Škoda Сервис Вагнер Таллинский
281 reviews
September 24, 2021
Хочу поделиться своими впечатлениями от покупки Шкода - Рапид в салоне Вагнер – Шкода С.Пб, на Таллиннском шоссе 157. В сентябре зашли всей семьей туда случайно, не рассчитывая на покупку. Были очень уставшие от навязчивости предыдущих менеджеров соседних салонов Киа, Хундай находящиеся через дорогу. Сразу ощутили приятную успокаивающию обстановку, тихое звучание музыки. Стали осматривать автомобили, к нам подошел менеджер Сергей Кравцов, спросил чем помочь. Вопросов с нашей стороны было много, и на все вопросы мы получили от него грамотные ответы. Хочется отметить его грамотность, профессионализм, культура обслуживания, внимательность, ненавязчивость, оперативность и понимание клиента, доброжелательность.
В итоге мы купили в этом салоне себе автомобиль по нашим деньгам. От начала покупки до отъезда в нашей машине из салона он был с нами, помогая во всем. Качество товара узнаем в будущем, а работу этого работника хочется отметить. Просим руководство Вагнер –Шкода отметить работу указанного работника, как специалиста высокого уровня.
Сергей, спасибо!
3
July 8, 2022
Покупали и обслуживаем здесь свой автомобиль Шкода. К выполнению и объему работ по ТО нет нареканий, стоимость, как и всегда у дилера, на работы и запчасти, несколько и завышена.
Чисто, есть зона ожидания и детский уголок.
April 23, 2023
В Шкоде ребята конкретные и профессиональные. Все быстро, вежливо и по делу.
July 31, 2021
Делал ТО.
Сразу скажу, что пробег 240 тыс км, поэтому ТО большое. Но в СПБ на ночь не хотел оставаться, ехать до дома 100км, поэтому просил сделать одним днём.
Понравилось:
1. Сделали за 1 день, как договаривались. Выдали машину вечером.
2. Работы обговорили заранее, всё в рамках наряда.
3. Стоимость по окончании ещё уменьшилась на 4к, что составляет почти 10 процентов, несмотря на то, что выполнена доп. работа по очистке дроссельной заслонки.
Не понравилось:
1. Хотел прочистить форсунки - услуга не предоставляется.
2. Не понятен пункт "инспекционный сервис". Что туда включено? Изредка вылетает ошибка по низкой эффективности катализатора, за 500 км до сервиса поменял в другом сервисе катушку зажигания, так как были пропуски. Попросил мастера протестировать, живая ли вторая лямбда, что с показаниями, живой ли катализатор. Ответа не последовало, через 1тыс км после ТО снова выскочил чек двигателя, по ходу из-за катушки и пропусков катализатор умер.
3. В Вологде я получал после ТО чистый двигатель и подкапотное. Тут же в каком состоянии сдал - в таком и получил. Там тоже была в заказ-наряде только строка "инспекционный сервис". Ждал того же, что почистят каким-то составом, как делал дилер в Вологде, но как был в пыли - так и остался.
4. Хотелось отрегулировать углы установки колес, так как новую резину закупил. По словам мастера - всё в зелёной зоне, но распечатки не выдал. Понимаю, что по подвеске замены были 2 года назад, пробег после этого 50 тыс км, всё заржавело, поэтому за один день с резкой болтов, заменой на новые и ТО уложиться маловероятно. Но осадок остался, сейчас обул новые шины, если начнет их сжирать по углам, как было со старой резиной, то однозначно будет косяк мастера.
В целом - работой доволен. Посоветую ли другим, скорее да. Но имейте ввиду, что цена официального дилера.
October 26, 2022
Качественная и оперативная работа по замене заднего фонаря. Отличное отношение. Удобное время ожидание. Мастер Д. Алексеев.
1
January 23, 2023
Плановое ТО шкода 180000. В рамках регламента. Масло отечественное. Техническая мойка на 4 из 5. Записывалась ко времени. Машина принята в сервис без задержек. По окончании ТО отзвонились.
July 26, 2022
Проходил плановое ТО. Слава богу все материалы и запчасти оказались в наличии и всё прошло нормально. Отношение вежливое, культурное и доброжелательное.
January 27, 2022
Сегодня хотел записаться на 3 ТО, шкода кодиак.
Проходил прежде уже два ТО, у данного автодилера . Машину покупал здесь же.
На ТО приезжал со своими запчастями (оригинальными).
Но, сегодня, вдруг мне сказали, что со своими запасными частями НЕЛЬЗЯ!
Хороший поворот)! А это законно?
Но я не стал заморачиваться, позвонил в РОЛЬФ, где меня с радостью приняли.
Спасибо Вагнеру на ТАЛЛИНСКОМ!
И удачи им, втюхивать на новые автомобили покрытие керамикой за 200 000₽, которое смывается за три автомойки!)
1
1
November 30, 2020
Огромное спасибо всем сотрудникам салона.
Особенно менеджеру Елене Федоровской.
Она профессионал своего дела👍
Подобрала отличную машинку, посоветовала по доп.пакетам, сопровождала на всех этапах покупки, отвечала на все вопросы.
В общем, если и покупать машину то только у неё и только в этом салоне.
Здесь работает отличная команда.
Спасибо Вам ещё раз)
3
June 6
Отличный персонал
June 27, 2022
Всё очень удобно. Нет назойливой музыки. В кафе есть столик с розеткой, можно поставить ноут и спокойно работать
1
October 1, 2021
Купил шкоду рапид в сентябре 2020г в этом автосалоне, из минусов менеджер не предупредил о 3м дворнике на багажнике, что он делается только на заводе при заказе авто,
В автосалоне уже не сделать как допоборудование и после года владения этим авто выяснилось из минусов также что-1) Очень слабое лобовое стекло (сделано как выяснилось в Китае) 2 маленьких камешка отлетели со встречки-2 трещины большие сразу с выбоинами, владел до шкоды французами там лобовухи мощные столько камней отлетало и без вопросов, также из минусов - 2)быстро запотевают стекла при закрытых окнах и без печки, 3)сиденья очень жёсткие(на долгие расстояния не реально) , 4)вода течёт в салон с крыши при дожде если открываешь стекла, надо ставить дефлекторы, 5)также после замены масла на 15000км выяснилось, что не скидывается ТО вручную с кнопок, сбой в компьютере авто, можно только обнулить у дилера Шкода после подключения к компьютеру авто, за такие деньги которые дерут за эти авто могли бы и нормальное все поставить и сделать, надеюсь менеджеры передадут притензию на завод изготовитель)))) Илья
1
1
September 21, 2021
С точки зрения покупки автомобиля все супер (вежливость, информативность, удобство, лояльность к клиентам).
А вот с обслуживанием все плохо, общаться как будто в долг просишь, прямых ответов никто не даёт, а если общаешься напрямую со специалистами, начинают намекать что если это изменение комплектации по модельному году, то надо будет платить за диагностику(Михаил Рыбкин старший технический специалист).
Ответ завода получил спустя неделю, а дилер за 4 дня.
Итог: покупать советую, обслуживаться нет.
April 23, 2021
Давайте по порядку....
Мы все пережили сложный год, были потери и финансовые возможности всех сторон пошатнулись, но мне кажется, клиентоориентированность должна была вырасти? Не в этом центре, тут всё наоборот.
В 18 апреля я опоздал на ТО, на 20 минут!!! Конечно извинился, но не тут тот было. Меня поручил мастер Дмитрий, он гнобил меня 1,5 часа!!!!! Унижал отсутствием всё это время на рабочем месте.
Второй мастер, по договорённости с Дмитрием не принял мой авто, за это время приняв лишь одного клиента. Но это ещё не всё.
В моём автомобиле, стоимостью порядка 3х миллионов стёрлись одна колодка, это видно визуально и идёт металлический шум. Я оплатил 2 300 рублей за осмотр ТС и каково было моё удивление когда через ещё 2 часа н каких проблем не обнаружили. Более того, машину вернули с горящим "чеком" на торпеде. Разве его не видно в момент перегоне машины по ремзоне? Видно)))))
Но так постоян сервис в этом конкретном месте.
Крайне не рекомендую обслуживать свой авто в этом месте.
9
August 6, 2021
В июле 2021 приобретали шкода рапид в салоне на Таллинском. Ранее шкода никогда не интересовала, после нескольких попыток купить автомобиль другой марки, решили поехать в шкода. И были приятно удивлены, что в данном салоне учитывают пожелания покупателя. Сразу приняли решение о сдаче старого авто и приобретении нового. Отдедьная благодарность менеджеру Камсару. Постоянно был на связи. Отвечал даже в свой выходной, если возникали какие -то вопросы. Не обошлось без приятных бонусов и подарков. После покупки муж сказал, что теперь только в шкода. Рекомендуем данный салон и менеджера своим знакомым.
3
December 4, 2021
Покупал Кодиак в ноябре 2020г. Конечно без допов не обошлось, но скидку сделали неплохую. Особенно хочу отметить менеджера Виталия и Екатерину! Очень вежливые и грамотные сотрудники!!!
1
1
August 10, 2022
Лично мне не очень понравилось. Делал ТО. Отдают машину очень долго, наверное потому что приёмщик один. Машину не помыли, хотя висела реклама, что будет мойка + антидождь. В общем не очень приятные ощущения лично для меня
November 30, 2020
В 2016 году покупала в этом салоне шкоду рапид у менеджера Владимира Бояндурова, на мой взгляд это лучший специалист и руководство оценило его качества, теперь он возглавляет отдел продаж. Когда я задумалась о том, чтобы поменять автомобиль я поехала в этот салон. Владимир оказался в зале продаж и отправил меня к менеджеру Елене Фёдоровской. Мы быстро нашли общий язык , Елена показала все модели, подробно рассказала о каждой. Не смотря на то, что она женщина, она очень компетентный специалист и разбирается во всех тонкостях автомобилей. Я выбрала автомобиль шкода карок. Свой автомобиль я сдала по программе трейд ин и получила дополнительную скидку. Елена тоже сделала мне хорошую скидку и подарки. Машину я получила быстро и очень довольна ей. Огромное спасибо специалисту по кредиту и страхованию Евгении, это уникальный работник, успевает делать сто дел в минуту и всем угодить подобрав самые выгодные условия. Единственный человек который не вписывается в этот слаженный коллектив это менеджер по трейд ин, который не умеет ладить с людьми и четко выражать свои требования . Но в каждой бочке мёда есть ложка дёгтя. Спасибо Елена, за следующим автомобилем только к Вам.
3
November 13, 2021
С момента покупки авто всегда обслуживал автомобиль у данной компании. Подходит время ТО-2, заказал оригинальные детали, записался к ним в сервис. Позвонили подтвердить запись, и тут мне сообщили что теперь со своими зап частями нельзя, даже если они оригинальные.
Позвонил в другой официальный сервис - записался на обслуживание без всяких проблем.
Жаль что так наплевательски относяться к своим постоянным клиентам. Разочарован, 1 балл.
2
December 5, 2021
11 лет являюсь клиентом "Вагнер", нареканий не было, был всем доволен.
В последний раз отказали в обслуживании со своими запчастями сославшись на внутреннее распоряжение от сентября 2021года.
Неприятненько...
Решил дополнить отзыв.
Сейчас декабрь, еще 2021года и похоже, что история закончилась на стандарной отписке о том что информация передана сотруднику...
1
2
November 26, 2021
Заказал, некоторое время конечно пришлось подождать, но как итог получил, то что хотел!!!огромное спасибо Дмитрию Чернышеву, профессионал своего дела, показал, рассказал все как и почему. Так же отдельное спасибо Екатерине, которая рассказала все про страховки и всевозможные помошники на дороге!!!
2
March 6, 2021
Приобрели Шкоду Рапид в данном салоне.Выбирали между Поло и Рапидом,но обратившись к нашему менеджер Виталию Аксенову выбор остановили на Рапиде.Виталий профессионал своего дела,помог выбрать комплектацию,не навязывая доп услуги.Авто пришел точно в срок,как и говорил Виталий.Авто забрали из салона за 1 час,все быстро и четко!Виталий спасибо вам огромное!Следующее авто,только у Вас!
3
October 28, 2020
Всем рекомендую менеджера Камо (Камсар Барсегян), который очень профессионально помог мне в покупке машины! Детальный подбор именно "моей" конфигурации, скидки, куча приятных допов, оперативные ответы на все мои расспросы, звонки и сообщения в вотсапп... В итоге всё получилось! 🙂
3
October 19, 2021
Обслуживал тут свою шкоду, горя не знал. Ну а потом запретили свои запчасти. Я, конечно, все могу понять, и если наездник какой нибудь везет на ТО откровенное фуфло - то запрещайте, пожалуйста. А если человек с пониманием дела тот же оригинал привезет, и масло со всеми нужными допусками? В чем проблема? Не все же хотят за пару фильтров МРОТ отдавать дилеру.
2
1
March 3
От школы только название, одни китайцы.
April 15, 2021
Отличный салон. В декабре 2020 покупали там Кодиак. Менеджер Евгений Бальзамов, многие вопросы решили заранее по телефон, ему огромное спасибо. В салон приехали из другого региона, без проблем оставили в салоне приобретенную машину до утра чтобы не ехать в ночь. Минус одна звезда, т.к. в комплектации были прописаны сетки в багажник (подарок), но их к по факту не оказалось, но это мелочь.
1
2
March 11
Выбирал машину. Хороший салон. Страховку брать здесь не советую, будет дешевле купить самому.
1
September 22, 2021
Даже не знаю кого можно выделить, Иван Чекменёв, Мария Ступнева, Виктория Ефимова, Дмитрий зотов, Дмитрий Алексеев, Анна Большакова(🔥), все сотрудники мастера своего дела ! Отзывчивые, компитентные, быстро решают вопросы, подскажут, объяснят и всегда приходят к правельным решениям.
Если бы было 10 звёзд, я бы поставил 10 !
2
4
September 27, 2021
В сентябре озадачился поиском октавии, нужна была 1.6 на автомате. Нигде машин не было да и менеджеры были не заинтересованы. Хочется сказать спасибо Сергею Кравцову который подобрал нам автомобиль, сделал хорошую скидку и приятные подарки. Кстати в треид ин нашу весту забрали по адекватной цене, это тоже удивило. Все прошло просто супер, рекомендую.
3
November 23, 2023
Хороший сервис. Отвечают на все вопросы и решают их.
February 18
Профессиональный подход к делу
October 10, 2021
За красивым фасадом кроется разгильдяйство и не профессионализм.
Приехал на То, сказал, что скрип в правом колесе-не нашли или просто не искали.
По сертификату было нанесение антидождя-"забыли" сделать.
Позвонили за обратной связью, пообещали решить вопрос, но ни кто так и не перезвонил((
Также будьте аккуратнее при покупке авто.
Менеджер обещал колеса в подарок, но когда предоплата была внесена, оказалось, что колёс нет.
2
2
May 28, 2022
Отличный сервис , отличный персонал , цены приемлемые , шоу рум приятный
February 28, 2021
Отличный салон, грамотные специалисты. Воспользовалась трейд-ин, страхованием, кредитованием и конечно покупкой автомобиля. Ребята супер! Абсолютно прозрачная сделка. Рекомендую.)))
1
September 10, 2021
Всем рекомендую Шкода Вагнер на Таллинском. За покупкой нового авто - к Марии Ивановой,. Если хотите сдать свой авто по трейд - ин - к Александру! У них вы получите профессиональное обслуживание и приятное общение . И, конечно, ваш новый авто. Рекомендую 👍
3
April 28, 2021
Позвонил в данную организацию с вопросом по стоимости покраски зерказа на октавию.У меня спросили модель автомобиля, год выпуска и сторону зеркала. И после этого назвали чёткую стоимость работ. По приезду пришлось долго ждать "мастера" малярного цеха, который попросил показать зеркало и назвал стоимость на 50% выше той, о которой говорили по телефону. В ответ на нашу претензию о завышении цены, он ответил: "я не знаю с кем вы разговаривали". Мы предложили уточнить время разговора и прослушать его запись, так как перед соединкнием автоответчик предупреждает о "записи разговора для учучшения качества обслуживания". Он ничего на это не сказал, но ответил, что за те деньги работу выполнять не будут. Это не немецкий сервис - это армянский "шараж-монтаж".
3
July 28, 2021
Прекрасное место, очень минималистичный интерьер, квалифицированный персонал, вежливый, зона ожидания понравилась.
October 19, 2022
Делала ТО своей машины. Потратила меньше часа. Очень довольна обслуживанием. Ещё поеду, хоть и далековато от дома.
June 2, 2020
Первый авто брал у них год назад - всё понравилось. Дали хорошие скидки, надавали подарков. Со вторым автомобилем получилось всё наоборот, Тот же предыдущий менеджер пытался продать авто в максимальной комплектации что мне было не нужно и абсолютно не слышал, что я хочу. Тогда я обратился к другому их менеджеру. Выбрали автомобиль, договорились о цене, я внёс залог. Через некоторое время позвонил менеджер и спросил о том, что из допов я буду устанавливать? Я ответил, что покупаю у них только автомобиль, а допы куплю позже, не всё сразу и установлю сам. Тогда менеджер сказал, что мне будет личное предложение от автосалона и оно заключается в том, что если я отказываюсь от допов, то они тогда продадут мне машину на 40 000 рублей дороже. Или они установят мне допов НА СВОЁ УСМОТРЕНИЕ, ЧТО ОНИ посчитают НУЖНЫМ для МЕНЯ на эту же сумму, которую я должен буду оплатить. После такого их заявления забрал обратно залог и купил авто в другом автосалоне. Менеджер вообще грубо себя вёл - позволял себе общаться со мной панибратски, отпуская всякие глупые и неуместные шутки в мой адрес хотя он мне ни друг и не родственник, и я его старше более чем в два раза. Всё его общение заключалось не в живой беседе с клиентом, а в переписке в ВатсАпе.
7
1
May 13, 2022
Дружелюбные и отзывчивые менеджеры. Чистый, небольшой, но ютный шоурум.
December 4, 2020
В мае 2020 приобрела автомобиль в салоне Таллинский Авто. Сделку оформляли дистанционно он-лайн из-за пандемии. Её полностью от момента выбора авто до выезда из салона сопровождала менеджер Елена Федоровская, которая профессионально и очень внимательно отвечала на все мои вопросы и пожелания. В результате приобрела именно такую машину, какую хотела, со всеми выбранными мною опциями, да еще и дополнительным оборудованием и аксессуарами в подарок от салона!!! Спасибо! Приятно также то, что и после покупки авто Елена не раз звонила мне и интересовалась, не возникли ли какие-либо вопросы или проблемы в эксплуатации машины, помогала информационно. Сам салон при посещении для завершения оформления сделки оставил приятные впечатления: приветливые и внимательные специалисты, чистота, удобное месторасположение (рядом заправка, магазины, кафе, удобный выезд). Советую покупать автомобили в Таллинском Авто!
3
January 12, 2021
В декабре 2020 покупали Шкоду Кодиак. Хочу выразить благодарность Елене Федоровской за помощь в подборе автомобиля и сопровождении сделки. ТАЛЛИНСКИЙ-АВТО не был в числе первых салонов официальных дилеров Шкода, которые мы посетили и является самым дальним от дома, тем не менее, после общения с Еленой вопрос, где покупать автомобиль был закрыт.
Спасибо. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
1
1
August 10, 2021
Тут работают профессионалы. Особенно хочется отметить Чернышова Дмитрия отдел продаж, и отдел страхования Екатерину Матюшину. Ребята спасибо Вам за лучшие условия
December 4, 2020
Вчера приобрели автомобиль!!! Мы так счастливы!!! Понравилось все,с первого звонка до выезда с автосалона на шикарной покупке. Онромная благодарность менеджеру Дмитрию Чернышеву!!! Все четко,отлаженно,на высшем уровне!!! Спасибо!!!
1
1
May 9, 2022
Меняли лобовое стекло на Шкода карок, отношение к клиентам очень хорошее, работу выполнили в срок, с виду очень хорошо, подогрев стекла проверить можно только зимой или когда запотеет стекло, протечки только в дождь. Работники очень вежливые, работу свою знают, очень им благодарны. Рекомендую.
3
December 16, 2019
Сегодня(16.12.19) мы уехали домой на своей новенькой машинке. За что очень благодарны менеджеру Камо. Камо очень вежливый и внимательный. Провёл несколько тест-драйвов и помог с выбором автомобиля, по самым выгодным условиям. Сделал нам много подарочков. Автомобиль мы покупали с учетом трейдына и мы на три дня оставались без транспортного средства, но Камо посодействовал и дал нам подменный автомобиль, отдельное СПАСИБО🙏🏻. В этом салоне мы купили уже 2 машину, за следующей мы придём только к Камо.
8
December 29, 2022
Хочу поблагодарить мастера Д. Алексеева за качестаенно выполненную работу (ТО1).
2
May 17, 2021
Заработались или просто обнаглели до такой степени. что уже не реагируют на звонки клиентов. Целы день 3 или 4 раза звонил чтобы записаться на осмотр, оценку авто на кузовные работы. Никто не соизволил перезвонить из специалистов несмотря на все обещания диспетчера. Это можно расценить как "хамство" при работе с клиентами. Я крайне возмущён такому отношению к клиентам!
4
August 14, 2022
Отличное место для обслуживание автомобиля, рекомендую.
November 28, 2020
Покупал авто в октябре, за наличные,пришлось подождать, машин в наличии, как я хотел не было. Но все получил во время . Мой менеджер Елена Федоровская. По качеству и компетенции вопросов нет. Доволен всей покупкой. Подарки получил. По цене договорились. Каско купил по цене страховой, там столько же насчитали. Рекомендую салон и менеджера. Спасибо.
3