Know-How
166 reviews
November 18, 2023
Обслуживание очень классное. Внимательные квалифицированные. консультанты. Все рекомендации по делу, Приходилось покупать аксессуары для компьютера, смартфона. Все качественное, долговечное. Всем рекомендую.
4
September 4, 2023
Очень приятно заходить в этот магазин. Вежливый персонал! Здесь работают профессионалы! Всегда дадут грамотную консультацию о товаре. Посоветуют, что лучше выбрать. Помогут настроить планшет, смартфон, дадут рекомендации по их дальнейшему использованию.
1
5
September 9
Покупала здесь телефон Samsung A54 в рассрочку 29.08.23 года, прошёл год и 6 дней, как батарея вздулась, гарантия прошла к сожалению. У меня ни разу такого не было с телефонами, которые были у меня. Ок, допускаю такое, но не через год.
February 4
Когда то был интересный и самобытный магазин с очень квалифицированными консультантами и хорошим ассортиментом. Сейчас же... просто большое помещение на проходном месте с ассортиментом ларька. Грустно, но это факт.
4
March 24, 2023
Огромный магазин с большим выбором товара. Продовцы внимательные, подскажи, подберут нужный, ещё делают отличные защитные наклейки на телефоны. Дороговато, но защита этого стоит. Проверенно самой лично. Ходила с ней больше года, ни каких проблем и спасает экран. Так же в магазине представлен и уцененный товар, можно выбрать не плохие телефоны.
2
5
February 7
Быстро купила карту памяти (самую дорогую, к слову) и оперативно оплатила. Но далее была крайне разочарована нежеланием ассистента ромочь разобраться, функционирует ли карта нормально в моем телефоне. Очень жаль, но в перспективе не приеду более и не порекомендую это место. Если нужна была бы только карта, то её бы заказала онлайн. А вот работа мест онлайн-продаж во многом оценивается по сервису.
3
April 11
Раньше был очень приличный магазин с грамотными консультантами. Сейчас на вопрос об объёме памяти единственного в магазине кнопочного телефона, получила ответ, что такой информации нет, ищите в интернете. Больше не приду, несмотря на удобное расположение
2
September 5, 2023
Сотрудник магазина, Александр Данилов - компетентный сотрудник, с которым всегда приятно иметь дело. Всегда можно получить помощь в решении возникающих в процессе работы вопросах, обратиться со сложными задачами, за консультацией.
1
4
December 5, 2023
Хотел купить ребёнку гарнитуру для геймпада, единственный скучающий продавец сказал. что у них проводных гарнитур нет в продаже, надо заказывать предварительно через сайт. Посмотрел я на не самый большой ассортимент аксессуаров в данном магазине и воспользовался рекомендацией продавца - заказал на популярном маркетплейсе - и выбор больше и цена ниже.
3
November 28, 2023
Неплохой магазин электроники. Есть все необходимое. Все понравилось, ребятам продавцам респект за помощь!
5
July 11, 2023
Покупали маме-пенсионерке телефон-раскладушку Филлипс за 2990. Отказались продавать без сим-карты за 350 рублей. Пришлось купить, так как телефон маме очень понравился, но потратили зря деньги на ненужную сим-карту. Далее выяснилось, что был подключен очень невыгодный тариф с ежедневным списанием абонентской платы (-600 рублей за недели 2 пользования, с учетом, что мы ей сами звоним). Я поменяла ей тариф сама. Но если бы это была одинокая пенсионерка, которая вообще в этом не разбирается?
4
1
May 1, 2023
Ребята это супер, давно, очень давно пользуюсь этим магазином электроники, это чудо. Да немного дороже чем везде, зато возврат и брак, обмен и возврат денёк сразу на месте. Там умеют работать с клиентами и они дорожат своими клиентами. Я с ними больше 10 лет и очень доволен. Спасибо вам всём кто там работает. ТАК ДЕРЖАТЬ.
5
August 3, 2023
Больше никогда не связывайтесь с этим магазином, последняя покупка оказалась браком, меня операторы сегодня гоняли по 3 точкам , везде куда я приезжал, магазин найти я не смог, на этом месте, то мтс , то ион, то косметика, товар вернуть или поменять ни кто не берется и меня отправили в Раменское, после того как я собрал все пробки в Люберцах, директор магазина ИОН, согласился мне помочь, за что я ему очень благодарен! Но совершать покупки в НОУ ХАУ, не РЕКОМЕНДУЮ! Скоро этого магазина не будет и претензии к качеству товара принимать ни кто не будет, будьте внимательны!
6
1
December 29, 2023
Даже 1 звезду не хочется ставить. Продали брак, а на возврат отказали сказав что беспроводные наушники это как и тампоны средство личной гигиены. На жалобу товара, не посмотрели как работают наушники и даже не предложили попробовать настроить. И что мне делать с наушниками???
3
September 28, 2023
Очень не понравился персонал. Вместо того чтобы что-то посоветовать, подробно рассказать про товар, про технические характеристики , рассказать про аналоги, начались какие-то уговоры что это самый лучший телефон. Мерседес среди телефонов. И прочий бред. Обучением персонала похоже в этой компании ни кто не занимается.
4
September 18, 2023
Ну такое, персонал думает что умнее чем они нет никого в целом мире, ты говоришь своё, они никогда не согласятся, доказывают обратное, обычный магазин техники, с типо самыми умными сотрудниками. По факту, знаний ноль, главное впарить товар любыми путями
4
September 1, 2023
Очень стремный магазин. ПОкупал ноутбук, почему то не отправляли курьера без предоплаты и упорствовали в этом. Договорились. В итоге, курьер привез ноут. Когда я открыл его, понял что ноут был в употреблении. Через пару месяцев у ноута отвалилась камера. В общем весь спектр проблем с этим магазом.
4
March 14, 2023
Заказала телефон через приложение,выдача в Жулебино,получал муж.девушка,которая оформляла покупку,спросила ввели ли данные,чтобы начилились бонусы,муж ответил,что вводили.она ещё посмотрела у себя и сказала "да,все есть".
В итоге после покупки прошло уже 2 недели,бонусов нет (2000).видимо их кто то из сотрудников начислил себе,так как во время получения заказа пришлось его переоформлять для чего то.будьте внимательны.
3
1
May 4
Выбор нормальный, консультанты знающие, но дороговато.
1
March 11
Очень отзывчивый персонал
Большой выбор товаров
1
August 14, 2023
Работники шовинисты. Заходят начинают донимать, еще и говорят «рассрочка возможно даже не с паспортом рф». Обслуживающий персонал, россия многонациональная страна и каждому говорить про рассрочку с зарубежным паспортом каждому как минимум говорит о вашей некомпетентности.
3
July 26, 2023
Магазин Авеню на Юго западной. Продавец по имени Семён. Мужчина подошёл без очереди, я спешила, возмутилась, продавец демонстративно стал обслуживать мужчину. В зале никого кроме двух покупателей. Тишина никаких очередей. Хамское не уважительно отношение
3
1
July 26, 2023
Покупала телефон в Коламбусе на Пражке. Продавцы конечно что-то с нечто (( После их обслуживания больше не хочется не то что покупать ,а даже заходить. Что-то шушукались, смеялись над клиентами между собой, хотя перед ними сидел потенциальный клиент! Продавец наклеил стекло на телефон сказав , что оно стоит 1800, но перед этим сказал идите погуляйте я вам позвоню как закончу, в итоге фиг знает ,что он там наклеил ,неизвестно))) Я считаю , что над сотрудниками должен быть хоть какой то минимальный контроль и они должны при клиентах хотя бы вести себя адекватно, а в этом магазине конечно просто бардак!!!
3
1
October 24, 2023
Не советую данный магазин. Покупал защитное стекло. Спросил цену установки, сказали около 150-300 рублей. В итоге вышла 1000 рублей. Продавцом был(Андрей)
3
December 17, 2022
Хорошее, интересное место, где можно не только купить гаджет но и получить внятную консультацию и даже помощь по настройке и эксплуатации Вашей электронной штуковины.
3
September 17, 2022
Увидела принтер для защитной плёнки, решила переклеить на часы, до этого клеила в другой фирме , хватило почти на год , приклеили тут , сказали не трогать и не надевать часы хотя бы 4 часа , я тут же их убрала , и надела только на след день , тут же по кругу она вся отклеилась , вида никакого , а через 4 дня отклеилась вовсе , отдала 990 рублей , отвратительно!!! Больше никогда и ничего не куплю в этом магазине , кстати это в магазине на Семёновской площади в Семеновском тц, , было это 9 сентября
3
1
January 13, 2022
Магазин Ноу-ХАУ в ТЦ Шоколад, сотрудник Анатолий - замечательный молодой человек, профессионал своего дела! Очень вежливый, корректный, трудолюбивый сотрудник! Спасибо ему большое!!! Всем советую!!!
3
1
June 27, 2022
Хочу выразить благодарность Александру Данилову, филиал на Семеновской площади. Оформляла карту банка "Солидарность" Union Pay в этом филиале, грамотный и вежливый специалист, сам процесс оформления занял максимум 15 мин, очередей нет. Спасибо что теперь данную услугу возможно получить в Ноу-Хау, это очень облегчает жизнь и экономит время!
4
1
September 28, 2022
Не знаю что тут по ценам и акциям, но работы здесь настоящие люди с большой буквы Л. У меня разрядился телефон когда я ехал на самокате и я не мог завершить поездку. Так вот здесь мне безвоздмездно и без каких-либо вопросов сразу дали быструю зарядку и я смог сбегать обратно до самоката и закрыть поездку
2
January 15, 2023
Магазин Каширская плаза, продавец заставил ждать час возврата товара, демонстративно отвернулся и занялся другими покупателями когда я начала задавать вопросы по форме заявления и зачем мои паспотрнве данные. Как писать жалобу дать информацию отказался
4
September 27, 2023
Хороший магазин, персонал оказал квалифицированную помощь в вопросе по смартфону
3
October 13, 2023
Отвратительное обслуживание!!!
Продавцы хамят!!! Не хотят принимать возврат товара. Заставили долго ждать. Мат- перемат
3
April 11, 2023
Плохо, покупал недели 2 назад наушники, не работают, пришлось возвращаться, возврат не приняли, решил купить другие там же, так же и обернулось, наушники не заряжаются. Туда больше ходить не буду
3
March 10, 2022
Покупали смартфон в подарок мужу на 75 летие. Цена 24990 . попросили консультанта Андрея перенести фото и приложения со старого телефона на новый. В магазине душно. К концу второго часа, мужу уже не хорошо. Два раза спрашивала, сколько будет стоит работа.Консультант невнятно ответили цену не назвал. В результате еще час сидим , ждем. Теперь понимаю, что это тактика такая. Работать медленно, отвлекаться, измотать покупателя, чтобы он только об одном думал, когда все это закончится? В результате вердикт:Ну вот все перенесли, приложения установили , телефон значит , чехол, итого 33198 с вас. Ошалевшие идем на кассу, там еще минут десять выбивают чек, отдаем все что с собой было. Прямо наваждение какое то. Вышли и не можем понять откуда цена такая. Дома чек развернули двухметровый, а там сюрприз.1) Аванс за услуги Билайн1980 рублей, 2)выдача карты удаленной техподдержки 3990 рублей служба добрых дел. Глум полный. 3) выдача карты онлайн кинотеатр ОККО-спорт на 1 месяц 549 рублей 4) чехол (ну тут согласны, чехол есть, в отличии от карт несуществующих) 5) комплексная защита Касперски 990 рублей. Тебя кто просил это устанавливать? 6) собственно сам смартфон 24990 руб. итого:31218. Сходили за хлебушком. Звоню в магазин, некто Роман отвечает, Андрей ушел, что за вопрос? Опции разные бывают, можно и на двадцать тыс. установить. Я вас вообще не помню, завтра , с 12 Андрей работает. Звоним завтра. Говорит Андрей занят. Оставляем телефон, просим позвонить, как освободиться. Конечно никто не звонит. Тащусь вечером в магазин сама. Искреннее изумление:( Ой, а что случилось?) случилось ,говорю, 8200 за допуслуги. Принес бланк заявления и сгинул. Роман пресловутый, заявление принял, не извинений тебе, ничего. Понимаю, что это обычная практика развода покупателя. Если в ближайшее время не вернут 5000 , которую у пенсионеров скрысили, пойду в Роспотребнадзор точно. Не ходите в салон на Семеновской. Вам там не рады.Шайка мошенников на доверии.
14
2
October 10, 2022
Не советую этот магазин.Приклеивал защитное стекло на смартфон.Наклеили не то стекло.Ещё и через 2 недели оно отошло.Сказали что гарантии нет.Жаль потраченных денег.1500 в Фтопку.Сказали расходный материал.Не дай бог никому.Клеил в ТЦ Город на Рязанке.Больше в этот магазин ни ногой...
2
2
November 24, 2022
Большой ассортимент, радуют знания консультантов которые сразу подходят! Отличный магазин
2
September 16, 2022
Приехали оформить карту банка «Солидарность» в этом филиале в будний день, днём. На что сотрудник ответил: «Перед вами всего 1 человек, нужно немножко подождать» После уточнения сколько по времени ждать, нам ответили 45 минут. Поэтому к сожалению мы ушли)))
3
1
May 16, 2022
Прошу Вас выразить благодарнось продавцу консультанту Самиру в магазине Алтуфьево. Очень вежливый, культурный. Все объяснил, настроил, показал, посоветовал
3
4
June 27, 2022
Были сегодня в этом магазине (Семеновская).Незнаю кто пишет плохие отзывы,но лично нам очень помогли парни.Все достаточно понятно объяснили в том числе и по стоимости.Никаких навязок по лишним услугам не было.Спасибо продавцам,мы остались обслуживанием довольны.
4
January 23
Ассортимент отсутствует напрочь а то что в продаже стоит неадекватных денег
3
March 23, 2023
Продавцы приветливые товар разнообразные очередей нет товар хороший
1
July 28, 2022
Написано в Яндекс поиске что это в том числе офис Билайн, когда зашёл и спросил у сотрудника можно ли мне обменять сим карту так как сейчас нужно пометь размер симкарты под другой телефон так мне сказали чтоб я шёл в другой офис рядом с метро а они только новые сим карты продают((((
3
2
June 20, 2022
В Отрадном в магазине менеджер впарил неудобные наушники , при открытие коробка была надорвана т.к. замотана скотчем . Отказались вернуть сославшись на то, что не товарный вид. Отношение продавцов отвратительное , Не одному человеку не посоветую туда идти приобретать товар.
6
October 17, 2021
Очень довольна своей покупкой ноутбука сегодня. Спасибо продавцу-консультанту Ярославу. Ничего не навязывал, все предложил по делу. Тактичным, вежливый, общительный и добрый молодой человек!
4
3
May 20, 2022
ТЦ Ладья в Митино, продавец Мелкумян В. Г. вместо того чтобы урегулировать проблему кричал, хамил и угрожал не обслуживать меня в этой сети магазинов!!! Настроение испорчено от общения с этим господином! Вежливое общение с покупателем видимо им не знакомо...
3
3
May 10, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент электроники, вежливый и грамотный персонал.
2
3
December 20, 2020
Заказала через интернет магазин iPhone 11 Pro. Поехала за ним с другого конца Москвы, потому что наличие было всего в двух магазинах, ведь их сейчас поти нигде нет, потому что сняли с производства. Приехала, сотрудники вынесли заказа, а коробка открыта, интересуюсь почему коробка без пленки, на что получаю ответ, что он так пришёл. Странно, яблоко никогда не продаёт без упаковки, особенно через официальные магазины, ведь я заказывала не «серый», более того цена очень даже кусачая, на сайте не указано, что это восстановленный или витринный образец. Хорошо, взяла в руки, чтобы осмотреть, пленки нет вообще, что тоже сразу настораживает, сотрудники естественно ничего не знают. Смотрю ещё тщательнее, нашла маленькие царапки на корпусе, камера задняя заляпана. Отказываюсь покупать подобный товар, обидно ужасно, сотрудники засуетились, начали предлагать скидки. Ну а зачем мне скидка, если видно, что это либо вскрытый, либо серый (кстати сзади не было надписей на русском языке), либо витринный. Разочаровалась, потому что уважающий себя магазин мог бы указывать, что с телефоном что-то не так, либо отзваниваться и пояснять ситуацию, а не ждать пока покупатель приедет и уедет с пустыми руками
12
November 8, 2021
Хочу выразить благодарность консультанту Ярославу, который очень помог на этапе покупки техники :)
Спасибо! Желаю и дальше оставаться таким елевым сотрудником !
4
4
June 27, 2022
Пришёл за помощью - получил хамство от Георгия со светлыми волосами - отвратительное отношение.
При следующем посещении взрослый сотрудник Александр - помог, спасибо
3
1
September 9, 2021
Купил iPad Air 4 по трейдин. Протерев экран влажной салфеткой недавно открытого планшета, увидел разводы в олеофобном покрытии как-будто следы от клея, которые просыхают со временем и появляются при следующей протирке. В обмене и возврате денег отказали, сославшись на технически сложный товар, который нуждается в экспертизе. Во всех странах товар можно вернуть в 14-ти дневный срок, если он тебя не устраивает. В Ноу-Хау меня оставят без планшета на срок экспертизы, да ещё посетуют на неявный дефект. Качество Apple падает с каждым днем, а правила торговли оставляют желать лучшего. Подумайте, учитывая мой опыт, покупать ли Apple iPad и делать ли это в Ноу-Хау.
6