Kolesa Darom
238 reviews
November 9
Отличный магазин!!! Покупаю у них уже второй комплект резины, цены приемлимые, купленные шины можно оставить бесплатно на хранение до "сезонного переобувания", приятный бонус- услуги шиномонтажа бесплатны, включая балансировку. Отдельный рассказ про шиномонтаж при магазине на Чернышевского, 100. Работы выполняются по записи, все происходит в помещении, рабочее место в чистоте и порядке, работы выполняют на подъемнике, работают три человека, через 10 минут я уже выехал на новых колесах!!! За это время мои летние колеса помыли и отправили на хранение до весны, - это уже за плату, но за 6 месяцев хранения 2500 рублей, я думаю не такие большие деньги! Впечатления от магазина "Колеса даром" только положительные!!! Единственный минус - очереди к продавцу-консультанту во время сезонной смены колес, может на этот период увеличивать количество продавцов...
July 21
Хороший магазин. Покупала шины зимой, а весной поменяла аккумулятор. Сделали скидку за старый. Мелочи, а приятно. Ребята сами помогли вынести к машине, загрузить. Спасибо за вежливое отношение !
November 2
29 октября заказали колеса в сборе, в тот же день они были в магазине, 30 октября приехали в магазин забирать товар, но как оказалось его еще никто не собирал, т.к. большая загруженность, сказали подождать до следующего дня и ожидать звонка. На следующий день звонка не поступило, как не поступило его и через 2 дня. В результате приехали 1 ноября разбираться что с нашими колесами, на что получили ответ "Это не наши проблемы, что они еще не собраны". В результате вместо КОЛЕС В СБОРЕ получили колеса в разборе. Персонал 1/10. Время ожидания 1/10. Магазин посоветовать никому не могу. Если и заказывать колеса, то точно не в этот "прекрасный" магазин.
1
November 4
Как к магазину шин у меня вопросов к данному заведению нет.
А вот шиномонтаж пора закрывать, если им некому и не на что заниматься:
В ремзоне с каждым приездом всё грязнее. Постоянно не работает мойка колёс.
На шиномонтаже с 2 постами 1(!!!) работающий манометр.
И это из сезона в сезон начиная с 2021 года на Чернышевского, 100 было.
Теперь и на Тулайкова манометр 1. Говорят, что в других манометрах нет батареек. Говорят, что начальству говорили.
Грузики приклеили криво, и на одном колесе сразу начали отходить.
Мойка говорят грязная, шины не помыли.
Очень грязно и всё завалено мусором.
Плюс этого шиномонтажа остался один - онлайн запись. И та - не заслуга саратовского начальства данного заведения.
1
November 9
Отзыв не о магазине, а о сервисном центре.
Купил шины, записался на бесплатный монтаж. Но сервисный центр по этому адресу не работает! Узнал в день, когда был записан. Почитал другие отзывы и если другим звонили, то мне вообще звонок не поступал и СМС не присылали, хотя есть и почта и телефон... Сервис не работал с 5 ноября!
В итоге приехал 9.11 к 21:00 как дурак
На горячей линии на контакт не идут, все по шаблону...
Клиентоориентированность на нуле, отказывают в переносе на следующий день, хотя их косяк. Запись только на 25 ноября!
Не рекомендую данный шиномонтаж.
1
August 15
В начале года купил диски, один оказался с браком, назад не приняли - типа я его сам помял. Был суд. Суд я выиграл, получил с "колес" около 50000 руб. Продают некондиционный товар, если при покупке ты это не заметил - НАЗАД НЕ ВЕРНЕШЬ. К персоналу тоже есть вопросы - гонора много, а компетенций мало. Очень трудно общаться.
Совет для всех добрых людей: "Если Вам вдруг в этом магазине показалось, что что-то не так - вам НЕ ПОКАЗАЛОСЬ, не тешьте себя иллюзиями что всё будет хорошо - НЕ БУДЕТ. Сразу РАЗВОРАЧИВАЙТЕСЬ и УХОДИТЕ, в колесах даром нет эксклюзивного товара, всё что они продают есть в других магазинах и зачастую дешевле (если не полениться и поискать).
Еще раз о компетентности персонала - ниже плинтуса, только понты. Согласно решению суда я привез диск в магазин, чтобы отдать его. Так этот персонал два часа не мог родить бумажку - акт приема-передачи. Я уехал назад с диском. Если тут поддержка почитывает писанину, вопрос к вам: "Когда вы заберете своё барахло (диск)?" Я сдал его на хранение, теперь если приедете его забирать - готовьте денюшку.
November 8
Магазин хороший, выбор богатый, но они меня подвели с бесплатным шиномонтажом. Купил шины, получил купон на шиномонтаж, записался на 05.11.2024 на 20.00, звонят мне 05.11.2024 в 19.25 и говорят, что ничего мне монтировать не будут по техническим причинам. Записать в другой шиномонтаж не хотят, говорят, что надо заново записываться. А времени на ближайшие дни нет. Сказали, что надо подождать до 15.11. А как бы минус на улице, лёд уже везде. Очень нехорошо отнеслись к данной ситуации
2
October 22
Записался через сайт на шиномонтаж на 14 часов, приехал. Оказалось, что на это время есть другие претенденты, которые тоже записались, но по телефону. Выяснили, оказалось, что их записали на 13 часов, а сказали, что на 14. Потом появляется еще одна опоздунка и начинает качать права. Администрация магазина отправила ее в шиномонтажку и она там рассказывала рабочим, что они нехорошие люди, неправильно поступили, что не подождали ее и вообще куда они дели ее время. В общем устроила там скандал в ходе которого рабочие занимались моим авто. Поняв, что ,что то могло пойти не так, около дома достал компрессор, балонный ключ и стал сам проверять, что там мне "нашимонтажничали". В итоге одно колесо не докачено, два болта не затянуты. Не понимаю почему скучающие администраторы в количестве 3 человек за стойкой в магазине, сами не могут разобраться с проблемой, а направляют клиентов спорить в шиномонтажный цех к рабочим. Хотел бы я посмотреть, как они будут чувствовать себя например на приеме у стоматолога, который сверлит им зуб, а при этом на него орут опоздавшие на свое время пациенты.
1
April 5
Давно пользуюсь услугами данной сети.
Несколько раз приобретал здесь шины и диски.
Ежегодно (2 раза в год) произвожу здесь шиномонтаж.
По критерию цена/качество меня все устраивало. Все было четко и понятно.
Но в этом году заранее записался на шиномонтаж на Тулайкова, и ... за 1 день до дня Х меня выкинули из очереди по каким-то внутренним организационно-распорядительным причинам. Как говориться осадочек остался - ведь Колеса Даром не интересует вопрос где я возьму деньги на оплату их услуг, тогда почему я должен менять свои планы из-за их плохого отношения к своим работникам и покупателям?!
4
November 7
Приобрёл летом шины Пирелли с гарантией год. В конце октября переднее колесо начало подспускать. Записался официально на сервис по гарантийному случаю. Приехал. И мне отказали по причине высокой загруженности, т. к. осень-время замены резины на зимнюю. Написал в поддержку Пирелли. И мне сказали что они не могут влиять на магазины колёса даром. Потом колёса даром пригласили повторно на 23 ноября! Позорище) Я уже на зимней. Сейчас из каждого утюга реклама колёса даром и их гарантии. НЕ ВЕРЬТЕ. Это всего лишь ИПешники по франшизе.
Приобретал здесь резину только из-за гарантии, т. к. цены на неё здесь выше чем в других местах.
1
November 15
Читаю отзывы,смотрю я не одна такая,лучше взять шины в другом месте,т к никакого вам шиномонтажа в подарок не сделают,записалась за 2 недели,накануне звонят,станок сломался,перезаписаться,там вообще на конец ноября,уже снег,лед,так и поехала переобулась в другом месте,больше я на эти уловки не попадусь,можно было в другом месте взять дешевле.так что делайте выводы.
November 16
Ну, что сказать.... Консультанты крайне не заинтересованы в клиенте. Пришёл ознакомился с ассортиментом и спросил у продавца о наличии шин, буркнув в ответ чтобы подождал не отрываясь от смартфона. Приобретал комплект шин и ограничен был во времени, пришлось ждать как закончит играть. При уточнении о шиномонтаже сослался на то, что всё занято. При том, что шиномонтажники были в торговом зале и играли в телефонах!!!! Отвратительное качество обслуживания!!! Не рекомендую.
November 1
Отвратительные продавцы, абсолютно плевать на клиентов. Заказали колеса в сборе с дисками, ждали несколько дней , и никто не мог дать ясного ответа когда будет готово.Продавец с недовольным лицом отвечают, будто я в чем-то виновата, еще и огрызается. Магазин может и хорош, но никогда больше сюда не вернемся и всем друзья расскажем. Просто отвратительно, никому не советую
July 7
Всем привет! Рекомендую, заказал, приехало в срок, были непонятки с оплатой онлайн, через горячую линию решил вопрос с оплатой по факту в магазине. Обращайте внимание при получении на дату производства, страну производства, размеры! Всем удачи!
April 8
Постоянно осуществляю сезонный шиномонтаж в данной сети. Очень удобно что можно через сайт осуществить запись.
Так же хочу отметить отзывчивость, продавцов консультантов в данном магазине, из-за невнимательности пробил колесо возле магазина и продавец консультант (к сожалению не уточнил имени) пришёл на помощь, помог подобрать новую шину и помог с заменой испорченного колеса на запаску
October 19
Приехали через весь город, зная, что есть нужный нам комплект дисков и резины, 15 мин ждали консультанта, бегали туда сюда, мимо нас, спросили есть ли кто свободный, сказали сейчас придут, постояли ещё 10 мин, ушли так никого не заинтересовали... Купили в другом месте
November 7
Ужасный сервис,купил колеса,сказали шиномонтаж в подарок.Записался на 9 ноября за 2 месяца.И в итоге мне за день позвонили и сказали что шиномонтаж мне сделать не смогут и предложили его сделать аж 24 ноября.Больше никогда не обращусь в данный магазин.
2
June 3
Плохой сервис . Запись на переобувку в зиму 2024 сказали что не раньше декабря - отсюда вопрос: кто ездит на летней резине до декабря. При всем при этом загруженности поста шиномонтажа не наблюдалось от слова совсем!!!!
1
November 6
Отвратительная организация ! Менеджеры не работают совсем . Шиномонтаж переносили 2 раза , в итоге сломалось оборудование - попросили перенести еще на 2 недели . На вопрос о возмещении услуг монтажа либо отказ от шин и дисков - ответили пишите отказ . Фирма вообще не заинтересована в клиентах ! Некому не советую
1
April 7
В принципе не плохой магазин, но через интернет-магазин лучше заказывать. Персонал постоянно во внимании, Шиномонтаж быстрый и качественный. Покупала комплект летних дисков и лин через интернет и сразу заказала шиномонтаж. Я довольна! Однозначно рекомендую!
1
November 7
Купите шины с «бесплатной» переобувкой, только сначала подождите 2 недели до дня вашей записи, а потом в день визита в 8 утра вы узнаете что станок накануне сломался, о чем естественно вечером никто не предупреждал. «Очень» клиентоориентированный магазин! Сами думайте, стоит ли здесь покупать.
2
October 19
Хотела купить резину зимнюю,персонал магазина даже не подошёл,спрашиваю к кому обратиться ,молчат,девушка на кассе сделала такое лицо,как будто я у неё в долг прошу!!!Не понравился магазин,осадок на душе остался.
1
November 2
Всё быстро и чётко поменяли колёса при покупке колёс доставка была быстрая. На переобуваться по времени без задержек
August 8
Покупал у них аккумулятор, обслуживание на высоте!!! + самая большая скидка если оставить свой старый аккумулятор! 👍
May 19
Достаточно удобный сайт. Персонал приветливый. Приехал к 8.50. За резиной и на шиномонтаж. Консультант сам подошел ко мне, ибо я залип в телефоне пока ждал открытия.
На многие модели резины при покупке от комплекта - шиномонтаж бесплатно. Рекомендую данную точку в сети "колёса даром"
1
April 6
Шиномонтаж. 3 года переобувался тут. Сегодня крайне возмутило отношение к клиентам. 2 часа ждал своей очереди, хотя за 10 дней записался заранее. Оказывается, в мое время записали еще несколько лизинговых машин. Их они обслуживают без очереди, а остальные - не люди якобы. Сменились шиномонтажники. Был всего 1 - работа хуче, чем было. Заранее не предупредили - могли бы позвонить извиниться и объяснить ситуацию. На месте - клиентов совсем не пытаются удержать, мол жди или езжай отсюда. То что пл записи - это ничего не значит. Водители, ищите альтернативное место шиномонтажа.
3
2
October 27
Очень некомпетентные сотрудники, понятие не имеют что у них происходит в магазине, рекомендую записываться сразу несколько раз подряд что бы не потерялась очередь на шиномонтаж
February 15
Магазин шин, дисков и аккумуляторов. Выбор шин и дисков приличный.
Так же есть шиномонтаж и стоянка со стороны ул. Тулайкова. Если места заняты можно припарковаться в радиусе 100-150 м свободно.
Шиномонтаж классический. Оборудование современное. По времени выполнения работ так же как у всех.
April 13
Сегодня приобрел полный комплект колес ( шины и штампы). Сказали что шиномонтаж в день обращения бесплатно. Но. Шиномонтаж перенесли аж на 28 апреля. Сказав что очередь из желающих переобуться очень большая. Поехал на частную станцию где с меня взяли чисто по братски. Из за этого потерял энную сумму денег. Этим очень не доволен.
1
October 29
Хороший магазин. Единственное, что огорчает время ожидания при получении заказа. Для меня это большой роли не играет, но кому то будет неприятно.
February 7
Хороший магазин большей выбор товаров. Есть парковка, свой шиномонтаж. Четверка за то что продавцы впарили моей жене незамерзайку, сказали что не пахнет. Она поверила, хотя незамерзайка воняет аж глаза слезятся. Так что все хорошо. Но продавцы - супостаты и незамерзайку лучше там не брать или проверять при покупке.
June 26
Шина пирелли, по гарантии не была заменена.
Продавцом не были сказаны условия гарантии. Нужна ещё регистрация на официальном сайте пирелли.
November 12
Плохая организация работы персонала - не справляются с потоком клиентов, запись на шиномонтаж смещается на 20 мин. ожидания, грязь в филиале.
October 22, 2022
Заказывал шины на заказ, срок доставки 2-3 дня очень быстро.
Огромный ассортимент товара на заказ, в том числе на грузовую и с/х технику.
Обслуживание персонала отлично встретили без очереди, сразу выдали товар.
Дата изготовления шин свежие - двадцать второй год, в отличие от других магазинов конкурентов, где продают двадцатые и даже девятнадцатые года.
Цена наверное минимальная на товар, по всему саратову искал и дешевле чем в Колеса Даром не нашёл.
Конкретно мой размер шин в магазине колёса даром оказался дешевле на 2.000 за каждую шину, по сравнению с другими магазинами.
Так что рекомендую заказывать и покупать товар в этом магазине, попутно смотрите и предложения других сайтов, но думаю этот вариант оптимальный, отличный.
August 16, 2023
Вежливый персонал. Искала диски, в колёса даром они немного дороже, чем в некоторых других сетевых магазинах, но если вам дорого время и нет желания накатываться в поисках, то КД это то, что нужно. У них актуальная информация по наличию и ценам на сайте, жаль, что только потеряла время в других шинных центрах, в которых хотела купить дешевле, но оказалось, что информация по наличию и иногда по ценам на сайте не верна. Переобули сразу бесплатно. В целом, очень довольна
April 16
Всё хорошо, чисто, опрятно . Персонал вежливый. Был в субботу в районе 11.00 наплыв покупателей большой, долго ждать.
December 14, 2023
Покупал акб. Консультанты помогли выбрать, купил, нареканий нет. В целом хороший магазин с большим ассортиментом. Интернет магазин работает на ура
November 1
Работают профессионалы своего дела. Один минус именно в этот магазин позвонить нельзя так как ты попадаешь на оператора Москвы
June 9
Приехал поменять шину по гарантии, вежливое обращение , сделали быстро и качественно
1
September 9
Неприветливые сотрудники, информацию вытягиваешь клешнями. Не заинтересованы в клиентах. Уехали в Солнечный, там обслужили хорошо!
1
March 1
Большой ассортимент резины и прочего для авто.
Искал себе зимнюю, нашёл только здесь.
Аккумулятор варта, по хорошей цене + скидочку сделали
July 1
Продавцы не справились с работой, не приветливые, продать колеса мне не смогли, товар свой не знают, путаются в показаниях)
1
March 5
Вобщем неплохой магазин, ребята подобрали по наличию резину и диски, бесплатный монтаж. Радует большой ассортимент.
3
1
May 29
Достойный сервис, приемлемые цены, вцелом всё понравилось.
April 9
Прибыл ко времени по записи. Офомил документы на шиномонтаж. Менеджер сказал, что когда предыдущая машина выедет, тогда я могу заезжать - моя очередь. Но работники шиномонтажа без предупреждения приняли вперед меня другую машину без очереди. В результате я потерял 40 минут в ожидании.
4
May 16
Отличный сервис!!! Пробила колесо, заменили по гарантии. Менеджер на Тулайкова-лучший!!! Благодарна безмерно! Вернусь за покупками и услугами еще не раз.
August 23, 2022
Являюсь регулярным клиентом данного магазина, хочу отдельно сказать несколько теплых хороших слов в адрес сотрудников магазина, особенно Дениса и Максима, ребята профессионально провели консультации по интересующим меня товарам, кроме того они всегда готовы лично прийти на помощь своим клиентам. Хотелось бы, чтобы этих ребят по достоинству оценили рукодители компании, также в магазине очень чисто, опрятно, всё удобно предоставлено, я очень доволен и сотрудниками и магазином, буду и дальше продолжать свои покупки только в этом магазине. Так держать ребята!!!!!
3
August 17, 2023
Заказала диски и шины. Лучшее место по цене и качеству. Отдельное спасибо консультанту Антону за быстрое оформление и полный комплекс услуг по выгодной цене. Летом очереди нет.
3
1
December 31, 2023
Бещ накладок приобрел резину, по моей просьбе нашли окошко на шиномоньаж и обратили внимание на годовую гарантию при покупке именно этой резины. Всё устроило. Спасибо за приятное обслуживание.
January 24
Приехал за дисками, подобрали по автомобилю, рекомендовали допустимые отклонения ET от стандартного. В общем есть выбор и приветливые продавцы.