Know-How

4.3

481 rating

Rate this place

Anna Posokhova

Level 8 Local Expert

Огромный магазин с большим выбором товара. Продовцы внимательные, подскажи, подберут нужный, ещё делают отличные защитные наклейки на телефоны. Дороговато, но защита этого стоит. Проверенно самой лично. Ходила с ней больше года, ни каких проблем и спасает экран. Так же в магазине представлен и уцененный товар, можно выбрать не плохие телефоны.

835365 Андреева

Level 10 Local Expert

Покупала здесь телефон Samsung A54 в рассрочку 29.08.23 года, прошёл год и 6 дней, как батарея вздулась, гарантия прошла к сожалению. У меня ни разу такого не было с телефонами, которые были у меня. Ок, допускаю такое, но не через год.

Anna B.

Level 4 Local Expert

Быстро купила карту памяти (самую дорогую, к слову) и оперативно оплатила. Но далее была крайне разочарована нежеланием ассистента ромочь разобраться, функционирует ли карта нормально в моем телефоне. Очень жаль, но в перспективе не приеду более и не порекомендую это место. Если нужна была бы только карта, то её бы заказала онлайн. А вот работа мест онлайн-продаж во многом оценивается по сервису.

Tatiana Kharitonova

Level 9 Local Expert

Обслуживание очень классное. Внимательные квалифицированные. консультанты. Все рекомендации по делу, Приходилось покупать аксессуары для компьютера, смартфона. Все качественное, долговечное. Всем рекомендую.

Марина Земерова

Level 4 Local Expert

Очень приятно заходить в этот магазин. Вежливый персонал! Здесь работают профессионалы! Всегда дадут грамотную консультацию о товаре. Посоветуют, что лучше выбрать. Помогут настроить планшет, смартфон, дадут рекомендации по их дальнейшему использованию.

Юрий Фролов

Level 8 Local Expert

Ребята это супер, давно, очень давно пользуюсь этим магазином электроники, это чудо. Да немного дороже чем везде, зато возврат и брак, обмен и возврат денёк сразу на месте. Там умеют работать с клиентами и они дорожат своими клиентами. Я с ними больше 10 лет и очень доволен. Спасибо вам всём кто там работает. ТАК ДЕРЖАТЬ.

Динара Фаттахетдинова

Level 17 Local Expert

Покупали маме-пенсионерке телефон-раскладушку Филлипс за 2990. Отказались продавать без сим-карты за 350 рублей. Пришлось купить, так как телефон маме очень понравился, но потратили зря деньги на ненужную сим-карту. Далее выяснилось, что был подключен очень невыгодный тариф с ежедневным списанием абонентской платы (-600 рублей за недели 2 пользования, с учетом, что мы ей сами звоним). Я поменяла ей тариф сама. Но если бы это была одинокая пенсионерка, которая вообще в этом не разбирается?

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Хотел купить ребёнку гарнитуру для геймпада, единственный скучающий продавец сказал. что у них проводных гарнитур нет в продаже, надо заказывать предварительно через сайт. Посмотрел я на не самый большой ассортимент аксессуаров в данном магазине и воспользовался рекомендацией продавца - заказал на популярном маркетплейсе - и выбор больше и цена ниже.

Kirill

Level 15 Local Expert

Когда то был интересный и самобытный магазин с очень квалифицированными консультантами и хорошим ассортиментом. Сейчас же... просто большое помещение на проходном месте с ассортиментом ларька. Грустно, но это факт.

Наталья Линк

Level 12 Local Expert

Заказала телефон через приложение,выдача в Жулебино,получал муж.девушка,которая оформляла покупку,спросила ввели ли данные,чтобы начилились бонусы,муж ответил,что вводили.она ещё посмотрела у себя и сказала "да,все есть". В итоге после покупки прошло уже 2 недели,бонусов нет (2000).видимо их кто то из сотрудников начислил себе,так как во время получения заказа пришлось его переоформлять для чего то.будьте внимательны.

Екатерина Клютченя

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Александру Данилову, филиал на Семеновской площади. Оформляла карту банка "Солидарность" Union Pay в этом филиале, грамотный и вежливый специалист, сам процесс оформления занял максимум 15 мин, очередей нет. Спасибо что теперь данную услугу возможно получить в Ноу-Хау, это очень облегчает жизнь и экономит время!

ирина тихонова

Level 19 Local Expert

Продавцы приветливые товар разнообразные очередей нет товар хороший

Андрей Абашкин

Level 14 Local Expert

Очень стремный магазин. ПОкупал ноутбук, почему то не отправляли курьера без предоплаты и упорствовали в этом. Договорились. В итоге, курьер привез ноут. Когда я открыл его, понял что ноут был в употреблении. Через пару месяцев у ноута отвалилась камера. В общем весь спектр проблем с этим магазом.

Аэлита Нурлан кызы

Level 3 Local Expert

Даже 1 звезду не хочется ставить. Продали брак, а на возврат отказали сказав что беспроводные наушники это как и тампоны средство личной гигиены. На жалобу товара, не посмотрели как работают наушники и даже не предложили попробовать настроить. И что мне делать с наушниками???

Азат Ф.

Level 9 Local Expert

Сотрудник магазина, Александр Данилов - компетентный сотрудник, с которым всегда приятно иметь дело. Всегда можно получить помощь в решении возникающих в процессе работы вопросах, обратиться со сложными задачами, за консультацией.

Максим П.

Level 8 Local Expert

Очень не понравился персонал. Вместо того чтобы что-то посоветовать, подробно рассказать про товар, про технические характеристики , рассказать про аналоги, начались какие-то уговоры что это самый лучший телефон. Мерседес среди телефонов. И прочий бред. Обучением персонала похоже в этой компании ни кто не занимается.

Анна К.

Level 9 Local Expert

Заказала через интернет магазин iPhone 11 Pro. Поехала за ним с другого конца Москвы, потому что наличие было всего в двух магазинах, ведь их сейчас поти нигде нет, потому что сняли с производства. Приехала, сотрудники вынесли заказа, а коробка открыта, интересуюсь почему коробка без пленки, на что получаю ответ, что он так пришёл. Странно, яблоко никогда не продаёт без упаковки, особенно через официальные магазины, ведь я заказывала не «серый», более того цена очень даже кусачая, на сайте не указано, что это восстановленный или витринный образец. Хорошо, взяла в руки, чтобы осмотреть, пленки нет вообще, что тоже сразу настораживает, сотрудники естественно ничего не знают. Смотрю ещё тщательнее, нашла маленькие царапки на корпусе, камера задняя заляпана. Отказываюсь покупать подобный товар, обидно ужасно, сотрудники засуетились, начали предлагать скидки. Ну а зачем мне скидка, если видно, что это либо вскрытый, либо серый (кстати сзади не было надписей на русском языке), либо витринный. Разочаровалась, потому что уважающий себя магазин мог бы указывать, что с телефоном что-то не так, либо отзваниваться и пояснять ситуацию, а не ждать пока покупатель приедет и уедет с пустыми руками

Леван Леван

Level 6 Local Expert

Ну такое, персонал думает что умнее чем они нет никого в целом мире, ты говоришь своё, они никогда не согласятся, доказывают обратное, обычный магазин техники, с типо самыми умными сотрудниками. По факту, знаний ноль, главное впарить товар любыми путями

елена мартынюк

Level 8 Local Expert

Раньше был очень приличный магазин с грамотными консультантами. Сейчас на вопрос об объёме памяти единственного в магазине кнопочного телефона, получила ответ, что такой информации нет, ищите в интернете. Больше не приду, несмотря на удобное расположение

Марина Иванова

Level 16 Local Expert

Увидела принтер для защитной плёнки, решила переклеить на часы, до этого клеила в другой фирме , хватило почти на год , приклеили тут , сказали не трогать и не надевать часы хотя бы 4 часа , я тут же их убрала , и надела только на след день , тут же по кругу она вся отклеилась , вида никакого , а через 4 дня отклеилась вовсе , отдала 990 рублей , отвратительно!!! Больше никогда и ничего не куплю в этом магазине , кстати это в магазине на Семёновской площади в Семеновском тц, , было это 9 сентября

Advertising S.

Level 3 Local Expert

16.02.21 купил в магазине батарейки, 17.02 понял что они мне не подходят и решил вернуть. Администратор магазина ответил мне, что это товар который не подлежит возврату. Я проверил информацию, меня самым наглым образом обманули, так как батарейки подлежат возврату (товарный вид не испорчен, упаковка не нарушена, чек на руках). Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. А еще у них высокие цены. В общем не рекомендую.

люцифер деннитза

Level 6 Local Expert

Плохо, покупал недели 2 назад наушники, не работают, пришлось возвращаться, возврат не приняли, решил купить другие там же, так же и обернулось, наушники не заряжаются. Туда больше ходить не буду

Анери К

Level 8 Local Expert

Были сегодня в этом магазине (Семеновская).Незнаю кто пишет плохие отзывы,но лично нам очень помогли парни.Все достаточно понятно объяснили в том числе и по стоимости.Никаких навязок по лишним услугам не было.Спасибо продавцам,мы остались обслуживанием довольны.

Андрей Борисов

Level 5 Local Expert

Неплохой магазин электроники. Есть все необходимое. Все понравилось, ребятам продавцам респект за помощь!

Андрей

Level 10 Local Expert

Сегодня покупала телефон, в Ноу Хау ТЦ Семёновский. Встретил меня менеджер Андрей, по моему фамилия Елисеев. Очень добрый молодой человек, приятный по общению , поздоровался , даже споосил как меня зовут. Было очень приятно с ним общаться. Хотя я пришла покупать телефон, но какой, я даже не знала. Андрей предложил выяснить. В итоге исходя из моих потребностей подобрали мне телефон. Спасибо ему за это. Всем советую его как консультанта и как просто человека.Обращайтесь именно к нему. Спасибо.

Show business's response

Наталья Г.

Level 2 Local Expert

Магазин Каширская плаза, продавец заставил ждать час возврата товара, демонстративно отвернулся и занялся другими покупателями когда я начала задавать вопросы по форме заявления и зачем мои паспотрнве данные. Как писать жалобу дать информацию отказался

Антон Л

Level 4 Local Expert

В Отрадном в магазине менеджер впарил неудобные наушники , при открытие коробка была надорвана т.к. замотана скотчем . Отказались вернуть сославшись на то, что не товарный вид. Отношение продавцов отвратительное , Не одному человеку не посоветую туда идти приобретать товар.

Сергей Ивин

Level 9 Local Expert

Не знаю что тут по ценам и акциям, но работы здесь настоящие люди с большой буквы Л. У меня разрядился телефон когда я ехал на самокате и я не мог завершить поездку. Так вот здесь мне безвоздмездно и без каких-либо вопросов сразу дали быструю зарядку и я смог сбегать обратно до самоката и закрыть поездку

Антон Б.

Level 6 Local Expert

Не советую этот магазин.Приклеивал защитное стекло на смартфон.Наклеили не то стекло.Ещё и через 2 недели оно отошло.Сказали что гарантии нет.Жаль потраченных денег.1500 в Фтопку.Сказали расходный материал.Не дай бог никому.Клеил в ТЦ Город на Рязанке.Больше в этот магазин ни ногой...

Level 8 Local Expert

Очень грамотные, терпеливые и вежливые консультанты. Очень советую людям постмолодежного возраста решать свои многочисленные проблемы по освоению цифровой техники, смартфонов, умных часов и прочих гаджетов, не стесняясь своих наивных вопросов и не боясь показаться смешным. Я привела свою подругу (68 лет) с новым смартфоном, которого у нее никогда не было. Сейчас она лихо общается по Вайберу, Вотс Аппу, Скайпу, фотографирует , отправляет фото и видео, сидит в интернете по интересу, прокладывает маршруты по городам, записывается к врачам, передает показания счетчиков и делает многое другое. Идите в Ноу-Хау, не пожалеете.

Фёдор М.

Level 23 Local Expert

Хорошее, интересное место, где можно не только купить гаджет но и получить внятную консультацию и даже помощь по настройке и эксплуатации Вашей электронной штуковины.

Константин Ануфриев

Level 12 Local Expert

На сайте не верная информация, здесь не выдают карты unionpay, рассказывают истории и просят оставить личные данные

Максим Поздний

Level 2 Local Expert

Больше никогда не связывайтесь с этим магазином, последняя покупка оказалась браком, меня операторы сегодня гоняли по 3 точкам , везде куда я приезжал, магазин найти я не смог, на этом месте, то мтс , то ион, то косметика, товар вернуть или поменять ни кто не берется и меня отправили в Раменское, после того как я собрал все пробки в Люберцах, директор магазина ИОН, согласился мне помочь, за что я ему очень благодарен! Но совершать покупки в НОУ ХАУ, не РЕКОМЕНДУЮ! Скоро этого магазина не будет и претензии к качеству товара принимать ни кто не будет, будьте внимательны!

Максим Нырцов

Level 10 Local Expert

Купил iPad Air 4 по трейдин. Протерев экран влажной салфеткой недавно открытого планшета, увидел разводы в олеофобном покрытии как-будто следы от клея, которые просыхают со временем и появляются при следующей протирке. В обмене и возврате денег отказали, сославшись на технически сложный товар, который нуждается в экспертизе. Во всех странах товар можно вернуть в 14-ти дневный срок, если он тебя не устраивает. В Ноу-Хау меня оставят без планшета на срок экспертизы, да ещё посетуют на неявный дефект. Качество Apple падает с каждым днем, а правила торговли оставляют желать лучшего. Подумайте, учитывая мой опыт, покупать ли Apple iPad и делать ли это в Ноу-Хау.

Виктор К

Level 12 Local Expert

Примерно 16.02.21 преобрел телефон. И защитное каленое стекло к нему. Старший продавце его установил. Рассказывая, что на него будет гарантия 2 недели. Через 3 дня стекло треснул, не ранял телефон и сколов нет. Микро трещина. Обратился в магазин. Где мне сказали, что на данный момент стекла нет. Придёт 20.02.21 в магазин и сомной свяжутся. Итог ни кто не перезвонил. Сегодня, 24.02.21 заехал в магазин. Где мне отвелили, что менять ни чего не будут. Но могу преобрести новое стекло на которое так же будет распространяться гарантия. За 2500 с установкой. Хотел оставить жалобу га гор линии. Итог: послали. Оставил жалобу на сайте. Подождём ответ)

Alavdin Adzhigaitarov

Level 14 Local Expert

Консультанты не помогли моему сотруднику просто получить корпоративную карту, которую за заказал для него. Два часа бились с горячей линией, с трудом получили...!

Зоя Попова

Level 7 Local Expert

Магазин Авеню на Юго западной. Продавец по имени Семён. Мужчина подошёл без очереди, я спешила, возмутилась, продавец демонстративно стал обслуживать мужчину. В зале никого кроме двух покупателей. Тишина никаких очередей. Хамское не уважительно отношение

нурия гейдарова

Level 25 Local Expert

Очень отзывчивый персонал Большой выбор товаров

Андрей

Level 6 Local Expert

Выбор нормальный, консультанты знающие, но дороговато.

Денис Клевакин

Level 5 Local Expert

Купили стекло и услугу по наклеиванию. В чек включили позиции: 1. Стекло 2. Наклеивание стекла 3. Наклеивание пленки. Внятно объяснить причём здесь пленка не смогли. Если бы не конец рабочего дня, то не стали бы дарить мошенникам 500₽. Спасибо, больше обращаться не будем.

Элем И.

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, три месяца назад заказал телефон, обещали максимум за 3 недели доставить по итогу менеджеры врут о сроках, грубят и дают ложную информацию. Не советую пользоваться услугами данной фирмы

Show business's response

Модест Звягинцев

Level 8 Local Expert

Наклеивали стекло на смартфон в ТЦ Щелково , работник магазина залил пустоты жидкостью на основе глицерина ничего не сказал , в итоге испорченный новый чехол и дорогая футболка !!! Написал претензию !!! Осторожно глицерин очень сложно вывести с вещей !!!!!!

Надежда Науменко

Level 4 Local Expert

Покупали смартфон в подарок мужу на 75 летие. Цена 24990 . попросили консультанта Андрея перенести фото и приложения со старого телефона на новый. В магазине душно. К концу второго часа, мужу уже не хорошо. Два раза спрашивала, сколько будет стоит работа.Консультант невнятно ответили цену не назвал. В результате еще час сидим , ждем. Теперь понимаю, что это тактика такая. Работать медленно, отвлекаться, измотать покупателя, чтобы он только об одном думал, когда все это закончится? В результате вердикт:Ну вот все перенесли, приложения установили , телефон значит , чехол, итого 33198 с вас. Ошалевшие идем на кассу, там еще минут десять выбивают чек, отдаем все что с собой было. Прямо наваждение какое то. Вышли и не можем понять откуда цена такая. Дома чек развернули двухметровый, а там сюрприз.1) Аванс за услуги Билайн1980 рублей, 2)выдача карты удаленной техподдержки 3990 рублей служба добрых дел. Глум полный. 3) выдача карты онлайн кинотеатр ОККО-спорт на 1 месяц 549 рублей 4) чехол (ну тут согласны, чехол есть, в отличии от карт несуществующих) 5) комплексная защита Касперски 990 рублей. Тебя кто просил это устанавливать? 6) собственно сам смартфон 24990 руб. итого:31218. Сходили за хлебушком. Звоню в магазин, некто Роман отвечает, Андрей ушел, что за вопрос? Опции разные бывают, можно и на двадцать тыс. установить. Я вас вообще не помню, завтра , с 12 Андрей работает. Звоним завтра. Говорит Андрей занят. Оставляем телефон, просим позвонить, как освободиться. Конечно никто не звонит. Тащусь вечером в магазин сама. Искреннее изумление:( Ой, а что случилось?) случилось ,говорю, 8200 за допуслуги. Принес бланк заявления и сгинул. Роман пресловутый, заявление принял, не извинений тебе, ничего. Понимаю, что это обычная практика развода покупателя. Если в ближайшее время не вернут 5000 , которую у пенсионеров скрысили, пойду в Роспотребнадзор точно. Не ходите в салон на Семеновской. Вам там не рады.Шайка мошенников на доверии.

Show business's response

KleveR

Level 21 Local Expert

Персонал нормальный, выбор средний, качество обычное, скидок мало, очередей нет, доставка как и везде, цены завышены, могли бы снизить по всей сетке

Александр Бородин

Level 5 Local Expert

Персонал неприятный, старается впарить то, что завалялось. Еще был случай, выбирал чехол на телефон, сказал, что мне нужно такой, чтоб было удобно в игры играть. На что консультант язвительно отметил, что я "не тот телефон для игр выбрал". Вот такой вот умник. Хотел ему сказать, мол, если такой умный, почему ты работаешь не в apple, а консультантом в магазине, но не стал.

ольга м

Level 8 Local Expert

Очень довольна своей покупкой ноутбука сегодня. Спасибо продавцу-консультанту Ярославу. Ничего не навязывал, все предложил по делу. Тактичным, вежливый, общительный и добрый молодой человек!

615507 Аврамов

Level 2 Local Expert

Прошу Вас выразить благодарнось продавцу консультанту Самиру в магазине Алтуфьево. Очень вежливый, культурный. Все объяснил, настроил, показал, посоветовал

Николай Цеханович

Level 15 Local Expert

Весьма интересный магазин, в котором можно не только купить современные электронные гаджеты, но и получить грамотные консультации по их эксплуатации и наладке даже в сложных случаях

Иван Иваныч

Level 19 Local Expert

Ужасная сеть магазинов!!!! Купили телефон, типа подарили бонусы,сказали их можно потратить на оплату 20% от стоимости,теперь внимание для примера чтобы купить зарядку на 1000₽ вы должны заплатить 169₽ ещё раз магазину чтобы получить 20% скидку 😂😂😂 ,я такого лохатрона наглого ещё нигде не видел

Larisa P.

Level 5 Local Expert

Магазин Ноу-ХАУ в ТЦ Шоколад, сотрудник Анатолий - замечательный молодой человек, профессионал своего дела! Очень вежливый, корректный, трудолюбивый сотрудник! Спасибо ему большое!!! Всем советую!!!

Show business's response

Know-How

164 reviews