Kolesa Darom
67 reviews
November 3
Сразу оговорюсь к ассортименту товаров и шиномонтажу претензий нет. Но КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС - просто ужас. Оставила шины на ХРАНЕНИЕ. Цена на эту услугу у них высокая. Заказать их с хранения- целый квест. Дозвониться по горячей линии с первого раза не возможно. Дозвонилась раза с 9-го. И потом ещё минут десять ожидала, пока мне ответит оператор. Заказать в личном кабинете не получилось, потому что там моих шин НЕ ОКАЗАЛОСЬ (как потом пояснили -сбой). В процессе хранения мне пришла смс, что мои шины выданы. Получить такую смс-ку, завтракая дома, - ещё тот стресс. 😧И опять больше часа дозванивалась, чтобы выяснить, что это тоже какой-то сбой. Раньше пользовалась другим шинсервисом. Там были проблемы с шиномонтажом, но коммуникации с клиентом выстроены на отлично. Здесь- просто ужас.
October 31
Впервые обратилась в эту контору. Сдала весной колеса на сезонное хранение, мне объяснили, что за 3 дня надо будет заказать их либо по телефону, либо в личном кабинете, чтоб их доставили со склада в выбранный филиал. Первый стресс испытала, когда осенью зашла в личный кабинет и вместо своих колес увидела надпись, что я еще ничего не оставляла на хранение. Дело было ночью, звонить в поддержку не могла. К утру чуть не поседела, утром мне по телефону сказали, что у них проблемы с интеграцией данных из программы на сайт. Заказали колеса в нужный филиал по телефону. Я выдохнула. Заказывала за 10 дней до шиномонтажа, заранее. Потом вдруг резко потеплело, за день до шиномонтажа я позвонила чтоб перенести запись на 2 недели вперед и заодно узнать придется ли мне забирать колеса и катать их до новой даты шиномонтажа. Меня заверили, что завтра колеса приедут и будут лежать и ждать меня до конца срока договора. Ок. Спустя неделю резко похолодало и я решила не ждать записи, а менять колеса прямо сегодня. Видимо, так решила не только я, потому что прозвониться им было нереально - я пол часа слушала музыку в общем итоге. Думаю, ладно, запишусь в другое место, а к ним заеду сейчас без звонка забрать свои колеса. Заехала. Колес нет. Неизвестно почему, но их нет - они на складе и никто их не собирался привозить. Кроме того на меня наехали, что надо с собой иметь бумажный договор при получении колес. Это странно. Почему я должна возвращать свой договор, вместе с чеком? Вы что, акт не можете выписать? А если у меня его собака сожрала, ребенок изрисовал или не важно что еще... Нужен он мне для личной бухгалтерии. В общем, дозвонилась до отдела жалоб, описала ситуацию - мне принесли извинения, обещали разобраться и оперативно прислать колеса раньше, чем через 3 дня. Собственно только за это ставлю 2 звезды - реально привезли колеса на следующий день, спасибо отделу рекламаций. Пока стояла на ресепшене, слышала как еще у одного клиента по системе значилось, будто он 2 колеса из 4 уже получил, он возмущался, что впервые обратился к ним и сразу такое... Забрала колеса, проверила, что мои и больше туда за услугой хранения ни ногой. Столько нервов и неудобств. Не рекомендую.
April 22
Всё на высшем уровне, ребята молодцы. Качественная быстрая работа шиномонтажа, отзывчивые ребята профессионалы своего дела. Приезжаем к ним каждый сезон, покупали у них резину по выгодной цене. Качеством обслуживания остались довольны рекомендую!
April 12
Очень крутые ребята!!! Была экстренная ситуация, помогли оперативно! Сами ребята очень вежливые, что сегодня очень большая редкость! Дали некоторые рекомендации, теперь только к вам! Огромное спасибо! Вы профессионалы своего дела!
April 21
Приехали целенаправленно купить у них колеса часто был их клиентом в других городах всегда было прекрасно… но в этот раз откровенно не приветливо повел себя персонал. Толком не объяснили не показали то что мне интересно было узнать. сидели у кассы и даже не подошли я простоял мин 5 и понял что им не интересен 🤷🏼♂️ зато конкуренты за 5 минут объяснили все что интересует. Больше ни ногой к ним
May 12, 2023
Ну, не даром. На шиномонтаже много "допов", тоже не даром. Из плюсов, делают качественно и оборудование есть хорошее. Из минусов (кроме стоимости), всё долго и размеренно. Не знаю как они работают в сезон, но работа вне сезона - очень медленная, хотя и обещали за 30-40 минут, ждать пришлось больше часа, плюс после этого ещё 10 минут, пока 2 (2 Карл!) человека пробьют один чек.
4
May 2
Заказал Моторезину на сайте, самовывозом Зеленоград ул. Гоголя 2. Резину доставили на следующий день. При оформлении,до оплаты,баллоны вынесли на мою визуальную проверку, супер 👍 давно такое не встречал, причём сами настоятельно рекомендовали осмотреть и принять решение, конечно же всё отлично, резина супер, новая, свежая,со скидкой, ммм, вкусно звучит.))) По заказу брал комплект перед/зад METZELER SPORTEC M 7 RR . Покупкой и обслуживанием в "КОЛЕСА ДАРОМ" я доволен, рекомендую данный магазин.
March 27
Добрый день. Возникла срочная необходимость по замене аккумулятора на моем стареньком Опеле. Обратилась в данный магазин, меня проконсультировали, подобрали нужный на мое авто, сразу установили, т.к. мой уже без подзаряда уже не заводился. Молодые люди, работающие в данном месте, прям спасли меня. Обслуживание на высоте. Спасибо им.
1
November 2, 2023
Хороший шиномонтаж, имеется хорошее оборудование и квалифицированный персонал, за кассой стоит приветливая и милая девушка, механики молодцы, работают хорошо и за приемлемое время.
October 22, 2023
1. Возможность заказать колеса в самом магазине.
2. Имеется интуитивный и понятный сайт.
3. Имеется программа утилизации.
4. Вежливый и грамотный персонал, готовый оказать консультацию.
Покупал резину и шиномонтаж в подарок. Что очень актуально.
October 15, 2023
Добрый день всем! Расскажу свой опыт с данной компанией. Весной 2023 года купили диски, меняли только резину с бесплатным монтажом. Все прошло отлично.
Осенью 2023 года заказали зимнюю резину с дисками. Сначала перенесли получение данного заказа на несколько дней, а затем прислали 1 колесо из 4 не то, что заказали. Такие бывают казусы.
1
October 14, 2023
Приобрела в этом магазине комплект из 4 летних шин , потом еще докупила 2 шины Nokian Hakka Blue 3. Оформила расширенную гарантию на сайте Нокиа.
Через несколько месяцев порвала шину и обратилась на горячую линию данной компании, где мне предложили съездить в этот магазин сдать шину . Я поехала в этот магазин в результате мне отказали в приеме шины. А потратила на дорогу я туда и обратно более 3,5 часов. Мне долго пытались объяснить, но одно не понятно почему магазин продает шины, а брак принять не может. Для этого нужно ехать в другой магазин а их на всю Москву 2 . Только горячая линия на которую меня отправляли в магазине,почему-то этого не знает . Отвратительное отношение к клиенту. Больше в эту компанию ни ногой. Ни кому не рекомендую!!!
2
October 16, 2023
Добрый день! Заказал зимний комплект, со склада был доставлен дня за три. Оказалось, что при покупке комплекта шиномонтаж бесплатно. Конечно, сразу записался и в назначенное время приехал. Замена с балансировкой заняла минут 30. Вообщем, если немного заранее спланировать покупку и монтаж, что вся процедура доставляет одно удовольствие. На замену приезжал с ребенком, в комнате ожидания для детей есть карандаши, раскраски, к делу не относится, но все равно приятно. Сотрудники молодцы, не докучали впариванием авто-товара. Все прошло быстро и качественно. Цены не обсуждаю, т.к. это политика фирмы связанная с конкуренцией на рынке. Удачи.
1
October 22, 2023
Не очень приятное знакомство с данным заведением. Меняли резину на зимнюю. Были накануне, спросили цены на данную услугу на свое авто. Озвучили сумму, нас все устроили. Сказали не опаздывать, строго по времени . В итоге приехали раньше, подошли к своему времени , все задерживается. Дождались, поменяли. На оплате сумма оказалась на 550 рублей больше заявленной. На вопрос « как же так?» ответ « ну плюс помыли и те и другие колеса, грузики, и еще там что то», не спросив , нужно ли. Впечатление так себе. Не советую.
2
March 20
Приобрёл шины, сделали сразу бесплатно шм, рассказали про гарантию, получил хорошую консультацию, мастер шм дал пару рекомендаций по поводу шин, однозначно буду рекомендать 👍
March 23
Шиномонтаж неплохой, хранить резину не советую. Целый квест потом забрать ее в нужное время. Телефон колл центра в сезон всегда перегружен. Только ездить лично в ближайший пункт выдачи и то не факт, что привезут во время.
1
March 17
Заказывал через интернет магазин. Все доставлено в срок. Единственное осталось не понятно как работает индивидуальный заказ. Цены средние по Москве и области.
July 11, 2023
оформил заказ на комплект шин Pirelli Formula Energy 215/55 R17 94W(6 июня), с бесплатным шиномонтажом! Получил шины сделали шиномонтаж и требуют ДЕНЬГИ!!! Объясните где обман? Сказали писать вам в поддержку, при попытке показать раздел акций и что pirelli туда входит было сказано что Formula Energy это не pirelli….. что это некомпетентность сотрудников? или на сайте недостоверная информация? как понять обывателю! Заплатил за БЕСПЛАТНЫЙ(ПЛАТНЫЙ) шиномонтаж! 3360 руб! Требую вернуть мне деньги, заказ был оформлен с бесплатным Шиномонтажом (см. вложение)!
Не советую покупать и заказывать на этой площадке шины.... Иначе рискуете быть обманутыми... ибо информация на сайте не соответствует действительности.
Либо созванивайтесь напрямую и фиксируйте все сообщения оператора... пользоваться площадкой не рекомендую!
7
1
November 2, 2023
Предварительно записался на определенное время для замены шин с летних на зимние. Когда приехал, мне объяснили за кем я и когда заезжать. Заехал даже чуть раньше, чем записывался. Работы проходят в теплом боксе, что очень комфортно. Очень быстро сменили резину. И по цене приятно удивили. У меня только приятные впечатления остались.
November 16
Купил новый аккумулятор со сдачей старого. По моему самые выгодные условия. Всë нормально.
March 27
Всем привет, купил резину и диски, пока все в порядке, обслуживание на высоте. Пришлось чуть дольше подождать, но сейчас везде с доставкой задержки. Поэтому молодцы
1
March 19
Покупал шины, при магазине есть шиномонтаж, сразу все поставили и проконсультировали по уходу за шинами и авто. Хорошее место, приеду еще
November 10, 2023
Отзывчивый персонал. На 4 этаже парковки спустило колесо, так они со мной поднялись, из своей машины достали насос, помогли временно накачать колесо и затем качественно отремонтировали. Большое человеческое спасибо!!))
March 30
Записался на шиномонтаж на определенное время. Жду. Через два часа позвонили, сказали, что не могут сегодня. Пришлось менять планы. Не понравился такой подход к клиентам. Не рекомендую.
October 27, 2023
Мне нравится. Я переобуваю свою машину на этой фирме, отделение в Зеленограде. Машину берут по времени (раньше можно не приезжать). Получилось так, что колеса муж привёз утром, я приехала днём, а летние колёса муж забрал вечером. За это огромное спасибо!
October 14, 2023
Работают профессионалы! Подобрали резину и диски и рассказали и показали, получила все ответы на вопросы! И по качеству и эксплуатации. И с доставкой все чётко! Рекомендую!
November 7, 2023
Отличный магазин! Быстро, профессионально, с заботой о клиентах! Время работы удобное. Можно заказать в рассрочку, причём очень даже удобную. Рекомендую!
December 10, 2023
Покупал зимнюю резину. Помогли определиться с выбором.Быстро, профессионально, качественно переобули машину.
August 3
Получил быстро, без проблем. Ребята вежливые!
October 30
Поставила бы оценку выше, но персонал все испортил. Так свысока на кассе со мной еще не общались, конечно) причем ребят в смене двое, один супер адекватный, другой не супер и не адекватный))
November 11
Ребят там работают я вам скажу отнеслись к моему вопросу как надо
March 18
Быстро помогли с пробитым колесом, на "подороже" не разводят. Цена адекватная, очереди не было, заехала и сразу все починили.
April 22
Отказали в доставке семян картошки что я должен кричать что вы самые лучшие. Другие доставили быстрее и дешевле.
1
March 21
Большой ассортимент, есть шиномонтаж,
персонал приветливый.
Приеду еще раз☺️
October 14
Отвратительная компания. Большой заказ частями не отгружают.
August 21, 2023
Купил колеса - цена хорошая. Надеялся на акцию "сезонное хранение". Оказалось что это значит что купив комплект зимних шин - я их могу хранить до зимней смены резины, кому это надо - вопрос.
September 20, 2023
Магазин с хорошим выбором мото резины и демократичными ценами. Удобное расположение
November 9, 2023
Хороший магазин, много товаров в наличии. Персонал адекватный, не навязчивый
May 1, 2023
Покупал мотошины. Широкий ассортимент. Быстрая доставка. Цены на Pirelli Angel GT были ниже, чем у других продавцов
1
November 29
Отвратительная компания. В городе и так проблема с парковкой, а они додумались прицеп с рекламой вкорячить на парковочное место.
1
March 10
Единственный магазин, где есть нормальный выбор дисков
1
May 6, 2023
Первый раз в жизни воспользовался хранением шин. Оказывается это достаточно удобно и не дорого .
Там же и переобулся.
Вот знал бы раньше ...
November 1, 2023
Купила резину ( комплект), записалась на замену, приехала, в течение 30 минут все бесплатно заменили.
July 20, 2023
Отвратительное отношение к покупателям, особенно если вы будете приобретать по безналичной оплати от Юр лица. Не советую
3
1
October 18, 2023
Отличные ребята на шиномонтаже. И очень нерасторопные менеджеры на оформлении... Жутко тупят
April 16, 2023
Удобно расположены. Наличие шин, оперативно привозят. Топовый шиномонтаж
1
November 26
Удобно и рядом
December 25, 2023
Мастера хорошие.. А вот к продавцам вопросы.. Борода больше, чем знаний..
1
October 13, 2023
Отличный сервис, быстро и удобно! Всем советую!
November 11, 2023
Отличный сервис, ставил датчики колес. Все работает отлично.