Клумба

4.8

139 ratings

Rate this place

Кристина Смирнова

Level 4 Local Expert

Заказывали на свадьбу букет невесты и бутоньерку жениху, всё получилось на высшем уровне, нам очень понравилось, учли все наши пожелания, ответственные консультанты, спасибо большое!

Наталья Балабанова

Level 8 Local Expert

Мы гости города. Очень порадовал ассортимент, персонал и обслуживание. Сделали букет быстро и по нашему вкусу. Упаковка, открытка, качество обслуживания, все на достойном уровне

МаргаритаМ.

Level 9 Local Expert

Этот салон посоветовала подруга,я нахожусь не в Тагиле, но уже на протяжении 4ёх лет дистанционно обращаюсь за доставкой невероятных букетов к праздникам для родных. Клумба очень выделяетесь от всех флорист. салонов своим волшебным ассортиментом (люблю необычные букеты, с декором, пёрышками, яркими красками цветов) тёплой связью с заказчиком и ценами на любой кошелёк😍🤩 желаю процветания салону!!!!!!

Ekaterina

Level 10 Local Expert

Необходим был букет, но так как в городе была проездом ❗️в 6 утра❗️то даже и не надеялась, что кто-то может доставить цветы в такое время. Сотрудники Клумбы не только собрали букет прекрасных и свежих цветов, но и вошли в положение и доставили их прямо к поезду🙏🏻 Тем временем идет пятый день, как букет стоит и выглядит как новый🥰 Огромнейшее спасибо сотрудникам магазина за отзывчивость и доставку прекрасных цветов❤️ Первые две фотографии - в день доставки, второе - пятый день после

Алексей Загайнов

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться впечатлениями от посещения магазина "Клумба", находящегося по улице Фрунзе, 58. Сегодня праздник и проходя мимо решил приобрести букет для матушки . Захожу в фойе, на дверях красивые наклейки , с рекомендацией от очень известного сервиса. Захожу и вижу порядка 5 флористов, которые занимаются любимым делом, зарабатывают деньги. И это радует, но суть не в этом, а в том, что после меня зашел мужчина, лет 80ти, и попросил персонал оказать ему помощь с цветами. На что кбу было указано, что все заняты и сегодня помочь не могут. Причем мужчина передвигается очень плохо и это видно даже не вооружённым взглядом. Ситуацию решил быстро, заказал 2 букета. Для себя т для него. А теперь вопрос к владельцам магазина, у нас теперь старики вообще не в почёте, или никто из нас не будет старым и беспомощным? Это насколько надо быть бездушным и черствым , чтобы отказать в помощи старому и больному человеку. Очень жду от владельцев реакцию на данное сообщение, может тогда изменю оценку.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Плюсы: - индивидуальный подход к клиентам - чувство вкуса флористов. Минусы: - обещанное соответствует действительности. 10.04.23 заказал букет из 3 видов роз. Фуксия, белая, красная. При получении, некоторые лепестки белых роз были пожухлыми. Сказали, что связано с транспортировкой. Обещали, что при должном уходе, простоят до 14 дней. На деле, фуксии завяли на 4 день, на белых, края почти всех лепестков покрылись такой же пожухлостью на 5 день. Отправились в ведро вслед за фуксией. Самыми стойкими оказались красные. Простояли 7 дней из заявленных 14... Из рекомендаций, разве что не всегда была возможность с утра и вечером менять воду на холодную. Стебли подрезал и промывал. Фото первого заказа нет. 29.04.23. заказал ещё один букет. Внешне, другой сорт роз и по стоимости. Обещали, что прям точно простоит минимум 12 дней. На деле, 8 дней и начали увядать, фото ниже. При том что уход был доскональным, вплоть до регулярной замены воды. В Тагиле, выбор мазагинов цветов не такой большой. И Клумба, однозначно лучший выбор из тех, что есть сейчас. Но, хотелось бы получать достоверную информацию по цветам, чтобы не портилось общее впечатление.

Дарья Б

Level 14 Local Expert

Собирают красивые букеты, цветы свежие. Доброжелательные флористы

Кирилл

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с компанией «Клумба».  Я оформил заказ на доставку готового букета в честь Дня учителя, указав данные получателя. Букет был доставлен, и получатель сообщил об этом. Однако спустя некоторое время получатель связался со мной и рассказал, что ему позвонили из «Клумбы». Сотрудники компании сообщили, что допустили ошибку и перепутали букет и в ближайшее время планируют приехать и заменить его. Получатель справедливо решил уточнить этот вопрос со мной как с заказчиком. Считаю недопустимым, что первыми об ошибке уведомили не меня, а получателя — это грубое нарушение стандартов клиентского сервиса. После этого компания связалась уже со мной и предложила обменять букет. На мой вопрос о том, как вы себе это представляете, мне описали буквально: приехать, забрать уже подаренный букет и вручить тот, который изначально должен был быть доставлен. Для понимания ситуации: получателю по ошибке доставили букет из 9 хризантем. Позже предлагалось заменить его на букет из 3 таких же хризантем — в три раза меньше. При этом никаких альтернативных решений компания не предложила: — ни оставить ошибочный букет с возможностью доплаты, — ни собрать другой букет аналогичного объема. Очевидно, что такая ситуация способна испортить впечатление получателя: сначала ему вручают большой букет, а потом сообщают, что это ошибка, забирают его и заменяют на значительно меньший. Целью заказа было сделать человеку приятное, а не вызвать разочарование. После моего отказа на обмен сотрудники компании, не получив согласия, всё же приехали к получателю, чтобы забрать букет. Такой шаг нарушает базовые принципы этики и сервиса. Кроме того, в процессе общения представители компании позволили себе личные комментарии и попытки давления на мою совесть, назвав меня «миром потребления». Такой стиль общения с клиентом абсолютно недопустим. В целом, я настоятельно рекомендую компании «Клумба» пересмотреть стандарты обслуживания, улучшить коммуникацию с заказчиками и научиться корректно работать с собственными ошибками. Надеюсь, мой отзыв поможет другим клиентам избежать подобных ситуаций.

Анастасия Ястребкова

Level 3 Local Expert

Свежие цветы красивых и ярких расцветок. Большой выбор упаковок и цветов, очень умелые и доброжелательные флористы. Цены достаточно низкие за такое высокое качество работы.

Сергей Макаров

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, грамотные флористы, букеты можно заказать даже по фото и будет очень похоже от оригинала. Цветы всегда свежие, а главное цены не завышены.

Саида Уракова

Level 14 Local Expert

Самый лучший магазин цветов! Такого ассортимента нет ни у кого! А флористы- девушки какие душевные там! Сам магазин- услада для глаз, прекрасный уголок приятных подарков, прелестных статуеток, милых вещиц!

Yakov Garin

Level 3 Local Expert

Прекрасный и вежливый персонал. Всегда свежие цветы. Девченки собирают классные и оригинальные букеты,как всегда с душевными посылами и пожеланиями. 👍👍👍

Jon

Level 7 Local Expert

Очень быстро завял букет. Простоял буквально сутки. Хотя при заказе я уточнял точно ли свежие цветы - сказали да свежие. Если свежие то почему только на сутки хватило?

Bogdan Cool

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, доставка класс,цены адекватные, обслуживание на высшем уровне!!!

Михаил Калигин

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Девченки профи своего дела. Сделают идеальный букет под любой день. Плюс помогут и подскажут как классно упаковать подарок) умнички)

Господин

Level 4 Local Expert

Молодцы! 👏И руководитель! И девочки! Приятно общаться! Отличные композиции! И шикарные букеты под ваши предпочтения, и под ваш бюджет! Однозначно рекомендую!👍🌼🍀🌸🏵️🌺🤝

Татьяна Ганозина

Level 8 Local Expert

Красивые, со вкусом композиции, душевная атмосфера, цветы свежие.

Джульетта Ханбекян

Level 5 Local Expert

Лучшие флористы в городе. Настоящие профессионалы своего дела. Много лет делаем заказы только у них. Всегда свежие цветы и оригинальные композиции. Спасибо за труд. Успехов и процветания.

Юлия Федотова

Level 5 Local Expert

Всегда свежие цветы,покупала букет невесты в данном магазине и ни капли не жалею

Елена Юрьевна Неофитова

Level 9 Local Expert

Профессиональный персонал, качество товаров высокое, большой выбор цветов

Ms_ZaN

Level 7 Local Expert

Большой выбор, всегда выслушают пожелание и в точь соберут букет который хотите

Илья Детков

Level 6 Local Expert

Девчонки просто супер! И букет подберут и подскажут как лучше собрать букет, и оформят его необычно и очень красиво!

Петров Иван

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, всегда большой выбор цветов, девочки классно оформление букетов делают.

Студент

Level 4 Local Expert

Очень приятные девушки-флористы, максимальная клиентоориентированность! Спасибо🙏💕

Виктория

Level 10 Local Expert

Подарили цветы из этого магазина. На фото букет в первый день и на 9. Супер свежие цветы!

Дарья Кузнецова

Level 6 Local Expert

Клиентоориентированный подход, большой выбор, оригинальные идеи, приемлемые цены!

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Внимательное отношение к пожеланиям заказчика, оперативность в исполнении, , помощь в приобретении дополнения к заказу

Максим Ломов

Level 8 Local Expert

Большой выбор подарков, любые цветы на любой праздник, приходите не пожалеете)

Ирина

Level 11 Local Expert

Спасибо большое за букет. Порадовал любимый просто так. Свежие, шикарные🥰

Кирилл

Level 6 Local Expert

Лучшие букеты в Тагиле и не только! Авторские, необычные! Очень талантливые флористы работают и создают невероятную красоту! Рекомендую!

Anonymous review

Спасибо девушкам за доставку цветов на 8 марта, очень красивые букеты

Ksanavit

Level 8 Local Expert

Спасибо огромное за доставку чудесного зимнего букета онлайн

Алексей Коновалов

Level 5 Local Expert

Хороший выбор авторских букетов. Цены дешевле чем в центре

Сергей черненко

Level 3 Local Expert

Супер магазин

Ульяна Зуева

Level 7 Local Expert

Букеты как всегда шикарные!!! Девчата просто огонь!!! Благодарю Вас!!! Вы лучшие!!!

Елена

Level 12 Local Expert

Сегодня купила две хризантемы. Пусть они были по 300 рублей, а не по 400, как более свежие, но мне же их не бесплатно дали! Осыпались через 10 минут после покупки.

Александр М.

Level 2 Local Expert

Спасибо Клумба, выручили с доставкой. Цветы свежие и пахнут необычайно. Рекомендую всем.

Диана Г.

Level 11 Local Expert

Красивенные букеты на вкус и цвет

Юрий Колышкин

Level 3 Local Expert

Девочки очень красиво и быстро всё делают.

Таня Виноградова

Level 6 Local Expert

Отличный магазин

Aleksey

Level 24 Local Expert

Уютное местечко. Любят своё дело. Есть мастер класс. Красиво

Светлана Шарычева

Level 3 Local Expert

Не очень понятно для чего размещать номер телефона, на который не возможно дозвониться

Александр

Level 9 Local Expert

Небольшой выбор

Андрей Чебаков

Level 7 Local Expert

Вкус присутствует у девчат

Виктор Я.

Level 5 Local Expert

Хорошие цветы.

наталья орлова

Level 11 Local Expert

Хороший магазин

Иван Жарков

Level 4 Local Expert

Отлично!!!

Клумба

47 reviews