Klining company
12 reviews
May 2, 2023
Чистая Фея обманывают людей! Никогда не связывайтесь с ними. Про данную контору очень много плохих отзывов, но я всё-таки заказала у них уборку, поскольку это единственная компания, которая смогла приехать на следующий день. Я заказала генеральную уборку кухни, ванной комнаты и отдельного с/у за 10.000 (!) руб. Клинер приехала одна и убирала с 10 утра до 18.30 и вот наубирала так, что у меня челюсть отвисла. Конечно, я должна была проверить качество уборки при клинере, но когда я зашла, она сидела со страдальческим лицом, держась за щеку. На мой вопрос, что случилось, она сказала, что у неё так болит зуб, что она почти теряет сознание и попросила побыстрее подписать акт и заплатить деньги. Конечно, я ее сразу отпустила без проверки ещё и дала 1.000 руб на чай. Сейчас понимаю, что это просто отлаженная схема и так она делает часто. Когда я стала проверять уборку, я была в таком шоке, что даже дар речи потеряла. Клинер не убрала вообще ничего, кроме духового шкафа, что она делала целый день осталось загадкой. Только бегала курить каждые пол часа. Ни к стенам, ни к сантехнике, ни к плитке, ни к шкафам, ни к раковине она даже не притронулась. Фото скажут за меня. Когда я отправила в компанию все фото, мне перезвонили сказали, что пришлют другую девушку и все уберут. НО ВНИМАНИЕ. Два дня они молчали и потом прислали мне фото, подписанного мной акта и сказали, что раз я его подписала, то никто не придёт и мол мне надо быть внимательнее и в качестве извинений мне дают скидку в 50%! Вы вообще представляете такое?! Первый раз за всю жизнь я сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Да, я подписала акт, но только потому, что ваша сотрудница включила актерскую игру и умирала у меня на кухне! Но вы видели фото того, что ваш сотрудник не убрал вооооообще ничего и по совести, если дорожите клиентами должны срочно прислать другого клинера. Но совесть это не про данную компанию! Надо ли говорить, что с тех пор они не берут трубки и не отвечают мне на сообщения. Отдельный привет клинеру, которая ещё в наглую взяла чаевые в размере 1.000. Учитесь на чужих ошибках, никогда не связывайтесь с Чистой Феей!!!!!
May 20, 2023
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ. Клининг ЧИСТЫЙ ФЭЙК или Грязные Феи. Никому не советую. Это клининговая компания набрала обычных желающих подработать, при этом забыли обучить и выдали средства и не объяснили инструкцию.
Фея Алекса, ноющая и жалующая фэйка вообще про чистоту, как и сама компания фея не имеет представления о ген. уборке. Нужно стоять над душой и говорить где и что мыть.
Заказала генуборку под ключ с мытьём окон и чистку матраса. Мастер для чистки матраса и вовсе не приехал, а компания предупредила только вечером.
Квартира 70м, состоит из кухни, спальни, комнаты маленькой без окна, совмещенного сан. узла и маленькой гардеробной. Операторов просила уделить внимание окнам, особенно тем которые не открываются, плинтусам в коридоре и стенам. Всё остальное не загрязнено сильно, да и мебели мало в квартире.
Договорились на 19.05.2023 в 10.00. По дороге на квартиру, меня предупредили в сообщении, что феи опоздают на 20-30мин. В итоге феи опоздали на 40мин. Оставляя фей на квартире, Алексу и Ирину, заранее узнала время работы, сказали 5-6 часов и ушла. Приехав к 18.00 с порога начали Жаловаться о сложности мытья окон, рассказывая о строительных загрязнениях, когда после ремонта квартиру мы убирали и люди жили в квартире 5 лет. Вижу, что работа в разгаре и с 11.00 к 18.00 помыто окно на кухне, в комнате в процессе, сказали что кухонный гарнитур вымыт, но при этом камень на кране как был, так остался. И я так и не поняла, как эти профессионалы за всё это время сделали то, что обычная домохозяйка сделать за пару часов. Но на этом трэш не закончился... далее я ходила и показывала те места на которые стоит обратить внимание, показала грязь там, где феи говорили, что убрали и опять ушла на часа три.... феи позвонили и сказали, что убрали, но тут был самый смак.... Кухонный гарнитур остался недомыт(швы, стыки в жиру, морозильную камеру забыли помыть, люстру в комнатах забыли протереть, ребра у дверей кух. гарнитура, холодильника не протерли оставиви грязь, варочная панель застоявшуюся грязь не удалили, полки в гардеробной грязные, полы в уголках кухни с пятнами, раму окон частично в пятнах..... эти мелочи и то не всё я перечислила, мы устраняли до полпервого ночи.
Алекса пыталась жаловаться как она на коленях и целый день тут отмывала, вот только косяхи были в её работе. Ирина профессиональней, без Алексы, думаю Ирина справилась бы лучше и быстрее.
После получения предоплаты на телефонные звонки перестали отвечать, ватцап также молчит.
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
1
August 10, 2023
Никогда не обращайтесь в данную компанию чистая фея! Работают непрофессионалы! Менеджеры тоже курицы! Заказала свекрови генеральную уборку, приехала одна *фея* Айнура, которая не убрала, а лишь размазала грязь! Все осталось грязным как и было до уборки! Все самой пришлось перемывать! Не тратьте деньги даром на этих проходимцев! Причем, я написала менеджерам, что уборка произведена отвратительно, обещали решить вопрос, но после на связь не вышли!!!! Прочь с рынка, если не можете оказывать качественный сервис!
August 14, 2023
Заказывали генеральную уборку за 15000₽. Убрали очень плохо. Уронили зеркало повредив покрытие на стене, женщины это умело замаскировали флаконами на тумбочке и отвлекали всячески чтобы мы не заметили. Постирали шторы так что они жутко стали пахнуть сыростью, сами их перестирывали. Пыль осталась на люстрах и всех мелких предметах. Пропали духи. Вообщем убирались после клининга еще раз. Мы с женой остались в шоке. В конце клинеры попросили оставить отзыв. Я с удовольствием это сделал. Не заказывайте у них уборку.
October 28, 2022
Неделю назад заказывала уборку квартиры. Кухню, туалет и ванную генеральную уборку, а комнаты и балкон окна. Результатом довольна! Пришла женщина со всей своей химией и материалом для уборки. Окна помыла просто идиально, туалет с ванной стены и потолки, всё блистело . Убиралась почти 7 часов. Протерла всё полки на кухне, помыла холодильник. Спасибо огромное! Вам ! Буду рекомендовать своим знакомым!
2
1
August 21, 2023
Не заказывайте уборку у этой компании, потраченные нервы, время и силы за 12т рублей.
Договорились заранее на генеральную поверхностную уборку и мытье окон. К назначенному времени я приехала на квартиру (в которую еще не успела заехать), фею ждала 30 минут, на что менеджер отвечал, что они «пытаются узнать, где сотрудник». В итоге сказали, что у Феи признаки ОРВИ и подъехать она не сможет - спустя 40 минут с назначенного времени. Я была в шоке - такие вопросы нужно решать до начала уборки, в итоге я потратила свое время и уехала с объекта, уборку предложили перенести на другой день, я решила дать второй шанс. Мне пообещали, что ко мне приедет главный бригадир, чтобы сделать уборку максимально быстро и качественно (время поджимало).
В итоге в назначенный день: Фея опять опаздывает на 20 минут, но хотя бы приезжает. Как оказывается, девушка рассказала, что ей вообще скинули этот заказ 30 минут назад и сказали СРОЧНО НА ТАКСИ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ехать ко мне на объект. Напоминаю, что мне обещали главного бригадира… Уборщица рассказала, что им задерживают заплаты, не выплачивают деньги и поэтому все уходят - в штабе на момент всего три уборщицы и компания всегда срывает и отменяет записи просто потому что не кому ехать на заказы (к отговорке про орви). Реклама у них очень хорошо работает, все отзывы почти что куплены, а по факту - пустота.
К уборке тоже остались вопросы - окна помыли хорошо, а вот все остальное… раковина грязная, ванная тоже, зеркало как будто не мыли…
Я очень расстроена, не ведитесь на красивую картинку, сеть и покупные отзывы.
September 8, 2022
Хочу выразить благодарность как директору
Так и девушкам которые приехали на уборку
Приехали две взрослые девушки , что не мало важно славянской внешности , понятливые и понимающие .
Уборку заказывали генеральную ,и все очень понравилось и я осталась довольна
Еще девушки в подарок отмыли гору посуды
Что было приятно
Спасиьо вам
Рекомендую 👍😊
2
1
September 8, 2022
В компании " Чистая Фея" заказала мойку окон в квартире. И не прогадала. Девушки приехали вовремя. Работу выполнили качественно и быстро. Спасибо. Рекомендую.
2
1
November 23, 2022
Рекомендую данную команду клинеров
Русские девушки
Довольно добросовестно выполнили работу
Спасибо большое
Рекомендую
1
1
July 31, 2022
Заказали химчистку
Мягкой мебели
Все понравилось
Чисто и приятно пахнет
Спасибо
Рекомендую вас
3
1
July 28, 2022
заказала химчистку ковра. мастер приехал скрутил забрал ковер и вернул его уже свеженьким почти как новый. давно хотела сделать химчистку. вот наконец то я довольна. спасибо большое
3
1
September 13, 2022
Уточняйте четко ценник за выезд до выезда. Но почистили хорошо.
2
1