Know-How

4.2

140 ratings

Rate this place

Дмитрий Быстров

Level 12 Local Expert

Мне нравится тут грамотные консультанты. Пару раз брал тут телефон, очень грамотно подсказали. Кстати тут можно за доп плату перенести всё, просто всё из старого телефона в новый и получить готовый к использованию телефон.

Мария

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин, сплошной обман, при покупке смарт часов, сотрудники Эвелина и Тимур без оповещения цен на услуг по настройки телефона для проверки часов, сделали настройки и выставили 1000, а кто их просил это делать? никто. Сначала сказали для проверки работоспобноси, а потом вообще финиш не дали сдачи 700 рублей, и ещё по камере проверяли, так это или нет, вообще не советую туда ходить(((((((

Ксения Александровна

Level 6 Local Expert

1. Брали телефон в рассрочку со страховкой. 2. Оформили страховку на мужа, а кредит на меня... Странно. А главное я об этом потом узнала. От оператора. Когда звонила спросить про договор. 3. Договор со страховой не дали. Придётся ехать отдельно. 4. Рассрочка от Сбера 20% годовых. 5. Персонал раз на раз. Кто то хорошо разбирается в телефонах, кто то 0. 6. Про страховку врут. Говорят возмещение 100% это не так. 50% при полной утрате. Итак телефон 89 000 со страховкой 103 000 со сбером за 120 000. Решайте сами.

Владимир Сиренко

Level 19 Local Expert

Не помогли с гарантией. Хотели забрать телефон на гарантии на две недели, на экспертизу, но замену не предоставили. Больше не пойду к ним.

Александр Краснов

Level 11 Local Expert

Полный обман. Если говорят что сдаешь старый телефон и тебе дают скидку, то это обман. Они требуют коробку и чек от старого телефона. А откуда их взять если телефону, которой отдаешь за скидку более трех лет. И короче говоря все равно простят цену без скидки. Магазин обманщик и просто заманивает. Ни кому не советую.

Наталья Семыкина

Level 6 Local Expert

Покупали телефон 09.05.2021. По работе продавцов-консультантов - показываю телефон на фото, ответ, - Такой модели нет. Отвернулся и отогел. Начали смотреть сами на витрине, - стоит телефон, нужной модели, говорим, вот же он, - ответ, "А, ну да...". Поскольку телефон покупали в подарок, долго смотреть не стали, сразу пошли на кассу. Продавец пробивает товар, - и конечный ценник оказывается на 500 р дороже (на ценнике указана цена 10490, а по итогу - 10990). Ответ консультант, - ой, ценники не поменяли. На мое замечание, знакомы ли они с законом о защите прав потребителей, в соответствии с которым, товар продается по указанной цене, отвечает, - я могу вам не пробивать, если вас цена не устраивает. Не было времени выяснять отношения с руководством магазина, думаю, они оказались бы столь же компетентыми. Но впечатления от такого "обслуживания" крайне отрицательные. Хочется, все таки, покупая товар, тем более в подарок, чтобы процесс покупки доставил радость, а не вот это вот все, - некомпетентность, левые ценники, ощущение, что тебя обманули. Просьба к руководству магазина, - обратить внимание на работу персонала. И на подлинность ценников тоже.

Orden

Level 10 Local Expert

Хорошо когда вы приобретаете товар, вас хорошо обслужили, ничего не "впарили" дополнительного и вы ушли довольным. Но что же происходит когда вы сталкиваетесь с гарантийным случаем? А именно в этот момент вы и можете оценить всю профессиональность сотрудников в действии. Итак, мне удалось купить iPhone в первый день продаж в этом магазине (за что, однозначно, большое спасибо). За месяц-два до гарантийного года от магазина, телефон сломался и мы отнесли его в магазин и тут начались неприятности. К нам уже не отнеслись так вежливо, как это было при покупке аппарата. Продавцы не знали что делать и с трудом отвечали на второстепенные вопросы. На замену нам дали iPhone 4, который уже официально не обновлялся и синхронизировать его с аккаунтом моего телефона было уже невозможно не потеряв данные. К слову я не просил последний iPhone максимальной комплектации, но iPhone 4 мне просто был не нужен, поэтому взял какой-то древний-древний аппарат на android. Ремонт продлился около 4-х недель, а за 2 дня до этого у меня сломался подменный аппарат за который с меня хотели взять деньги! Кстати, перед его получением, я спросил, об ответственности за этот еле живой телефон, мне ответили, что я за него не буду платить в случае поломки. Ещё один минус консультантам, мнения которых разнятся. Спустя 4 недели гарантийного ремонта, мне пришел iPhone с приличным сколом на лицевой части сверху. Продавцы описывали стандартный износ моего аппарата при приемке (царапины, потертости стекла и прочее), но этого скола не было, соответственно, в описи такая запись также отсутствовала. Мы с супругой с криками и 2-х часовым спором вызвали директора магазина из дома. Готовы даже были вызвать уже полицию. С сумасшедшим трудом нам удалось подписать акт приемки с указанием в нем наличие скола на телефоне. Очередной минус сотрудникам магазина, которые не хотели принимать такой акт без споров и личного присутствия директора магазина. В итоге, спустя ещё 4 недели после рассмотрения моей претензии, компания всё-таки взяла на себя решение о возврате полной суммы за телефон. Компании в целом за это плюс, но магазину, который не хотел такого исхода и всячески препятствовал отстаиванию справедливости в нашем споре огромный минус! И ещё о качестве работы и профессионализме команды. Когда я приехал возвращать телефон в магазине было два сотрудника, которые впервые делали такую процедуру и вообще не понимали что и как делать. Вполне возможно, что товар возвращают не каждый день, но как же обучение сотрудников?!

Татьяна Хома

Level 6 Local Expert

Звоню с десяти утра, что узнать про 15 айфон. Трубку не берут. Хотела купить айфон больше чем за 100000, но видимо им деньги не нужны

Василий Комаров

Level 5 Local Expert

Нужен был кнопочный телефон для бабули. Сказали, что без симки продажа невозможна , симка +200₽ плюс без паспорта телефон не купить . На ценнике про симку ничего не написано, продавец сказал, что так на все аппараты.

Dmitry.G

Level 8 Local Expert

Разводят на деньги. Сделал заказ на MicroSD с оплатой онлайн. Попросил сестру забрать заказ, предварительно передав ей всю необходимую информацию о заказе. Заказ выдавал помощник администратора Дмитрий. Сначала Дмитрий требовал у сестры печать, хотя заказ был на физическое лицо, а после потребовал оплатить заказ. На возражение о том, что заказ оплачен, Дмитрий заявил что нет такой информации и платить нужно. Только после отказа моей сестры общаться с ним без администратора магазина Дмитрий, вдруг, «обнаружил» оплату.

Иван Тодырица

Level 3 Local Expert

Здравствуйте покупал меньше 2-х месяцев назад айфон se 2020 было 100% на аккумуляторе спустя месяц стало 95. Не советую там что либо покупать это возможность просто так потерять деньги

Ирина Панкина (Solomeya)

Level 5 Local Expert

Брала там планшет в кредит. Продавцы все подробно объяснили, оформили качественно, быстро. На все вопросы отвечали профессионально, со знанием дела.

Аветис Балаянц

Level 7 Local Expert

Покупал айфон 14 про. Все настроили и перенесли приложения которых нет в апсторе

Дмитрий Дремов

Level 14 Local Expert

Компетентно, без развода, персонал работает с клиентом. Такой формат меня полностью устраивает.

Екатерина Колесникова

Level 14 Local Expert

Все неплохо. Только Продавцы, если у них нет в продаже какого-то телефона и стоит за него спросить - обхаят этот телефон на полную катушку

Paul W

Level 19 Local Expert

ассортимент телефонов небольшой, персонал не сильно заинтересован в продаже

Olga M.

Level 6 Local Expert

С недовольным лицом продали зарядку для IPhone за 800₽, которая прослужила ровно 5 дней. Спасибо за испорченное впечатление, за испорченную зарядку и выброшенные деньги

Андрей

Level 4 Local Expert

Цены дороже чем везде

Дмитрий Резяпкин

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, вежливый персонал, хороший выбор техники.

Игорь Черных

Level 10 Local Expert

Компетентный персонал и выбор с ценами хороший!!!

Дмитрий Дремов

Level 20 Local Expert

Молодцы тут работники- быстрые, компетентные и не грузящие понапрасну.

Максим

Level 7 Local Expert

Цены выше, чем в других магазинах Ассортимент хороший.

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Очень дорого, от консультантов мало толку, ничего не знают

александр спартак

Level 12 Local Expert

Обычный магазин

Anonymous review

Очень вимательные и профессиональные консультанты!

Дмитрий Головков

Level 14 Local Expert

слабый ассортимент, так себе магаз

Савелий Козлов

Level 6 Local Expert

Один из лучших в своей области

Алексей Устинцев

Level 19 Local Expert

Отлично

Никита Корс

Level 6 Local Expert

Продавец Александр, слегка туповат и не может помочь клиенту...

макс косарев

Level 5 Local Expert

всё супер

Елена Богданова

Level 12 Local Expert

Отзывчивые консультанты😊

Оксана Свинцова

Level 7 Local Expert

Самые лучшие

Show business's response

Станислав

Level 14 Local Expert

Обычный салон связи

Алексей

Level 9 Local Expert

Очень классно очень понравилось

пользователь

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Профессиональные продавцы.

андрей

Level 4 Local Expert

Директор красава!!!

Know-How

36 reviews