Заходишь летом за дисками. Ни одного человека ни в сервисе, ни в магазине. Но тебя обязательно спросят Вы по записи? Да нет конечно. Ну это ладно.
Менял у них диски на зимних колесах в августе 2024 года. В одной покрышке был гвоздь в полтора сантиметра. Так вмести с гвоздем новый диск и установили. А ведь перед монтажом просил проверить на предмет проколов. В итоге пришлось переделывать, но, конечно, не у них.
Во время шиномонтожа попросил мастера накачать колеса до 2,4 атмосфер. Вопрос мастера убил: А вам зачем? Пояснил, что у меня так в инструкции написано. В итоге три колеса мастер накачал до 2,2 атмосфер и одно до 2,4 и то только потому, что я за его спиной стоял и смотрел за ним.
12 октября 2024 приехал к ним махнуть летнюю резину на зимнюю. Прям со входа от менеджера получил фразу: В это время вы нигде не поменяете резину, а у нас очередь на две недели вперед. Как итог уехал, поменял в этот же день в другом месте и без очереди.
И самое главное, название их магазина точно не соответствует действительности. Цены далеко не низкие, а ассортимент очень беден. Все, что интересно в наличии нет, только под заказ.
Show business's response
Сухарина Галина
Level 7 Local Expert
April 20
Меняю сезонные шины и оставляю на хранение. Очень удобно! Делают очень хорошо, за сезон доже не подкачиваю) большой выбор шин и дисков. Консультанты всегда помогут подобрать по марке машины и по цене. На сайте запись на шиномонтаж очень удобна и понятна.
1
Show business's response
FotoGraff
Level 6 Local Expert
August 24
Очень хороший маг, 4 года назад брал аккум, старый сдал, сделали скидку максимальную в городе(1200р).Недавно брал диски, всё замечательно, приехал, оплатил, переобули.
Show business's response
Иван Горохов
Level 18 Local Expert
May 9
Отличный шинный сервис, шинный ассортимент тоже на уровне, заказы выполняют два-три дня, единственное при получении шин хотелось бы более оперативных действий от персонала
Show business's response
Алексей Кузнецов
Level 9 Local Expert
January 19
Отличный магазин, прекрасный коллектив помогли объяснили что не понятно было. Сделали все быстро! Есть подход к каждому клиенту помощь с выбором,если нет каких то конкретных вариантов. Все четко все супер. Ни каких претензий
2
Show business's response
Илья Корсаков
Level 3 Local Expert
October 12
Заказал диски с резиной со 100% предоплатой. Доставка была задержана на 4 дня, никакого сообщения с переносом доставки получено не было. До горячей линии не дозвониться. Менеджер Владимир общается по хамски.
Обращаться сюда больше не буду и другим не советую.
1
Show business's response
Михаил Ударник
Level 30 Local Expert
February 19
Очень часто приходиться по работе пользоваться Колеса Даром в разных городах. Вот и в это отделение в Иваново мне надо было сдать колеса на хранение. Все хорошо, удобный подъезд, хорошие парни работают, но почему то ленятся выйти и забрать колеса, предлагая самому их занести. На что было сделано мной замечание и без лишних разговоров вышли и забрали комплект колес !)
1
Show business's response
Алексей Сидорычев
Level 2 Local Expert
April 16
Акция шиномонтажа, которая не работает! Покупал летние колеса r17, дали купон на бесплатный шиномонтаж, записали. Так как машину которую нужно переобуть находится далеко, переобул ее на месте, записал свою вторую машину. В итоге по приезду мне отказали в шиномонтаже, хотя нужно всего лишь было перекинуть колеса, без перебортировки. Сделано это было уже по факту, то есть отказаться нельзя. В итоге купив новую резину я заплатил за шиномонтаж дважды! Буду внимательней при выборе магазина для покупки новой резины!
Show business's response
Сергей Драныгин
Level 5 Local Expert
April 5
Купил в марте 2024 резину Hankook Ventus prime с расширенной гарантией. Продали быстро сделали бесплатный шиномонтаж. Но не ведитесь на расширенную гарантию. Отремонтировать очень проблематично . Записывают на длительный срок и находят массу причин чтоб не делать ремонт шин по гарантии . Очередной маркетинговый ход, отрицательно бьющий по репутации отличного производителя Hankook
1
Show business's response
Александр Захаров
Level 7 Local Expert
June 16
Меняю здесь шины с дисками + сезонное хранение. Раньше ездил на Куконковых, теперь сюда. По записи, все делают хорошо и вовремя.
Show business's response
Сергей Матюшин
Level 4 Local Expert
March 20
Сделал и оплатил заказ в интернет магазине, оформил курьерскую доставку по адресу. Заказ прибыл в магазин и выяснилось, что у них доставка платная. Причем при оформлении заказа об этом не было ни слова. Хочу пояснить, сам работаю каждый день, 9 до 19, поэтому в этот магазин попросту не успеваю заехать.
P.S. Уважаемая Анна(представитель компании Колёса Даром), вся переписка есть в моём личном кабинете. Если вам это действительно интересно и вы ответственно подходите к своим обязанностям, будьте так любезны изучить её.
1
Show business's response
Инкогнито 7064
Level 2 Local Expert
April 8
Не ездите к ним на шиномонтаж. Отношение мастеров к вашей машине никакое. Предупредил, что пороги сгнили, под них не домкратьте, на что им было наплевать и замяли мне порог, требовал скидку за порог, на что был ответ: "цены есть цены, мы не виноваты, что ваши пороги сгнили", т.е свою вину признавать не хотели. Так же поцарапали 2 литых диска, незначительно, но не приятно, так же говорит об отношении к вам и к вашему авто.
2
Show business's response
Алексей Сивяков
Level 5 Local Expert
April 24
Хорошее место, адекватные цены на шиномонтаж, нормальные рабочие. Всегда переобуваюсь там
Show business's response
v a
Level 3 Local Expert
August 11
Приехал за услугой шиномонтажа. На детской коляске камера нуждалась в заплатке. В услуге отказали со словами даже браться не буду. Удачи Вам с таким отношением к клиентам
1
Show business's response
Григорий
Level 5 Local Expert
March 15
Клиентом данной сети ,,Колеса даром ,, я являюсь непервый год. Есть выбор, сервис шинмонташа на отличном уровне. В магазине хоть и нет как говориться всех колес , что на сайте на ,, пробу,, , но продавцы всё расскажут. Минус только по тех. поддержки. Чуть не отказался очередной раз от покупки шин в данном шинном центре .Очередная неслаженность по проведении онлайн заказа из-за,, сбоев ,, или по части несвоевременной, или неверной информации , или возможно звонки от третьих лиц .... Непонятно. Пришлось очередной раз всё оформлять в магазине, чем сместились сроки покупки и шиномонтажа. А так всем рекомендую!
Show business's response
Дмитрий Ивкин
Level 5 Local Expert
April 19
Низкая культура производства. При снятии колес с автомобиля колесные болты из гайковерта не вынимают аккуратно рукой, а вытряхивают на бетонный пол. При падении на болтах может повредиться цинковое или хромовое покрытие.
При установке комплекта из 4 шин предусмотрен "бесплатный"шиномонтаж. Но очистка дисков от старого герметика оказывается платная, взяли 400 р.
1
Show business's response
Максим А.
Level 3 Local Expert
April 18
Все бы ничего, но когда я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, есть ли колеса на мою машину в наличии, то мне ответили "есть 3 комплекта". По прибытию оказалось, что ни одного в наличии нет, только под заказ. Ехал 30км в одну сторону (60км туда и обратно)но оказалось все в пустую.
1
Show business's response
Сергей Зайцев
Level 9 Local Expert
July 12
Хороший магазин консультант спросил про мою резину и подобрал примерно такую же но дешевле колёса поменяли махом рекомендую.
Show business's response
Юлия Шереметьева
Level 2 Local Expert
January 18
Негативное впечатление от последнего посещения данного магазина. Территория не чищена- ни подойти, ни подъехать. Консультация по подбору аккумулятора безобразная просто от слова совсем.
Раньше здесь приобретала и колеса, и аккумулятор родителям, качественно, грамотно, до машины помогли донести.
Всегда рекомендовала магазин знакомым, делая как раз акцент на обслуживании. Сейчас никому не порекомендую.
Что случилось с магазином, где нормальный грамотный персонал? Может, стоит сначала обучить веселую некомпетентную молодежь , работающую в вашем магазине?
3
1
Show business's response
Наташа К.
Level 6 Local Expert
March 24
Покупала шины летние и зимние.На зимние был приятный бонус-бесплатная переобувка.Вежливые консультанты.Большой ассортимент.Если нет в наличии чего-то,то привезут на заказ.Рекомендую!
Show business's response
Татьяна Панкратова
Level 6 Local Expert
April 7
Обслуживание оставляет желать лучшего! Кассир принципиально обслужила всех мужчин в зале и в очереди и только после того как зал опустел, соизволила принять оплату. Потом пришлось ещё уточнять где забрать колесо, это никому не интересно из сотрудников.
Show business's response
Михаил Кокорин
Level 7 Local Expert
March 2
Очень плохое обслуживание, хамство и не профессионализм это их видимо конек, а еще удивило меня не желание работать сотрудников, за целый день моего мытарства в этом магазине, не было ни одного клиента, выбирайте другой магазин, не рекомендую
1
Show business's response
Владимир Шорников
Level 11 Local Expert
March 28, 2023
Выбор достаточный, возможность покупки онлайн, а также заказ товар не имющего на жтом филиале. Так же продаются масла, щётки, средства для мытья машины. Сдесь брал в первые. Выбрал онлайн, оплатил, приехал. Всё рассказали замена при покупке бесплатная(смотрите акции на сайте). Лучше позвоните и запишитесь на замену, т.к. возможно будет занято. Всё поставили, зимнюю резину помыли. Сервисом доволен. Всем рекомендую. Так же при покупке малса у них, замена масла бесплатная (чек сохраняйте).
Show business's response
Галина Лебедева
Level 6 Local Expert
April 8
Отличный выбор. Всегда в наличии. Быстрое и качественное обслуживание.
Show business's response
Мизантроп
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Крайне не понравилось иметь дело с данным магазином. Оформили заказ на сайте, полагается шиномонтаж в ПОДАРОК. В комментариях специально еще раз написали, чтобы все было в собранном виде (покрышки + диски). Пришла смс о готовности заказа, резерв до 22.02.23. Позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, что забрать сможем только 23.02.2023, т.к. муж в другом городе, но я готова приехать и оплатить заказ! На что оператором был дан ответ, что без проблем, после оплаты заказ нужно еще раз позвонить на горячую линию и назвать номер заказа, после чего заказ может хранится у них в течении 7-ми дней. Приехала оплачивать, напомнила, что заберем только 23 числа. На это сотрудник сказал, что после оплаты они ответственности за товар не несут и нужно сразу забирать, оплатили - забрали! И шиномонтаж платный! Я сказала, что на сайте при нашем заказе - шиномонтаж был в подарок и мы еще раз в комментариях сделали акцент на том, что все должно быть собрано! На что сотрудник магазина сказал, что они эти комментарии видят только в момент выдачи заказов. Поэтому - контролируйте выполнение заказов! Также я просила оставить шины и диски до 23 числа, раз уж сотрудник мне втирает, что оплатил-забрал, и округлил глаза, когда я сказала, что на горячей линии мне после оплаты обещали 7 дней хранения, сказал, что они не могут всем желающим обеспечить хранение заказов. Я предложила оплатить дополнительный день хранения, на что получила ответ, что хранение оплачивается от 1 мес. Почему информация от оператора горячей линии и сотрудника магазина в корне разнится? В итоге сотрудник все же выяснил, что шиномонтаж у нас БЕСПЛАТНЫЙ. Платили все по факту при получении.
3
Show business's response
Иван М.
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Хороший персонал, быстрый и качественный сервис , в плане товара подберут все по желанию и возможности клиента
2
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
April 16
Хороший магазин с огромным выбором шин и дисков на любой вкус и цвет!
Show business's response
Дмитрий Маслов
Level 9 Local Expert
May 18, 2023
Хороший магазин с самыми низкими ценами(на момент написания отзыва) хороший выбор продукции, очень хороший и удобный сайт и приветливый персонал.
Show business's response
Евгений
Level 12 Local Expert
April 20
Постоянно заказываю колеса через их сайт, по цене так же, но вот подарок в виде бесплатного шиномонтажа очень радует
1
Show business's response
Александр Смирнов
Level 6 Local Expert
September 20
Сколько раз тут был всегда сотрудники как сонные мухи, ни рассказать, ни показать
1
Show business's response
Евгений Золотарев
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Хорошие цены. Быстрая доставка. Большой выбор шин и дисков. Доброжелательный персонал. Запаковали каждое колесо в пакеты. Молодцы
1
Show business's response
Олька )
Level 12 Local Expert
March 11
Не плохой магазин. Выбор есть . Продавец все посмотрел ,подобрал , рассказал.
Show business's response
Руслан Фасий
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Отличный магазин! Отзывчивый персонал, всегда помогут ! Рекомендую!!!
1
Show business's response
Наталия Минеева
Level 6 Local Expert
March 7
Заказ, покупка, шиномонтаж все прошло быстро. Очень довольны шиномонтажом.
Show business's response
Владимир Сани
Level 4 Local Expert
April 19
Подсказали , все показали , помогают донести , много чего в наличии
1
1
Show business's response
Шамиль
Level 8 Local Expert
March 14, 2023
Был в магазине на станкостроителей, узнавал по шинам nokian, менеджер сказал что есть гарантия лучшей цены, в итоге сделал заказ, приложил инфу, где дешевле, на следующий день заказ отменили. Оператор говорит не все шины учавствуют в акции. Это при том, что у них цена на эти колеса выше чем у остальных в городе на 1400 за шину.
Show business's response
Владимир Пономарев
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
Хочу выразить огромную благодарность магазину,и квалифицированным сотрудникам,которые разъяснили мне все преимущества выбранной резины.Обьездил весь город резины моей нет по наличию,а у них была, шиномонтаж сделали бесплатно и сразу.гарантию дали на резину 1 год .хороших вам продаж и дальнейшего развития!
2
Show business's response
Денис Х.
Level 6 Local Expert
June 18
Отличный сервис с грамотными сотрудниками. Здесь вам не помнут пороги домкратом и не сорвут резьбу на колесных шпильках. Теперь только сюда
1
Show business's response
Denis Sergeevich
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Делал колесо прокол на куконковых, цена 850 рублей-космос,расценки,это заплата, балансировка ,снять ,поставить. Прошла неделя колесо стало спускать,звоню сказали гарантия 3 дня, делайте вывод,лично я больше не ногой в этот магазин.
3
Show business's response
аркадий сакуров
Level 6 Local Expert
April 16
Приветливый персонал. Быстрое обслуживание.
1
Show business's response
Александр Королик
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Дорогой шиномонтаж, деньги берут за все, бесплатно только мыло на диск наносят.Поменяли два колеса 185/65/15 работа за два колеса 1205 руб. В общем 600 руб. за колесо, не плохо.
Show business's response
Александр Кручинин
Level 9 Local Expert
May 7
Качественно и быстро.
1
Show business's response
Евгений Коваленко
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
было бы 0 поставил, приехал купить шины зимние в этот магазин, сказали что у них в наличии нет, но есть в другом. ну ладно думаю, хорошо. а забронить их мне не предложили, в итоге пока ехал в другой магазин их забрали, класс... во 2-м сказали что должны были так сделать, но не сделали. вот теперь ловите привет от меня.
Show business's response
Олег К.
Level 2 Local Expert
March 13, 2022
Приобрёл в этом магазине датчики для давления в шинах. С начала заказал через интернет, потом пришла смс, что можно придти и забрать заказ. Пришло всё очень быстро. В магазине продавцы очень вежливые, быстро дали мои датчики и ещё грамотно и понятно объяснили ,как их установить. Даже предложили свои услуги по установки.Но мне захотелось всё сделать самому. Спасибо продовцам за отношения к покупателям, датчики установил всё получилось. Буду снова обращаться в этот магазин, ребята грамотные в своём деле.
2
Show business's response
79761 Абдрахманова
Level 2 Local Expert
August 7, 2022
Приезжала в Ваш магазин, совершенно ничего не понимая в дисках. Мальчики всё подсказали, помогли выбрать и даже погрузили в багажник. Выражаю огромную благодарность коллективу КолесаДаром!! Муж в шоке что справилась сама!
1
1
Show business's response
Павел Со
Level 9 Local Expert
April 10, 2022
Достаточно высокая цена за хранение колес. При шиномонтаже берут деньги за все - за медную смазку, за обработку смазкой отдельно, за подкачку колес, за каждый грузик. В магазине стоит аккумулятор 2013 года выпуска (в 2022 году). Взвинтили цены на те аккумуляторы, которые и стояли до повышения. Из плюсов - можно записаться на шиномонтаж через сайт. По шиномонтажу претензий не было
4
Show business's response
Влад
Level 18 Local Expert
February 18, 2022
Отличный магазин. Всегда там заказываю через интернет. Довольно быстрая доставка. Нормальные цены. Хотя сейчас довольно большая конкуренция, они везде плюс-минус одинаковые.
Show business's response
Антей Г.
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Сделал заказ, оплатил и тишина. через неделю нашел сообщение что заказ не может быть выполнен. никто не звонит, ничего решать не хотят. на клиентов наплевать.
1
Show business's response
Елена Мишунина
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
Фирма-обманщик. ***. Цена шиномонтажа не соответствует ценнику по прайсу, сразу к цене можно смело прибавлять минимум 500р. За каждый чих надо доплачивать. Всё нормальные шиномонтажи сразу указывают окончательную стоимость работ не зависимо от количества грузов для балансировка, помажут и почистят где необходимо. Тут же скоро начнут деньги брать ещё за воздух, который заканчивают в шины.
3
Show business's response
Юлия Турубанова
Level 2 Local Expert
September 11, 2021
Потребовался аккумулятор, по рекомендации друзей приехала в ваш магазин. Подобрали быстро, экономически выгодный и качественный(надеюсь)). Менеджер грамотный, на все вопросы ответил подробно. Бонус-донес до машины мою покупку. Буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.