Kolesa Darom
News
Получите скидку на выделенный ассортимент до 10%
Встречайте большую распродажу в «Колёса Даром». Шины, диски, АКБ и другие товары — по выгод...
November 8, 07:26
Специально для покупателей сети «Колеса Даром» мы предоставляем возможность легко купить товары поделив оплату на 4 части "Яндекс Сплит: пла...
October 9, 07:19
All news (6)
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Турбаза Дубки
300 m
Features
Parking
Credit card payment
Gift certificate
Delivery
Wheel balancing
Vulcanization
Preliminary registration
Charging and restoring batteries
Guarantee
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Types of wheels:cast, forged, stamped
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
229 reviews
November 3
Опишу свой опыт обращения в данную компанию.
Возникла необходимость приобретения колес с зимней резиной в связи с покупкой нового авто. Мониторил интернет, остановился на "Колеса-даром": рейтинг хороший, вроде, компания не первый год существует..
Подъехал 15 октября, пообщался с менеджером. Не то, чтобы он сильно отличался компетентностью, но заказ худо-бедно сформировали. Шины и диски 19 радиуса плюс датчики давления. Всего по заказу около 220 тысяч рублей получилось. Шины в наличии, но диски, со слов менеджера, на удаленном складе - под заказ с 100% предоплатой. Хорошо, оплатил. Ждать до 26 октября надо было по их данным.
Шиномонтаж был обещан в подарок как физ лицу.
Дальше начались проблемы за проблемами.
Первая - через пару дней звонок из колл-центра: датчиков давления нет и не известно когда будут. Хорошо, посмотрел какие нужны под мой автомобиль и заказал на Яндекс маркете - положил в авто.
Далее - 26 октября - ни слуху, ни духу. Где-то диски, думаю, очень качественно и неторопливо делают - ждем, плюс ещё на улице, снег не идет - время есть. 31 октября - смс с извинениями, что дисков я так и не дождусь.. Как так, две недели прошло и только сейчас об этом мы узнаём? Напоминаю, что почти 100 тысяч я за них внёс в качестве предоплаты. Звоню в колл-центр: переиграли заказ на другие, попроще. Ко 02 ноября обещали привезти. За окном уже ноль градусов, хочется ездить безопасно. Но..
Приезжаю 02 ноября. Опускаю уже моменты, что работники салона с видом людей, которым очень не хочется общаться с клиентами и полным нежеланием работать - это уж пусть их начальник разбирается, кого набрал в штат. Кое-как на меня подняли глаза, что-то долго в мониторе выискивали.. Бинго! Диски приехали, ура! Но! Вопрос, который меня ввел в ступор: "забирать будете?". В смысле забирать, Карл!? Я уже сто тысяч три недели назад вам отдал за диски и ещё столько же собираюсь за шины, чтобы ЧТО? Поставить их в шифоньер? Притом шины и диски на разные полки, видимо.
И на мой логичный вопрос, как быть дальше, было предложено пойти к ребятам договориться о бортовке. Может, они соблаговолят найти время, чтобы совместить в едино диски с шинами за 200 тыс рублей у них же купленные. Но и это ещё на всё: а ежели, мне менеджер говорит, ты хочешь чтобы колеса ещё и на автомобиле оказались - то записывайся на 16 ноября (т.е. ещё через две недели..). Я просто выпал в осадок. Такой клиентоориентированности ещё не видел.
Т.е., в сухом остатке, я прождал три недели, ничего толком из заказа не пришло и ещё должен ходить по шиномонтажу и уговаривать "ребят" обратить на меня своё драгоценное внимание. А за окном уже минус и пока я всё по новой в другом месте закажу пройдет какое-то время и буду вынужден или воздержаться от поездок на своём автомобиле, либо сильно рисковать.
Не кичусь, но всё же: я не штамповку на Лада Гранта покупал у них, я готов достаточно большие деньги (выше, чем по рынку) заплатить за сервис и уважительное отношение к себе.
В итоге оформил заявление на возврат предоплаты и надеюсь, что хоть с этим проблем не будет и деньги вернутся на карту без проволочек.
Вообщем, крайне не рекомендую данную организацию.
П.с. на мой взгляд, сейчас проблема не столько в том, что ушли товары иностранных брендов, сколько в том, что ушёл контроль качества и маркетинга этих компаний. Поэтому имеем, что имеем: абсолютное равнодушие и нежелание работать качественно...
1
1
May 21
При покупке резины, шиномонтаж в подарок!
Оплата только после шиномонтажа и тут начинается самое интересное... Шиномонтаж в подарок да, но без доп.услуг никуда ведь) долго описывать не буду, суть: Шиномонтажник предлагает при бортовке колеса посадить на "герметик" от чего я ему лично отказываюсь перед сборкой! Итог: одели, отбалансировали, проходите на оплату.. В чеке угадайте что? Герметик) Хотя сотрудник принимающий оплату и сотрудник шиномонтажа между собой не пересекались (я находился в боксе все время) Как наличие доп услуги было донесено до сотрудника на кассе?) Получается заблаговременно налаженная схеме? Не вопрос 100-200рублей, а в самой сути! По итогу кстати, герметика не было, просто из ведра промазали кисточкой, а не герметиком) думайте сами..
4
1
May 30
выбрала всесезонку, комплект, на сайте шло с бесплатным монтажем. Но.. Когда приехала ставить, сказали, что именно к этим шинам бесплатный монтаж не предусмотрен. Предложили другие. Летние. Установили быстро, тут претензий нет. При съезде с подъемника что-то недоубирали, сильно ударилась капотом, боялась, что оторвет мотор.
Итог: вместо всесезенки у меня теперь летняя резина, зато быстро.
Гарантия на шины не предусмотрена, ибо бюджетный вариант.
Посмотрим, как долго проходит такой монтаж.