А Вы знаете, что «Ключ авто» это не та контора , которой можно доверять?И я с этим столкнулась и хочу Вам рассказать….Лет 5 назад « Ключ авто» было на устах у всех, кто хотел сделать ТО или купить машину и с чем я столкнулась сейчас - с очень неквалифицированным обслуживанием. Начну с того, что на очередь я записывалась 3 месяца - менеджер Максим постоянно говорил «перезвоните через неделю» или просто не брал трубку, пока мы не поехали узнать в чем дело и сразу нашлось время, но когда я приехала оставить машину на ремонт на мне закончилась разнарядка на помывку машины что мне показалось очень странным, но тут я спорить не стала и помыла сама… Далее началось все самое интересное… через неделю сообщил что можно забирать машину и вот приехав я обнаружила дыры, где должны быть клипсы и испачканную обивку, но и тут на этом не закончилось, они сломали внутренюю ручку- держатель( я езжу одна и ее никто не трогал вообще и машина никогда в ДТП не была)на что мне Максим сказал - у Вас так и было и это я приехала уже второй раз забирать машину….Тут мое терпение лопнуло я написала Претензию на Еремина ЕГ,ручку поставили на место, но заглушку на дверь так и не нашли… после третьего раза поездки на такси, которое мне не оплачивает никто, очень грустно, что такие мастера остались в « Ключ авто»…И надо отметить - никто не извинился!!!
Show business's response
Сергей Погорелов
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Купил в ключавто автомобили с пробегом Тойоту камри 2017год.Понадеялся что такой крупный автосалон даст правдивую информацию о состоянии повторных окрасов . Уже после покупки обнаружил на заднем бампере что краска потрескалась и катафот разбит.Поехал к малярам сказали что бампер перекрашивался некачественно .Обратился в салон с претензией почему сразу не дали правдивую информацию и только через месяц ответили что Вы уже приняли авто и к нам притензий нет то есть уже деньги у нас попробуйте с нашими юристами потягаться. Неприятно что такие работники поганят отношение к такой крупной компании . Больше с ключавто никаких дел и обслуживаться в сервисе не буду так как доверия нет.
1
Show business's response
Ирина Абрамян
Level 18 Local Expert
November 1, 2024
Искали авто с пробегом и по рекомендации знакомых,обратились в "Ключавто".Сначало созвонились,менеджер все рассказал, скинул фото имеющихся авто.Мы выбрали и поехали в салон.Менеджер нас встретил,показал нам еще несколько авто.Выбор свой мы сделали.Спасибо за авто и за качество обслуживания.