали на 18:45, ехали с другого города спешили , по факту оставили на 19:10, записали на 18:45 других людей , и забыли предупредить об этом !!! В 19:35 зашли , сервис 👍
Show business's response
Ольга *
Level 2 Local Expert
February 1
Сотрудники клиники, которые консультируют по телефону и ватсап, выдают справки для ИФНС, просто издеваются над пациентами. Сказали, что для решения вопроса надо написать запрос на эл.почту. Уточняла по телефону, каким образом прийдет ответ на запрос/жалобу,направленные на эл.почту клиники, ответили: "Если не указали иной способ связи, поступит на Вашу электронную почту". Написала запросы, а когда вышел срок их обработки, я СЛУЧАЙНО узнала, что ответ отправили почтой России, при этом, кто попросил направить таким образом - не известно. Отправят хоть на деревню дедушке, лишь бы создать неудобство пациенту (действительно, зачем направлять ответ туда, откуда получили запрос (эл.почта), так пациент его НАВЕРНЯКА ПОЛУЧИТ, а это будет слишком для него легко). Позвонила в клинику, попросила продублировать на эл.почту . Сказали, что необходимо писать ещё один запрос. Иными словами, просто попадаешь в Адовый круг. Враньё на каждом шагу, отделы "сваливают " друг на друга, предоставляют разную информацию по одному и тому же вопросу, выдача справок происходит с указанием НЕВЕРНОГО КОДА. Предоставляешь подтверждение, что сотрудники клиники не правы - никто не вникает и не хочет помочь. По итогу, написала запрос на приём у главного врача - приёма не добиться, причины отказа не известны, наверное, очень красивое интервью на сайте о необходимости набора профессиональных сотрудников в клинику - это всё, на что можно рассчитывать. Так вот - в отделе качества, в отделе, отвечающем за предоставление информации пациентам и выдачу справок, работают не очень квалифицированные, не очень желающие помочь и создающие условия невозврата в клинику сотрудники.
Задаешь вопрос по телефону - напишите запрос на эл.почту, пишешь запрос - получаешь не решение вопроса, а шаблонную отписку с обещанием работать на благо пациента, для чего писать тогда эти запросы - "отфутболить" можно по телефону и не тратить ни своё время, ни время пациента. НА ВСЕ ЗАПРОСЫ ПОЛУЧЕНЫ ОТПИСКИ, НИКТО НЕ ОБРАТИЛ ВНИМАНИЯ НИ НА ОДИН АРГУМЕНТ, ССЫЛКИ, ПОЯСНЕНИЯ С МОЕЙ СТОРОНЫ. Звонишь - извиняются, пишешь - извиняются, а вопросы будут решены по итогу или сотрудников только извиняться научили???
3
1
Show business's response
Елена Рожик
Level 6 Local Expert
July 16
Клиника отличная, хорошие специалисты, вежливый персонал. Есть детская зона
1
Show business's response
Anastasia Maisksya
Level 17 Local Expert
August 5
Заходила в аптеку! Сервис чувствуется на входе. Рекомендую всем кто лечится обязательно прийти сюда.
Show business's response
Настасья Корниенко
Level 6 Local Expert
July 6
Клиника превосходная. Персонал замечательный. Очень рада что мы выбрали данную клинику.
Show business's response
Alexa
Level 14 Local Expert
October 13, 2023
В этом филиале ведет прием Фоменко Ирина Александровна. Нравится ее комплексный подход к лечению. Врач думает на перспективу, а не «залечить» текущую проблему и будь что будет. Назначения все чёткие и по делу, нет слива бюджета пациента на ненужные обследования, например. Всегда хорошие результаты после приема и рекомендаций.
Спасибо за ваш профессионализм и внимательное отношение к пациентам!❤️
⭐️В клинике есть удобная опция для тех, кто ценит время - онлайн прием, например, если речь о повторном приеме для корректировки лечения после доп. анализов. По стоимости аналогично приему в клинике.
Show business's response
Виталия
Level 10 Local Expert
March 21, 2023
Ой туда заходишь, как в ворота рая. Там так чисто, так красиво, очень вкусно пахнет. Девушки, как на подбор, красавицы, умницы, все расскажут, покажут, такие милые. Готовлюсь к суррогатному материнству. Расстроилась, что врач меня не приняла, но это мелочи. Сама клиника потрясающая.
1
2
Show business's response
Анастасия Г.
Level 4 Local Expert
February 2
Хорошая клиника, всё чисто, персонал вежливый, цена немного кусается, но каждый выбирает сам. Врачи знают свое дело. Но...есть одно но, если вы записались на приём будьте готовы что пройдётся ждать. Ждать можно долго. Не знаю с чем это связано, может персонал и врачи заняты, а может о вас просто забыли. Планируйте свой день так, чтобы была возможность задержаться надолго и ждать, ждать и ждать.
1
Show business's response
Дарья Исаева
Level 6 Local Expert
January 16
⏬️ врачи и сама клиника по своей стратегии.
Выкачка денег, при чем им выгодно не лечить. И выгодно делать кучу назначений что бы не выходя из клиники ты оставил больше денег.
Нейрохирург прописал отсутствие движения ( без которого вся бы спина посыпалась, не только грудной который и так плох) и корсет ( как выяснилось самый дорогой тк там его пометки ФИО) сказал переделать снимок ему плохо видно ( у них же КТ внизу , реабилитолог другой клиники даже диск смотреть не стал, ему хватило описания МРТ, сказал и так все понятно написано остальное руками посмотрю. Сейчас уже пошла на поправку слава богу. Ах да и забыла про габапентин ( препарат от эпилепсии тп) . Мне врач сказал вам только купировать боль и больше не поможет ничего.
Приемы по 20 минут, и двери, за свои деньги, если захочешь что то уточнить пока он пишет заключение, ты открыть не можешь снаружи, пока тебя он не спустит. 👎🏻.