Первый раз меняла резину здесь
Нормальный подьез к сервису, есть где встать, внутри чисто, тепло и ютно, туалет нормальный . Администратор - приятная девушка, записала в очередь, пошла погулять в Коламбус пока , приехала позже к назначенному времени , не ждала потом . Была проблема - чуть потряхивало руль при небольших скоростях , поговорила с мастером . Ребята в сервисе сказали, что это от диска, исправили диск, поставили герметик, все рассказали быстро сделали и взяли адекватные деньги за все это. Однозначно рекомендую эту организацию и приеду ещё
Show business's response
Дмитрий С.
Level 3 Local Expert
April 22
Делал сезонный шиномонтаж, к ребятам, которые производили шиномонтаж вопросов нет. Есть вопросы к руководству, а именно: 1) Нет четкого прайса на шиномонтаж низкопрофильной резины, то есть, если вы записывайтесь на сайте, выбираете комплекс работ, то вам выдаст только приписку со звездочной, что стоимость работ на низкопрофильную резину может отличаться, супер, да!?
2) Вечно якобы «неработоспособная» контрольно кассовая техника, видите ли интернет у них не работает и просят оплатить наличными средствами или по сбп. Я понимаю, что бывает форс мажор, но на прошлом моем посещении была аналогичная ситуация и судя по комментариям за 2-3 года ничего не изменилось.
На мое возмущение, что нельзя оплатить по карте, прислали ссылку смс сообщением, после оплаты, о чудо, вышел чек из кассы. Крайне советую стоять на своем и требовать оплату по карте, если это вам необходимо!
На горячей линии данной организации мною была оставлена жалоба, по прошествию 2х дней со мной связалась служба качества и сказала, что да, была заявка от данного шинного центра в отношении неработоспособной кассовой техники, но на мое возмущение, что ситуация не решается уже пару лет не было получено внятного ответа…
Очень расстраивает такое отношение к клиенту, тем более от достаточно крупной сети шинных центров.
Show business's response
Владимир Матвиенко
Level 10 Local Expert
November 3, 2024
Приехал на бесплатную переобувку,т.к у них же приобрел зимнюю резину только в другом филиале, этот оказался ближе к дому, приехал в договоренное время,как только мастер узнал что я меняю про промокоду ,вызвал специалиста который осуществляет замену резины типа дайте пока ключи машину начинать делать ,а мы с Вами ещё пообщаемся,пообщались по поводу сдачи старой резины (100рублей) за шину,пообщались по авто химии тут приходит специалист и говорит диски гнутые 2 штуки нужен ремонт по 2000 за штуку,пару недель назад до этого я чинил 2 -е шины ,в другой вулканизации ,и про дефекты дисков тамошний специалист мне ничего не говорил! Но я всё-таки оплатил ремонт и потребовал что бы я мог смотреть за их манипуляциями!!! Ремонтировал он диски оба минуты 2 ставил резину на все 4 колеса плюс балансировка колес ещё по пару минут того со снятием и установкой колес- пол часа --- 4 тысячи не хило а мог сказать что все диски гнутые😁😁😁👍