Kolesa Darom
255 reviews
November 9, 2024
Отличный магазин!!! Покупаю у них уже второй комплект резины, цены приемлимые, купленные шины можно оставить бесплатно на хранение до "сезонного переобувания", приятный бонус- услуги шиномонтажа бесплатны, включая балансировку. Отдельный рассказ про шиномонтаж при магазине на Чернышевского, 100. Работы выполняются по записи, все происходит в помещении, рабочее место в чистоте и порядке, работы выполняют на подъемнике, работают три человека, через 10 минут я уже выехал на новых колесах!!! За это время мои летние колеса помыли и отправили на хранение до весны, - это уже за плату, но за 6 месяцев хранения 2500 рублей, я думаю не такие большие деньги! Впечатления от магазина "Колеса даром" только положительные!!! Единственный минус - очереди к продавцу-консультанту во время сезонной смены колес, может на этот период увеличивать количество продавцов...
July 21, 2024
Хороший магазин. Покупала шины зимой, а весной поменяла аккумулятор. Сделали скидку за старый. Мелочи, а приятно. Ребята сами помогли вынести к машине, загрузить. Спасибо за вежливое отношение !
November 2, 2024
29 октября заказали колеса в сборе, в тот же день они были в магазине, 30 октября приехали в магазин забирать товар, но как оказалось его еще никто не собирал, т.к. большая загруженность, сказали подождать до следующего дня и ожидать звонка. На следующий день звонка не поступило, как не поступило его и через 2 дня. В результате приехали 1 ноября разбираться что с нашими колесами, на что получили ответ "Это не наши проблемы, что они еще не собраны". В результате вместо КОЛЕС В СБОРЕ получили колеса в разборе. Персонал 1/10. Время ожидания 1/10. Магазин посоветовать никому не могу. Если и заказывать колеса, то точно не в этот "прекрасный" магазин.
1
November 4, 2024
Как к магазину шин у меня вопросов к данному заведению нет.
А вот шиномонтаж пора закрывать, если им некому и не на что заниматься:
В ремзоне с каждым приездом всё грязнее. Постоянно не работает мойка колёс.
На шиномонтаже с 2 постами 1(!!!) работающий манометр.
И это из сезона в сезон начиная с 2021 года на Чернышевского, 100 было.
Теперь и на Тулайкова манометр 1. Говорят, что в других манометрах нет батареек. Говорят, что начальству говорили.
Грузики приклеили криво, и на одном колесе сразу начали отходить.
Мойка говорят грязная, шины не помыли.
Очень грязно и всё завалено мусором.
Плюс этого шиномонтажа остался один - онлайн запись. И та - не заслуга саратовского начальства данного заведения.
1
November 9, 2024
Отзыв не о магазине, а о сервисном центре.
Купил шины, записался на бесплатный монтаж. Но сервисный центр по этому адресу не работает! Узнал в день, когда был записан. Почитал другие отзывы и если другим звонили, то мне вообще звонок не поступал и СМС не присылали, хотя есть и почта и телефон... Сервис не работал с 5 ноября!
В итоге приехал 9.11 к 21:00 как дурак
На горячей линии на контакт не идут, все по шаблону...
Клиентоориентированность на нуле, отказывают в переносе на следующий день, хотя их косяк. Запись только на 25 ноября!
Не рекомендую данный шиномонтаж.
2
August 15, 2024
В начале года купил диски, один оказался с браком, назад не приняли - типа я его сам помял. Был суд. Суд я выиграл, получил с "колес" около 50000 руб. Продают некондиционный товар, если при покупке ты это не заметил - НАЗАД НЕ ВЕРНЕШЬ. К персоналу тоже есть вопросы - гонора много, а компетенций мало. Очень трудно общаться.
Совет для всех добрых людей: "Если Вам вдруг в этом магазине показалось, что что-то не так - вам НЕ ПОКАЗАЛОСЬ, не тешьте себя иллюзиями что всё будет хорошо - НЕ БУДЕТ. Сразу РАЗВОРАЧИВАЙТЕСЬ и УХОДИТЕ, в колесах даром нет эксклюзивного товара, всё что они продают есть в других магазинах и зачастую дешевле (если не полениться и поискать).
Еще раз о компетентности персонала - ниже плинтуса, только понты. Согласно решению суда я привез диск в магазин, чтобы отдать его. Так этот персонал два часа не мог родить бумажку - акт приема-передачи. Я уехал назад с диском. Если тут поддержка почитывает писанину, вопрос к вам: "Когда вы заберете своё барахло (диск)?" Я сдал его на хранение, теперь если приедете его забирать - готовьте денюшку.
November 8, 2024
Магазин хороший, выбор богатый, но они меня подвели с бесплатным шиномонтажом. Купил шины, получил купон на шиномонтаж, записался на 05.11.2024 на 20.00, звонят мне 05.11.2024 в 19.25 и говорят, что ничего мне монтировать не будут по техническим причинам. Записать в другой шиномонтаж не хотят, говорят, что надо заново записываться. А времени на ближайшие дни нет. Сказали, что надо подождать до 15.11. А как бы минус на улице, лёд уже везде. Очень нехорошо отнеслись к данной ситуации
2
October 22, 2024
Записался через сайт на шиномонтаж на 14 часов, приехал. Оказалось, что на это время есть другие претенденты, которые тоже записались, но по телефону. Выяснили, оказалось, что их записали на 13 часов, а сказали, что на 14. Потом появляется еще одна опоздунка и начинает качать права. Администрация магазина отправила ее в шиномонтажку и она там рассказывала рабочим, что они нехорошие люди, неправильно поступили, что не подождали ее и вообще куда они дели ее время. В общем устроила там скандал в ходе которого рабочие занимались моим авто. Поняв, что ,что то могло пойти не так, около дома достал компрессор, балонный ключ и стал сам проверять, что там мне "нашимонтажничали". В итоге одно колесо не докачено, два болта не затянуты. Не понимаю почему скучающие администраторы в количестве 3 человек за стойкой в магазине, сами не могут разобраться с проблемой, а направляют клиентов спорить в шиномонтажный цех к рабочим. Хотел бы я посмотреть, как они будут чувствовать себя например на приеме у стоматолога, который сверлит им зуб, а при этом на него орут опоздавшие на свое время пациенты.
1
December 13, 2024
Весь поход в этот прекрасный магазин не опишешь, долго очень. Заказал диски в магазине, мне сказали что они в наличии, а резину надо подождать. Хорошо. На вопрос можно посмотреть на свои будущие диски, продавец сказал что ему некогда, хотя секунду назад работал со мной и выписывали мне счет на оплату. Хамство. Очередь. На месте один человет, и тот не особо шевелится. Больше в эту дыру не ногой.
April 5, 2024
Давно пользуюсь услугами данной сети.
Несколько раз приобретал здесь шины и диски.
Ежегодно (2 раза в год) произвожу здесь шиномонтаж.
По критерию цена/качество меня все устраивало. Все было четко и понятно.
Но в этом году заранее записался на шиномонтаж на Тулайкова, и ... за 1 день до дня Х меня выкинули из очереди по каким-то внутренним организационно-распорядительным причинам. Как говориться осадочек остался - ведь Колеса Даром не интересует вопрос где я возьму деньги на оплату их услуг, тогда почему я должен менять свои планы из-за их плохого отношения к своим работникам и покупателям?!
4
December 20, 2024
Сделал заказ,на и 4 шины с бесплатным шиномонтажом.,записали на 10.00.Вижу ,что в пробках опаздываю,предупредил "горячую линию".что опаздаю на 10-15 мин.Ответ,как решит шиномонтажник.Приехал к в 10.14,поставил перед въездом и воротами на шиномонтаж.На кассе,объяснил,зачем я приехал.Оформляли продажу 20 минут,2 раза приносили шины не те.Далее положили шины к выходу и все ушли.Через 10 мин.,пришли,спросили,что я еще хочу.Я напомнил,записан на 10.00.бесплатный шиномонтаж.Н что получил ответ,опоздал на 14тмин.,следующий шиномонтаж,только в 12.00.В 11.00,приходит следующий авто.Попросил,может свяжетесь с клиентом,который записан на 11.00.возможно он не приедет?Ответ один, мы ни кому не звоним.Звонок на "горячую линию ",ни чего не дал,действуют , по регламенту компании.В11.05,следущий авто,не приехал,меня не запускали,до 11.10.Далее я не смог заехать в бокс,снег,не очищен,под снегом ,какие то бардюры.Попросил очисить и помочь заехать в бокс(у меня летняя резина).Очистили сверху,далее смотрели 3 сотрудника ,как буксую.Взял у них лопату,откопал,колеса,отбил заезд,до асфальта,и через 10 мин.,всей этой хрени заехал.Результат:Потеря времени,обвинения в опоздании,очистка мной. их территории и заезда,что бы попасть в бокс и далее через 2 дня извинения и бонус в 300 руб.Кто хочет "подкалымить",по очистке снега,езжайте в Колеса даром,и хамство увидите и,как к вам относятся и снег почистите.за 300 руб.НЕ РЕКОМЕНДУЮ,СОВСЕМ.Кто хочет дерзайте!
November 7, 2024
Приобрёл летом шины Пирелли с гарантией год. В конце октября переднее колесо начало подспускать. Записался официально на сервис по гарантийному случаю. Приехал. И мне отказали по причине высокой загруженности, т. к. осень-время замены резины на зимнюю. Написал в поддержку Пирелли. И мне сказали что они не могут влиять на магазины колёса даром. Потом колёса даром пригласили повторно на 23 ноября! Позорище) Я уже на зимней. Сейчас из каждого утюга реклама колёса даром и их гарантии. НЕ ВЕРЬТЕ. Это всего лишь ИПешники по франшизе.
Приобретал здесь резину только из-за гарантии, т. к. цены на неё здесь выше чем в других местах.
1
November 15, 2024
Читаю отзывы,смотрю я не одна такая,лучше взять шины в другом месте,т к никакого вам шиномонтажа в подарок не сделают,записалась за 2 недели,накануне звонят,станок сломался,перезаписаться,там вообще на конец ноября,уже снег,лед,так и поехала переобулась в другом месте,больше я на эти уловки не попадусь,можно было в другом месте взять дешевле.так что делайте выводы.
November 16, 2024
Ну, что сказать.... Консультанты крайне не заинтересованы в клиенте. Пришёл ознакомился с ассортиментом и спросил у продавца о наличии шин, буркнув в ответ чтобы подождал не отрываясь от смартфона. Приобретал комплект шин и ограничен был во времени, пришлось ждать как закончит играть. При уточнении о шиномонтаже сослался на то, что всё занято. При том, что шиномонтажники были в торговом зале и играли в телефонах!!!! Отвратительное качество обслуживания!!! Не рекомендую.
November 22, 2024
Заказали комплект зимней резины через сайт, доставили раньше срока - на этом все плюсы. При выдаче заказа всё очень долго и нудно. Некомпетентное, хамское отношение менеджеров. При покупке комплекта был бесплатный шиномонтаж. В Сервисный центр на Тулайкова мы так и не попали. После скандалов с двумя переносами записи, спустя месяц смогли переобуться в филиале на Тархова.
November 1, 2024
Отвратительные продавцы, абсолютно плевать на клиентов. Заказали колеса в сборе с дисками, ждали несколько дней , и никто не мог дать ясного ответа когда будет готово.Продавец с недовольным лицом отвечают, будто я в чем-то виновата, еще и огрызается. Магазин может и хорош, но никогда больше сюда не вернемся и всем друзья расскажем. Просто отвратительно, никому не советую
1
July 7, 2024
Всем привет! Рекомендую, заказал, приехало в срок, были непонятки с оплатой онлайн, через горячую линию решил вопрос с оплатой по факту в магазине. Обращайте внимание при получении на дату производства, страну производства, размеры! Всем удачи!
October 19, 2024
Приехали через весь город, зная, что есть нужный нам комплект дисков и резины, 15 мин ждали консультанта, бегали туда сюда, мимо нас, спросили есть ли кто свободный, сказали сейчас придут, постояли ещё 10 мин, ушли так никого не заинтересовали... Купили в другом месте
November 7, 2024
Ужасный сервис,купил колеса,сказали шиномонтаж в подарок.Записался на 9 ноября за 2 месяца.И в итоге мне за день позвонили и сказали что шиномонтаж мне сделать не смогут и предложили его сделать аж 24 ноября.Больше никогда не обращусь в данный магазин.
2
December 2, 2024
В последнее время только здесь "переобуваюсь" по записи - доступно, быстро и качественно. Подъезд только узкий - если кто-то встал с краю, то можно задеть острые края ступенек.
April 8, 2024
Постоянно осуществляю сезонный шиномонтаж в данной сети. Очень удобно что можно через сайт осуществить запись.
Так же хочу отметить отзывчивость, продавцов консультантов в данном магазине, из-за невнимательности пробил колесо возле магазина и продавец консультант (к сожалению не уточнил имени) пришёл на помощь, помог подобрать новую шину и помог с заменой испорченного колеса на запаску
November 6, 2024
Отвратительная организация ! Менеджеры не работают совсем . Шиномонтаж переносили 2 раза , в итоге сломалось оборудование - попросили перенести еще на 2 недели . На вопрос о возмещении услуг монтажа либо отказ от шин и дисков - ответили пишите отказ . Фирма вообще не заинтересована в клиентах ! Некому не советую
2
December 27, 2024
Этой сетью пользуюсь с самого открытия в Саратове, аккумуляторы и резину, диски покупаю у них,а с открытием этого магазина лично мне стало удобнее во многом,живу и гараж рядом.
November 7, 2024
Купите шины с «бесплатной» переобувкой, только сначала подождите 2 недели до дня вашей записи, а потом в день визита в 8 утра вы узнаете что станок накануне сломался, о чем естественно вечером никто не предупреждал. «Очень» клиентоориентированный магазин! Сами думайте, стоит ли здесь покупать.
2
October 19, 2024
Хотела купить резину зимнюю,персонал магазина даже не подошёл,спрашиваю к кому обратиться ,молчат,девушка на кассе сделала такое лицо,как будто я у неё в долг прошу!!!Не понравился магазин,осадок на душе остался.
1
November 2, 2024
Всё быстро и чётко поменяли колёса при покупке колёс доставка была быстрая. На переобуваться по времени без задержек
April 7, 2024
В принципе не плохой магазин, но через интернет-магазин лучше заказывать. Персонал постоянно во внимании, Шиномонтаж быстрый и качественный. Покупала комплект летних дисков и лин через интернет и сразу заказала шиномонтаж. Я довольна! Однозначно рекомендую!
1
August 8, 2024
Покупал у них аккумулятор, обслуживание на высоте!!! + самая большая скидка если оставить свой старый аккумулятор! 👍
1
December 16, 2024
Не руководство а не пойми кто, вопросы не могут решить постоянно все переносят, или на Тархова или на Чернышевского но не на Тулайкова, портите имидж компании, задумайтесь ☝️ некомпетентность ваше второе я 🤔
October 27, 2024
Очень некомпетентные сотрудники, понятие не имеют что у них происходит в магазине, рекомендую записываться сразу несколько раз подряд что бы не потерялась очередь на шиномонтаж
1
October 29, 2024
Хороший магазин. Единственное, что огорчает время ожидания при получении заказа. Для меня это большой роли не играет, но кому то будет неприятно.
1
December 19, 2024
Качество отвратитеное , штампы гнутые ,зимняя резина виати не качественная пропускает из под шипов .Возврат не берут.Магазин не рекомендую,берегите деньги
November 23, 2024
Заказал зимние шины в «Колёса даром», забирал в магазине на Тулайкова. Шиномонтаж делал там же. Время ожидания приемлемо.
April 6, 2024
Шиномонтаж. 3 года переобувался тут. Сегодня крайне возмутило отношение к клиентам. 2 часа ждал своей очереди, хотя за 10 дней записался заранее. Оказывается, в мое время записали еще несколько лизинговых машин. Их они обслуживают без очереди, а остальные - не люди якобы. Сменились шиномонтажники. Был всего 1 - работа хуче, чем было. Заранее не предупредили - могли бы позвонить извиниться и объяснить ситуацию. На месте - клиентов совсем не пытаются удержать, мол жди или езжай отсюда. То что пл записи - это ничего не значит. Водители, ищите альтернативное место шиномонтажа.
3
2
May 19, 2024
Достаточно удобный сайт. Персонал приветливый. Приехал к 8.50. За резиной и на шиномонтаж. Консультант сам подошел ко мне, ибо я залип в телефоне пока ждал открытия.
На многие модели резины при покупке от комплекта - шиномонтаж бесплатно. Рекомендую данную точку в сети "колёса даром"
1
February 15, 2024
Магазин шин, дисков и аккумуляторов. Выбор шин и дисков приличный.
Так же есть шиномонтаж и стоянка со стороны ул. Тулайкова. Если места заняты можно припарковаться в радиусе 100-150 м свободно.
Шиномонтаж классический. Оборудование современное. По времени выполнения работ так же как у всех.
April 13, 2024
Сегодня приобрел полный комплект колес ( шины и штампы). Сказали что шиномонтаж в день обращения бесплатно. Но. Шиномонтаж перенесли аж на 28 апреля. Сказав что очередь из желающих переобуться очень большая. Поехал на частную станцию где с меня взяли чисто по братски. Из за этого потерял энную сумму денег. Этим очень не доволен.
1
November 12, 2024
Плохая организация работы персонала - не справляются с потоком клиентов, запись на шиномонтаж смещается на 20 мин. ожидания, грязь в филиале.
February 7, 2024
Хороший магазин большей выбор товаров. Есть парковка, свой шиномонтаж. Четверка за то что продавцы впарили моей жене незамерзайку, сказали что не пахнет. Она поверила, хотя незамерзайка воняет аж глаза слезятся. Так что все хорошо. Но продавцы - супостаты и незамерзайку лучше там не брать или проверять при покупке.
October 22, 2022
Заказывал шины на заказ, срок доставки 2-3 дня очень быстро.
Огромный ассортимент товара на заказ, в том числе на грузовую и с/х технику.
Обслуживание персонала отлично встретили без очереди, сразу выдали товар.
Дата изготовления шин свежие - двадцать второй год, в отличие от других магазинов конкурентов, где продают двадцатые и даже девятнадцатые года.
Цена наверное минимальная на товар, по всему саратову искал и дешевле чем в Колеса Даром не нашёл.
Конкретно мой размер шин в магазине колёса даром оказался дешевле на 2.000 за каждую шину, по сравнению с другими магазинами.
Так что рекомендую заказывать и покупать товар в этом магазине, попутно смотрите и предложения других сайтов, но думаю этот вариант оптимальный, отличный.
April 16, 2024
Всё хорошо, чисто, опрятно . Персонал вежливый. Был в субботу в районе 11.00 наплыв покупателей большой, долго ждать.
September 9, 2024
Неприветливые сотрудники, информацию вытягиваешь клешнями. Не заинтересованы в клиентах. Уехали в Солнечный, там обслужили хорошо!
1
August 16, 2023
Вежливый персонал. Искала диски, в колёса даром они немного дороже, чем в некоторых других сетевых магазинах, но если вам дорого время и нет желания накатываться в поисках, то КД это то, что нужно. У них актуальная информация по наличию и ценам на сайте, жаль, что только потеряла время в других шинных центрах, в которых хотела купить дешевле, но оказалось, что информация по наличию и иногда по ценам на сайте не верна. Переобули сразу бесплатно. В целом, очень довольна
November 1, 2024
Работают профессионалы своего дела. Один минус именно в этот магазин позвонить нельзя так как ты попадаешь на оператора Москвы
June 3, 2024
Плохой сервис . Запись на переобувку в зиму 2024 сказали что не раньше декабря - отсюда вопрос: кто ездит на летней резине до декабря. При всем при этом загруженности поста шиномонтажа не наблюдалось от слова совсем!!!!
1
December 14, 2023
Покупал акб. Консультанты помогли выбрать, купил, нареканий нет. В целом хороший магазин с большим ассортиментом. Интернет магазин работает на ура
March 1, 2024
Большой ассортимент резины и прочего для авто.
Искал себе зимнюю, нашёл только здесь.
Аккумулятор варта, по хорошей цене + скидочку сделали
December 20, 2024
Никому , ни кому, не советую сюда, приходить, напыщенный продавец, всезнайка, хозяин жизни, пришёл с деньгами ушёл пустым без колёс!
March 5, 2024
Вобщем неплохой магазин, ребята подобрали по наличию резину и диски, бесплатный монтаж. Радует большой ассортимент.
3
1
April 9, 2024
Прибыл ко времени по записи. Офомил документы на шиномонтаж. Менеджер сказал, что когда предыдущая машина выедет, тогда я могу заезжать - моя очередь. Но работники шиномонтажа без предупреждения приняли вперед меня другую машину без очереди. В результате я потерял 40 минут в ожидании.
4