Klyuchavto Avtomomobili s probegom
186 reviews
April 8
Ну что сказать. Все классно. Машину искал по всей нашей необъятной, сидя дома в Челябинске. Выбор пал на автомобиль в Ключавто "Ауди центр Витебский" что в Санкт Петербурге. Менеджер Никита Караченцев удалённо ответил на все вопросы. Сделал доп фотогоафиии и снял видео. После чего я зарезервировал авто внеся предоплату. Купил билет на самолёт и полетел. На месте осмотр автомобиля показал, что менеджер был со мной честен. Состояние автомобиля было описано максимально. Все просьбы от прокатиться и до поднять автомобиль на подъемнике, были исполнены. Это на самом деле классно. А теперь вишенка на торте. Цена в объявлении и при сделке не изменилась, а точнее изменилась в меньшую сторону (т.к. я приболтался на КАСКО). И никаких принуждений к кредиту и трейд ину. Однозначно можно покупать у них. Никита молодец. Спасибо.
1
1
August 8
При выборе автомобиля были определенные критерии. В ключавто подходящий автомобиль нашелся. Очень благодарна менеджеру Михаилу Третьякову за его понимание, внимательность и отзывчивость. Также очень импонируют девушки из кредитного отдела, профессионалы своего дела. Большая благодарность всей команде, которая сопровождала сделку.
August 7
Сделка прошла просто замечательно! За 4 часа я стал владельцем почти нового автомобиля. Менеджер Вячеслав Токмаков спокойный рассудительный, все очень доходчиво объяснил. Я полностью удовлетворен покупкой и обслуживанием.
1
1
July 6
Внаглую продают машины со скрученным пробегом.
Не знаю, скручивают сами или так "хорошо" проверяют, но факт остаётся фактом.
Купил KIA с пробегом 21000км. После покупки съездил на сервис к официалам. А у них по базе машинка приезжала последний раз год назад с пробегом 45000км.
Все претензии в салон остались без удовлетворения. На последнюю ответили подачкой в несколько десятков тысяч рублей, не признав при этом вину, а аргументировав это лояльностью к клиентам.
Суд можно выиграть. Есть очевидные доказательства. Но это долго и затратно. Да и не настолько много скручено, чтобы этим вопросом начать серьезно заниматься.
Но репутацию свою Ключ-авто показал во всей красе
5
July 30
Если кратко - обман. В салоне были трижды. На сайте присмотрели два авто, по прибытии менеджер показал автомобили вживую обсудили цену и варианты и условия приобретения автомобиля, была обещана увеличенная скидка за трейд-ин, если выйдем на сделку до конца текущего месяца. Привезли свое авто на оценку. К работе менеджера по оценке (Алексей) претензий нет, все быстро, четко и прозрачно. На следующий день привезли свое авто для сдачи в трейд-ин, планировали выходить на сделку. Предварительно с менеджером повторно были обговорены условия покупки. По прибытии в салон началось все самое интересное. Сразу повели к кредитному специалисту. Как оказалось, скидки за трейд-ин не будет, а цена, указанная на сайте, только при покупке в кредит. Обращали внимание менеджера по продажам, старшего продавца-консультанта, что на сайте изложена совсем другая информация и еще вчера условия покупки были совсем другие. Нам было сказано, что за согласованную накануне цену авто продается только в кредит, иначе - цена +100000 руб. Старший продавец-консультант вел себя мягко говоря некорректно, указывая нам на то, что мы покупаем авто не на последние деньги, поэтому можно 100000 рублей и доплатить. В итоге ни к чему не пришли, сделка не состоялась, информация на сайте не соответствует действительности, обман.
3
September 4
Сделка прошла хорошо, только долго.
Менеджер Владимир консультировал по любым вопросам на протяжении всего моего пребывания в салоне. Кредитный специалист Ирина так же очень грамотно и подробно рассказала обо всех тонкостях.
Единственное все довольно долго, создается ощущение что сотрудников в салоне не хватает, хотя их довольно много
October 5
Ужасное место для покупки машины
Место куда точно не хочется никогда вернуться
Как только набирают туда продажников
Приехали посмотреть три автомобиля впервые, хотели понять, какой выбрать для себя
Сотрудник сразу начал спрашивать зачем мы приехали смотреть авто вечером
Почему не выбрали другой сервис , где закрытый автопарк, а не просмотры на улице
Потом спросил , как мы собираемся брать кредит , видели ли мы эти высокие проценты
Далее начали поиск, он спросил какой год, мы сказали , что хотим посмотреть несколько вариантов, на что сотрудник сказал, вы хотите брать сразу три машины?
Это меня уже просто вывело
У вас обычно одну машину смотрят и сразу покупают?
А далее сотрудник сказал, что просто ходить по улице далеко, 500 метров от каждого авто
Сделайте сотруднику закрытый автопарк , а то бедному холодно продавать ваши автомобили
Потом нас добило, что ключи ждать 20-25 минут и мы ушли
Конечно разочарование 10/10
Дата посещения 5.10
1
October 23
Настаивают в покупке в кредит,хотя была готова приобрести за наличку.Предоставляют скидку в 100000,а в тело кредита ненужных доп.услуг от 250000(от которых невозможно отказаться,якобы это условие банка .Совет:перед оформлением кредита позвоните в банк,который вам предложат,и уточните данную информацию.А то,что поступил официальный ответ на отзыв от организации,что эти условия диктует банк,одобривший кредит,обман!!!Позвоните в банк,уточните этот момент.Уверяют,не стесняясь,что все услуги возвратные!Вернуть деньги можно только за страховку,остальное можно только через суд(всевозможные карты помощи,гарантии ,какие то издания).Покупатели,будьте внимательны,не давайте себя обманывать.Удачи.
August 2
Расскажу интересную историю )) в начала апреля месяца был куплен автомобиль с пробегом 70км ) ( новый ) , по документов нет ни единого окраса , автомобиль же свежий . По приезду в детейлинг , оказывается крашеный капот ))) Впоследствии чего написана претензия , по которой приходит отказ ). Повторюсь , по документам салон продает чистую машину ! По итогу сейчас будет подача в суд и прокуратуру.Отредактирую отзыв. Сам салон так и не предпринял ничего . Вы не поверите даже переписка была , и сказали что решат все проблемы ) это все балобольство ) Скажу спасибо только одному человеку ( владельцу данного авто )
1
July 29
Ехали смотреть Инфинити а купили Аудиq5. Менеджер Вячеслав Токмаков просто фанат своего дела, и реально может рассказать все плюсы и минусы конкретного авто в продаже! Как оказалось моя жена покупала у него в прошлый раз мерседес, когда он работал в Рольфе. Судьба) В итоге за два часа мы все оформили и уехали на отличной тачке! еще раз спасибо за авто
April 17
Добрый день
Все прошло быстро и комфортно, менеджер Виталий сделал все на 5+, так же и менеджер по кредитованию 5+.
Но единственный и реально большой МИНУС это то что я обнаружил что отсутствует запасное колесо, домкрат, балонник. Позвонил Виталию он опять же предпринял попытку решить данный вопрос за что еще раз ему спасибо! Но вопрос к сожалению для меня не решился!(
Так что из за такой мелочи вопрос только к руководству организации.....что я в итоге остался без запасного колеса, при условии что колеса в организации есть! У МАШИНЫ ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАПАСНОЕ КОЛЕСО!!!! И это явно не вопрос клиента при покупки хоть и не новой машины но и не дешевой!!!
June 26
Приехал, посмотрел, договорились о цене, купил RangeRover 15.03.24 у менеджераДаниила.... Выехав из салона обнаружил, что при предпродажной подготовке вытащили запасное колесо. Вернулся, проверили входящую диагностику в салон, запаска была. Обещали рещить вопрос, в итоге забили болт. После не длительной и бережной эксплуатации через 13 дней кончился мотор. Сказали привозить авто на эвакуаторе. Привёз, сам естественно его оплатил. После того, как эвакуатор уехал, у меня отказались принимать на диагностику авто, сославшись на то, что они не являются авторизованным сервисом ленд ровер. По итогу в очередной раз за свой счёт мне предложили отвезти авто на эвакуаторе к дилеру и произвести там диагностику. Так и сделал. После проведения диагностики с заключением поехал в Ключ Авто на Кузнецовскую, где и приобретал авто. Компенсировать отказались, претензию принимать на месте старший продавец Игорь (фамилию не помню, его там все старым называют) отказался, отправил почтой с уведомлением на юр адрес, ответа нет, хотя я знаю, что получили. Готовимся к суду. Если хотите гемора, покупайте тут авто, мне хватило. С момента моего обращения в салон и отправки претензии прошло более месяца.
2
December 20, 2023
Это была самая приятная покупка автомобиля! Я очень благодарна команде КлючАвто за высокий уровень профессионализма, клиентоориентированности и честности! Менеджер по продажам авто с пробегом Даниил - лучший! Я приняла решение приехать из Москвы в Питер за пару часов, благодаря его консультации! Менеджер отдела выкупа авто Кристина - очень приятная, было очень комфортно работать! Менеджер отдела страхования Ирина - всё честно, без навязывания доп продуктов! Я в полном восторге, такого подхода к клиентам уже давно не встретишь в автосалонах! Ну и главное, благодаря вам я теперь обладатель шикарного автомобиля!
1
June 3
Пройдя через автостоянку с кучей авто, зашла в салон с конкретным запросом, на что получила ответ от менеджера: «по вашему запросу ничего невозможно найти, надо менять параметры». Хотя на их же сайте были доступны автомобили по этим же параметрам. Настаивая на своем, вынудила менеджера воспользоваться фильтрами и показать этот самый нулевой результат. На выходе получили те же самые результаты, что и на сайте , чему менеджер был искренне удивлен. Еще и утверждал ранее, что знает о чем говорит, ведь каждый день с этим сталкивается ) Вывод: не стоит тратить время на общение вживую, проще воспользоваться поиском на сайте и уже после звонить или ехать на предметный разговор
1
November 10, 2023
Приятно удивлен работой автосалона, не смотря что сделка проходила дистанционно. Менеджер по продажам Сергей профессионал своего дела, все объяснил, показал и рассказал, дал всю информацию по автомобилю (предоставил отчет, диагностику и даже видео обзор автомобиля), после чего было принято решение о покупке. Все честно, прозрачно, в полном соответствии с договоренностями. Автомобиль сразу же 100 % оплатил, и через пару дней вылетел за ним в Санкт-Петербург. По приезду в салон меня встретил Сергей, показал уже в живую автомобиль все соответствовало той информации которая была предоставлена, как позже выяснилось он был в этот день официально на выходном, не смотря на это он приехал чтобы лично выдать автомобиль!!! Моментально подписали документы и Я счастливый помчался за 3500 км домой на своей новенькой Audi. Хочу поблагодарить автосалон и в частности менеджера Сергея. Приятно иметь дело, рекомендую!!! А. Б.
August 23
В целом получил отличное впечатление так как все устроило. Квалифицированный персонал и в целом приятное место. Кредитный специалист Ирина Р., Игорь А. и Юрий руководитель отдела продаж - эти ребята молодцы! М. Т.
1
November 2
Сказать что, это дно ничего не сказать!!!!
Выставил на продажу свой автомобиль, все подготовил: выполнил продажную подготовку, сделал косметический окрас бампера, полировку кузова, сделал химчистку салона!!!
Нашел клиента сам лично даже не менеджер автосалона все в подробностях клиенту рассказал, а в итоге эти товарищи даже не смогли нормально продать!!!! По телефону одно враньё ни каких скидок они не делают и подарков также!!!!.
В телефоном разговоре менеджер Никита обещал новую зимнюю резину комплекс то в подарок для клиента, после очередного приезда клиента оказалось что, резина б/у и ничего они не дадут. В объявлении на сайте только красивая обложка, а внутри сплошная грязь!!! Если есть возможность об езжайте стороной данный салон!!!!
August 14
Все прошло достойно, остались приятное ощущение от посещения, рекомендую посетить, выбор машин большой, мы приобрели машину вольво, остались только приятные ощущения
April 8
Здравствуйте! Долго выбирал автомобиль по всему Санкт-Петербургу, друг посоветовал «КЛЮЧ АВТО». Приехали, нас встретил Вячеслав Токмаков, довольно быстро подобрали автомобили которые мне понравились, так как потом я сделал выводы, что Вячеслав- мастер своего дела!!! Пошли, посмотрели, я выбрал ( конечно же не быстро, потому что не мог решить какой автомобиль для меня лучше, плюс переговоры с любимой 🙂). И в итоге через довольно быстрое время я уже уехал на своем авто🙂👍
Отдельное спасибо, кредитному агенту Ксении, потому что, тоже тщательно подбирала банк на выгодных условиях! Еще раз спасибо Вячеславу и Ксении за их преданность своему делу!!!
Буду советовать знакомым🙂
1
August 7
Хорошее место. Отзывчивый и грамотный персонал , машину подобрали быстро. Обслуживание очень понравилось как работа менеджеров так и работа кредитного отдела.
1
November 1
Долго искала машину, просмотрела очень много объявлений, но выбор пол именно на этот салон. Консультанты очень грамотно и просто рассказали про все машины которые я хотела посмотреть. Купила и не жалею. Рекомендую
September 1
Автосалон мне понравился по всем критериям. Ребята сработали нормально, все показали и рассказали. Приятно удивил индивидуальный подход к клиенту. А. Э.
1
March 13
Приехал за автомобилем из Москвы, отличное место, хорошее расположение, есть тест драйв, оформление достаточно быстрое, честное описание автомобилей с пробегом, приятный и внимательный персонал.
Покупкой остался доволен !!!
Рекомендую !!!
1
April 17
Качество работы приятно удивило. Отношение к клиентам хорошее. Персонал доброжелателен. Наш менеджер очень приятный, вежливый. Скидки приятно удивили. Время ожидания достаточно долгое. Но это нормально, при сдачи предыдущего авто в трейд рин, оформление авто кредита. Скидки приятно удивили
2
August 18
Поехали за машинной в Рольф, ничего не насмотрели на обратном пути зашли в КЛЮЧАВТО, не разу не пожалела что не прошли мимо, очень довольна,хорошее отношения. Менеджер Илья большой молодец. Персонал на высшем уровне. Все расскажут, подскажут,посоветуют. Покупкой довольны.
August 5
Ребята молодцы ! Хорошо все объясняют , подобрали то что нужно именно мне . Я осталась довольна . Работают до последнего . Вежливые и внимательные.
1
1
April 15
10 дней назад купили в этом салоне машину с помощью трейд-ин. Помогали нам в этом менеджеры Виталий и Алексей. Очень рады, что попали именно к ним. Было приятно с ними общаться. На все наши вопросы отвечали с энтузиазмом и без раздражения (до этого попадались салоны где это прям чувствуется) Виталий очень подробно рассказал про новую машину, показал какая кнопка за что отвечает😊
Нашу машину оценили по цене на которую мы рассчитывали и сделали скидку на новую. Несмотря на то, что в процессе оформления выяснилось, что необходимо несколько доп.услуг (архивировать номера с бывшей машины, так как мы хотели их сохранить и внести изменения в бывший эптс), заключить сделку и уехать домой на новой машине мы смогли в тот же день.
Спасибо!
1
October 8
Сделка состоялось . Автомобиль отличный. Менеджеру Константину огромное спасибо за сделку,все было быстро оформленно.Хороший подход к клиентами не навязчивый. 5+
Рекомендую .
April 1
Сделку готовил менеджер Михаил, мега ответственный, честный, оперативный! Ехал из Москвы, очень переживал, что авто не будет соответствовать действительности, но всё оказалось так как рассказывал и показывал Михаил (до заключения договора он прислал видео обзор на машину, ничего не скрыл, все по честному! Хоть у них и не приветствуются такие "маневры", он сделал для меня и сделал это хорошо!) Просто красавчик, жму руку! Буду рекомендовать данного менеджера и салон Ключ Авто своим друзьям! Покупкой остался оооочень доволен!
1
August 12
Всё отлично, благодарю Ивана и Игоря за высокий уровень сервиса и лояльность. Но с оплатой по карте надо что-то делать, СБП не особо быстра. 9-5
1
1
March 12
Илья Кузнецов грамотный, пунктуальный, воспитанный, тактичный сотрудник и просто замечательный человек. Уверен, что его ждет большое будущее и карьерный рост! Во всяком случае имея достаточный опыт общения с менеджерами разных салонов ( покупать мне приходилось 5 автомобилей) я был приятно удивлен общением с человеком без пафоса и надменности. Простой, добрый и отзывчивый человек. Благодарен ему за помощь в оформлении автомобиля!!!
1
July 18
Мы приезжали в салон из Москвы , чтобы купить авто, к сожалению без кредита не обошлось, и сотрудники настолько все это затянули , что с 9 до 15:00 мы провели в автосалоне . Но забрали машину на плюс минус нормальных условиях, без каско и прочих допов.
August 14
Покупала машина с пробегом. Менеджер Михаил професионально рассказал, показал машину. В салоне приятная и дружественная атмосфера. Сделка состоялась!
September 13
Один из немногтх салонов, где цена на сайте и в реалии совпадают
Ничгего не навязывают, сколько было изначально озвучено, столько и заплатили
Огромное спасибо за нашу красотку, кстати она еще и на гарантии)))
April 22
Очень хорошее обслуживание, никто ничего не навязывает. Самое главное, что можно купить авто при любой форме оплаты, даже за наличные. В отличии от других салонов, где тебя заставляют взять кредит или сдать им машину, тут цена честная. Михаил (менеджер) был очень внимателен и учёл пожелания при выборе авто. Всегда отвечал на звонки, даже после оформления документов. За это, отдельно, большая благодарность!
1
December 1, 2023
Превосходный салон. Огромный выбор автомобилей! Объявления на площадках полностью соответствует имеющимся в наличии автомобилям! Персонал очень вежливый, заботливый и дружелюбный! Сделали скидку на авто, который и так был со скидкой! Практически в подарок полис КАСКО! Рекомендую
1
May 27, 2023
Привозил авто Land Rover Range Rover Vogue на выкуп в дилерский центре Ауди витебский, менеджер Рустам встретил очень доброжелательно, сразу дал чай, предложил присесть на уютный диван, и мы начали вести диалоги о цене автомобиля. Посмотрели данные авто, предварительно сообщив цену, она меня устроила. Далее забрали машину на диагностику, и после нее дали даже больше! Это очень приятно удивило! В конечном итоге, само собой, договорились о цене, съездил в мрео, поменял номера, на следующий день привез авто, встретили так же хорошо, забрали авто и от того как я приехал в салон до того как мне выдали сумму - прошло всего полтора часа.
Остался невероятно доволен обслуживанием, диалогом и отношением! Отдельное спасибо менеджеру Рустаму!
Спасибо!
1
1
November 5
Отличный автосалон. Забрали там за месяц 3 авто Хончи. Очень вежливые и внимательные менеджеры. Особая благодарность менеджеру Валерии.
November 28, 2023
Прекрасный автосалон. Весь процесс приобретения автомобиля прошел максимально комфортно и заботливо. Приобретенным автомобилем довольна на 200%. Огромная благодарность Даниилу и Ксении за их помощь и сопровождение в процессе. Они лучшие! ❤️
August 26
Менеджер Илья работает на высшем уровне. Спасибо ему за человеческий подход и желание найти компромисс. Рекомендую к сотрудничеству. Д. С.
November 7, 2023
До момента покупки всё достаточно культурно
Неплохо оценили мою машину
Естественно пытались навязать безумный автокредит с допами на 800к
Смело от него отказывайтесь - сумма допов за полдня упала до 200, но вообще лучше брать потреб, чем эту автокабалу
Барышни из кредитного отдела дают неверную информацию- перепроверяйте в банке ( мне сказали, что я в первый месяц не могу гасить больше половины долга-это враньё)
Но самое главное не это
После покупки, вы для салона превращаетесь в пустое место
Мне нужно было внести изменения в эптс-манагер
Сергей, пел соловьем, что салон все организует ,свяжется с бывшим владельцем и золотой ключик будет у нас в кармане
После оформления- занимайся дружок сам До руководителя отдела продаж Игоря не дозвониться- неоднократно оставлял телефон-не перезванивает
Соединили со старшим продавцом Игорем :я решу все ваши проблемы, наш салон максимально клиентоориентирован, завтра перезвоню
Прошло пять дней, звоню сам: а вы кто? Я таково разговора не помню…..
Занавес
3
November 22, 2023
Из плюсов: Хороший, уютный автосалон. Внимательные и оперативные менеджеры. Богатый выбор автомобилей.
Из минусов: в отсутствие автомобиля добираться до места не удобно (метро далеко).
1
March 29
Очень благодарна сотрудникам вашего автосалона. Менеджеру Михаилу и кредитному специалисту Елене за клиентоорентированность! Профессиональный и внимательный подход! И теперь машина мечты - моя ) еще раз благодарю!
2
August 13
Хорошее отношение к клиенту, выгодные предложения, достаточно быстрая сделка. Пришел, купил, уехал. Все в один день. Спасибо!
August 15
Персонал: прямо сейчас вижу трёх работников: двое разговаривают между собой, второй звонит (перезванивает) по телефону, да клиенту, но неприятно, что меня игнорируют.
Время ожидания: более 10 минут.
November 14, 2023
Сдал свою машину, оценили по достоинству, остался доволен, подобрали достойный вариант. Особая благодарность Илье Кузнецову за помощь в подборе машины, отличны парень! Из минусов долго всё оформлялось.
April 19
Отличный салон, приятный персонал, Встретили, все показали:честно, прозрачно, без развода.Особая благодарность менеджеру Станиславу. Рекомендую!
1
March 7
Очень понравилась обслуживание. Адекватная цена на авто с пробегом, честная история такого авто, готовность оперативно устранить мелкие дефекты перед покупкой. Нет замечаний ни к одному специалисту кредитного отдела, трейдин, продаж автомобиоеф с пробегом. Все очень профессионально.
October 2, 2023
Знакомство произошло ещё в 21 году, когда брал Q5, основным фактором для покупки этого авто была установка форкопа...
Обещанного три года ждут, спасибо, справились за год. Зима прошла мимо, снегоход в багажник не залезал, летом лодка тоже не лезла. Пока не начал претензионную работу ничего не двигалось. Через год решил наступить на те же грабли - пришел купить но уже б/ушку долгая долгая сделка в конце менеджер после подписания всех договоров на выдаче отдает мне один ключ от мерседеса со словами упс. Ладно съел это, должны были ещё по условиям продажи сделать керамику, пригласили в салон машину забрали на сутки. Выдали даже не обеспокоились следы от пальцев на двери смыть, ВООБЩЕ НИХРЕНА не сделали. Это просто жесть, а не салон.
4
1
March 7
Культура обслуживания, безусловно, лучше чем в большинстве салонов. Единственный недочёт, что скидки за трейд ин и кредит фикция. Скидку они сделают, но на эту сумму напихают что-нибудь. Или не сделают, если откажитесь от допов. Про включение в тело кредита какой нибудь фигни вообще молчу. Но так везде сейчас (
1
1