Проблема с продавцами. Информацией владеют плохо, ценники не обновляют, в ассортименте ориентируются плохо. Думаю проблема в обучении и подходе руководителя магазина к продавцам.
Был конфликт по покупке Кенийских роз, ценник стоял четко по названию, количеству в пакете и длине роз, я взяла как обычно ( я часто покупаю розы оптом по городу в разных т.т.) все прям четко как на ценнике. На кассе цена пробилась выше, я просила пробить по указанной цене. На что вышла администратор и забрала ценник из зала, пока я доставала телефон сфотографировать ситуацию!
В итоге в спорах и убеждениях моей правоты, она что-то изменила и напечатала новые ценники , назвав их уценкой товара.
В чем в итоге была проблема не понятно ! В магазине очередей не было, продавцы не загружены.
Show business's response
Волков Александр Иванович
Level 7 Local Expert
September 25, 2024
Очень внимательные и приветливые сотрудники. Помогли и словом и делом. Услышали все мои пожелания. Подобрали цветы. При мне их обработали. Собрали букет. Упаковали для длительной перевозки (до Петропавловска-Камчатского). Букет "долетел" до места назначения в прекрасном состоянии. Жена была довольна. Спасибо внимательным и заботливым сотрудникам.
Show business's response
Лилия Забирова
Level 8 Local Expert
January 13
Всё просто супер. Спасибо сотруднику на кассе ( имя к сожалению не запомнила). Обслужила нас 11.01.2025. Помогла выбрать подарок подруге, упаковала всё красиво и быстро. Всё очень понравилось. Выбор большой.