Maps • Sochi • Hair removal

Koen Studio

5.0

167 ratings

Open until 9:00 PM

Sochi, Tsentralniy Microdistrict, Moskovskaya Street, 22 • офис 103, этаж 10

Add photo or video

Address

Sochi, Tsentralniy Microdistrict, Moskovskaya Street, 22офис 103, этаж 10

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

WC for people with disabilities

Wi-Fi

Parking

Online appointments

Parking for people with disabilities

Tattoo removal

Elevator wheelchair accessible

Cosmetology services:hardware cosmetology, eyelashes/eyebrow coloring, cosmetic tattoo, eyebrow correction, epilation, permanent lip makeup, tattoo removal, permanent makeup removal

Wheelchair accessible:Available

Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system

Promotions:discounts, promotions, special offers

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Кабинет лазерной эпиляции

5.0

167 ratings

Rate this place

JuliaGilmu

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, чисто, стерильно. На обучение долго возились с отрисовкой, что повлекло за собой больное начало процедуры. Мастер не отходит от своей учительницы, все под контролем, брови получились красивые, посмотрим на носку, надеюсь цвет не сойдет!

Дарья Иванова

Level 3 Local Expert

Никогда и никому не советую выбирать эту студию, развод полный! Сделала перманентный макияж бровей, отдала за процедуру 20т.р., уже через неделю после процедуры было заметно отсутствие каких-либо результатов, это при соблюдении всех рекомендаций по уходу. Через две недели после процедуры, и при полном отсутствии эффекта от процедуры, написала в студию претензию с просьбой вернуть деньги уплаченные за некачественно оказанную услугу, отказываются. Это откровенное мошенничество.

Евгения

Level 8 Local Expert

Мастер — профессионал, но административный сервис, по моему мнению, на уровне колхозной парикмахерской Хочу поделиться важными нюансами, о которых стоит знать перед визитом. Для меня этот отзыв — не о деньгах, а о базовых принципах уважения к клиенту. О мастере: Работа мастера Анастасии (волосковая техника бровей) не вызывает нареканий — аккуратно, качественно, профессионально. Именно её работе ставлю «плюс» О сервисе и администрации: К сожалению, здесь всё крайне печально. Уровень коммуникации: «клиент всегда неправ, а правила известны только из уст в уста» 1. Полное отсутствие клиентоориентированности и осведомлённости. Суть проблемы не в сумме, а в тотальной непрозрачности: Мне назвали стоимость процедуры 20 000 ₽. Тот факт, что это только первый этап, а обязательная коррекция через месяц стоит ещё 10 000 ₽ (итого 30 000₽), скрыли. Узнала я об этом только сама, по своей инициативе, уже после процедуры. Если бы сразу сказали 30 000₽ в два этапа, вопросов не было бы вообще. Перед процедурой мне не предложили подписать ни договор, ни информированное соглашение, где были бы прописаны этапы и итоговая стоимость. По закону о защите прав потребителей (ст. 10 ЗоЗПП) исполнитель обязан до оказания услуги предоставить полную и достоверную информацию о ней, включая цену. Сокрытие полной стоимости является прямым нарушением. Имея на руках лишь часть информации, я не могла сделать осознанный выбор. 2. Коммуникация на нуле. На мои вежливые уточнения владелица (она же администратор) не извинилась, а заявила, что «все это знают» и «что я хамка». Вместо решения проблемы и извинений за недоговорённость последовали оправдания и переход на личности. Профессионализма — ноль. Уважения к клиенту — ноль. А ведь вопрос был всего-то в том, чтобы уведомить заранее о полной стоимости процедуры и все. 3. Система записи запутанная. Мне прислали ссылку на коррекцию, где в разделе «коррекция бровей» была одна цена, а коррекция, с уточнением волосковой техники — спрятана в разделе «перманентный макияж» и там она уже выше. Почему бы все разновидности коррекций бровей, не прописать в разделе «коррекция бровей»? Создаёт ощущение, что вас сознательно вводят в заблуждение. Вывод и рекомендации: Мастер — отличный. Но если вы цените своё время, нервы и ожидаете цивилизованного современного сервиса, будьте готовы к абсолютно непрофессиональной реакции на любые вопросы. Итог: Возвращаться нет никакого желания. Деньги за услугу заплатила, а ощущение — что попала в ловушку недобросовестных людей, где клиент — последняя инстанция, которой можно сообщить правила, стоимость и этапы процедуры.

Koen Studio

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

124 reviews