Klumba
74 reviews
October 24
Довольна покупкой цветов настолько, что захотелось оставить отзыв. Зашла спонтанно взять букетик, и продавец Анастасия посоветовала красивые кустовые розы😍 Очень приятная, вежливая девушка, создаёт качественный сервис и атмосферу салона! Хочется возвращаться не только за цветами, но и за хорошим отношением к покупателям, что встретишь не часто. Анастасии спасибо!
August 27
Отличный магазин, чистый, широкий ассортимент, вежливый персонал, отличное обслуживание, качество товара прекрасное, красивые букеты всё супер! Буду приходить только к вам!
September 28
сегодня пришла за цветами, на кассе очень приятная и милая женщина. в морозильнике при выборе цветов столкнулась с очень не приятной и негативной особой. грубила, только дотронулась до фольги, она начала возникать . достаточно часто пользуюсь этим магазином , но после общения с этой женщиной, желания вернуться в магазин отпало. ужас , а не отношение, руководитель куда смотрите? с клиентами должны обращаться внимательно и доброжелательно. а тут такое хамство, ужас девушку манерам не учили, таким нельзя работать с людьми. я очень впечатлительный человек, и такое грубиянство терпеть не буду! Руководители откройте глаза, и нанимайте адекватных сотрудников🙏
1
August 27
Магазин понравился подкупает аккуратно сть ,чистота. Огромный выбор цветов, цветы в хорошем качестве, обслуживание на высшем уровне
March 6
Очень хороший цветочный магазин. Видно что в магазине все продумано. Я бы даже сказал что это лучшая сеть цветочных магазинов, но вот хороших флористов им не хватает. Особенно молодых. Советую набрать флористов без старческого маразма. И судя по прочитанным отзывам я не первый кому не понравилось отношение флористов. Даже не мог себе представить, что когда-нибудь столкнуть с таким в цветочном магазине 😂
October 8
Приехал купить цветы в 19:40 , сказали : пока не работаем) видимо приёмка товара важнее чем продажи)
Пример: пришёл в пятерочку, набрал корзину, тебе говорят- не работаем, у нас приёмка😄
Впервые такое вижу)
Основателю удачи в продажах. Был я и + клиент, которому тоже отказали)
P. S уехал к конкурентам,чек минимум 10к.)
March 9
Цветы отличные, а работа персонала на высоте! Отдельно хотелось бы отметить администратора Айгуль. Все было сделано быстро и качественно, мастер своего дела! Большое спасибо!
December 6, 2023
Была сегодня в цветочном магазине "клумба", отличный персонал, помогли выбрать хорошие розы, попросила помочь собрать в букет, не отказали! Получилось шикарно! Отдельное спасибо Алёне, профессионал своего дела!
1
June 20, 2023
Магазин по настоящему понравился, очень просторный и аккуратный. Приятно там находиться. Большой выбор разных цветов и приятные, вежливые работники, да и цены вполне приемлимые.Теперь закупаюсь у вас регулярно.
1
December 21, 2023
Хороший выбор, ходишь, выбираешь сама), есть флорист, составляет хорошие композиции из выбранных вами цветов. Качество тоже хорошее, цветы стоят долго. Есть парковка, это очень важно.
1
August 27
Магазин отличный выбор широкий выбор.
Цветы всегда свежие
.
June 10, 2023
Красивые разнообразные букеты по приемлемой цене, большой выбор штучных цветов. Вежливый персонал. Свежесть цветов отличная, стоят долго. Так же в продаже имеются открытки, подарки, сувениры.
1
February 6
Если бы был 0 звёзд-поставил бы его, гнилые Цветы, которые вечером уже осыпаются, Служба качества на нуле, на претензию отвечают что продали свежайшие Цветы, которые не простояли и 6 часов,раньше был более менее нормальный магазин, теперь ужас, не рекомендую, пакетики все высыпал как и сказали, видимо специально их продают, так как Цветы, точнее подобие цветов как оказалось, простояли меньше суток
1
June 19, 2023
Очень хороший и милый магазин. Персонал отличный. Всегда подскажут и подберут нужный букет. Цветы всегда свежие и красивые. Всегда хожу только туда. Спасибо вам!!!!!!
2
February 16
16.02.2024 были куплены цветы,с доп оформлением флориста.Флорист взрослая женщина с короткими ярко рыжими волосами вела себя не потребно,т.к её главная задача оформить букеты по желанию клиента , а не грубить и хамить,швырять цветы и выяснять отношения с 7 летним ребенком. В данную организацию не вернусь никогда,и никому не посоветую, спасибо за сервис.
1
November 1
Всегда покупаю тут цветы, хороший ассортимент и есть что выбрать
March 18
Подкупает не только цена, но и качество самих цветов 💐 в особенности тюльпаны. Выгодная цена при покупке от 25 шт, но если меньше в розницу, то цена ого-го как подрастает) вот как-то так
August 27
Люблю брать здесь цветы для дома. Спасибо за свежий цветок
November 1, 2021
Отличный магазин! Давно покупаю цветы именно там. Цены, в сравнении, с другими цветочными магазинами, намного дешевле. Всегда свежие цветы и хороший выбор. Часто бывают очень выгодные цены на розы. Последний раз брали хризантемы. Простояли почти месяц) Больше всего нравится что можно самой собрать букет какой хочешь. Большой выбор упаковки. Всегда везде чисто. И приветливые консультанты. Если нужна помощь, не откажут)
4
February 25, 2023
Ужасный магазин. ЦВЕТЫ все застаревшие. Они их держатся в удобрениях. Покупаешь вроде как свежие на вид, на следующий день все вянет, хотя подрезаешь и держишь в холодной воде. Магазин за проданный мусор ответственности не несёт. Если не хотите опозорится перед тем человеком, которому вы дарите цветы, НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом магазине!!!!!! Продавцы хорошие, слов нет, всегда помогут с выбором и сбором букетов!!!! Но руководителям позор!!! Зачем вы ставите людей в неловкое положение ?
3
May 23, 2023
Ужасное обслуживание! Нужен был букет с конкретным запросом! Знала что хочу! И подбиратьне нужно. Зашла в магазин видимо не во время! По запросу показали что есть, и удалились сдавать кассу(по видимости) но другая сотрудница подошла, и заявила что собирать букет мы будем сами, т.т Флорист ушёл, потому что работает до 20.00!, хотя время было 19.50 Нагрубили… поэтому купила пусть дороже, но то что надо в другом магазине
3
September 5
В 6.10 в магазин не попала. Звонок то ли ее работает, то ли так крепко спят
1
May 5
Не раз покупаю цветы в данном уютном, чистом магазине. Персонал грамотно момогает подбирать цветы, очень доволен
March 3
Очень большой ассортимент ! Очень вежливый персонал ! Советую !
August 30, 2023
Вчера купил 15 роз.
В подарок дали пакетик с химией для воды..
После нее цветы умерают за 1 ночь..
Уже 2ой раз так попались..
Не сыпьте его.. видимо они специально его дают.. чтоб новые цветы купили..
2
March 7, 2022
Клумба
klumba.ru
4,0Магазин цветов ∙ Доставка цветов и букетов
Круглосуточно
4 / 5
103 оценки · 39 отзывов
михаил рохлин
Опубликовано для всех
6 мар 2022
Почитал отзывы тут и понял, что руководству, просто все равно, на то что твориться в их бизнесе.
Персонал данной сети, хамский, наглый. Пытаются впарить, завявшие цветы. На комментарий, что я хочу свежие из новой пачки, показательно вздыхают и бубнят.
Но самое ужасное дальше, говорят что при покупке пачки, оптовая цена. И вот когда ты берёшь пачку, они начинают её перебирать, что то подрезают, перевязывают, за что потом берут +15% от суммы чека, обосновая это услугами флориста. При чем в самом чеке, нет данной услуги, а есть только сразу сумма цветов с наценкой. Тоесть факту, цветы там, дороже многих приличных студий, но отношение ужасное. На возмущение, отвечают, а нам все равно, мы наёмный персонал, тоесть за работу не держаться от слова совсем и не о какой клиентоориентированности речи не идёт. По просьбе книги жалоб, принесли абсолютно новую, не заполненную, без печатей и подписей. Видимо каждый день новая. До горячей линии дозвонился сразу, только услышав претензию, положили трубку. Со второго раза, переключали раза 3 на разных сотрудников, в итоге ответил Павел, представился коммерческим директором. Внимательно выслушал, на вопросы ответить, к сожалению не смог. О знании закона, речи не идёт, от слова совсем. Терминологию дела, которым занимаются, также не знает. Пообещал, в качестве извинения, промок од, который и тот не отправили. Шаражка, больше туда не ногой.!!! И Вам не советую!!!
8
September 20, 2022
Отличный магазин, вежливые продавцы, всегда покупаю цветы только там. Продавцы рассказывают, как ухаживать за цветами и розы стоят и радуют 2-3 недели.
3
2
October 16, 2021
Покупал вчера вечером букет роз в этом магазине. Продавец сказала, что розы свежие, помогла отобрать и упаковать цветы (продавец была очень вежливой). Розы действительно выглядели хорошо. Букет из 11 роз обошёлся примерно в 1400 руб., что недорого на мой взгляд.
Уже сегодня утром большая часть роз начала завядать, бутоны опустились( Хотя ночью букет стоял в вазе с чистой водой. У двух роз отвалились бутоны. Так и не понял, в чем дело.. Предполагаю, что розы всё-таки были несвежие или их напичкали чем-то, чтобы продать. Разочарован. Раньше покупал в Клумбе и такого не случалось. Может быть проблема в конкретном магазине или конкретной поставке цветов. Настроение испортилось(
5
September 20, 2022
Очень понравилось обслуживание в магазине, приветливо встретили. Цветы хорошего качества,есть из чего выбрать,ассортимент цветка большой.
3
2
March 14, 2023
Купила вчера букет на день рождения дочери, сегодня две хризантемы из трех завяли. Сколько раньше покупала хризантемы, всегда стояли не менее 10 дней, а то и больше. Больше тут цветы покупать не буду
3
January 27, 2023
Моё откровенное негодование в адрес флористов этого салона! На подарок была приобретёна композиция из жёлтых орхидей. Практически втюхана. И каково же было "удивление", что при вручении обнаружилось, что букет из сломанных, не свежих цветов. ПОЗОРИЩЕ! Красота должна спасать мир, а не разочаровывать!!!
6
July 11, 2023
Выбор цветов был маленький, экзотика отсутствует (продавец сказал, что из-за воскресенья). Флорист вообще не впечатлила.
2
March 16
Ассортимент в порядке, обслуживание хорошее
September 20, 2022
Была впервые, очень приятно было находиться. Сотрудники приветливые, все подсказали, обслужили. Рекомендую 👍
3
2
April 22
Большой выбор, нормальная парковка.
April 19
0ороший ассортимент и свежие цветы
May 30, 2022
Отличный магазинчик по продаже цветов как сведесрезанных так и комнатных, всегда можно купить цветы для любого повода, а так же заказать доставку
3
4
May 19, 2021
Отличный магазин с хорошим выбором свежих цветов. Приветливые девочки всегда помогают выбрать цветок и оформить красивый букет .Огромный плюс магазина это парковка )))
2
3
August 22, 2022
Магазин очень хороший.
Особенно флорист Евгения)
Красивые букеты и приятная улыбка
4
1
May 29, 2023
Всегда большой выбор цветов, приветливые флористы.
1
1
November 20, 2023
Отвратительное обслуживание,нулевая клиентоориентированность. Однако цветы хорошие,но выбирать приходиться самому,так как после разговора с персоналом хочется уйти.
2
June 4, 2023
Отличные цены, свежие цветы. Дешевле, чем в БС
1
1
February 19, 2023
Хороший цветочный . Есть доставка в целом хороший магазин.
2
1
August 26, 2023
Часто захожу за цветочками. Были нюансы, но надеюсь они исправились
1
August 13, 2022
Очень хороший салон. Выбор шикарный. Обслуживание на высшем уровне.
1
2
April 26, 2023
Всегда большой выбор и вежливый персонал
1
1
May 6
Хорошо обслужили
June 9, 2023
Обманули что можно покупать цветы только пачками
По штучно тоже можно
2
January 8, 2022
Сегодня 08 января 2022 года примерно в 10 часов утра купил розы 9 штук. Продавец выбирала и нахваливала цветы. Но в 14 часов дня они все поникли. Ставим оценку 1 за вранье при продаже цветов
5
1
August 30, 2021
Хороший магазин, большой, хороший ассортимент. Работает флорист, помогут собрать букет.
3