Kolesa Darom
305 reviews
November 18, 2024
Офис хороший, персонал доброжелательный, вежливый. Приезжаем сюда на шиномонтаж, работы производят быстро и качественно. Также пользуемся услугой хранения шин - удобно и не дорого.
1
November 14, 2024
Удобное расположение в городе, вежливый и компетентный персонал. Заезжал на бесплатную переобувку по акции, очередь по предварительной записи. Приняли вовремя, работу выполнили в течении 20 минут. Цены на шины в принципе как у всех, но шиномонтаж в подарок, за это отдельный +
December 11, 2024
Лучший офис этой сети! Я в восторге. 5 станций шиномонтажа. За старый аккумулятор дают целую тысячу! Купил у них универсальный баллонник (дороговато на мой взгляд) . Купил акк , хотел Mutlu , но уговорили на российский, красавчики. Болт на колеса в наличии, не зря заехал. Короче, удобно, нормальный ассортимент. Но хотелось бы кофемашину в магазине. Однозначно рекомендую.
November 4, 2024
Большой выбор шин и дисков, быстрое обслуживание, свой шиномонтаж по записи. Была акция при покупке колёс, шиномонтаж в подарок. Поменял летнюю резину на зимнюю по купону, бесплатно. Всем рекомендую!
November 7, 2024
Отвратительный сервис. Приехали покупать зимнюю резину, при телефонном разговоре сказали что устанавливают в порядке живой очереди, а по факту только по записи.
Это еще пол беды, взяли колёса, одно из них оказалось с грыжей.
Приехали заменять, оказалось в наличии не осталось. Заказали.
Приехали забирать, спросила по-поводу того, чтоб сразу установили одно колёсо, раз уж пришлось по их вине ждать когда придет заказ, на что консультант отвечает что это не их вина.
Наверное это я виновата что к ним обратилась, не знаю конечно…..
Пропустим даже то, что никаких извинений я не услышала.
Как итог ждём одно колёсо уже около часа….
2
November 7, 2024
Если б знала никогда не связалась с этой конторой...не могу дозвониться и отправить свою резину в Калининград, хотя когда покупала там и обслуживалась уверяли,что все просто супер будет...и вот скоро зима,надо менять резину, я второй месяц не могу решить этот вопрос...не дозвониться,все они решают,блин...второй месяц...дурдом а не компания...чувствую ,что мне самой придётся лететь в Москву решать вопрос,искать шины и самой отправлять...а я еще рекомендовала их всем...хуже не встречала ..
July 22, 2024
Все классно! Приехал в 16:30 , выбрал резину - в 17:20 уже выехал на новых колёсах! Персонал вежливый , слесаря опытные , мне понравилось.
July 20, 2024
Приятно было иметь дело, договорились о ремонте колеса и программировании датчиков колёс. Все выполнено качественно и в срок! Вежливое и корректное обращение.
September 29, 2024
Что то уж очень пафосные парни работают.
Здание крутое, персонал не очень, с колесом не помогли.
С клиентами пообщались не очень.
Мы были со стороны заправки, в офис не зашли даже…(((
Хотя отзывы глянули, ожидали другое
September 12, 2023
Хороший магазин, красивый и удобный. В зале есть зона ожидания с диваном и телеком. Заказывал через интернет покрышки. Шиномонтаж сделали бесплатно. В ремзоне адекватный общительный мастер. Оставил им диски и номер телефона и уехал по своим делам. Через пару часов мастер позвонил и сказал что обнаружили один диск кривой, согласовали со мной ремонт и сказали что через полчаса можно приезжать забирать. Я даволен и сервисом и магазином.
November 14, 2024
Ранее покупала летние колёса тут и старые приняли на утилизацию за 100 руб все 4. Сейчас продала авто и приехала сдать зимние, но уже не приняли, сказали, что теперь не принимают не выгодно.
Грустно, что продать готовы, заработав, а об экологии и куда мы будем девать изношеную резину не думают.
1
September 28, 2024
Хороший ассортимент, вежливые отзывчивые продавцы, всегда порекомендуют, заинтересованные в покупателях
September 1, 2024
Мотопутешественникам рекомендую, обслуживание на высоте, механики супер. Ребята реально знают свое . Менеджеры 5+
May 5, 2024
Хороший магазин, продавцы консультанты отзывчивые, быстро подобрали оптимальные шины по цене качеству. Консультант записала на шиномонтаж там же. Приехал, оплатил и в течение 20 минут произвели шиномонтаж.Зимнюю резину помыли, упаковали в пакеты и убрали в багажник.
September 9, 2024
Постоянно приобретал в данном магазине шины и диски. Примерно месяц назад купил зимние шины Мишлен, так получилось что монтаж на диски сделал только сейчас, при этом оказалось что 2 покрышки новые,а 2 уже Б. У. Больше ничего у них не буду заказывать.
July 20, 2024
Очень крутой сервис. Помогли и шины подобрать и с шиномонтажом. На высоте!!! Всем рекомендую
August 31, 2024
Заехали с запросом прикрутить защитку, на что сотрудники сказали что некому это сделать. А сотрудники были свободные и стояли в сторонке покуривали сигареты. Что за отношение к клиентам!? Никогда больше не обратимся и другим не советую.
2
December 28, 2024
Если срочно, то норм. Если запланированно, то дороговато. Пожелаем ребятам гибкости в решениях, связанных с их акциями, ну и благополучия конечно.
November 8, 2023
Всё отлично👍 Вежливый персонал, грамотные специалисты на монтаже, которые быстро поменяли резину, аккуратно поставили старую резину в салон🙏 Шиномонтаж шёл в подарок к покупке колёс🔥 Огромная благодарность🔥
May 8, 2024
Один из лучших автосервисов благодоря мастерам своего дела. Цены приемлемые. Хорошо оснащены. Качество на высоте. Всём рекомендую.
February 20, 2024
Персонал красавчики! Приехал, получил консультацию в развернутом виде. Получил ответы на все вопросы. Хорошая обстановка, все в наличии! Сервис на высоте, кто бы что не говорил но делают аккуратно и ювелирно, не торопясь, качественно, чисто! Всем советую!
1
January 1, 2024
Долго выбирали где купить зимние колеса и решили купить в Колеса Даром. Очень рады, что сделали такой выбор. Выбрали на сайте покрышки и литые диски. Как заказ был готов, подъехали в магазин, осмотрели товар и оплатили. Шиномонтаж шел в подарок. Собрали колеса очень быстро. Вежливый персонал. Отвечали на все интересующие нас вопросы.Рекомендую магазин, будем покупать ещё.
1
February 18, 2024
Понравилось обслуживание, приветливый профессиональный персонал, удобно ремонт авто по записи, запчасти в наличии и под заказ за пару часов привезли, и сход развал все в одном месте сделал.Рекомендую
1
July 4, 2024
Отличный сервис . делают все как надо . цены не отличаются от гаражных есть гарантия . всем рекомендую очень хороший сервис попал к ним на капиталку движка.
July 31, 2024
Нареканий к услугам,персоналу и товару нет, все хорошо. Да еще и рядом с домом)
February 20, 2024
Мой любимый сервис в городе. Удобная запись, провожу плановое тех обслуживание именно здесь. По многим проблемам так же можно сюда обратиться - помогут.
January 24, 2024
Уютное местечко для автомобилиста, продуманный интеръер, замечательный сервис для авто, хорошие мастера, взял для себя на заметку, что если замена масла, шиномонтаж или какая мелкосрочка то сюда
November 30, 2024
Записаться можно без проблем, но деньги берут за все мелочи, расходники не все есть, начиная от масла до фильтров на иномарки
November 20, 2023
Опыт больше негативный, но колеса у них действительно дешевле.
- Записался в шиномонтаж попал на него спустя 1.5 часа. (это даже не сезон был)
- Обратной связи между продавцами и мастерской нет, приходится самому выяснять где мои колеса.
- Цены действительно приятные + акции, это и заставляет возвращаться.
В общем негативный опыт, но надеюсь что в будущем будет лучше и отзыв этот будет в лучшую сторону.
2
October 22, 2024
По наличию мало чего есть и из персонала 2 человека только, очередь, приходится ждать. А так в основном магазин норм.
November 27, 2023
Сегодня 27.11, пишу в дополнение к моему отзыву от 12 ноября.
В ответе организации написано что они ориентируются на «долгосрочную работу». Я понял, что это значит. Это значит что исполнения их обещаний надо ждать долгий срок.
С 19 ноября я веду переписку в колесадаровом Телеграме с некими администраторами.
Из этой переписки мне стало ясно, что колеса отправлены из Екатеринбурга только 20.11, спустя СОРОК ШЕСТЬ ДНЕЙ с момента первоначальной заявки.
Обещали доставить их 26.11.
Этого не случилось. Зато появились две новых даты. В Телеге пишут что 30.11, по 8800 говорят что 28.11.
На улице уже снег по щиколотку. Я не могу из-за вас пользоваться автомобилем. Как я должен буду ехать до вас? Ведь мне даже из двора не выехать на летней резине!
Если вы не в состоянии сделать то, что обещаете, ЗАЧЕМ ВЫ ЭТО ОБЕЩАЕТЕ???
А директор этой «клиентоцентричной компании» до сих пор так и не звонит.
Стыдно ему наверное…
Отзыв от 12 ноября:
Здесь вроде как центральный офис, пусть директор прочитает и разберется.
Предисловие
Я всегда был и стараюсь во всех сферах своей жизни быть клиентом больших компаний, представленных во многих городах (если, конечно, такая возможность есть). В моей вселенной крупняку проще, дешевле и быстрее решать разные вопросы.
Теперь собственно моя история:
Далеко не первый сезон пользуюсь услугами ФЕДЕРАЛЬНОЙ компании «Колеса даром» для сезонного хранения колеса. Переехал в другой город, машина тоже переехала. Планировал остаться их клиентом, но теперь не знаю...
Обратился по федеральному номеру 8-800...
- Можете перевезти колеса из Екатеринбурга в ваш же Колесадаровый шинный центр в Петербург?
- Конечно можем! 3-4 недели это занимает.
Ну думаю, отлично, серьезная клиентоориентированная фирма общегосударственного масштаба.
Заявку по телефону я создал 4 или 5 октября.
Как выяснилось потом, «заказ» на перевозку был создан не в момент звонка, а несколько дней спустя - 08 октября.
07 ноября звоню узнать, как себя чувствуют мои колеса и имею такой диалог:
- Да, всё отлично, колеса ваши едут.
- Когда доедут?
- Не можем точно сказать.
- А когда они выехаали?
- 31 октября. Сейчас они находятся на распределительном центре. В Екатеринбурге.
…Звук отваливающейся челюсти…
ЗА МЕСЯЦ КОЛЕСА ДАЖЕ НЕ ВЫЕХАЛИ ИЗ ГОРОДА!
Господа, вы издеваетесь?
А как я должен ездить? Вы же обещали…
Дама из колл-центра составила некое обращение к неведомым логистам, назвала мне только его номер. Нигде в личном кабинете я его не вижу. Поговорить с логистами нельзя. С начальством не соединяют. Трекинга нет.
В общем, всё как Виктор Степаныч говорил…
Естественно, никакие логисты мне не перезвонили.
Сегодня, 12 ноября я в очередной раз штурмовал Колесадармовый колл-центр. В очередной раз что-то составили, в очередной раз мне какие-то претензионный люди должны перезвонить, в очередной раз невозможно поговорить с руководителем, в очередной раз видим, что руководство боится общаться с людьми, которые платят им зарплату (то есть со мной), в очередной раз бедных девочек в колл-центре кидают на звонки для хождения по скрипту по кругу…
КОЛЕСА В ЕКАТЕРИНБУРГЕ! НИКУДА НЕ ЕДУТ!
В очередной раз жду звонка претензионного специалиста...
4
March 2, 2024
Записался на замену масла. Все расходники были мои, масло, фильтр, пробка. Со стороны сервиса была только работа. Ну, всё чётко, приехал к нужному времени, заменили быстро. Присутствовал при работе. Всё на хорошем уровне касательно этой услуги. Спасибо.
1
December 9, 2024
Отличный выбор,отличные цены. Минус время ожидания на шиномонтаж
September 13, 2024
Забегал в это заведение. Персонал все что мне нужно было, проинформировал. Но к сожалению помочь не смогли.
December 1, 2023
Низкий уровень сервиса. Купил 4 колеса в сборе с дисками. Думал , что колеса будут в полиэтиленовых пакетах, но менеджер сказал что их нужно купить отдельно. Купил там же четыре пакета, попросил, чтобы колеса сложили в пакеты, на что мастер ответил отказом и добавил что где вы видели чтобы в магазине вам товар складывали в пакеты. Конечно, такого отношения к покупателям давно не встречал. . Покупка была на несколько десятков тысяч рублей. В общем, руководство не знает, что такое лояльность к клиентам и работников не может научить.
3
September 21, 2024
На сайте сделал запрос в тех. поддержку. Не успел ответить на вопрос оператора, как он завершил диалог. Время только зря потратил...
1
2
November 9, 2024
Замечательно и быстро делают свою работу, я очень доволен...
1
October 13, 2024
Отличный автосервис. Опытные мастера. Спасибо! Рекомендую
February 9, 2024
Удобно,близко, большой ассортимент запчастей, качество на высоте! Отличные слесаря.Всем рекомендую!
1
September 30, 2024
Отличный шинный центр,вежливый персонал, рекомендую
February 20, 2024
Отличный магазин и сервис. Быстро подобрали шины на автомобиль, сразу сделали шиномонтаж. Я доволен, РЕКОМЕНДУЮ.
2
1
November 3, 2023
Плохие отзывы удаляют.
Итак, поделюсь нашим впечатлением от покупки в этой сети магазинов.
Заказали шины и диски в магазине. Как-то сразу у нас не пошло. Первый заказ удалили, ссылаясь на то, что он не был оплачен. Хотя заказ оплатили в этот же день (за шины, диски, датчики и монтаж), даже предварительно не позвонив. Ни много, ни мало, вышло чуть более 100 тысяч. О закрытии заказа узнали только, когда пришло смс сообщение о закрытии. Потеряли неделю. Хорошо, был июль и мы не спешили. Шины и диски приехали, сделали монтаж. В магазине, который работал под брендом колёса даром примерку сделать не предложили. Настала осень, выпал снег, поехали устанавливать колеса на авто. Оказалось, что один диск не подходит по разболтовке. Приехали в магазин, а магазин, работающий под логотипом колёса даром закрылся. На его месте другой шинный магазин. Нам очень повезло, что ребята в магазине оказались адекватные. Заказали диск, по приезду установили.
Хочу сказать, что за всё время, пока мы ждали диск, с магазина колёса даром нам позвонили 1 раз, но разговора не получилось. Больше попыток дозвона до клиента и интереса, как же он передвигается на трёх колесах, у колеса даром не возникло.
Политика компании, видимо, такова, получить деньги от клиента и забыть про него напрочь.
Хочу предостеречь остальных: никакой ответственности за магазины, работающие под их брендом, компания колёса даром не несёт.
2
1
July 6, 2024
При шиномонтаже нужно стоять рядом с мастером. Сломали датчик давления и молча склеили его. Проходил он понятное дело недолго. Отличный сервис, "рекомендую".
September 5, 2023
Покупал Диски через Яндекс маркет. Уже был в ожидании новеньких дисков и хотел поставить на Авто. Но не тут то было один диск из 4 пришёл кривой. Пришлось делать Возврат и заказывать новый. Моему гневу , расстройству и переживанию не было предела. Номер заказа на Яндекс маркете 278317318 от 17.08.2023, номер заявки на возврат 6675416 от 23.08.2023.
2
October 4, 2023
Добрый день.
Оплачивали счёт безналичным способом оплаты. Бухгалтерия данной организации зачислила денежные средства, которые мы внесли по выставленному счету, совершенно на другую организацию. Соответственно, когда мы приехали получать свой заказ, выдавать нам его отказались по причине того, что счёт якобы не оплачен, хотя имелись документы, подтверждающие оплату с нашей стороны.
На горячей линии работают люди, которые не квалифицированны в данном вопросе, к тому же сбрасывали звонок, так и не разобравшись в ситуации. Единственный человек, который помог разобраться нам во всей путанице - работница магазина, куда мы приехали за заказом. Итог - потраченное время и нервы в пустую. Больше обращаться в данную организацию мы не будем, хотя до этого были постоянными клиентами.
3
March 15, 2024
Заказывал шины через валберес. Пришли в срок. Качество отличное и цена приемлемая. Да ещё и с камерой. Все рекомендую эту фирму.
October 27, 2024
Хороший магазин и автосервис, ассортимент и цены.
January 3, 2024
Покупаем постоянно шины для личного и рабочего пользования. Сервис очень нравится. На сайте актуальная информация и удобный поиск нужного ассортимента.
May 14, 2024
Быстро отремонтировали проколотое колесо, сначала сказали что не успеют, только к вечеру, но к просьбе прислушались и сделали быстро, за что большое спасибо!
December 22, 2023
Отличный сервис менеджер Дмитрий всё объяснил показал диски, на мою просьбу проверить диски на балансировку сделали бесплатно. Молодцы отличная работа.