Koketka
136 reviews
September 17
Из плюсов. Отличный админ Екатерина, которая, как хозяйка всегда рада тебе в своем доме. Обязательно напомрит за день, что у тебя есть запись. Молодец!!!
Ну и самый лучший мастер маникюра Москвы Алёна. У меня была проблема я грыз ногти и кожу вокруг ноктей, полжизни искал мастера и вот она! Уже как два года мои ногти и руки в порядке. Она как врач, и сделает чтобы все выздоровело и похвалит и пожурит. Если ногти то только у Алены.
1
May 30
Пришли в салон по рекомендации, проколоть дочке ушки в 4,9годика, Мастер Наталья, сразу нашла подход к ребёнку, всё объяснила и рассказала, дала выбрать дочке сережки, наметила место прокола, согласовала со мной, все сделала аккуратно! Дала памятку с рекомендациями, а на ресепшене выписали дочке Грамоту и угостили вкусняшкой! процветания салону, мастеру! Благодарна за Ваш подход к моему ребёнку!
1
August 17
Самый мерзкий салон из всех, что посещали. С Женой и Ребенком зашли сделать фото рядом и заодно посмотреть салон, раньше жена ходила туда в солярий, хотели посмотреть по услугам. В итоге уже на входе хамоватый администратор, сразу сказала, как жена с ребенком зашли заодно посмотреть аквариум, сказала сюда нельзя заходить грубо и тд, хотя она наверно не знает, что по закону это общественное место и мы не то, что имеем права зайти и посмотреть услуги и посмотреть на помещение, но могли бы даже снимать на видео все, если нужно . Никому не рекомендую пользоваться их услугами, если со входа хамоватый администратор так себя ведет. Были 18 августа, в 13:50 .
2
2
March 26
Салон хороший, удобно расположен, в целом все хорошо. Но есть неприятные личности из парикмахеров которые выражают свое настроение приходящим клиентам не имеющим к его недовольству отношения. Так например парикмахер Ольга всегда встречает с недовольным видом, и потом когда говоришь что нужно сделать начинает говорить "Ой, опять вы своими челками пришли". Считаю это хамством, мне оказывают услугу и при этом ещё и хамят.
6
August 26
Была у косметолога Натальи. Человек знает свое дело, ненужные процедуры не советует, делает все что бы выглядели Прекрасно. Очень рекомендую этого специалиста. Салон очень приятный, все комфортно, администраторы приветливые, все объяснят и запишут когда вам удобно.
September 2
Был в салоне. Очень все понравилось, администратор ответила на все вопросы, приветливо, предложили чай, кофе. Остался доволен услугой и удивил низкими ценами .
1
July 18
На 8.07.2024 Отвратительный салон, хамское отношение к клиентам. Мастера никогда не приходят к тому времени, на которое Сами же назначают процедуру!!!
Клиента о задержке не предупреждают! Ощущение, что Ты им должен еще сверху доплачивать, что записался.
Отвратительная работа администраторов, не знают услуг и путают время, не могут ничего рассказать про услугу. Посещала несколько раз и каждый раз с новым сюрпризом. Никакой заинтересованности в и клиентоориентированности.
Салонов и услуг рядом много, больше обращаться не буду и рекомендовать от слова Совсем.
September 2
Из плюсов: обслуживаюсь здесь уже лет 8. Удобно, рядом с работой, рядом с транспортом. Сменилось приличное количество мастеров за столько лет, но своего я всё-таки дождался.
Юля, видимо, одна из самых талантливых и внимательных стилистов, что мне попадались. Это не просто парикмахер, а СТИЛИСТ, с прямыми руками. Я пытался найти альтернативу, когда она в отпуске или на выходных, но так и не смог, себе дороже вышло).
Что касается минусов, то это лютая духота на которую можно попасть летом. По ценам приемлемо вполне.
March 2
Приемлемые цены и качество на высшем уровне👍. Приветливые администраторы, массажистка Джамиля профи своего дела, стилист Юлия, очень хороший и чистый солярий по приемлемой цене
2
August 21
Господа руководители,Вы вообще в курсе,что администратор-это лицо салона?Я такого давно не встречала,не удивительно,что так мало людей!Хамство и закатывание глаз!Серьезно?все желание приходить улетучилось совершенно!Вам бы пересмотреть свои кадры
1
March 23
ТАПОЧКИ !!! Добрый день!
Ходила ранее в этот салон, в солярий , а сегодня мне предъявили что - ОБЯЗАТЕЛЬНО нужны тапочки, то есть до этого сколько ходила про тапочки никто не говорил, а теперь ТАПОЧКИ?!
Да и суть дела в том, что человек на ресепшене это лицо салона, а вот Олеся, женщина с темными волосами каре - никогда ранее скорее всего не работала в данной индустрии, так как общаться с посетителями не умеет от слова СОВСЕМ!!! И еще цокает, так можно всех клиентов распугать, а свое недовольство держите дама при себе, потому что сами выбрали такую работу) Хотя прочитав отзывы ранее😂понимаю толку 0
5
March 31
Очень понравился салон тем, что в нем есть парикмахеры, косметологи, мастера маникюра. Видно, что салон пользуется успехом
Несколько тесновато, но в целом уютно.
Наверное, неплохо ввести бонусы для постоянных клиентов.
1
February 16
Салон Кокетка уже много лет работает на отлично, всегда позитив, хорошее настроение, внимание к каждому клиенту, обслуживаюсь в нем не один год, и всегда на отлично, так держать, вы все профессионалы👍👍👍
1
November 6, 2023
Здравствуйте! Хочу,поблагодарить во первых -Директора этого салона! 🔥За такой уютный салон. За чистоту в салоне,за специалистов которые там работают! Хожу, год и меня всё устраивает! Администраторы знают свою работу! 👍
Косметолог Наталья делала комплекс чистку лица. Очень довольная! Маникюр делают очень хорошо! Реснички наращиваю -очень нравится. Всё качественно и ценны отличные! 👍🔥🔥🔥
1
3
October 9, 2023
Была на массаже в салоне Кокетка, мне посоветовала моя подруга. Очень понравилось, обслуживание было на 5 баллов: и чай предложили с конфетками и спросили мое самочувсвтие после массажа, узнали о моих пожеланиях перед самой процедурой, а во время массажа играла легкая расслабляющая музыка😍
Ко мне с такой заботой еще ни в одном массажном салоне не относились, поэтому я буду ходить только сюда теперь. А также благодарю прекрасную женщину, которая делала мне массаж- очень душевная и приятная, а это очень важно, я считаю.
3
1
March 7
Раньше посещала данный салон и всегда была довольна. Но вот после достаточно долгого перерыва решила снова вернуться в этот салон , позвонила и хотела записаться но девушка администратор разговаривала со мной , как будто делала одолжение. Ну я первый раз подумала может занята и перезвонила еще раз . Но увы…. Очень невежливо отвечала и я даже не успела спросить про другого мастера . Печалька как тот кто отвечает на звонки- так портит мнение о салоне.
3
September 22, 2023
Была первый раз в салоне, зашла случайно, Приветливо встретили, решила постричься. Мастера звали Виталий. Очень приятный в общении человек, и стрижку красивую сделал. Спасибо большое за сервис! Обязательно вернусь в этот салон!
3
May 17
Очень понравилась мастер Яна. Профессионал своего дела. Понравилась стрижка и окрашивание. И в салоне очень удобная раковина для мытья головы. Шея не затекает, лежишь и балдеешь. Я почти заснула там.
November 12, 2022
До нововведений хозяина салона, был отличный салон. Уже 6 лет хожу к мастеру маникюра Инне, это не просто супер специалист, но и замечательный человек. Дочка стрижется у Дианы, она отличный мастер, иногда ходим к косметологу Наталье. Всегда после посещения мастера я записывалась на следующий приём заранее, это было очень удобно, я могла рассчитать время. Но, увы, Олег Иванович решил избавиться от постоянных клиентов, ввёл ряд новшеств: запись на декабрь только с 15 ноября. Олег Иванович, вы всерьез полагаете, что единственная проблема ваших клиенток - маникюр? Увы, мы все живём в жёстких реалиях современного мира, все работают, и в рабочее время, совпадающее с работой салона, думают точно не о том, что надо записаться. Итак, сегодня 13 ноября. Время 10.00, звоню узнать, что там с записью. Что же я узнаю? Запись по предоплате - ???, и ожидаемо, на нужную дату и время уже мест нет. Как ни жаль мне расставаться с Инной, но вы вынуждаете меня это сделать своими новшествами.
12
September 22, 2023
Посетила салон впервые)
Попала на стрижку к мастеру Виталию! Осталась в восторге от подхода и выбора самой стрижки) И самого отношения к клиенту! Все супер, спасибо обязательно вернусь!
3
September 22, 2023
Хожу к мастеру Яне, её отношение к работе- с душой! А результат, действительно стоит своих денег. Всегда чисто, стильно и удобно расположен. Спасибо за хорошее отношение к клиенту!
4
November 1, 2023
Решила сегодня зайти в солярий. Спасибо за испорченное настроение, года два назад сюда ходила и все было прекрасно.
А сейчас просто ужас, это что за отношение вообще к клиенту, какой-то старый хрен мне будет что-то говорить вообще . Клиентоориентированность просто -1000000.
Я была после зала и у меня с собой были свои тапочки, как только я зашла в комнату с солярием, он побежал за мной и начал требовательно показать ему мои тапочки. А вы вообще простите кто, чтоб я вам что-то показывала? Сказал, « доставай из сумки». Вести такой бизнес это не ваше. Где сервис вообще? Я за что заплатила? Чтоб меня мужик какой-то отчитывал. Как я поняла хозяин этой богадельни. Учитесь манерам. А так разговаривать с женой своей будете либо персоналом. Не знаю как такое вообще отношение можно к себе терпеть.
5
1
October 2, 2023
Первый раз попала к мастеру Ирине,лучше маникюра и покрытия мне еще никто не делал! Салон уютный,везде чисто,персонал общительный и цены адекватные,обязательно приду еще.
3
October 12, 2023
В этом салоне была уже неоднократно. Дочери ушки прокалывали и сама ходила на стрижки. В самом салоне очень чисто и приятно находится. Приятная музыка и персонал. Очень профессиональные косметолог, который грамотно нашел подход к моему ребенку и мы без проблем и истерик доверились косметологу данного салона! Также очень нравятся парикмахеры, каждый мастер своего дела, мастера опытные, выполняют работу на 5+. Конечно возможно цены немного завышены, но я из тех людей, которая готова переплатить за качество. Салон к посещению однозначно рекомендую!
2
May 29, 2023
От всей души, всем, и женщинам и мужчинам и подросткам настоятельно рекомендую этот салон! Регулярно пользуясь услугами в этом салоне, всегда покидала его с чуством полнейшего удовлетворения! Отличная атмосфера, внимательный персонал, профессиональные, с большой буквы мастера. Отдельно хочется отметить мастера универсала по стрижке Королеву Ольгу. Крайнее посещение посчастливилось привести к ней на стрижку сына 14 лет. С учетом всех "хотелок" сына, а мы все знаем, сколь капризна бывает сейчас молодежь, Ольга показала наивысший класс! Она не стригла, она, как творческий человек сотворила просто произведение искусств. Очень скрупулёзный и профессиональный подход к своей работе. Сын был просто в восторге! Сказал: "Это даже лучше, чем я себе представлял!" Низкий поклон Ольге за ее мастерство. Я долго не решалась подстричь свои длинные волосы, но теперь точно знаю, кому могу доверить себя подстричь. Обязательно в этот салон, а на стрижку обязательно к Ольге Королевой!!!
3
2
July 31, 2023
Всегда хожу в этот солярий и обслуживание было прекрасным. Посетила солярий 31.07.23, впечатление осталось ужасное! Сначала девушка с ресепшена не провела обработку после предыдущего посетителя, затем долго не включала солярий, что даже пришлось выглянуть уже раздетой и попросить рядом работающих мастеров попросить ее включить солярий и в конце солярий выключился через 3 минуты, хотя было оплачено 6. Когда я вышла и сказала об этом, девушка сказала что ничего подобного не было, солярий она включила сама и вовремя и на оплаченные 6 минут. На мои попытки доказать правоту мне сказали что ничего сделать не могут и не будут. Спасибо за хорошее обслуживание и клиентоориентированность!)
5
3
November 18, 2023
30 октября зашла в этот салон впервые узнать смогут ли сделать маникюр обрезной без покрытия и снятия лака на что девушка с ресепшена сбегала к мастеру и узнала что сможет принять, спросила какая будет цена на что ответили 700р я согласилась, после маникюра объявили при оплате что 1000р я должна оплатить!!!!! Даже не объяснили в чем цена такого простого и не сложного маникюра, руки и ноги у меня ухоженные и дополнительного ухаживания не требуют.
Очень не приятно, обманывают людей с порога, больше никогда туда не пойду и всем своим знакомым об этом рассказываю какие там не порядочные люди работают.
Мастер Инна делала!!!!!!
3
1
March 3, 2023
Удобное расположение, около выхода из метро. Приятный интерьер,вежливые девочки на рецепшн. Очень порадовало что не пришлось ждать, строго по времени!
И большое спасибо Юле. Вы замечательный мастер! Я точно приду ещё!
3
November 17, 2023
прекрасный мастер! хорошая и быстрая работа, а также весь персонал очень приветливый, спасибо вам за хорошую работу!!!
3
February 21, 2023
Хороший салон, рекомендую. Хожу сюда уже больше года. Земфира косметолог и Джамиля - парикмахер и массажист выше всяких похвал! Работают качественно и на совесть. Мне есть, с чем сравнивать. Лучших мастеров я не встречала
5
July 29, 2022
Для спального района хороший салон, очень опытные косметологи и Зеля и Наталья делают очень красивые брови даже из ничего)))) всегда порекомендуют уход, полезный для Вашего лица без навязчивости. Хороший мастер маникюра Инна с большим опытом, но попасть сложно. МАСТЕРА парикмахеры большая текучка, но Яна и Юля профессионалы. В общем рекомендую, можно найти своего мастера. В салоне чисто , аккуратно, приятно находиться.
5
October 9, 2023
Наконец-то нашла салон,где мне сделали отличный,ровный блонд! Ходила во многие салоны,уже просто устала,нигде не могли сделать ровный цвет,постоянно были желтые пятна. Записалась сюда к Квасовой Ольге 6 октября, уже не надеялась на лучшее,и о чудо, сделали тот самый цвет,о котором я долго мечтала! За окрашиванием теперь только сюда
3
October 3, 2023
Делала чистку у косметолога Натальи,сделали все хорошо,аккуратно ,не больно. Первый раз меняю мастера и вообще не пожалела . Встретила очень милая администраторша.
3
January 26
Очень хорошие мастера ! И стилисты и маникюр и косметологии ! Вам удачи ! Спасибо что делаете нас красивыми !
3
July 8, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Была записана на стрижку челки 08.07.23 к Яне на 15:00. Я пришла в 14:40, естественно была готова ожидать своего времени до 15:00. Когда я пришла выяснилось, что клиентка, которая была записана до меня решила делать окрашивание не в один тон, а мелирование из-за чего я должна была ждать час или вообще прийти вечером. Как меня вообще должно волновать что кто-то там что-то передумал? Получается одного клиента ставят выше другого изначально, и при чем даже не понимают, что это совершенно неприемлемо в современном мире обслуживания.
Предупреждать об этом меня естественно никто не собирался, ведь это выяснилось именно в тот момент, когда я пришла. Ко мне подошла администратор и совершенно не понимая того, что то, что происходит ненормально предложила мне либо посидеть у них и подождать, либо пойти часик погулять. А что мне еще нужно сделать?
После чего я решила поговорить с мастером, чтобы сначала мне сделали стрижку челки, т.к. это в 3 раза быстрее, чем делать мелирование. Но мастер Яна видимо поймала какую-то звезду, раз даже не смогла предложить адекватной альтернативы и самое главное нормально со мной объясниться как с клиентом. Ее слова (набегу!): чем дольше мы разговариваем, тем дольше процесс затягивается, я до 12 тут не хочу сидеть. Меня выслушать она совершенно никак не захотела, решить проблему тоже, она по какой-то причине решила, что может так обращаться с человеком, который пришел к ней за услугой и самое главное не бесплатно.
Также мне сказали, что мою стрижку вообще поставили между окрашиваниями, с такой подачей, будто я тут вообще ни к одному месту. Так какого черта вы по такой мягко говоря не работающей схеме составляете расписание? После всего это я просто ушла и в этот же день сделала стрижку в другом салоне.
Еще такой вопрос: из какого колхоза приехала ваша администратор, что считает, что имеет право сказать клиенту пойти прогуляться часик? Вы считаете, что у людей нет своих планов и дел кроме как бегать за вашей парикмахерской? Вы явно что-то перепутали в вашей шарашке у станции метро Кузьминки.
Вы: предлагаете мне пойти погулять часик.
Я: через часик уже в другом салоне.
Еще была такая ситуация в прошлый раз (16 мая в 13:00 мастер тот же), когда меня и еще одного человека записали на одно и тоже время. Куда мог смотреть администратор, который это делал? При чем за день до я позвонила подтвердить запись и самое интересное мне ее подтвердили, даже не заметив в своих писульках, что на это время записан еще один человек. В итоге я ждала минут 30-40, но я тогда не стала ничего говорить, а зря, ведь хамское отношение продолжилось. И самое главное они даже не понимают это.
Уважаемое руководство, обратите внимание, что ваши мастера сливают ваши деньги. Да, стрижка челки стоит дешевле, чем мелирование, но я планировала делать у вас сложное окрашивание за 15к, которое также обсуждала ранее с Яной. Кстати, я стригу челку раз в месяц, теперь представьте, сколько это раз в год. Это не считая стрижки всей длины. Повторюсь, это все ваши деньги. Теперь и стрижку, и окрашивание я буду делать в другом месте.
Если вы вдруг захотите ответить на мой отзыв сообщением с извинениями, то можете засунуть их себе сами знаете куда.
6
5
August 8, 2023
Ужасные люди работают в этом салоне. Никакого уважения и чувства такта к посетителю. Особенно администратор. Сначало нужно научиться общаться с клиентами. Это говорит о безграмотности , нашли кого посадить администратором. Мне кажется им и клиенты то не нужны. Пришла проконсультироваться , стала объяснять, распустила волосы , вдруг вбегает молодой человек, администратор бросает общение со мной , начинает общаться с молодым человеком. Я стою как дура в замешательстве. Ну как так ? То есть на меня наплевать ! Я смотрю рейтинг то итак маленький у этого салона, будет ещё меньше, раз так относиться к клиентам . Меняйте администратора, иначе последних клиентов растеряете .
6
3
March 27, 2023
Раньше ходила только на парикмахерские услуги, а недавно обратилась за массажем спины. Мастер Джамиля, буквально, возродила мое состояние здоровья.
Я ждала несколько месяцев, прежде, чем написать отзыв, так как эмоции радости просто зашкаливали!
После рождения трех детей, у меня развился остеохондроз всех отделов позвоночника. Ночные и утренние боли становились уже невыносимые. Легче стало уже после первого сеанса, но я прошла все 7 (в итоге, даже 10!) потому, что не могла остановиться, на сколько это приятно! Теперь поддерживаю свое состояние спины, сеансами раз в месяц. У мастера просто золотые руки!!! Дай Бог здоровья и благополучия Вам, Джамиля!!
3
1
October 13, 2023
Очень долго искала место, где делают качественный массаж, и, наконец, нашла! Мастер Джамиля - топ. Обслуживание на высоте)
3
2
March 19
Прекрасный салон, много лет хожу и очень довольна. Стилист Юлия выше всякий похвал.
1
March 10
Хожу в солярий в данный салон …. Насколько же противоположные администраторы … светлая блондинка всегда вежливая приятная , предложит и расскажет по продукции кремов солярия , прям приятно посещать … и наоборот женщина плотного телосложения с тесными длинными волосами , никогда не поздоровается , с такой мимикой обслуживает , что если бы не локация данного салона , в жизни бы больше не пришла … может стоит провести беседу с персоналом по манере работе с клиентами .
2
October 10, 2023
Хожу не первый раз в солярий в этот салон,все чистенькое ,мне очень нравится,очень грамотные девушки работают ,все объяснили ,подсказали
1
2
June 13, 2023
Сегодня была на стрижке у Виталия ( спасибо ему огромное за шикарную стрижку и терпение, пока я пыталась сформулировать) , все устроило, записалась за 40 минут ( повезло ) , в салоне чисто, мастер полностью меня понял, я долго не могла объяснить, что хочу, но все сделали четко - угодили, я осталась очень довольна)))
3
October 10, 2023
Случайно наткнулась на салон, можно сказать по пути. Не смогла попасть к своему мастеру маникюра(не из салона), а было просто необходимо, решила рискнуть и непрогадала, осталась очень довольна мастером Инна.
1
1
October 10, 2023
Обслуживание как всегда на высоте☺️
Принесли вкусный кофе с шоколадками.
Была на стрижке у Яны и маникюре у Алены. В профессионализме Яны я убедилась давно, хожу к ней уже пять лет. А вот у Алены была впервые и были некие опасения, все таки новый мастер. Но, после того, как села к ней в кресло, они улетучились. Видно, что мастер знает и любит свое дело.
5
1
October 13, 2023
Ходила на стрижку и окрашивание к стилисту Юле, все прошло замечательно. Мастер настоящий профессионал своего дела)
3
2
February 20, 2023
Отлично! Мастер Яна отличный профессионал! Делали эар Тая, длинные густые волосы , очень щепетильно подходит к работе, отличный результат , шикарный цвет ! Довольна
3
October 17, 2022
Огромное спасибо мастеру парикмахеру Яне. Как всегда золотые руки, и чутье, и вкус. Всегда от нее ухожу с хорошим настроением и хорошей продуманной стрижкой, хорошим окрасом. Однозначно, мастер своего дела, работает тонко и профессионально. Спасибо Яне за хорошую работу!!!!
4
September 14, 2022
На днях делала стрижку, была впервые в этом салоне. Все понравилось. Мастер Джамиля, очень аккуратно, рассматривала волосы, давала рекомендации по восстановлению волос. Все очень аккуратно, выстригала каждую волосинку. Но самое интересное, наконец-то я увидела салон, где после каждого клиента рабочее место мастер убирает полностью! Сама в прошлом администратор и помню все требования и то, как должно быть. Поэтому молодцы. Приятно, когда есть сервис и профессионализм!
6
1
May 27, 2023
Очень просторный , красивый и чистый салон красоты
Раньше никогда не поднималась в него, думала , что там будет ожидать ужас , но было очень сильно и приятно удивлена
Девушка-администратор умничка, успевает все и везде и всем все подскажет , все сделает хорошо и постоянно улыбается
Очень чисто и хорошо!
5
October 19, 2023
Являюсь постоянным посетителем, все очень нравиться, все мастера профи своего дела, ходим всей семьёй, обращайтесь не пожелаете.
3
2