Klumba
Address
City of Kazan, ulitsa Sibirskiy Trakt, 24/7остановка Национальный архив
Business hours
24 hours
Directions
Национальный архив
11 m
Information verified by owner
129 reviews
October 20
Посетила магазин Клумба на Сибирском тракте. Магазин очень понравился. Большой ассортимент цветов, чисто и приветливый персонал. Особенно хочу выразить признательность продавцу консультанту Светлане. Помогла с выбором, все аккуратно упаковала и объяснила. Буду приходить в этот магазин ещё.
1
June 3
Покупала розы 31 мая 2024 в 8 часов утра. Продавец положила розы на стойку, я рассчиталась, и продавец ушла в зал. На этом обслуживание закончилось. Я стояла и не понимала, что мне далее делать. Мне даже не предложили ленточку, чтобы сформировать букет, я уж не говорю о том , чтобы оформить букет за 15% от стоимости. Мужчине упаковали в бумагу одну розочку, а мне даже не предложили. Только после моего возмущения второй продавец начала мне предлагать услуги. Я в шоке от такого обслуживания. Магазин не рекомендую. И сама больше туда заезжать не буду!
1
2
March 27
Заказ №50307 город Казань от 04 марта 2024 года.
Заказывал услуги флориста . Это +15% к стоимости цветов. В итоге привезли то что на фото. Букет не сделан. Цветы привели по раздельности .
ВМЕСТО 1 БУКЕТА ИЗ 31 ТЮЛЬПАНА ПРИВЕЗЛИ 2 РАЗДЕЛЬНЫХ ОДНОЦВЕТНЫХ "БУКЕТА" по 15 тюльпанов. И за это чудо я доплатил + 15% к стоимости это называется "услуги" флориста.
Некоторые цветы были не свежие.
Тюльпанов фактически 30 штук. Я заказывал 31 тюльпан.
08 марта подал претензию запросил возврат денежных средств 119,97+413,95+89,99=623,91 руб
(за услуги флориста и за красную ленту. За ленту просил вернуть потому что услуга фактически не оказана должным образом и за 1 тюльпан который не привезли)
Мне ответили что со мной свяжутся в течении 10 рабочих дней. Срок прошёл-со мной так никто и не связался.
P/S сегодня 24 марта 2024 года повторно написал в службу поддержки. Посмотрим что ответят и ответят ли вообще...
Копеечный вопрос и не могут или не хотят решить. Полностью себя дискредитируют.
Благо контор торгующих в Казани цветами достаточно. Не решат вопрос уйду к другим.
UPD на 12 рабочий день связались и компенсировали.
