Обращалась в пфр на Ильинской (малая Покровская) всё прошло замечательно! Отличный персонал, начиная с администратора и заканчивая специалистами! Спасибо 🌺🌺🌺 вопрос решили быстро и чётко!
1
Юлия А.
Level 9 Local Expert
September 28
Приехала уснуть номер СНИЛС, предварительно позвонила на горячую линию, уточнила можно ли приехать в живую очередь. Здесь на меня начали кричать две сотрудницы и выливать свой негатив, от того что у них не хватает сотрудников. Странно бы было, чтобы хватало в такой удачной атмосфере. Я уехала потом в другой в Канадиной, мне там дубликат сделали по времени в два раша быстрее, чем эти женщины на меня ругались. Грустно, конечно, что такая там ситуация.
Владимир Баженов
Level 5 Local Expert
July 12
Сотрудники просто молодцы, отзывчивые, внимательные. Все мои вопросы решили на отлично. Я очень доволен.
Татьяна Люндина
Level 6 Local Expert
February 6
Клиентская служба приятно удивила доступностью (пришла срочно, без записи) и отсутствием очереди, принимали корректно. Разочаровали перерасчеты. Подруге не проиндексировали пенсию в январе, она позвонила, вместо извинений, понесли чушь, глупые отговорки. Не надо считать клиентов глупее себя, за недоработки надо просить прощения, работать и над компьютерной программой и над собой, организация серьёзная, надо соответствовать...
4
Саша К.
Level 5 Local Expert
August 2
Я перепутал дату приема и пришел на неделю раньше, пошли на встречу и пока не было посетителей приняли и быстро сделали все. Спасибо
Людмила Ш
Level 8 Local Expert
February 11
Можно не записываться , хотя через госуслуги запись «на завтра» всегда есть . Девушка в зале ожидания , часть вопросов решает (справки , выписки и тп ) , поэтому снимаются те , кто записался на справки . Так же она управляет потоком очереди . Очень удобно все организовано !
Лакина Татьяна
Level 15 Local Expert
February 29
Дозвониться не реально. Приходиться ходить по нескольку раз, т. к. с первого раза не решается ни один вопрос.
Персоналу спасибо за их выдержку. Очень жаль что мало постоянных квалифицированных сотрудников.
Show business's response
Наталья С.
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
В ПФ Автозаводского района отменили ранее назначенную встречу по оформлению ухода за пожилым человеком, на основании того, что у лица, намеренного осуществлять уход, нет оформленных для этого документов (2 заявления и доверенность) на портале Госуслуг. Является ли отсутствие регистрации на портале Госуслуг, основанием для отказа в оформлении ухода за пожилым человеком?
1
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Ужас, не найдешь ни конца ни края🙈с июня не получаю пособия на ребенка, на одного приходит, на другого нет, в личном кабинете ГОСУСЛУГИ, все одобрено, как же вы работаете, если денежные средства на ребенка возвращаются, почему не задумались!?? Устала уже звонить, у каждого специалиста свой ответ а в итоге ничего не меняется!!! Подаю в суд!
8
Show business's response
Елена Потапова
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Клиентская служба построена на высшем уровне. Нет очередей. Администратор за стойкой очень грамотный сотрудник. Иногда сложно доходчиво объяснить возрастному пенсионеру… но здесь … все делают для того, чтобы клиент был удовлетворен.
4
4
Show business's response
Оксана Строкина
Level 10 Local Expert
July 3, 2023
Сейчас всё гораздо проще стало в данной службе, ожидание в очереди минимальное, очень вежливый и терпеливый коллектив, спокойно выслушивают каждого и отвечают на все вопросы.
2
4
Show business's response
НИКОЛАЙ КУТЯЕВ
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Возил маму. Женщина на ресепшене сразу подошла из-за стойки, пробила талон электронной очереди и проводила к окошку. Времени провели около 20 минут.
Работала с нами специалист - очень приятная и вежливая женщина. А в прошлом году, когда приезжали, сразу предупредили, что будет долго, предложили снять верхнюю одежду и очень вежливо предложили немного подождать. Пятерка.
3
2
Наталья Селянкина
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Сервис, который не работает.
Ошибка "Сервис временно недоступен. Попробуйте повторить попытку позже. Приносим извинения за неудобства." на протяжении нескольких лет.
3
1
Show business's response
Андрей Мухин
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Все чётко организовано, по записи, без очедей. Отзывчивые сотрудники. Спасибо вам за работу.
1
Show business's response
Ольга М.
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Ужасно работает служба, не дождёшься пересчёта пенсии уже 4 месяца прошло, и ответ один, у нас сбой в голове, поэтому ждите, хотя в других городах пересчёт делают в течение 3 месяцев
3
1
Show business's response
Наталья В.
Level 5 Local Expert
May 4, 2022
Сегодня обращалась в отделение по Советскому району за справкой. Было приятно посетить отделение и увидеть грамотную и слаженную работу сотрудников, очередей нет, в помещениях уютно и чисто. Специалист в окне номер 12 быстро и компетентно оформила документ. Спасибо!
2
2
Olga
Level 3 Local Expert
October 7
На телефон вообще не отвечают, безобразие.
mur-taty
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Отлично, быстро, без очерередей. Главное записаться, иначе могут не принять.
Show business's response
Наталья М.
Level 6 Local Expert
June 6, 2023
Обращалась в службу по Нижегородскому району за консультацией по очень нестандартному вопросу. По итогу всё-таки удалась все выяснить, была проведена грамотная консультация. Большое спасибо отзывчивым и компетентным сотрудникам.
Show business's response
Ольга Воронцова
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Очень большая разница в обслуживании между Советским и Нижегородским, здесь прямо душевное отношение ко всем посетителям, спасибо вам за это
1
1
ola Klimina
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
заявление рассматривали 20 рабочих дней и прислали отказ, причина непонятна, дозвониться невозможно(
1
Show business's response
noddle69
Level 2 Local Expert
January 19
Ужас, не возможно дозвониться, потрачено два дня, дозвониться так и не получилось
1
Show business's response
КБЦ РОСТ
Level 16 Local Expert
July 8, 2023
Все на уровне, всегда внимательны, делают все, что б вопрос решить. Спасибо.
Яна Орфанова
Level 8 Local Expert
March 16
Специалист гениальна, а вот на ресепшен странная
1
Natalia Golenkova
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Всё очень понравилось! Компетентные, приятные сотрудники!
1
Show business's response
Любовь Ревина
Level 9 Local Expert
December 20, 2022
Красивое здание! В свое время брало премии.Только на фото вход в клиентскую Нижегородского районе. Советский район следующий подьезд
Рита Оглы
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
Зашла с ребёнком, переноске охранник нагрубил нахамил , зашла во время обеда хотела пройти в зал ожидание , на меня с матом кричал охранник в переноске маленький ребёнок! Я буду жаловаться во все органы , меня просто трясло
4
Екатерина А
Level 12 Local Expert
February 27
Дозвониться невозможно... интересно, они точно работают?
Наталья А.
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Очень приятные сотрудники, все делают быстро и качественно
Show business's response
Ольга Х.
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Невозможно дозвониться. Просто издевательство над людьми!!!
4
Show business's response
Светлана Мокроусова
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Обращалась по поводу пособия на погребение, без очередей, быстро всё оформили, разъяснили, через 2 дня поступила выплата.
1
Михаил Ионов
Level 7 Local Expert
October 19, 2022
Очень вежливая и готовая всегда помочь женщина на регистрации, за все разы посещений ни разу не отказали, всегда помогали
1
Вика А.
Level 4 Local Expert
January 9
Дозвониться до них трудней чем до президента.
1
Show business's response
Кривдин Артем
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Возможео мне повезло... я записался на прием через госуслуги (хотя обычно это функция там не работает), приняли, проблему мою решили, вежливо, тактично
1
Наталья Бокова
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Всё замечательно! Специалисты компетентные!
Show business's response
анна мацюк
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Профессионально и быстро. Если есть вопросы, ответят всегда.
Show business's response
Анатолий Р
Level 14 Local Expert
April 3
Далеко от общественного транспорта, мало парковочных мест.
3
Олег Козлов
Level 13 Local Expert
March 12, 2023
Удобно добраться, не очень удобно внутри
Show business's response
Николай
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Сколько дней звоню, в их рабочее время - идут бесконечные гудки, никто не берёт трубку