Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Обслуживал у вас на Тархова город Саратов машины с 2017 года , было всё хорошо. Работали ребята именно на шиномонтаже за качество своих услуг отвечали, да и в зале всё нормально было. Записался на зимний шиномонтаж 12.11.23 приехал , все новые ребята , спросил у менеджера делают хорошо , ответ отлично . Говорю делайте . Началось, домкрат не знают куда подкатить где закрепиться. Смотрю вроде нашёл, начал поднимать и опустил и стоит смотрит . Там есть планка усиления , он говорит она погнутая , говорю всё норм было , в начале ты пытался поднять потом опустил машину , как будто уронили, что случилось . Ну короче он погнул это усиление вот и всё и заменжовался что и как и ушёл вообще , два оставшихся шиномонтажника делали замену резины . Тот ушёл . Ладно сделали выехал ,проверяю колпачки на болтах , три не защёлкнули , колёса грязные . Уехал , еду гул , вышел смотрю переднее колесо стоит не по направлению , гул стоит . Вернулся , показал , позвал менеджера как я понимаю он там главный , не извените , ни чего игнор полный ещё и как будто я сам виноват, сейчас переделают ждите . Говорю я вам за шиномонтаж отдал 3200 , думал как обычно всё хорошо будет , готов переплатить за качество и удобство, а в таком случае можно и в гаражах переобуваться на пеньке за 2000 . Короче не извините , не чего, ещё и сам я как будто виноват . На Тархова стало плохо , на шиномонтаже пацаны вообще не ответственные и делают всё на тяп ляп ,надо контролить всё и я ещё представляю скольким они колёса не правильно поставили . Подписываюсь за каждое слово , надеюсь руководство услышит , в общем раньше было очень удобно и комфортно и качество на высоте . Сейчас не советую . У меня много знакомых кто по лизингу работают с вами . Да и частником многим вас советовал . Не клиентоориентированные вы стали . До свидания. Добра!
1
Show business's response
Диана Д
Level 11 Local Expert
October 21
Покупали здесь летнюю резину. Вежливые продавцы-консультанты. Советуют, но сами не навязывают свое общение. Доставка раньше срока была. Оплата по карте. Очень кстати шиномонтаж в подарок с удобной записью. Осталось хорошее впечатление. Молодцы, ребята!
Покупали здесь теперь уже зимнюю резину. Изменения в худшую сторону. Оплата по карте типа не работала, при оплате шин, но чудесным образом по карте можно было оплатить ключ за 850 рублей.
1
Show business's response
Влада Емцева
Level 2 Local Expert
October 20
Отвратительное обслуживание. Началось все с того, что заказали резину на аккорд. Марка континенталь. Пришло смс, что можем забрать на Тархова. Приехали в назначенный день. Начали динамить, что оплата ТОЛЬКО по QR коду. Такой возможности не было. Сказали, что возможность есть оплатить только картой. Сказали, нет, но ждите. Ждали. В итоге якобы появилась возможность оплатить картой, но + нервы и ожидание. Ладно, оплатили, но отношение...шиномонтаж не предложили. Аккумулятор нужно было еще купить, причем готовы были заплатить и выше средней цены, но консультацию не получили - на вопрос, что советуете - мы не знаем! По резине, сказали - резина, как резина, что вы хотите? Абсолютный пофигизм. Желания возвращается нет. Очень жаль, что сотрудники засрали такой удобный сервис.