Хостес в пятницу 1 сентября вечером произвела негативное впечатление, рекомендую тренинги по гостеприимству, эмпатии и эмоциональному интеллекту, а бармены классные, как и коктейли.
Но остаться желание не возникло. Рекомендую менеджменту заведения обратить внимание на подбор персонала и его обучение.
Show business's response
Н
Level 10 Local Expert
July 25, 2022
Вид из бара очень красивый и сам бар по интерьеру тоже нравится. Напитки, еда и музыка я бы сказала, что вполне неплохо, без особых удивлений. Приходя в данное заведение заметно лишь то, что местечко съёмное, девушки приходят найти с кем провести время и мужчины в курсе происходящего.
3
Show business's response
Камилла Г.
Level 5 Local Expert
July 16
Коктебель – это прям то, что доктор прописал, коктейли – огонь, обслуживание – супер, еда – пальчики оближешь ❤️
Show business's response
Дарья Дятлова
Level 11 Local Expert
February 12, 2022
Отмечали здесь Новый год с коллегами - отличное место, персонал и сервис на высоте! Кухня «в стол» была приготовлена во время. Все остались очень довольны) Рекомендую место на большую компанию от 6 человек бронировать заранее - нам не очень повезло, бронировали почти впритык к мероприятию и пришлось разделиться, но на атмосферу мероприятия это не повлияло.
Show business's response
yavazovsky
Level 16 Local Expert
September 2, 2022
Один из лучших видов на Москву.
Антураж и дух сталинской высотки, высокие потолки, вкусные коктейли, приятная музыка - это все составляющие для приятного вечера.
А закрепить это всё можно поднявшись на смотровую там же и тогда этот вечер запомнится надолго!
Show business's response
Мари Ведущая 🎤
Level 15 Local Expert
November 19, 2023
Очень надменные девушки Хостес, портят настроение не успев зайти.
Я не знаю зачем в нормальные рестораны берут девушек с poker face.
Еще из минусов, невкусные роллы. Много охотниц за кошельками по ночам.
Звезды за красивый вид!
3
1
Show business's response
Виктория Т.
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Звонила в начале февраля чтобы забронировать стол на 26.02 Девушке Алине сообщила не однократно , что хочу стол у большого панорамного окна с круглым столом и 3-я креслами . Девушка сказала , что забронировала стол у окна. Приехать посмотреть на забронированы стол не получалось. Позвонила на кануне 25.02 опять общалась с девушкой Алиной ,опять спросила про стол и про то чтобы не получилось так , что мы приедем и нас посадят под лестницей как пишут многие в отзывах об этом месте, готова была внести депозит не приезжая только чтобы был хороший стол. Сказала , все будет хорошо. Приехала в свои день рождения с семьей и выясняется , что именно в воскресенье 2-ой этаж не работает .
На вопрос почему не предупредили , внятного ответа не получила , настроение на максимум было испорчено . Все мои просьбы были проигнорированы , нам предложили присесть на 1 этаже где все столы с барными высокими стульями.Как нам сказал официант 2 ой этаж работает в какие-то определенные будние дни . Заказали виски и «коктейль именинника» ждали мин 20 , учитывая то что посадка в зале была полупустая. Должного уровня я там к сожалению не увидела и разочарована.Пришлось искать другую локацию. Не советую “Mercedes Benz bar” , особенно владельцем автомобилей Mercedes Benz . Разочаруетесь это точно . Мелочь конечно , но удивила : шоколадных эмблем Мерседес на десерте больше нет :) А знаете почему ? Потому что автомобили ушли с рынка . Бред полнейший . Шоколад видимо на заводе вместе с автомобилями изготавливался .
Спасибо Алине , за испорченное День Рождение и за отрицательные эмоции!
8
1
Show business's response
Olga K.
Level 29 Local Expert
August 2, 2023
Самый главный плюс - это ранорамные виды!!! И то, что с кофе или с коктейлем из бара можно подняться на смотровую площадку гостиницы Украина бесплатно 👍
Show business's response
Ольга Сенченкова
Level 11 Local Expert
October 12, 2022
Были с другом на бранче. !восхищены были изобилием блюд !наивкуснейшие закуски !и конечно же самые красивые виды на Москву !получили нереальный позитив на всю неделю !планируем. Почаще посещать бранчи !
2
Show business's response
Алиса Пузыревская
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Сервис на нуле. Отношение предвзятое, с порога оценивают тебя сколько ты можешь потратить денег в их баре и принимают решение усаживать тебя за стол либо слить. Хамка хостес, но хуже всего менеджер - который не решает проблему а быкует на гостей и пытается доказать правоту своего низшего сервиса. Просто фу!) Не советую к посещению. На фото менеджер яро пытается доказать, что мы здесь не правы 🤦♀️
8
1
Анастасия Москаленко
Level 13 Local Expert
July 27, 2022
Очень атмосферно! Шикарный вид из окна, но цены конечно не для простых людей. Не каждому по карману. Есть возможность подняться на открытую смотровую площадку 360° на 33 этаж.
Для такого шикарного места как-то неприятно было обнаружить огромные пятна на стуле, будто что-то пролили когда-то.
Show business's response
Алексей Юхнин
Level 15 Local Expert
May 20, 2023
Атмосферное место!)
Коктейли просто супер.
Очень популярное место, поэтому чересчур много народа, но очень весело!)
Show business's response
Игорь 20.05
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Очень красиво , и приятно находится в таком месте )
Коктейли 🍹 на уровне , сибас в сливках был потрясающий !
Show business's response
Амалия Гуляева
Level 13 Local Expert
March 2, 2023
Красиво, но невкусно. Большое разнообразие коктейлей, но можно было бы что-то модернизировать, может подачу красивую сделать. Часто отдыхают проживающие в отеле. Темновато, но вид красивый. Официанты добродушные, кроме девушки с тонкими нарисованными бровями.
1
1
Show business's response
Денис Кочетков
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
Праздновали день рождения, все было бы отлично, если бы не замечание менеджера, на наше поздравление во время подачи десерта со свечкой, с просьбой быть потише, не разобравшись в ситуации, испортил настроение. Из 7 заказанных десертов, вкусными оказались только 2. Столько и звезд поставим этому заведению.
2
2
Show business's response
Виктория Чистякова
Level 8 Local Expert
July 10
Самый лучший сервис от Руслана и Эда
Спасибо
1
Show business's response
Инкогнито 0553
Level 10 Local Expert
February 2
Подружка с мужем пришли в это заведение раньше на пол часа чем мы. У них не было депозита почему то. А нам сказали что депозит 5000 рублей с человека. При том что большая часть столов свободна. Я вообще молчу про тот день когда приехал мой друг из Америки, и глядя на то что он иностранец с него за наш стол из троих человек взяли 30 тысяч рублей. Что входило в наш вечер ( два осьминога с овощами, ягодное ассорти, джин тоник один коктейль , и два бокала вина). Смешно правда. Судя по меню 30 тысяч рублей , официант явно взял себе 15000 на чай. Какая прелесть .)))))) Даль что я не забрала чеки , роспотребнадзор думаю обратил бы внимание. И полицию надо было вызвать. В следующий раз так и сделаю)
Show business's response
Алёна ..
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Атмосферно, великолепный вид, шикарный плейлист, креативный подход в подаче коктейлей! Отмечала день рождения - обслуживание на высоте!!
Show business's response
Сергей А
Level 6 Local Expert
May 24
Пятница вечер. 10 человек в баре. Для бара это значит никого нет. 6 человек хотели выпить по одному коктейлю. НЕВОЗМОЖНО. нужно оставить депозит 5000 на одного человека, при этом коктейль стоит около 1000. Остальные деньги не возвращаются деньгами. Абсолютно не клиенториентированное место, более того, довольно нагло-хамское общение менеджера не оставило возможности думать про это место хорошо. Спустились на один этаж и там спокойно получили то, что хотели с таким же самым видом.
2
Show business's response
Мария О.
Level 9 Local Expert
February 12
Абсолютно невкусная еда, при этом с очень высокой стоимостью и депозитом. И самый смак - получила пищевое отравление. Из плюсов только вид, но грязные окна мешают им наслаждаться.
Show business's response
Валентина Рубцова
Level 14 Local Expert
January 12
Шикарный вид из окна бара!
Вкусные коктейли !
Обслуживание на высоте 5+
Show business's response
Игорь Котляр
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Не понял концепцию. Супер-дорого. Не новый интерьер. Коктейли вкусные, но супер-маленькие порции. Еда также вкусная, но не по ценнику...
Чисто ради понта...
1
Show business's response
suzan
Level 16 Local Expert
September 3, 2021
Это просто суперски атмосферное место! Парень пригласил меня отпраздновать мое ДР там. Музыка - кайф, еда Богов и вежливые официанты. А какой прекрасный вид… ♥️♥️♥️ Цена на двоих горячее, гарнир, десерт и напитки около 5-5,5к, выше среднего, но я считаю для такого места вполне приемлемо! Одевайтесь красиво и фотографируйтесь много, свет и панорамные окна придадут шарма Вашим фоткам. Одним словом , спасибо 🙏 p.s. Единственный минус, не сажают туда куда бронировал, приходится у хостес добиваться чтобы пересадили туда куда хотел.
2
Show business's response
Иван Волощенко
Level 10 Local Expert
August 5, 2021
Прекрасное место, очень вкусная еда, замечательный вид и отличное обслуживание. Да, цены на некоторые блюда немного кусаются, но это стоит того. Конгломерат вкусов, дополняемый авторскими коктейлями, и незабываемым видом- принесёт очень много положительных эмоций, вечер в этом «баре», но правильнее было бы сказать «ресторане», Вы точно запомните надолго. 10/10, советую и обязательно вернусь на знаменитый Бранч)
Елена Б.
Level 8 Local Expert
October 30, 2022
Были с подругой субботним вечером-ночью, народу мало, много пустых столиков. Виды и интерьеры чудесные, коктейли очень вкусные. Замечательно провели время. Рекомендую!
Show business's response
lenaryshkina
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Нельзя есть в местах, где люди пьют, или опять захотелось красивой жизни.
Нам с мужем нравится формат бранча. Когда ты можешь выходной день провести за разговорами и вкусной едой. Начиная с пандемии, этот формат отменили почти везде, кроме Турандота и еще нескольких менее известных мест. Поэтому, когда выяснилось, что у Mercedes Bar такой формат есть, захотелось попробовать.
Концепция бранча: с 16:00 до 20:00 в выходной день. Входят 4 коктейля (сет обновляется каждый 3 месяца) в неограниченном количестве и порядка 10 смен закусок, суп, горячее и десерт.
Первый квест - забронировать столик. Бар начинает работать с 18, по выходным с 16. Поэтому когда вы звоните по их номеру, то попадаете в ресторан, который этажом ниже. Но этот ресторан не может принять ваш заказ на бронь и предлагают забронировать на сайте. Ок, на сайте так на сайте.
Забронировали, нарядились, вызвали такси, выходим. Приходит смс, что в столике нам отказано. Но мы люди опытные, легко не сдаемся. Звоним, благо времени уже 16.05. После долгих согласований, готовы ли они принять двоих незабронированных, хостес вернулась к нам с благой вестью. Когда мы через полчаса приехали, то были там одни. Вообще одни. Очень популярное место.
Потом, конечно, люди подтянулись, но бранч заказали только мы :) И уже здесь бы нам задуматься, но уже что сделано, то сделано. В общем, если коротко: это очень много невкусной еды с вкусными, но простыми коктейлями. Апероль и коктейль на основе кампари на высоте, но это не стоит своих денег. Апогеем был момент, когда официант подошел к нам принять заказ на горячее, а в эту же секунду другой принес и поставил на залитую солнцем барную стойку ассорти из десертов. Мы еще пошутили, не наши ли они. Но какие уж тут шутки: 20 минут готовили горячее, подали нам, мы его ели еще минут 15, все это время наши десерты доходили на солнце. И когда мы закончили с горячим, нам их торжественно подали. Но 5 выпитых коктейлей придали нам храбрости, поэтому мы попросили замену десертов и кофе!
Вид правда красивый, но за видом вы можете просто подняться на смотровую.
6
Show business's response
Василий Литвинов
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Девочек сюда водить самое то)
Цены демократичные
Подача красивая
Вид - отпад вообще
Всегда есть свободные места
Приятная атмосфера , улыбчивый , отзывчивый и симПОтишный персонал!)
Советую клеить девочек СДЕСЬ)
2
7
Show business's response
Анна Просвирина
Level 14 Local Expert
August 21, 2022
Лучший панорамный вид. Мы с подругами с видом на белый дом. Услужливые официанты помогут с выбором коктелей и блюд.
Так же из бара на лифте можно подняться на 33 этаж на смотровую площадку
Show business's response
гульрух аманова
Level 3 Local Expert
August 24
Ваш вечер украшает красивый вид и уют😌🤌
Show business's response
Таня Золотарева
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Место безусловно очень красиво ,интерьер , вид . Напитки понравились и десерт (заказывали десерт Мерседес ). Больше всего испортило впечатление девушка с фотоаппаратом, которая очень мило подошла и началась нас фоткать , просила менять позы итд , а в конце сказала платить 1500 рублей за пару фото. Была в очень многих дорогих ресторанах Москвы и никогда такого не встречала , так ещё потом во время разговора подошла и спросила будем ли мы их брать ,будто в центре Арбата сидела ,где много людей , которые хотят навариться на мелочи. Роллы с угрем оставляют желать лучшего . Понятно что цена за них была не высокая по сравнению с другими позициями , но угря вообще почти не было , и роллы были кривые . Ещё очень сильно работал кондиционер и почему-то не разрешили сесть на второй этаж за стол , а не барную стойку .
20
3
Максим Тарасов
Level 20 Local Expert
July 25, 2023
Бывал там не единожды.
Ну как всегда, отличный виды, вежливый персонал и вкусные коктейли.
Show business's response
Alex Last Name
Level 13 Local Expert
March 15, 2023
Хорошее, престижное место, с большим выбором приятных позиций гламурного бара. Выбор на любой вкус. Рекомендую.
Show business's response
Любовь
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Прекрасное место с отличным видом и совершенно неадекватная хостес Регина) Обращение «девочки», вместо того чтобы предупредить по телефону о брони «если мы хотим определенный стол» по факту на месте начала хамить.
Такого давно в Москве не видели и надеюсь не увидим)
3
1
Show business's response
Ana Mirono
Level 7 Local Expert
April 24, 2023
Побывали с друзьями на воскресном бранче. В нем предусмотрены безлимит авторских коктейлей, разнообразные закуски, роллы, горячее и десерт. О блюдах и напитках официант подробно рассказывает.
Все понравилось. Так что можно смело рекомендовать.
Ну и, конечно, панорамные виды Москвы и закат - отдельный пункт в меню удовольствий )
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
May 24, 2022
Зачем портить бренду Mercedes-Benz репутацию таким позорным заведением?
А руководству этого бара хочется напомнить, что они работают в историческом здании и доступ на смотровую площадку должны были организовать достойно.
Пренеприятнейшая хостес на входе пытается делать вид, что она голубых кровей, хотя все мы знаем, что это не так. Напомните своей сотруднице, что клиенты важны. И что не все люди, которые пришли на экскурсию в гост Украина и хотят посетить смотровую площадку нищеброды.
Бывают такие люди, которым интересна история и архитектура у них тоже есть деньги, представьте себе. А не только съем по пятницам в мерседес баре личностями непонятной наружности.
Информацию о «билете» на смотровую клещами вытаскивали из этой мадам. Такое чувство, что она отвечает долго только потому что подбирает слова поунизительнее.
Ну такое себе.
И если вы предлагаете чай и тд к этому «билету», то было бы нормально, чтобы не сам клиент тащился в одной руке с чайником, в другой с чашкой по лифтам и караоке, а принести на смотровую силами официанта, как вам такой совет? По-моему, это очевидно.
Была мысль там отпраздновать свой др. Но «первая встреча» запала навсегда.
Вообще, странно, что такое классное место с таким видом оккупировано непонятно кем. Ну и съемом там прям пахнет. Немного прошлый век
16
1
Show business's response
Б
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Мой любимый Бар! С особой атмосферой! Шикарные виды! И коктейли прямо вау:)
Обожаем заехать в это место поутру, после «трипа» по Москве )))
Show business's response
Ксения К.
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Очень достойное место. Приятная атмосфера и красивые виды на вечерний город!
Show business's response
Михаил Колесников
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Роскошная обстановка, выбор коктейлей на любой вкус, вежливые официанты и конечно обалденные виды на Москву! Обязательно придём ещё не раз!
Show business's response
Александр Власов
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Вид шикарный! Цена завышена , но к посещению обязательно! Порции небольшие , дорогие , но вкусно! От себя советую сходить , хотя бы раз , что бы насладиться видом!
3
Show business's response
ksentofan
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Вид конечно супер и атмосфера заведения тоже. Но обслуживание было просто отстой. Во-первых оценивающий взгляд официантки. Во-вторых не указан состав блюд в меню и официант не уточнила наличие пищевых аллергий, из-за чего пришлось взять вторую порцию блюда. Тк скандалить не хотелось просто заплатила за доп. порцию, но в целом это достаточно большое упущение не указывать состав блюда. Коктейли неплохие, еда обычная. Повторно данное заведение посещать бы не стала.
1
Show business's response
Alejo Rekonovich
Level 12 Local Expert
December 21, 2021
Шикарное расположение,красивый вид на город и отличное меню)Нам все понравилось)
Ничего сложного нет чтоб найти расположение,наоборот даже необычно)
Цены как и везде,можете меню за ранее изучить чтоб убедиться в этом,ну и крутые авторские коктейли отдельный плюс👍
4
Show business's response
Дарья С.
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Вкусные коктейли и неплохая еда. Имеется три варианта расположения: за стойкой у окна (для лучшего вида), на мягком сиденье в нише (для романтичной пары) и на диванчике за большим столом (для компании и любителей комфорта). Для меня тесновато. А за видом лучше в Сити.
Грустное заведение, не выдерживающее никакой конкуренции, оставшееся глубоко в 90х.
Менеджер Юрий, отдельный Вам привет. Жаль, что претензий к клиентам у Вас больше, чем ответов на их вопросы.
2
1
Show business's response
Alexander Z.
Level 5 Local Expert
June 4, 2022
Раньше мне нравился этот бар. Однако последнее посещение оставило неизгладимый отрицательный след. Посещали в начале июня с супругой. При входе в ресторан девочка-встречалка (впервые за многие посещения) сообщила о необходимости внесения депозита для входа 5000рублей, на что я, принимая во внимание, что законом о защите прав потребителей запрещено обуславливать приобретение одних товаров или услуг, необходимостью приобретения других, но согласился. При посадке за стол и заказе официант перед началом обслуживания попросил внести депозит в размере 10000 рублей. Не было понятно в какой момент времени размер депозита увеличился вдвое и с какой стати. Оказалось, что депозит 5000 тысяч рублей это за «вон те» столы, а за «вот этот вот» 10000 рублей. После отказа во внесении депозита в виду кратного изменения его размера, подошел менеджер заведения Юрий и сообщил, что заведение приостанавливает обслуживание.
Такого бандитского и вымогательского из прошлого века отношения к посетителю я простить не смог и вызвал полицию. По приезду полиции составил заявление о нарушении сотрудниками ресторана закона для последующего предъявления «репутационного» иска о взыскании компенсации морального вреда в суд.
Трудно сказать почему отношение к клиенту упало до нуля- либо это смена менеджмента, либо владельца, но в любом случае, возникает ощущение, что из убыточного проекта под конец выдавливают последние капли.
Не рекомендую к посещению людям, имеющим чувство собственного достоинства.
24
4
Show business's response
Алла Милькевич
Level 9 Local Expert
January 9, 2023
Очень холодно,помещение плохо прогревается за счет панорамных окон,без которых смысл заведения теряется.
Коктейли дорогие,но очень вкусные,алкоголь качественный.Когда мы были,брали за столик депозит 5000(не знаю в праздники и выходные или все время ).
Удивило большое количество дам с низкой социальной ответственностью,одетых соответствующе.
3
2
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Наивкуснейшие коктейли! Атмосфера супер!
Обслуживание на высшем уровне!
Show business's response
владимир панюшкин
Level 11 Local Expert
March 10
Если хочешь выпить коктейль, посмотреть ночную Москву и найти девочку на вечер , тебе именно сюда
Show business's response
Антон
Level 10 Local Expert
March 14
Очень атмосферное место, вид один из лучших в Москве
Show business's response
Михаил
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Заведение супер! Самые вкусные коктейли в моей жизни!! Те, что в честь Сталинских высоток. Выше всех похвал🫶🏻 Единственное, немного громковато играла музыка, тяжеловато было общаться, администратор сказала,что к сожалению ничего сделать нельзя, ну и ничего страшного. Спасибо!