Klumbaland

4.9

1132 ratings

Rate this place

Ирина Круташова

Level 3 Local Expert

Всем привет! Хочу поблагодарить всю команду, к сожалению не могу сказать конкретно кто мне помог прислать подарок нашему близкому человеку, но хочу поблагодарить всю команду маркета! Ребята, вы такие молодцы, я очень боялась в торжественный день делать заказ, меня буквально за ручку взяли и провели ... Все рассказали подсказали, во всем буквально помогли, очень приятная команда и сопровождение клиента в онлайн режиме, оплата очень качественно проходит, помогли подсказали как лучше составить композицию, доставили максимально вовремя четко, оперативно сработали, мы в полнейшем восторге за те эмоции которые вы подарили! Именниница не ожидала сюрприза, она была в приятном шоке, спасибо огромное!!!! Теперь мы постоянные клиенты!

Show business's response

Дмитрий Новиков

Level 7 Local Expert

Отличное место для покупки срезанных цветов и горшечных растений. Флористы соберут букет по вашему желанию, есть программа лояльности. Давно пользуюсь, жена с дочкой всегда довольные

Show business's response

Екатерина Маковецкая

Level 15 Local Expert

Хороший магазин 24/7, большой выбор свежих цветов, много готовых букетов, цены демократичные, девочки-консультанты вежливые и приятные. При мне лично собирали огромный букет в полном соответствии с фото.

Show business's response

Мила Милова

Level 6 Local Expert

очень приятная девушка оператор, заказывала на сайте доставку, девушка позвонила все еще раз уточнила и помогла сориентировать по доставке, после сборки букета сразу скинули фото на согласование букета, доставка тоже быстро приехала, не было никаких проблем, спасибо 💕

Show business's response

Наталья М.

Level 11 Local Expert

Оформление заказа прошло просто и оперативно. Большой выбор букетов на любой вкус и бюджет. После оформления заказа администратор позвонила, уточнила некоторые моменты. Перед отправкой прислали фото сформированного заказа на согласование и только после этого отправили. Курьер приехал вовремя, предварительно позвонил, уточнил удобно ли получить заказ. Сервис очень понравился

Show business's response

Анна Б.

Level 3 Local Expert

Часто заказываю цветы с доставкой в этом магазине, и каждый раз - восторг Цветы привезли минута в минуту, несмотря на снегопад , они выглядели идеально и, что главное, простояли в вазе больше 10 дней!

Show business's response

Ирина Круглова

Level 4 Local Expert

Команда на высшем уровне. Девочки умнички, ответили на все вопросы, откликнулись на все нюансы. Композиция из потрясающего букета и шаров, которая была доставлена ровно в полночь доставили неописуемые эмоции. Получатель был в восторге и счастлив! Делала заказ из другого города и не возникло никаких проблем. Доставка круглые сутки очень подошла и цены приемлемые, цветы очень красивые. Спасибо!

Show business's response

Елена Судакова

Level 3 Local Expert

Обратилась в "Клумбу" на Металлургов по поводу доставки цветов дочке на день рождения. Сама нахожусь в другом городе. Цветы доставили очень быстро! Цветы свежие! Девушка Людмила, которая была со мной на связи, очень вежливая, всё объяснила, выслала фото цветов. Очень позитивное общение. Телефон сохраню, буду рекомендовать знакомым.

Show business's response

Анастасия Барабашкина

Level 7 Local Expert

Заказали букет к 8 марта за неделю за 7 тыс. Привезли во время, курьер был вежлив. НО НА СЛЕДУЮЩИЙ день альстромерии которые могут стоять по 2 недели в букете завяли, пожелтели! Считаю что в заранее оговорённый букет можно поставить и свежие цветы которые будут радовать минимум дня 3! Ну ценник давал надежду на добросовестность... в общем жаль что печально так... ps. Оправдание что 8 марта и загруженность не прокатывает.. не берите заказы тогда

Show business's response

Любовь О.

Level 6 Local Expert

Подготовили отличный, свежий, шикарный букет из 101 розы. доставили в нужное время. были очень внимательны к заказу, даже несмотря на то что отсутствовал интернет, были проблемы онлайн заказа , подготовили всё по телефону очень внимательный оператор, спасибо большое за качественный сервис.

Show business's response

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Заказывала онлай на доставку из другого города, были опасения, но напрасные! Букет шикарный, свежий. Онлайн по фото согласовали результат перед отправкой, открыточку подписали красивым почерком, оператор очень вежливая и приятная девушка! Выбирала компанию рандомно, но результатом очень довольна, теперь если заказ букетов в Туле, то только Клумба ♥️

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Девушки-флористы- настоящие профессионалы! Мы приехали за букетами на свадьбу. Огромный выбор цветов, можно выбрать коробочки, корзинки, открытки, шары и т.д. Есть система скидок. Ушли все очень довольные со свежими букетами, прекрасно упаковаными для нашего торжества. Посетителей кроме нас было много, Цены нормальные. Спасибо, КЛУМБА. Вы самые лучшие!

Show business's response

Елена Ш.

Level 7 Local Expert

Очень всё понравилось. Заказывала доставку курьером.Букет похож с картинкой на сайте. Всё быстро и четко оформили. Курьер к назначенному времени приехал. Выбрала по картинкам и ещё в живую покупала цветы в магазине,знаю что всегда цветы свежие . Огромное спасибо. Рекомендую 😊🤗

Show business's response

Максим Данилов

Level 5 Local Expert

К качеству цветов претензий нет. Начну свой рассказ с замечательной доставки 14 февраля. Оформил заказ и указал в комментариях к нему, чтобы курьер позвонил за 30 минут до приезда на адрес. Мне приходит смска, что курьер выехал, ну думаю, что может еще заказы какие будет вести, ладно. В итоге через 5 минут звонок в домофон и там стоит курьер, вот это да. Жена выбегала из душа, чтоб забрать букет. Поддержка принесла изменения и на этом все. Находясь в командировке, решаю заказать букет на 8 марта. Делаю заказ СПЕЦИАЛЬНО 6 МАРТА рано утром с указанием доставки в 8-12 часов, но в комментариях попросил доставить с 10 до 12 . Мне никто не позвонил, не уточнил о наличии цветов. Наступает заветная дата 8 марта, я еду из Рязани и решаю сам позвонить в эту замечательную контору в 08:40. Девушка говорит, что заказ мой есть и все будет четко. Наступает томительное ожидание. Время уже 12:40, решаю написать в телеграмме, мне отвечают отпиской через 40 минут, что мол ждем доставку цветов, чтобы собрать из самых свежих. Звоню еще раз им в 13:46 и объясняю ситуацию, что букет должен быть приехать до 12 дня и в 15:15 мы уедем из дома, соответственно доставлять будет некуда. Девушка мне ответила, что уточнит все и перезвонит. Ну видимо настолько были заняты заказами, что за 35 минут мне не смогли перезвонить и пришлось звонить еще раз уже в 14:20. Т.к. я уже был немного взволнован данной ситуацией, немного повысил голос на администратора, хотя казалось бы за что. Мне опять пообещали перезвонить. О чудо, мне перезвонили через 8 минут и сказали, что мой букет собрали, но как же так, не успеют доставить до 15:15. 8 марта в 14:30 был отменен мой заказ и сказали, что передадут в бухгалтерию для возврата денег. На момент написания данного отзыва 10.03 11 часов дня мне не пришло никакое уведомление, что заказ отменен и деньги мне вернутся. Позвонил сам, оператор сказала, что все отменено и деньги должны вернуться. Буду ли я заказывать еще в клумбе цветы с доставкой? Нет. Просто купить у них цветы можно, т.к. стоят они прям долго. Спасибо сервису Клумбе за 2 испорченных праздника!

Show business's response

Бумажник

Level 7 Local Expert

Очень красивый букет. Заказывал по телефону, и хочу отметить специалиста который со мной контактировал. Профессионально, быстро и приятно выполнила подбор букета. Четкая доставка. На всех этапах очень четкий и ненавязчивый сервис. Очень доволен.Спасибо.

Show business's response

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Все очень понравилось ! Нашел через Яндекс, обратился, мне сразу же предложили очень большое разнообразие вариантов. Списались по ватсап , быстрому оформили букет и все , он отправился к месту назначения ! 😁 В дальнейшем обязательно еще воспользуюсь услугами !))

Show business's response

Алексей Воронцов

Level 5 Local Expert

Обратился через интернет для доставки для любимой жены цветов . Мое обращение было очень позднее, я не ожидал что мне помогут , но, мне ответила Софья , эта прекрасная девушка , выслушала мои пожелания, собрала букет прекрасных роз . Организовала их доставку , в кратчайший срок . Я очень благодарен этому человеку. Спасибо Вам большое.

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Отличный цветочный магазин. Большой выбор. Разнообразие цветов букетов и подарочных аксессуаров. И доставка тоже замечательная, если нет возможности заехать. Не первый год выбираем это место для покупок.

Show business's response

Софья Мехтелева

Level 7 Local Expert

замечательный магазин! обратилась к ним в первом часу ночи на заказ 101 розы и не ошиблась! флорист Таисия быстро собрала заказ, была на связи, а сам букет получился роскошным и доставили быстро! спасибо вам большое!❤️

Show business's response

Александр Шурыгин

Level 5 Local Expert

Хорошо место для покупки букетов,большой выбор товаров,добрый персонал,букеты красивые и качественные,качественная доставка,обслуживание на вышем уровне.Советую всем,кто хочет порадовать своих родных и близких

Show business's response

Юрий Терехов

Level 3 Local Expert

Заказал букет для супруги из 51 розы с доставкой. Доставили вовремя шикарный букет из белых роз. Обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо персоналу магазина.

Show business's response

Дана Шевчук

Level 4 Local Expert

Магазин хороший, персонал работает отлично, особенно Виктория - помогла нам, да и просто выручила нас с нашей интересной вещью в 23:30. Привезли собой самовар, чтобы упаковать его красиво, в коробку и упаковку, сделали красиво, просто идеально! И посмеялись и восхитились! Спасибо огромное Виктории, что решилась на эту просьбу 😄 премию Виктории дайте пожалуйста, она этого точно заслужила!!!

Show business's response

Оксана Ц.

Level 3 Local Expert

Доброжелательные менеджеры, отлаженная работа от момента заказа до получения. Все прозрачно, можно отследить время получения и отправку букета. Букеты совпадают с карточкой товара на сайте, цветы свежие, я довольна. Рекомендую.

Show business's response

Максим К.

Level 2 Local Expert

Заказывал букет из другого города к 8 марта. На всех этапах отлично вели диалог, предлагали варианты, подстраивались под мои пожелания. Просто с описания понимали, что нужно добавить в букет, чтобы смотрелся красиво. Очень простой и удобный процесс согласования финальной версии. Остался очень доволен заказом

Show business's response

Даниил Вербицкий

Level 2 Local Expert

Благодарю Карину) Не мог определиться, отправила мне разные варианты, собрала букеты в салоне, показала как будет выглядеть, выбрали и собрали шикарный букет. Девушка тоже Карину благодарит)😂 Карина вообще молодец, был бы свой цветочный, забрал бы ее к себе и платил бы в 2 разв больше😁

Show business's response

дима а.

Level 7 Local Expert

Заказал цветы жене, чтобы доставили на работу. Очень остался доволен качеством обслуживания! Сказал что мне хотелось бы. Оперативно подобрали, собрали и доставили. Цены вполне себе доступные. Буду пользоваться ещё их услугами.

Show business's response

Юлия Н.

Level 2 Local Expert

Только здесь нашли цветы, которых нигде в городе больше нет в наличии. Весь процесс доставки от заказа до вручения поэтапно отслеживался при помощи уведомлений, всё очень удобно! Цветы свежайшие, спасибо большое!

Show business's response

Роман Новиков

Level 7 Local Expert

Огромный выбор цветов и готовых букетов. Демократичные цены относительно ассортимента. Грамотные флористы которые всегда помогут с выбором. Забота о клиентах и грамотная обратная связь. 👍👍👍

Show business's response

Елизавета Жукова

Level 3 Local Expert

🌹 Отзыв о покупке букета на День влюбленных 🌹 К сожалению, я осталась разочарована покупкой букета в вашем магазине. Мой молодой человек приобрел букет вечером накануне Дня влюбленных, и на утро обнаружила, что все розы завяли. Это очень огорчает, так как я ожидала, что цветы будут радовать нас хотя бы несколько дней, особенно в такой особенный праздник. Когда я обратилась в магазин с просьбой о возврате оплаты за вялые цветы, мне сообщили, что возврат не предусмотрен. Вместо этого мне предложили пересобрать букет. Первоначально собранный букет был отвратительным, и пришлось выбирать цветы самостоятельно, чтобы создать что-то более-менее приемлемое. Надеюсь, вы сможете обратить внимание на качество цветов и условия их хранения, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Буду признательна за ваше внимание к этому вопросу и за возможные решения. Спасибо!

Show business's response

Наталья Самогаева

Level 3 Local Expert

Часто делаю покупки в этом магазине. В основном композиции под заказ. Здесь большой выбор различных цветов! Девчонки - мастера своего дела! Особенно хочелось бы отметить мастера Екатерину, которая несколько раз собирала при мне сумочки с цветами. И каждый раз я оставалась довольна результатом! Качественно, быстро и со вкусом! Всем, рекомендую этот магазин!

Show business's response

Alik B.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, прекрасные цветы, очень хорошая команда. Обслуживание и индивидуальный подход к клиенту были на высшем уровне. Очень легко было заказать доставку, находясь за рубежом. Спасибо огромное.

Show business's response

Анастасия Камардина

Level 3 Local Expert

Быстрая обратная связь, приятная менеджер, помогли с выбором букета (очень быстро определились), постарались побыстрее доставить букет, спасибо огромное, спасли праздник и осчастливили девушку 🥰

Show business's response

Юлия Балашова

Level 2 Local Expert

Отличное место! Цветы свежие, большой выбор) удобное оформление заказа! тот случай, когда букет будет действительно как на фото! Очень приятный персонал) Буду постоянным клиентом)

Show business's response

Андрей Филонов

Level 2 Local Expert

Качество обслуживания на высшем уровне, в ассортименте красивые и свежие цветы, очаровательный, милый персонал, всегда помогут с выбором букета. Всем рекомендую!!!

Show business's response

Евгения Смирнова

Level 14 Local Expert

Заказали букет, собрали быстро , прислали фотоотчёт, доставили в кратчайшие сроки. Заказали из другого , города, оплата онлайн. На все вопросы отвечали оперативно

Show business's response

Руслан Андреевич

Level 4 Local Expert

Решил порадовать жену в день её рождения. Заказал букет , меня уверяли , что до 00.00 точно привезут (это был принципиальный момент). Если бы сразу сказали , что не успеют я бы не стал заказывать. Как итог, сюрприз испорчен. Букет приехал в 00.15 Отвратительно, позвонил за 2,5 часа.

Show business's response

Юлия Сергеевна

Level 8 Local Expert

Очень приятный магазин цветов. Всегда богатый выбор. Девочки помогают в составлении букетов очень профессионально. Очень рекомендую. Расположение тоже удобное!

Show business's response

Павел Пак

Level 6 Local Expert

Нашел на сайте, позвонил, уточнил куда и что привезти, после сборки букета прислали фото на согласование, привезли, порадовал жену. В процессе ничего лишнего и качество отличное, за это спасибо Клумбе.

Show business's response

Анна Харитонова

Level 14 Local Expert

Отличный цветочный магазин.Большой ассортимент цветов. Есть возможность заказать букет онлайн. Девочки собирают очень красивые букеты на любой бюджет. Быстро и качественно. Цветы свежие. Огромнейшее спасибо персоналу магазина за оперативную работу)) 100 баллов!!!

Show business's response

Юлия Володькина

Level 10 Local Expert

Заказ приняли и собрали очень быстро. Розы изумительные, заказывала 15 штук, все свежие, одна к одной. Мама восхищена. Курьер Михаил бестолковый.

Show business's response

Tysa Z.

Level 4 Local Expert

Очень нравится магазин, сотрудники доброжелательные, заказываю уже не первый раз букет с доставкой, хоть и сама нахожусь в другом городе....мененджер Виктория, все обьяснила, подсказала.Очень все понравилось! И самое главное легко. А эмоции которые подарили моей Бабушке....это не передать! Настроение сделали праздничное! Спасибо Огромное Вам! Успехов вам в вашей работе.

Show business's response

Любовь С.

Level 4 Local Expert

Заказала упаковку на 8 марта. Но по приезду в магазин стояла только 1. Хотя менеджер уверила что 8 марта выбрать можно будет в магазине и в день брони не дала выбрать цвет, да и сами тюльпаны. Заказ был сделан 5 марта.

Show business's response

Игорь Визиру

Level 12 Local Expert

Если вам нужно подарить букет ночью или на рассвете, не проблема, они доставят в любое время и самой первой свежести!

Show business's response

Егор Бузов

Level 6 Local Expert

Отличный магазин цветов, есть из чего выбрать.Есть конверты и открытки.есть и живые цветы. Персонал отзывчивый!

Show business's response

Галина Ветрова

Level 9 Local Expert

В очередной раз букет из клумбы оказался не стойким( на 3 день букет практически полностью завял, для наглядности достала живые цветы, что бы было понятно, что его не подморозили. Просто большая часть цветов оказалась не свежими( Не рекомендую эту сеть.

Show business's response

Владимир Приходько

Level 11 Local Expert

Только плюсы. Находясь в Новосибирске, Софья мне помогла в подборе букета. Смене адреса, и времени. Большой выбор. Большое вам спасибо. Буду в Туле лично к вам заеду букетом. Всем советую. Быстро, чётко.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Хороший магазин! Цветы свежие , красивые! Менеджеры приветливые и работают оперативно! Доставка цветов работает отлично, без сбоев!

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Отличный магазин!Всегда большой выбор цветов,качество на высоте!Приветливый персонал!Работает круглосуточно,что очень удобно!Быстрая доставка. P.S.отдельное спасибо флористу Полине,за помощь в выборе и составлении букета!

Show business's response

Арина Яковлева

Level 3 Local Expert

Второй раз на кассе *** с деньгами. Накручивают сумму или приписывают другие цветы, которые стоят дороже. Очень разочаровали. В «Клумбе» на Щекинском шоссе, 1а, советую покупателям теперь проверять, что вам пробивают. И ваш ли букет вам пробили, а не другого покупателя, которого они перепутали с вами)

Show business's response

Маргарита Константинова

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание,внимательные и клиентоориентированные!Я в полном восторге!Цветы свежие,выполнение букета просто замечательное!Буду обращаться теперь регулярно

Show business's response

Klumbaland

529 reviews