Отель дорогой, стиль - восточная роскошь), красивая архитектура, отличный в целом сервис, достойный спа с 5-6 вариантами бань и травяных комнат, и прочими прибамбасами вроде душа в стиле ливня и аромодуша, больше всего поразил хамам - как музей), воссоздан по проекту некоей Белой Палаты 14 в, очень красиво. Бассейны приличных размеров - 1 внутри, и 1снаружи - с подогревом и видом на Волгу, плюс джакузи. Ухоженная территория, прекрасный вид, в ресторане умеренно вкусно, с немного хромающим обслуживанием, в лобби-баре-вкусно и быстро))) Делать, на мой взгляд, особо больше чем на выходные, в отеле нечего, если вы не предполагаете сплошной релакс ленивый) Достопримечательности Болгара - максимум полдня, мило, но искушенному туристу не очень интересно будет) Сапы, катамараны - ещё полдня, прекрасные виды, повторюсь. На этом, пожалуй, всё.
2
Show business's response
Варя Статьева
Level 6 Local Expert
July 17
Очень довольны пребыванием в отеле. Бассейна, спа зона -всё на высоте, везде комфортно, чисто, полотенца сухие всегда в доступе. Номер отличный на троих, только подумала, что надо бы диван ребёнку разобрать, а пришли девочки из сервиса и всё сделали за минуту👌👏 ужин и завтрак по системе шведский стол очень достойный, каждый нашёл что поесть, всё вкусно, разнообразие нас устроило вполне👍 единственный минус, что в номер еду смогли заказать сильно ограниченно, хотелось бы возможности аля-карт расширить и на обслуживание в номерах, а то меню в ресторане большое, а в меню доставки в номер сильно ограничено, увы. В остальном всё идеально, доброжелательно, качественно. Приедем ещё и на подольше👍
2
2
Show business's response
Артем Смит
Level 12 Local Expert
October 14
Начнём: сам отель хороший, красивый и светлый, мебель: хорошо подобрана, дорогая, качественная, кровать удобная, жесткий матрас, белье идеально чистое и белой, очень приятно находится, минус в мини бар, пустой холодильник, в 5⭐️ как то не привычно такое встречать.
Были в октябре, развлечений нет, все развлечения- нарды и шахматы.
Бани: сауна чуть тёплая, хамам красивый, но прохладный, паровые бани больше на Хамас похожи, пара мало, прохладно. Самая тёплая - русская. Травная тоже хорошая. Купель с холодной водой👍🏽.
Но 2 часа по времени в спа за 20000р, это капец как мало((((
Завтраки: выбор хороший, рыба вкусная, красная, тунец 👌. Но вот обслуживание хромает, тарелки пустые не убирают, сами уносили на тележку, шампанское не обновляют.
Если выбирать между Luciano и KolGali resort, то однозначно Luciano.
Вообщем твёрдая 4.
Игорь Г.
Level 4 Local Expert
September 15
Классное место, хорошее расположение. Были с супругой и ребенком. Все новое, свежее, очень хорошая спа зона. На процедуры нужно записываться заранее!!!. Есть меню подушек. Очень хорошие завтраки. Минусов не много, но они есть. Во время нашего пребывания были ужины по меню ресторана, на днях должен был появиться шведский стол.(меню ресторана небольшое! но голодным не останешься). Огромная ухоженная территория, но пока пустовато. Надеюсь в следующий наш приезд будет шведский стол на ужин и на территории появятся развлечения, которых не было сейчас! Процветания и развития. Однозначно рекомендую.
Show business's response
Enzhe Legasova
Level 12 Local Expert
June 8
Шикарный спа отель! Номера большие, красивые, есть всё необходимое. Спасибо зона и бассейн отличные. Есть бассейн большой, глубокий, плавать одно удовольствие. В зоне поменьше очень теплая вода, есть гидромассаж, с детьми классно. Бани восторг. Джакузи очень понравилось детям. В обеденное время никого нет практически)) есть холодная купель и снегогинератор)) ресторан большой, готовят вкусно. Завтраки шведский стол, всё вкусно. Есть детская игровая зона. Уличный бассейн большой. Лобби бар круглосуточно вроде, в полночь точно работал)) виды красивые.
Show business's response
Азалия Айхал Мебельные Ткани
Level 12 Local Expert
September 15
Отель шикарный, вид потрясающий. Задумка изумительная.
Есть минусы в сервисе конечно, но не критично. Персонал не на высшем уровне скажем так.
Чистота, белоснежные постели, все хорошо.
Разнообразие шведского стола зависит от заполненности отеля, если постояльцев мало, ассортимент блюд сильно хуже, чем когда людей много.
Караоке и другие развлечения только по выходным, что тоже странно. Спа работает всегда, это радует. Хотя условие, что можно посещать всего два часа в день так себе история.
Но все компенсируется прекрасной природой. Можно взять безоплатно велосипеды и посмотреть близлежайшие достопримечательности.
Show business's response
Анна Фурманчук
Level 11 Local Expert
August 7
Отличный семейный отель, огромная красивая территория, несколько бассейнов. Номер даже в категории стандарт- большой , красивый , полностью оборудован для комфортного пребывания. Единственное пожелание это мини бар и добавить закуски в меню лоби бара для Рум сервиса , но это даже не минус . Просто пожелание для роста )
Персонал очень приветливый , сервис на хорошую пятерку)
Отдельная благодарность и строчки любви для руководителя отдела продаж Валерии , любовь к своему делу это бесценно ! Вы сделали наш отдых потрясающим )
Спасибо всей команде !
Спа , термальная зона - отличные . Чисто , тепло , красиво , качественно)
Вернемся ❤️
1
Show business's response
Светлана
Level 13 Local Expert
July 24
Были с детьми в июле 2024. Плюсы : интерьер шикарный от концепции до воплощения; термальная зона просто божественная; бассейны чистые с комфортной температурой; шведская линия - восторг; детское меню интересное даже для взрослых)); при максимальной загрузке отеля, людей в местах общего пользования было не много, не толпились; девушки на ресепшене вежливые; медпунк хороший.
Минусы: уборка номеров, при таком дорогом исполнении мог ли бы и убираться качественно!!!; меню лобби бара грустное, порции маленькие и не о чём, вкусового и визуального оргазма не испытала; баржа, которая работала над углублением дна днем и ночью издавала очень неприятные звуки.
3
1
Show business's response
ольга зубарева
Level 6 Local Expert
September 26
Прекрасный отель, красивый, чистый, матрасы , подушки удобные, очень вкусные завтраки, ужины да и обедали в ресторане, все вкусно, в спа просто роскошно, персонал, отдельное спасибо, очень приветливые, улыбчивые, так здорово отдохнули, через пару месяцев вернулись снова, как домой) только тут получается замедлиться, выдохнуть бескрайние просторы, гладь воды и отличный сервис, непременно вернусь сюда тем более не все перепробовали в ресторане, повар 🔥🔥🔥 спасибо)
Show business's response
Евгений Дворниченко
Level 17 Local Expert
May 1
Отличный отель, который по праву носит пять звёзд ⭐. Прекрасное место расположения, замечательно подготовленный доброжелательный персонал, отличный ресторан с хорошей и вкусной пищей, уютные и чистые номера, из окон которых открывается замечательный вид на Волгу. Все располагает к приятному и безмятежному отдыху.
Из незначительных минусов - долгое ожидание пищи в лобби-баре и недостаточный пар и температура в хамаме.
2
Show business's response
Алмаз Самигуллин
Level 7 Local Expert
August 15
Твердые 5 звезд за сам отель, спа, территорию, персонал, все прошло просто идеально. Номера комфортные, персонал отзывается быстро и предоставляет любую необходимую помощь. Ехать стоит в основном ради спа как мне кажется.
Ложка дегтя в данном отеле как по мне - это ресторан. Мало того что сами блюда не особо вкусные, очень хромает обслуживание. Может чего-то не хватать из ингредиентов и вам просто об этом не скажут, а после вопроса почему этого нет скажут ну это не проблема, мы всего остального чуть больше положили. Внешний вид этих блюд тоже оставляет желать лучшего как и вкус. Лучшее что можно сделать в ресторане - оплатить шведский стол и остаться довольным от приема пищи, потому что после классического ресторана остается неприятное ощущение.
2
1
Show business's response
Anton
Level 5 Local Expert
May 2
Отель на заявленные 5 звезд!
Чувствуется татарская роскошь во всем - внешне, во внутреннем убранстве и интерьере, в обслуживании. Номер отличный, ночевали семьей с детьми, было 2 кровати - кинг сайз для родителей и поменьше для детей. Пространства много, есть отдельный большой теплый балкон.
В ресторане шведский стол с кучей яств на любой вкус и комплиментом для взрослых; вечером - коктейль, утром шампанское.
Территория большая, но делать на ней было особо нечего. Есть летний бассейн и пляж - но пока еще были закрыты. Детская площадка тоже была закрыта на ремонт.
Зато был открыт крытый бассейн, в нем был бассейн для плавания, отдельный бассейн с гидромассажерами и детская зона с фонтанами и водяными пушками. Рядом с душами есть раздельные сауны м/ж, и совсем отдельно на втором этаже - огромный хамам в ханском стиле, красивый, но скучный) За отдельную плату - комплекс бань, посетить не успели.
В отеле работала детская анимация, есть детская комната, вечером был караоке для взрослых. Гости отеля - в основном, обеспеченные казанцы или гости столицы - видно по номерам на машинах. Парковка находится под отелем, есть зарядка для электромобиля, которой успешно воспользовались, поддерживает максимум 22кВт по type-2.
2
Show business's response
Андрей С.
Level 14 Local Expert
July 3
Приезжали на выходные ,были с семьей два взрослых и двое детей 8 лет и 4 года .Отель оставил самые позитивные и хорошие впечатления от поездки ,все красиво ,эстетично,по восточному богато и дорого !
Из плюсов : свежий ремонт ,большая территория ,хорошая аква зона и бассейны ,качественный завтрак и ужин по системе шведский стол(блюда приготовлены с душой ,очень вкусно !),хорошая анимация для детей .
Из минусов : платный банный комплекс (для отеля 5 звезд баня должна быть по умолчанию ),денег своих термы не стоят .
Резюмируя подведу итог :Отель шикарный ,ощущение,что находишься в Эмиратах ,однозначно стоит посетить,не пожалеете !
Команде отеля Kol Gali всех благ и процветания !
Show business's response
Азат Исхаков
Level 14 Local Expert
August 9
Добрый день. Обалденный отель. Ранее размещался в 5 звездах, но этот впечатлил. В первых даже стандартные номера - супер: большие комнаты, полный комфорт, огромная и мягкая кровать, шикарный туалет и душ, все сделано со вкусом. В коридорах фонтаны, отличный ресторан. На улице бассейн с теплой водой, летом очень комфортно.
Рекомендую заказывать номера с термальными банями: есть и холодные и горячие и аромо и сухие и влажные.
После бань внутренний бассейн. Для желающих за дополнительную оплату предлагают все: лечение, массаж, и т.д.
Обязательно съездите на экскурсию по территории, есть различные услуги - велосипед, транспорт и т.д. Есть детские и спортивные зоны.
Ну и рядом Волга из окна, и Болгары с белой мечетью и древними памятниками.
Планирую еще раз здесь отдохнуть. Рекомендую всем кто любит качество и комфорт.
1
Show business's response
Александр Евграфов
Level 5 Local Expert
August 30
Отель заслуживает похвал и только высоких оценок. Продуманный интерьер и структура. Отдельное спасибо за кухню - подбор продуктов и качество отменное, сами блюда приготовлены изумительно. Выбор блюд позволяет удовлетворить практически любого "гурмана".
Персонал дружелюбный и ответственный, подход к клиенту располагает только к улыбке.
Спасибо всему персоналу, руководству а так же "создателям" -строителям данного уютного места.
Show business's response
Диляра Сатарова
Level 6 Local Expert
July 29
Суперский отель недалеко от Казани. Это шикарные интерьеры в восточном стиле, классная СПА зона, вкусное питание (завтраки и ужины). Не очень понравился массаж, который мы отдельно оплачивали, очень слабенький, делала девушка, явно не профессионал, также не очень понравилось поведение администратора СПА-зоны.
Не мешало бы почаще обрабатывать территорию от комаров, потому что выйти вечером из отеля прогуляться, просто не возможно!!!
Show business's response
Анна С
Level 10 Local Expert
September 2
Отель потрясающий, проживали 2мя семьями, номера выдали рядом, но раньше заселить не смогли, пришлось немного подождать. В стоимость входили бассейн крытый+детская зона, детский клуб по возрастам, бассейн на улице+там же маленький детский на улице было жарко-бассейн конечно для малышей стал оочень горячий)) Завтрак шведский стол-было все-ок каш, до омлетов, бутербродов, йогуртов, и даже бокал шампанского можно было взять. Остальное питание за доп. плату, брали обед на семью 2 взр+2 ребенка (младшему 3 года),обед на шведском столе вышел 3700, покушали достойно, к питанию вопросов нет. Ужинали в баре на 1 этаже по меню-тоже неплохо. Если предупреждать заранее, что среди гостей есть именинник-в подарок от отеля тортик приносят. Бесплатно брали в аренду велосипеды, можно покататься по территории, так и выехать (на 2-3 часа максимум вроде) за территорию.
Из минусов это толпа, просто толпище комаров вечером, невозможно выйти-пожелание-поставьте ловушки от это "нечисти", ибо кажется что унесут они прям в лес))
В целом отель классный, приехать отдохнуть хотя бы на сутки рекомендую. А также обязательно всем вечером к посещению Белая мечеть-вечером там никого-добраться можно на такси (цены они конечно загибают-4 минуты езды 400рЭ в одну сторону), но место просто завораживает.
1
Show business's response
Эмиль Камалетдинов
Level 11 Local Expert
September 19
Праздновал свой ДР.
Комплимент от отеля был уже в номере, как приятно.
Вче чисто, убрано. Вода и в комнате и в ванной питьевая.
Сахар, чай кофе..
Хотелось бы единственное чтобы проверяли кофемашинки перед заселение.
Халаты чистые, вид из окна улетный.
Спа зона чистая. Бассейны ухоженные и территория.
Персонал очень вежливый.
В выходные шведский стол. Пальчики оближешь как же вкусно.
На утро в воскресенье на завтрак шампанское.
На подземной парковке есть велосипеды, можно кататься сколько пожелаешь.
Хотите выпить немного можно с собой в номер, там и подъёме.))
Стендап, караоке. Все на 1000.
Ну крутяк в общем.
Рекомендую.
На улице комары ближе к Волге.
Show business's response
Гость
Level 2 Local Expert
May 8
В первый раз отдыхали в этом отеле с детьми и друзьями , необыкновенно красивый, прекрасный сервис, всё сверкает от чистоты, есть услуги няни, много игровых, большая живописная территория, уютные номера со всем необходимым , вкусная разнообразная еда и напитки и коктейли ( на любой вкус) и конечно всеми возлюбимый спа центр с широким разнообразием бассейнов , различных гидромассажей и термальной зоной которая даже детей заманила к себе, оттуда нихочется уходить никому ) Прекрасный отдых для всех возрастов , с уверенностью рекомендую всем , обязательно вернёмся сюда ещё !
1
Show business's response
Фания Арапова
Level 5 Local Expert
September 11
Кол Гали Resort & SPA. Отдыхали в сентябре 2024 г. Отель высочайшего класса. 5 звёзд и даже выше. Персонал вежливый, дружелюбный. Номера очень удобные, из окон прекрасный вид на Волгу или на красивый сад. Очень много прекрасных бассейнов: закрытый, для детей, а самый лучший - это подогреваемый на открытом воздухе.
Замечательные СПА дают возможность для релаксации и восстановления здоровья. Есть все условия для активного отдыха: прокат велосипедов, лодок. Есть волейбольная площадка. Красивые дорожки для прогулок и для бега.
Отдельная песня, это ресторан. Завтраки и ужины с богатой кухней и прекрасным обслуживанием. Прекрасный отель. Рекомендую всем.
1
Show business's response
Рамис Бикбаув
Level 8 Local Expert
May 4
Красивое место расположения
Свежий отель с высоким уровнем сервиса
Приветливый персонал
Питание: завтрак и ужин - шведский стол с хорошим выбором блюд;
обед - по меню
Есть бесплатный прокат велосипедов (можно осмотреть достопримечательности и музеи в Болгаре)
Отличная СПА-зона с бассейном и детским мини аквапарком, бани, сауны, купель,..
3
Show business's response
Полина
Level 14 Local Expert
July 8
Очень классный отель! Вид на реку, вместительные номера, исторический город Болгар рядом. Посещали в отеле спа и термальные зоны, очень круто все сделано, особенно можно все оценить, если мало людей) Есть большой и глубокий бассейн там же. Можно на ресепшн бесплатно взять велосипед и покататься по территории. Отель однозначно стоит своих денег!
Show business's response
Ирина
Level 17 Local Expert
August 4
Шикарный спа-отель. Расположение, конечно, странное, специально нам ехать очень далеко, но мы заехали по дороге в Ульяновск. Красота во всём. Номер просторный и стильный. Персонал вежливый. Ходили в крытый бассейн и в уличный. Спа не входит в стоимость ( и это при высокой цене за номер). У отеля большая территория, вечером в жару хорошо гулять. Прекрасный завтрак. Предлагается отдельно купить обед и ужин. Мы ходили на ужин – нам тоже понравилось.
Show business's response
Anna V.
Level 7 Local Expert
January 14
Великолепный отель, где действительно отдыхаешь!Отдыхали 2взр+2дет(12л и 4г). Вежливый персонал,абсолютно все🔥Номер хороший,просторный в котором есть все необходимое. Очень порадовал ужин (у нас полупансион), от шведского стола мы не ожидали особо, но тут прям 👌👌👌, дети поели без фастфуда и с удовольствием, я была рада тыквенному супу и утке))) Девочки аниматоры в детской комнате играют с детками, занимаются, попали на детский МК рисование шоколадом и шоу фокусника, понравилось, хорошая работа с детьми💗Очень радует зимой подземный паркинг. Мне кажется о достоинствах можно говорить бесконечно,но для меня были и недочеты, которые было бы прекрасно исправить…Отель догфрендли, вроде хорошо,но блин тявканье на весь коридор и в соседях это слишком, нас переселяли(сотрудники отработали быстро и четко), было бы хорошо такие моменты продумывать заране,как то селить любителей рядом. Зона детского бассейна подустала, детская комната и игровая зона это малюсенькое помещение и коридор в котором стоят большие шахматы,аэрохоккей,дартс с одним дротиком и пинг-понг…такая зона отеля 2* в 5+*, спасают только аниматоры, если учесть что в наш заезд большинство были семьи с детьми как то странно. Коньки есть, но каток с колдобинами. Писали ранее про запах в некоторых местах термального комплекса так это аромапаровая баня,если конечно это не запланированный аромат мужских носков🤪
5
Show business's response
Александр Б.
Level 9 Local Expert
August 30
Шикарный отель! Были в начале августа 24 года неделю. Начнем с территории, в принципе она не большая но очень ухоженная, если любите вечерние прогулки то пока вы пройдёте по всем дорожкам вам этого хватит😁. Интерьер дорого, богато. Питание на твёрдую пятёрку, каждый найдет себе блюдо по вкусу. Номера удобные, комфортные матрасы, можно выбрать разные подушки! Спа, особенно выделить ни чего не могу, все как и в любом подобного рода отеле, чистота на уровне. Анимация для детей, бывало и лучше, но всегда что то есть, детям интересно. Самое главное, что весь персонал в силу своих возможностей готов решить практически всё вопросы. Единственное хотелось бы нормальный спуск к воде для лодок, но я так понимаю это сейчас в процессе. Приедем еще однозначно!
1
Show business's response
Екатерина Д.
Level 3 Local Expert
April 25
Мы ездили на день рождения молодого человека и остались очень довольны, красивый отель, красивая территория, вкусная еда, мы совместили с экскурсией по Болгарам в первый и второй день, поэтому наша поездка нам понравилась вдвойне. Я честно не понимаю людей, которые пишут негативные отзывы, потому что я искренне не понимаю, что с этом отеле может не понравиться. Кто ищет минусы думаю их всегда найдет. Больше меня наверное впечатлил именно колорит отеля, красивые двери, мебель, дизайн, интерьер, как в восточной сказке. По еде нет никаких претензий, ходили на ужин в ресторан, все было вкусно, завтраки тоже огромное разнообразие, обслуживание также на высоком уровне. Бассейн с очень теплой и комфортной водой, есть 2 зоны, одна более прохладная поплавать, другая с гидромассажными зонами и теплой водой. Прогуляться по территории одно удовольствие, все ухожено и красиво. Есть прокат велосипедов. Мы рекомендуем к посещению однозначно и вернёмся снова обязательно
1
Show business's response
Егор Владимирович Никонов
Level 13 Local Expert
February 10
Отличная локация, были здесь всей семьёй, отмечали юбилей.Большой отель с прибрежной зоной очень красиво отделанной. Летом наверно здесь очень здорово. Брали люксы, номера новые, просторные, из плюсов люксов, бесплатное посещение банного комплекса, там тоже все понравилось.Есть детская зона. Завтраки- шведский стол , все нормально.
Из минусов- ресторан он явно не соответствует данному отелю, Невкусно в общем. Есть над чем работать.
Кстати мы были с собакой,можно до 5 кг у нас было 7 кг- щенок, не с кем было оставить ,вошли в положение за что огромное спасибо, что разрешили, брали с собой вольер переносной.
В общем рекомендую, на выходные, отличный вариант.
1
2
Show business's response
Дмитрий Радченко
Level 8 Local Expert
August 9
Дорогой,шикарный спа-отель. Дорогая отделка внутри и снаружи. В номере комфортно,уютно. Шведский стол и ресторан на высоте. Бассейны и другие процедуры супер! Для детей есть комнаты и различные игры. Отдохнуть с семьёй лениво как раз,но! Скучновато, одно и тоже. На 4-5 дней нормально. Хорошо,что есть рядом г.Болгар.
Show business's response
Сергей Дедиченко
Level 4 Local Expert
June 11
Отель высокого уровня. Впечатляет Восточный стиль,белый мрамор ,дорого ,богато. Можно совершить прогулку по окрестностям на велосипедах. Спа зона поражает разнообразием саун и всевозможных услуг. Хороший шведский стол. Красивая природа,рядом Волга, открытый бассейн, чистый воздух, лес. Вас ждёт отличный отдых всей семьёй или с друзьями. Хороших и ярких всем впечатлений.
1
Show business's response
АЛЬБИНА ХАСАНШИНА
Level 11 Local Expert
February 22
Отдыхали в начале февраля. Идеальное обслуживание, вежливые, знающие свое дело люди.
Отель прекрасен, везде чисто.
Номер удобный, светлый, в номере кофемашина, холодильник. Постельное белье, халаты и полотенца хрустят от свежести, обожаю такое😄
Термальные зоны зоны чистые, единственное, детская зона «подустала», там не очень приятно находиться.
В термальной зоне несколько видов бань, джакузи, соляная комната, большой бассейн, поделенный на 2 зоны, одна глубиной в 1,20 наверное, там с детьми тусуются, вторая зона глубокая и пошире, там взрослые плавают, очень классно.
Душевые отдельный кайф, везде просторно и чисто.
На 3 этаже большой хамам. Он не просто большой, он огромный. Как будто в собор входишь. После программы подают очень вкусный чай.
Игровая хорошая, много настольных игр, аниматоры всегда займут ребенка.
Единственное, что хотелось бы улучшить, это меню ресторана. Оно скудное, на 2 дня. И готовят на 3 из 5. В таком отеле ожидаешь большего от кухни.
Завтраки в шведской зоне, там вкусно и разнообразно.
В целом впечатления прекрасные, чувствуешь себя важным гостем, персонал как в фильмах😃 вышколены.
Приедем еще летом, чтобы кататься на велосипедах по старому городу
1
1
Show business's response
Полина Григорьева
Level 11 Local Expert
May 2
Шикарный отель. Ощущение, что попал в Эмираты или лучший отель Турции. В номере есть всё необходимое, не нашли только утюг. Учтивый персонал. Разнообразный шведский стол, всё очень свежее. Есть детский клуб, открытый бассейн, спа-зона. Вечером в термальную зону допуск только 18+. Территория вокруг не очень интересная, но, возможно, ещё что-то появится.
3
Show business's response
Алексей Элли
Level 7 Local Expert
April 25
Редко пишу отзывы, но этот отель достоин внимания 👍 тут всё на высоком уровне, персонал встречает приветливо, и каждое утро, все кто встречается здороваются и желают хорошего дня. Это поднимает настроение 🙂 в номерах и везде в отеле чисто и аккуратно. Интерьер классический Восточный, очень красиво вечером. Кухня вкусная и разнообразная, много деликатесов и всё свежее. Отдельно про бассейн, есть тёплый и водными процедурами для детей самое то👍 бассейн большой, места хватает. Шикарный хамам, большая зона отдыха и он включён в стоимость. По ужинать можно в ресторане, цены нормальные, на 4х около 3-4тыс,без алко. Можно покататься на велосипедах - бесплатно. Нам очень понравилось, но более чем на 5 дней, думаю скучно будет. Хотя надо попробовать 😉 были в апреле, летом есть бассейн на улице и зона отдыха😎🏖️
Show business's response
Ильнур Валиев
Level 6 Local Expert
May 30
Самый лучший отель в Татарстане. Персонал очень вежливый, старается решить любую проблему. Термальная зона и бассейн выше всяких похвал! Номера очень комфортные. Есть прокат велосипедов летом и лыж зимой. В летний период работает подогреваемый бассейн. Отдыхали в этом отеле несколько раз и обязательно вернёмся ещё
1
1
Show business's response
Елена Эврикова
Level 8 Local Expert
June 17
Самый классный, красивый и крутой отель в Поволжье. Номера чистые, большие ( у нас был делюкс), красивый вид с большого балкона. У нас было трехразовое питание, все хорошо, все что надо есть. Вечером алкогольный напиток, а утром шампанское. А СПА без слов самый крутой, как сказал мой ребенок, можно здесь остаться жить.
1
Show business's response
Ильназ Сибгатуллин
Level 10 Local Expert
June 23
Прекрасный отель, достоин своих заявленных 5 звезд.
Обслуживание на высоте, приветливый персонал, роскошный интерьер.
Хорошее расположение отеля вдоль реки , открывается вид на Волгу.
Понравился ресторан, особенно стейк из клыкача.
Спа-зона просто великолепна.
Show business's response
Ольга Трещеткина
Level 10 Local Expert
July 25
Отличный отель!! Красивый, функциональный, чистый, вкусная и разнообразная кухня. Не могу сказать про вечерние развлечения, за исключением живой музыки в ресторане, но и это здорово) Есть бассейны, в том числе открытый, СПА, пенные вечеринки для детей и взрослых. Не соскучишься!! Отличное место для отдыха с детьми и без😉
Show business's response
Юлия Б.
Level 2 Local Expert
September 26
Все отлично, все хорошо)изумительные завтраки, спасибо поварам) персонал тоже на высоте, очень вежливые и отзывчивые!)
но необходимо чтобы детская комната начинала работать хотя бы с 9утра, чтобы родители маленьких детей могли позавтракать размеренно))) спасибо!)
1
Show business's response
nikolaiipavlov
Level 5 Local Expert
March 25
Отель заслуживает все 5 звезд. Восточная сказка но не без нюансов, а восток всегда такой. Шикарное убранство отеля, мы были удивлены что есть подземная парковка, это прекрасно особенно наверное зимой. Номера в отеле просторные очень красиво оформленные, великолепный интерьер коридоров. Шведский стол выбор огромный, так что старайтесь не разбегаться глазами по меню) вина есть на любой бюджет так и вкус. Спа комплекс заслуживает отдельного внимания, деревенская баня к сожалению была закрыта! И в целом все достаточно аккуратно, загрузка была не большая, чувствовалось что людей не много, может быть это и было к лучшему. Обслуживание номеров прекрасное, по звонку все приносят уносят, очень внимательные! Ночь в отеле проходит спокойно, шумоизоляция на высоте.Приветливый персонал, чисто и уютно. Спасибо вам за выходные, мы отдохнули на ура, до новых встреч!
7
Show business's response
Раиль Хафизов
Level 3 Local Expert
July 13
Обслуживание идеальное. На ресепшене всё объясняют, рассказывают, показывают. Выбор еды хороший. Осень вкусно. Персонал добрый! На все вопросы ответили! В Спа большой бассейн с подогревом и гидромассажем. 6 видов бань, джакузи и холодная сауна. Всё понравилось! С радостью вернусь ещё раз!
1
Show business's response
Павел Монтч
Level 7 Local Expert
June 20
Ну тут нет слов!!!!!! Только все розитивно!!!! СПА, это отдельная тема!!! Все на высоком уровне и очень качественно! Прогулка вокруг отеля, просто рекомендую утром для поднятия настроения и просто красиво. Не взяли с собой САПы, а там есть где на них пройтись. Очень колоритне места. Вообщем, всем кто едет в Болгар рекомендую остановиться там. Цены кусаются, но планируя поездку зарание и бронируя зарание, обойдетя дешевле.
3
Show business's response
eduard.simis
Level 10 Local Expert
June 22
Отличный отель 5 звезд. Как будто в Турцию уехал. Бассейн 25 метров на берегу Волги с зоной для загорания. Джакузи с горячей водой рядом с бассейном. В отеле отличный СПА с хамамом, сауной, крытым бассейном и отдельной комнатой со снегом и купелью с холодной водой. Шведский стол. Рядом старый горд Болгар где можно посетить выставки с древними экспонатами, в том числе огромный Коран. А можно просто погулять . Один минус вечером много злых комаров
Show business's response
Рушания Макаева
Level 3 Local Expert
August 9
Отель очень понравился.Интерьер шикарный, номера очень уютные, снабжены всем что необходимо на отдыхе, вплоть до расчесок предоставили.Еда очень вкусная, очень понравился суп пюре, брали два раза😀выпечка очень профессиональная, вкусная,Посетили спа, очень понравилась баня по деревенски и ледяная комната.Решила съездить еще раз , теперь с внуками.
1
Show business's response
наталья саттарова
Level 2 Local Expert
May 7
Уже не в первый раз приезжаем в этот отель.В этот раз отдыхали большой компанией и остались все очень довольны.Отдельное спасибо персоналу отеля-все очень приветливые и отзывчивые.Очень понравилась кухня-отдельное спасибо шеф повару отеля-все на высоте!очень порадовало,что теперь шведская линия бывает и на ужин.Спа зона-бомбическая,детская комната с няней-очень удобно и комфортно .Однозначно приедем сюда еще и не раз!!!
1
Show business's response
Рустем Равилевич Габдрафиков
Level 3 Local Expert
July 13
Добрый вечер! В начале июля путешествовали на катере по Волге и Каме и остановились на пару дней в отеле Кул Гали! Гостеприимство и внимательность персонала превзошли все ожидания!!!! Мы получили массу приятных впечатлений, прекрасная кухня, все продукты Халяль, в номере очень красиво и ухожено, спа центр вообще на уровне лучших курортов мира! Но вершиной сервиса стала служба консьержа отеля, не зря носят 5 звездочек, мне полностью организовали заправку катера бензином!!!!! Спасибо большое Егору! Все организовал, а нас отправил отдыхать в бассейн! Обязательно вернусь к вам в гости и буду рекомендовать своим друзьям!
1
Show business's response
Анастасия Д.
Level 3 Local Expert
September 11
Сам отель очень классный, все чисто красиво, хороший сервис! Но ресторан - это трэш. В будний день поздним вечером, когда посадка минимальная ждали свой заказ больше часа и не дождались!!! То есть беременная женщина на 8 месяце беременности заказала просто супчик. Ничего сложного и необычного, уж суп должны быть заготовки. А они похоже его с нуля стали варить. А муж к слову заказалал много, не самых дешёвых блюд. В общем за час, что мы там сидели нам принесли картошку по деревенски и напитки. Спасибо хоть за "комплимент" в виде хлеба с маслом хоть его поела))) через час нам сказали ещё 5 минут, но через 15 у моего мужа кончилось терперие и мы уже со скандалом ушли голодные. И кстати у мужа был день рождения, спасибо вам за гостеприимство!
1
1
Show business's response
Artem Chalkov
Level 5 Local Expert
July 28
Если максимально коротко - это очень хороший российский резорт, со своими плюсами, но свойственными почти всем российским резортам "болячками". Давайте теперь попробуем раскрыть эту характеристику подробнее.
Предыстория и опыт посещения: отдыхали вдвоем с женой неделю в июле 24го в номере "Люкс с видом на Волгу".
Что в резорте хорошо:
- Номер. Не знаю как другие категории номеров, но люкс нам понравился - просторный, со своей гардеробной и рабочей зоной, в общем отличный номер категории люкс.
- Кухня. Не знаю уж общая ли кухня у лобби-бара, ресторана а-ля карт и шведского стола, но мы пробовали есть везде и везде было очень вкусно. Отдельно похвалю ресторан а-ля карт - такой стейк как у них редкость даже в стейк-хаусах москвы - и по качеству материала, и по приготовлению, и по соблюдению пожеланий по прожарке все идеально. Тут однозначно высший бал.
- Термальная зона. Она прекрасна. Эта поездка в Кол Гали была для нас с женой своего рода экспериментом - сможет ли спа-отдых качественно сравниться с уже слегка поднадоевшими мальдивами. И да - тут мы получили не меньше удовольствия. Местный хамам (построенный по эскизам Белой Палаты - ханского хамама 13го века в Болгаре) прекрасен, кроме него - русская баня, финская сауна (она же шатровая баня), 2 вида парных - обычная паровая и аромапаровая, 2 вида комнат для отдыха - пихтовая баня и соляная пещера, и даже ледяная комната - все выполнено на высшем уровне, органично дополняет друг друга и позволяет насладиться парением, так сказать, по полному циклу и на высшем уровне.
Отдельно замечу 2 вещи - во-первых в термальную зону не пускают детей после 18-00, что позволяет насладиться всеми прелестями термальной зоны в тишине и спокойствии, и во-вторых - платные услуги там на очень высоком уровне (привет пармастеру Саше и его офигительно вкусному чаю), в ряде случаев под вас закрывают весь хамам или часть термальной зоны.
- Качество местного интернета. По ощущениям - в резорт заведено как минимум гигабит 10, что позволяет комфортно пользоваться интернетом и даже смотреть видео в любое время. Везде бы так.
- Так же безусловно стоит отметить расположение резорта. Буквально в 10 минутах на машине находится исторический комплекс Болгара - средневековой столицы Волжкской Булгарии, круто иметь возможность прямо из резорта смотаться туда на пол дня.
Что в резорте нормально:
- Открытый бассейн. Вполне компетентно обустроен. Явным плюсом является то что на всех водных объектах - что на открытом бассейне, что на закрытом - всегда присутствует спасатель. За это респект. Из того что не очень понравилось - это то что люди время от времени играют в шумные водные игры (например в водное поло) - сильно брызгаются и кричат. В такие моменты полежать на лежаке и почитать книгу, к примеру, не получится. Отдельно отмечу то что pool bar работает только по выходным - в остальное время принести с собой даже мохито весьма затруднительно (а еду приносить явным образом запрещено под угрозой штрафа). Лично мое мнение - это явный перегиб, снеки и напитки у бассейна - это минимум для комфортного времяпрепровождения.
- Территория резорта. Это такой гигантский пустырь с дорожками. Из точек интереса - прудик (и 4 лавки вокруг него), открытый бассейн, теннисный корт. При этом территория у резорта довольно большая и с интересным ландшафтом - дай волю дизайнеру и он мог бы обыграть это как-то интересно. Явственно не хватает каких-то деревьев, променада, объектов, да чего угодно. Да хоть лес оставь и дорожки посреди него раскинь - уже было бы где прогуляться. Такое впечатление что к моменту сдачи самого отеля поджимало либо время либо средства и благоустройство территории отъехало куда-то на потом, да там и осталось.
- Сервисы самого резорта. Пользовались химчисткой и трансфером - и то и другое качественно и на удивление очень дешево. Трансферу уделю отдельное внимание - он почему-то очень дешевый при весьма компетентном автопарке и уровне сервиса. Почему так - мы с женой гадаем до сих пор.
Что в резорте плохо или почему оценка 4, а не 5:
- Сервис и все что с ним связано. К сожалению, наши соотечественники хоть и пытаются, но в хоспиталити все еще совершенно не умеют. Совсем. Местный сервис никуда не годится. Начнем с того что до отдела приема гостей мы еще до заезда дозванивались с боями - люди просто не берут трубку. После того как нам удалось-таки дозвониться - девушка, которая курировала наш прием (а мы хотели через них сразу забронировать разные услуги и проч) общалась исключительно голосовыми - это, простите, даже не смешно. Постоянно приходилось проактивно уточнять у резорта ключевую информацию - вроде подтверждения трансфера, номера телефона водителя - в итоге очень много мороки перед заездом, которой можно было бы избежать если бы ребята просто качественно делали свою работу и демонстрировали какую-то проактивность со своей стороны. Едем дальше. За почти полную неделю пребывания в отеле у нас НИ РАЗУ не помыли или не поменяли чайные чашки. Мы так и пили из грязных (ну, мы не брезгуем) просто ради того чтобы посмотреть догадаются они помыть нам чашки или нет. Напоминаю - это люкс. Убираться нормально (ну, по их мнению нормально) начали только после того как мы пожаловались на ресепшн что не убирают вообще, причем даже после этого уборка приходила не тогда когда нас нет в номере, а в случайное время - например могли в один день прийти в 2 часа дня, а в другой - в пол шестого вечера. Как планировать день в таком случае - не понятно совершенно. Едем дальше. История с омлетной станцией - это, как говорится, отдельная история. Первые 2 дня нашего пребывания в отеле на завтраке никто не делал свежие омлеты - на омлетной станции отсутствовал сотрудник и вообще она создавала ощущения некоторого запустения. На 3й день я таки решил уточнить что случилось и работает ли станция. Каково было мое удивление когда мне ответили что вообще-то станция работает, и буквально через 3 минуты из недр помещений для персонала вылез поваренок, который начал готовить омлеты. Стоит ли говорить что к нему выстроилась целая очередь, и в следующие дни такой проблемы уже не было. Не уточни я статус омлетной станции - вижу вполне вероятным что прикрепленный к ней поваренок прятался бы до конца нашего пребывания в отеле. И последнее - меню лобби-бара и отдельно местные супы. Суть в том что еще перед заездом резорт присылает все меню, в том числе меню лобби-бара, и в этом меню присутствуют супы. Не много, где-то позиций 5-6, но достаточно чтобы разнообразно обедать неделю. Фактически же, персонал лобби-бара говорит что у них есть только "суп дня" - и больше ничего нет. Причем мы заходили в лобби бар дважды, с интервалом дня 3, и оба раза супом дня был Том Ям. Складывается ощущение что или остальные супы на стопе, но тогда зачем выдумывать историю с супом дня? Не понятно. В любом случае меню в этой части не соответствует действительности, а персонал загоняет что-то невнятное, что откровенно фрустрирует и вводит гостей в заблуждение, а это непозволительно в заведении такого уровня.
- Волга. А точнее отсутствие взаимодействия с ней. Резорт стоит на берегу великой реки, но никаких сервисов для взаимодействия с ней в нем нет (аренда сапов не в счет). Даже набережная не благоустроена - де-факто сейчас подойти к воде можно по узенькому понтонному трапу, постоять минутку, и уйти обратно. Было бы очень круто иметь возможность заказать водную прогулку, или ночную рыбалку, да опять же - что угодно, что делало бы наличие реки рядом осязаемым и существенным. Сейчас же - перенеси резорт в чистое поле - ровным счетом ничего не поменяется, и это очень печально. Стоит заметить что во время нашего пребывания в отеле, напротив все время работала баржа - углубляла дно, если я правильно понял, так что возможно через некоторое время это замечание будет не актульно. Но пока что - большой минус за неиспользованный потенциал.
В общем, это достойный резорт за свои деньги, с крутым спа-комплексом, возможностью посмотреть крутые достопримечательности рядом, очень вкусной едой, но крайне посредственным разнообразием времяпрепровождения и совершенно неподобающим заявленному уровню сервисом. Можно ли ехать сюда в качестве полноценного отдыха - с натяжкой скажу что да, но я бы сказал что не больше чем на 4-5 ночей, на больший срок этому месту не хватает вариантов качественного энтертейнмента.
4
Show business's response
Елена Седова
Level 3 Local Expert
August 10
Kol Gali Resort & SPA - это не только отель, это образ жизни. Я счастлива, что мы выбрали этот отель !Пока мы отдыхали ,даже забыли, что мы в Татарстане.
Здесь очень стильно и современно ,шикарный вид . Есть большой бассейн с отдельной детской зоной, и гидромассажная зона, где очень теплая вода, идеально поплавать и взрослому и детям. Термальная зона с различными банями.
3
Show business's response
Нина Вахрушева
Level 7 Local Expert
May 7
Великолепное место для отдыха всей семьей. Особенно понравился продуманный досуг для детей от 3 лет: детская комната с разными активностями от зарядки до аквагрима со сладкой ватой. Очень хороший завтрак, приятные номера, спа супер. Есть желание вернуться)
2
Show business's response
Лейсян Лукманова
Level 11 Local Expert
July 14
Прекрасный отель. Очень красивый номер. Вкусные потрясающие завтраки. Всегда готовая помочь команда по работе с гостями (мы отмечали там день рождения дочери и было много просьб, они во всем помогли).
Не очень гостеприимные работники в ресторане, но это мелочи.
Show business's response
Ольга С.
Level 3 Local Expert
September 15
Давно мечтала сюда попасть , в эту роскошь. Выбрала день только для себя и приехала одна просто отдохнуть на 1 день . Впечатлило все: и красота , и вежливость персонала , прекрасная еда, спа. В СПА очень кайфанула (брала программу), потом 2 часа в термальной зоне: 5 видов бань, шикарный бассейн. А еще повезло с погодой и удалось покупаться в теплом открытом бассейне в сентябре ( особый кайф, потому что из бассейна открывается шикарный вид на Волгу). Отель заслуживает все 5 звезд. Единственное может быть замечание: вешать таблички прямо на двери или сделать их более заметными (что где находится 😂🤦), для меня было иногда проблемой найти нужную дверь . Обязательно приеду еще раз. Персоналу отдельное спасибо за вежливость и ваши улыбки.