Два балла снимаю за:
1. Не отвечают на вопросы клиента в контакте, просто игнор.
2. Обманывают клиента, звонила уточнить, где мой заказ и почему курьер опаздывает, на что мне ответили, мол курьер сейчас едет забирать ваш заказ, и через 15 мин привезёт, в итоге курьер приехал через полчаса и привёз еле тёплую пиццу, значит нам её приготовили и она просто остыла, или водитель возил её полтора часа
3. Не начисляются бонусы за заказы, начичли один раз и то по моей просьбе. вчера делали заказ, и я хотела списать баллы, но оказалось их в приложении просто нет, они исчезли.
4. Недавно у них была акция, пол пирога в подарок при покупке от 1200р, два раза заказывали на 2500, но пирог так и не привезли))
5. В приложении телефон ресторана в Петергофе, там дают какой то мобильный телефон ресторана на Испытателей.
6. Две звезды за вкусную пиццу и отличные роллы, кухня хороша, но сервис просто ужасен, ребята исправляйтесь)) Правда выбор роллов маленький, и убрали шашлыки почему то((
1
Show business's response
Fam Dj
Level 6 Local Expert
December 21, 2022
В целом неплохо, но при последнем заказе к роллам не положили имбирь, и шашлык из барана был сухой, о чем я сообщил в лс группы вк, ответа не последовало. Т.е. вообще никакого, даже когда я спросил - Вы что нибудь ответите?
Обратная связь с заказчиками говно. А на косяки закрывают глаза.
Ну и привезли на час позжае, чем обещал диспетчер, это при том, что я указал, что у нас день рождения, гости, и заказывал за 1,5 часа. В итоге заказ ехал 2,5 часа расстояние в километр от кухни до точки.
Show business's response
Виктория С.
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Нравится, что есть скидка на самовывоз. Работаю из дома неподалёку, беру здесь что-то на обед. Картошка фри вкуснее, чем в «Вкусно и точка». Понравился ещё соус чесночный
2
Show business's response
Мария Прис
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Частенько заказываю из этого ресторана суши, вок и пиццу. Сегодня снова сделала большой заказ и в подарок к нему мне положили сладкие роллы. Всё очень вкусно, подарок приятно удивил (большая порция, всё свежее), доставили быстрее, чем обещали. Хороший сервесный сбор, всё на очень достойном уровне. Спасибо за то, что вкусно и качественно накормили, порадовали)
2
Show business's response
Kira Remican
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
Очень вкусно, еду привозят горячую, что немаловажно! Быстрая доставка.
Меню мало чем отличается от Токио)
Последний раз заказ делала на работу, коллегам понравилось ☺️
Show business's response
ЕкатеринаВесна
Level 6 Local Expert
February 11, 2022
Заказывала суши и пиццу на дом. Всё очень понравилось.Суши как с картинки.Пицца оооооочень вкусная .Упаковано на высоте , быстрая доставка.Положили очень много имбиря и соевого соуса ,что тоже плюс) Вообщем советую эту доставку еды!
1
Show business's response
Анна А.
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Тухлый лосось на Филадельфии от слова «совсем». Когда открыла бокс с роллами сразу же был запах. Хотела написать, что к остальным нет претензий, но съев ролл нашла в нем пенопласт. Пенопласт, Карл!!!! Ужасный повар или повара в этой шарашкиной конторе. Я могу стерпеть волос, некрасивое блюдо или маленький косяк, так как Я сама повар, но так работать стыдно!!!Отвратительно!! Позорище!!
1
Максим Сергеев
Level 4 Local Expert
October 23, 2022
Хорошая и быстрая доставка. Заказываю не в первый раз.
Вкусно и соответствует ценам.
Всё понравилось)
Show business's response
юлия маратова
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Вкусная еда, быстрая доставка. Хорошие операторы, не в первый раз заказываю.
Всё очень вкусно и цена соответствует.
Show business's response
Коко
Level 8 Local Expert
September 29, 2022
Заказывала доставкой роллы и пиццу , в роллы не положили имбирь , васаби , соевый соус . Роллы разные по размеру и сама рыба отличалась по цвету . Пицца Маринари должна была быть с креветками , в итоге была рыба , что за прикол ?!
Наталья У.
Level 3 Local Expert
March 15, 2022
Заказывала сегодня пиццу "4 сыра",""Цезарь" и пиццу-пирог.Это очень вкусно!Тесто воздушное,начинки много,даже корочку захотелось съесть)Спасибо большое поварам за профессионализм!
1
Show business's response
Наталья Селезнева
Level 11 Local Expert
August 9, 2022
Вкусненько, по приемлемой цене , все доступно, качество на 5 , рекомендую
Show business's response
Наталья
Level 14 Local Expert
February 4, 2023
Все очень вкусно и качественно!!!! Всем рекомендую
Show business's response
ЭДУАРД К.
Level 4 Local Expert
May 1, 2022
Лучшая доставка в городе: быстро, вкусно, качественно.