Добрый день! Купил 15.07.2025 цветы по адресу Проспект Победы 139к2 Стоимость цветов 4400 Привез домой, подарил жене на годовщину. Композиция понравилась. По рекомендации флориста полил водой основание. Через 4 часа начали опадать лепестки, Через сутки цветы приняли вид "уставших". Супруга обвинила меня в том, что я купил цветы по скидке, подуставшие. Поругались короче говоря. Праздник испорчен. Хотя скидок не было в магазине. Обратился в "службу поддержки" Клумбы. Скрины прилагаю. Обращение зарегестрировали. Позвонила девушка, сказала, что провели проверку и так далее, в общем предложили вернуть сумму за цветы, или я приеду и заберу у них другой букет, я выбоал сумму. Причем, стоимость возврата мненесказали, я подумал, что вернут всю сумму. Поступили деньги на счет, в размере 1960 рублей. Я был удивлен, опять написал в "поддержку", скрин приложил. Там все описано. Мне вернули сумму за цветы, так как проблема то в цветах, они некачественные. А остальные ~2400р они решили не возвращать. Ссылаются на то, что эта сумма относится к упаковке. Т.е. пластиковый кашко за 300-500 р максимум, пленка, бумага. и "губка"))) Вы просто поймите абсурдность ситуации, я приобррел у вас КОМПОЗИЦИЮ, это единое целое. вы вернули мне за часть композиции деньги... вот оно отношение к клиенту. Мне просто получается продали пластик с пленкой за 2400р. Вы меня извините, но я не планирую заниматься благотворительностью вашей компании. Вы бы хотя бы извинились для начала. Прислали бы новый букет, вернули бы деньги, отвечайте за качество товара. Дно пробито. Кашпо я завезу в ближайшее время. бумагу тоже))) Получайте достойный отзыв, вы потеряли постоянного клиента.

Show business's response

Квашнина Вероника

Level 4 Local Expert

Ужасное качество цветов. На первом фото цветы, купленные сегодня в 7:30 утра. Следующие фото цветов спустя 10 часов! Испорченное настроение, стыдно за такой букет. Никому не советую данную сеть, цена и качество не соответствуют. Возможен ли возврат денег за этот кошмар???!

Show business's response

Наиля Ибрагимова

Level 4 Local Expert

Купили букет на 8 марта. К вечеру через пару часов они уже завяли. Даже сутки не прошли. Видимо в праздничный день решили продать все букеты, которые не продавались и неделями стояли на прилавках. Хотя эти хризантемы должны стоять долго! Очень разочарована таким отношением к покупателям. Больше сюда не зайду, и вам не советую.

Show business's response

Клумба

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

152 reviews