Koleso
603 reviews
December 5, 2024
Добрый день!
Пользуюсь услугами этого магазина довольно большое время (стаж вождения более двадцати лет),
всегда огромный выбор товара, обслуживание великолепное, подскажут, помогут, есть услуга хранения.
Рекомендую всем автовладельцам.
February 4
Большое спасибо руководству за организацию и подбор мастеров!
И отдельное огромнейшее спасибо консультантам двум братьям близнецам! Они настолько позитивны и профессионалы своего дела что без покупки я не ушёл!)))) Купил комплект летней злющей резины)) ребята спасибо за терпение!!!! Мастерам шиномонтажа спасибо,все быстро и по красоте!
February 13
Все хорошо и с ценами и с ассортиментом, и сотрудники быстрые и приветливые, но одну звезду снял за платный сервис замеры аккумулятора, то есть можно отдать свой и новый будет со скидкой, но у меня с собой ее было головки для снятия крепления, продать такую отказали, а услуга снять-посиавить как раз стоит 800 рублей
December 1, 2024
Совершали покупку комплекта дисков и шин 29.11.24. Помогал в этом вопросе специалист Валентин,который уделил нам достаточно времени и помог подобрать отличный комплект колес. Очень довольны покупкой и клиентоориентированностью сотрудника магазина.
1
March 1
Молодцы! Сделал заказ на сайте, перезвонили, уточнили параметры авто, подсказали место магазина. Реально, приехал и очень понравился. Шины в наличии, мастера профи, по моей прихоти сделали так, как нужно. Круто! Рекомендую всем. Спасибо за работу.
September 19, 2024
Хороший магазин, вежливый персонал, без всяких вопросов помогли отнести колёса к машине.
Искал себе зимнюю резину, по хорошей цене, нашёл здесь. Реально среди конкурентов оказалась самая гуманная цена и если вы сдадите свои старые шины, хоть и не большую , но вам ещё сделают скидочку.
P. S. Хотелось бы чтобы сделали хорошее мобильное приложение, а не то что сейчас.
1
September 27, 2024
Магазин не плохой по ассортименту, но персонал мне не понятен: один раз на меня накинулся охранник и обвинил в том что я взял в руки шину не получив чек, хотя деньги касса получила с карты и уже много времени в больших магазинах вообще чеки не печатают и ни кто в краже не обвиняет. Продавцы тоже не разбегутся с консультациями: захожу один в магазин- стоят двое у компьютеров и усиленно работают, очень заняты и пока не спросишь к тебе 0 внимания. Свой так сказать колорит. В общем с нюансами магазинчик.
1
March 11
Отличный магазин, отличный продавец, сразу видно что человек любит свою работу и знает продаваемый товар. Спасибо большое. Продавец помог донести колеса до авто.
Покупал континенталь зиму шипы 285/60/18.
October 30, 2024
Приобретал зимнюю рещину, сразу по замене оформил сдачу старой резины. Ребята резину старую сняли, новую обули, отбалансировали, накачали в соответствии с требованиями и разметили мелом колеса в соответствии с рекомендациями по установке. Сделали скидку по 450 рублей на каждое колесо за сдачу старой резины. Разгрузили старую резину из багажника и загрузили новую. Сервис одним словом на высоте. Так как делал все за ранее, то реализовал все без очереди!!!
1
March 18
Отличный магазин, удобный подъезд, есть место для стоянки, рядом куча других магазинов. Хороший , отзывчивый персонал)
November 17, 2024
Вежливый и компетентный персонал, удобное месторасположение. Все качественно, быстро и вообще на высшем уровне, больше в другой шиномонтаж не поеду)
2
November 10, 2024
Отвратительный шиномонтаж, записывают на одно и тоже время много машин, обслужить не успевают задержка больше часа!!! Не рекомендую данную компанию. По городу много конкурентов, они своих клиентов уважают и если есть по записи задержки, то предупреждают и пытаются нивелировать неудобство! Тут же просто говорят идите пишите/звоните начальству и все… отвратительно!
2
February 14
Большой выбор резины в наличии, проконсультировали, помогли с выбором, сдал старую резину в зачет, быстрый шиномонтаж, цена-качество, рекомендую !!!
October 12, 2024
Сотрудникам твердая пятерка! Встретили, помогли, подсказали, с ориентировали, вынесли в торговый зал товар, по нашей просьбе, как говориться «посмотреть» несколько экземпляров и ответили на все вопросы. Спасибо за терпение, приятно было совершить покупку)
March 17
В принципе все делают быстро и качественно, правда есть шанс что мастера начнут затирать информацию о том, что ну оооочень надо купить пластиковые колечки супинаторы, иначе колесо не отцентрируется(колеса на любом автомобиле центруются крепёжными элементами)
December 5, 2024
Про магазин ничего плохого сказать не могу... А вот про шины-OVATION TYRES Ecovision W686 225/60 R17 99H TL шип поделюсь. Сразу после покупки, как положено обкатал. 80км/ч и всё такое….60% шипов как не бывало. 26/10 купил, на сегодня 05/12 шипов осталось 10%…. И сделал уже две балансировки. Резина после 100км/ч бьет. Ничего не помогает. Деньги на ветер. Сэкономил …..
November 10, 2024
За неделю(за меньшее время нельзя)🤔записались на шиномонтаж, хранятся колеса тоже у них, в день работ🫣 нам позвонили и перенесли на следующий день с назначением конкретного времени, приехали в этот день к назначенному времени, говорят, опять надо ждать два с половиной часа🫣
Поэтому для тех, кто ценит свое время и деньги, то на шиномонтаж НЕ СЮДА, ищите другие места, где отвечают за свои слова и действия.
ИТОГ - Не рекомендую!☝️
1
September 24, 2024
Отличный магазин, покупаю здесь шины уже многие годы. Персонал вежливый, всегда всё объяснят. Про шиномонтажку сказать ничего не могу, не пользовался.
May 1, 2024
Отличный магазин. Большой выбор, быстрое обслуживание. Сотрудник Кирилл Васильевич всё рассказал, ознакомил с ассортиментом, помог с выбором колёс и погрузил покупку в машину. Рекомендую всем!!!
1
1
May 30, 2024
Давно знаю этот магазин, покупал аккумуляторы и решил купить калеса 20 радиус, и консультировался с ребятами, они утверждали что Китай не тот Китай, сейчас совсем другая качество. В итоге купил и очень расстроен, четыре раза болансировл в разных конторах и все твердил что калеса не равные и они нечего не могут сделать, решили обратиться в магазин, где купил шины, для того чтобы отправить на рекламацию, надо у них покупать другие колёса, согласился заказал корейскую резину и когда сегодня приехал поменять шины выяснил что рекламация это фигня, не кому не удалось доказать что продаются калеса не качественные, и у них якобы есть своя правда, я только сегодня узнал что если калеса вибрирует это нормально, это не брак , допустимо вибрация после 90 км. Час. Я понимаю что калеса взяли якобы на экспертизу а мне пришлось ещё раз покупать у них колёса. И в этот раз предложили два раза по дороже, поскольку сами признались что эти которые я купил ранее, не очень качественные.. Жду ответа от экспертизы, по итогу напишу, как работает экспертиза у магазина КОЛЕСО.
November 10, 2024
9.11 отменили по причине сказок, что у них техническая проблема , какая проблема в узнал сегодня.
Есть две очереди, для обычных и для своих,свои идут быстро, остальным рассказывают сказки про сбой системы 😂😂😂
Короче, если колеса у вас на хранении тут и вы не свой, то терпите…. Система сбоит 😀
October 29, 2024
Забирал колеса оплаченные юр. лицом, продавец сказал что моя доверенность не подходит, с этой доверенностью я несколько лет забираю разный товар в разных организациях и проблем не было, тут якобы другая форма нужна но меня никто не предупреждал, как минимум это должна была сделать служба поддержки.
November 6, 2024
Несколько лет меняю здесь колëса. В этот раз сместилась очередь, пришлось подождать, но зато попил вкусный чай в кафе по соседству. Надеюсь, что это был разовый сбой. Буду ещë приезжать.
January 8, 2024
Стабильный магазин. Существует очень долгие годы. Большой выбор шин на любой вкус. И конечно аккумуляторов. Персонал в целом вежлив и тактичен, грамотен. Есть дополнительные услуги, чтобы решать проблемы на месте.
Рекомендую
1
September 6, 2024
Бухарестская 120. Колесо. 05.09.2024 приехали в магазин «колесо» на Бкхарестской 120. Менеджер Павел был очень напряжен и раздраженный, грубо общался и закатывал глаза отвечая на самые простые вопросы. Попросили его 2 зимних колеса размера 205/55/16 о чем было четко сказано. На что павел еще несколько раз переспрашивал, зачем- то какой размер и начал спрашивать 91 или 95Н? Я не знаю что такое 91 или, 95Н спросил его что это такое, он скзаал вот брошюра- читайте, я попросил его ответить что это такое что бы не читать, так как это мало интересовало, интересовал только размер и то что бы колеса были зимними. Скрипя зубами Павел ответил что это «ЖОСТКАСТЬ», (как выяснилось, позже дома почитав в интернетах, это индекс скорости, а вовсе никакая не «жосткать»). я ему ответил, что без разницы главное 205/55/16. Павел еще несколько раз зачем то спросил размер. Но так и не спросил на какой автомобиль нужны колеса. Просто зачем то 5 раз тыкая в компухтер переспросил меня какой размер, хотя запрос прозвучал с первого разв четко. В итоге я купил колеса, переобул их в шиномонтаже перед магазином и поехал до дома около 2 км. У дома обернувшись на мащину обнаружил, что задние колеса едва влезают в арку колеса. Посмотрел размер, а там вместо штатных 205/55/16 стоят 205/65/16 Павел все таки умудрился отпустить мне не те колеса!!!
Тут же поехал обратно в магазин, попросил позвать мне директора магазина для решения проблемы, попросил поменять на колеса нужного размера, объяснив всю ситуацию. Ко мне прислали снова Павла который пришел и сказал, что он главный в этом магазине и самый старший и старше и главнее его никого нет, а если и есть кто-то старше, то он в отпуске.
Вообщем по словам Павла он самый главный в этом магазине на данный момент времени.
Объяснив всю ситуацию, меня даже не позвали куда то отойти, а на помощь к Павлу вскоре присоеденилась Екатерина, которая представилась отделом рекламации. Весь диалог происходил непосредственно между входом в магазин и кассами, где ходили и другие клиенты и продавец Павел совместно с Екатериной из рекламации на повышеных тонах объяснял, что это мои проблемы. Так как колеса я уже переобул. Павел дословно так и выразился «теперь это ваши проблемы, вы поставили подпись в чеке когда забирали покупку». На мое замечание и предложение отойти хотя бы от касс где находятся и другие клиенты для решения спорной ситуации, что бы нас не слушали другие клиенты Екатерина махнула рукой и сообщила, что «все норм.»
Вообщем лояльно решить вопрос с постоянным клиентом Павел и Екатерина не захотели. Написал жалобу руководству на действия сотрудников магазина и оставил в магазине, так же написал жалобу в книгу отзывов и предложений, которой сначала сказали что нет, а потом все таки принесли.
Прошу провести с данными сотрудниками профилактическую беседу и отправить на тренинг для повышения квалификации прежде чем допускать к работе с клиентами.
4
3
October 28, 2024
покупала летние шины в данном магазине, продавцы уговорили взять подороже, тк будет хороший сервис и бонусы для постоянных клиентов, дали карточку.
И вот.... Подошло время выбрать зимние, вспомнила про магазин и "лучший сервис и бонусы для постоянных клиентов". Зашла в личный кабинет на сайте koleso-russia и не увидела во вкладке "мои заказы" и "купленные товары" - ничего, как если я не покупала там раньше. Позвонила по номеру на сайте - консультант Наталья сказала что раз в личном кабинете нет информации, то ей нужен номер заказа, который приходит в вотсап. Я нашла и снова позвонила - сообщила ей номер заказа, но Наталья начала говорить что видимо заказ не сохранился, я попросила восстановить. Но она ответила не возможно и долго рассказывала про технические проблемы, про новую и старую версию сайта. И в итоге пришла к тому, что компании не нужны повторные покупки и постоянные клиенты, а мне нужно идти самой искать старую версию сайта и писать там обращение в компанию....... Клиентоориентированость......
Я ожидала, что ваша компания поможет мне решить проблему, но вместо этого я столкнулась с ещё большими трудностями. Я разочарована работой вашего консультанта Натальи, такое чувство что ей все равно на повторных клиентов, а из-за этого компания потеряет покупателя.
Надеюсь, вы сделаете выводы из этой ситуации и улучшите качество обслуживания клиентов.
1
1
November 19, 2024
Полный отстой! Бардак, грязь и очереди. Заказал зимние шины и записался на шиномонтаж и сезонное хранение шин. Запись перенесли на вечер, приехал в назначенное время, там апокалипсис, сказали ждать часа два с половиной и не факт, что поставят колеса.
May 27, 2024
Всё отлично.
Покупал диски которые искал неделю. Тут нашел,купил и сразу поставил на автомобиль.
Ребята оккратные ,приветливые.
Колеса старые намыли ,упаковали и даже помогли погрузить в автомобиль.
April 17, 2024
Очень огорчен сервисом. На кассе приветливые и вежливые девушки. Наверняка есть и мастера рукастые... Н...! За то, что произошло больше к ним не поеду! Сегодня после шиномонтажа выехал на трассу и спустя какое то время по корпусу машины пошла вибрация.. Пришлось поехать с более медленной скоростью , заехал в ближайший шиномонтаж на трассе. По итогу... Три недокрученных болта на заднем колесе...
Хотелось бы все выразить русским народным, но... сдержусь.
1
February 16
Приятный персонал, хорошие скидки и приятные цены, за колесами в следующий раз только в этот магазин
1
August 27, 2024
Год назад покупал аккумулятор , по гарантийному талону на 2 года , Через год начались проблемы он начал окисляться. Позвонил на горячую линию , сказали отвезти на экспертизу, и что через несколько дней вынесут заключение по проблеме , привёз на экспертизу мастер даже не стал смотреть аккумулятор , и сказал что окисление это не заводской брак Но я считаю что аккумулятор не качественный . Менеджеры не могут правильно проконсультировать покупателей . По горячей линии звонишь ищут предлог, чтобы к ним больше не обращались .
March 11, 2024
Хороший магазин, много акций : старые шины скидка на новые, старый аккумулятор скидка на новый , старый Кордиант комплект шин 22 и 23 года новый комплект за 1 рубль . Спасибо!
2
November 16, 2024
Сегодня приехали за колесами, а уехали ни с чем. Менеджер нам просто нахамил, пытался впарить не те шины, которые мы хотели купить. Я давно такого обслуживания не видела.
August 25, 2024
Магазин как и раньше норм, много интересной резины, хороший выбор аккумуляторов, вполне подготовленный персонал.
1
July 18, 2024
Магазин расположен во дворе. Для удобства погрузки товара машину можно подогнать прямо ко входу. Доступен заказ онлайн. После покупки предлагают гарантию на шины.
April 17, 2024
Магазин не плохой. По жизни приобретала там колеса неоднократно!!! Но то что было в этот раз подвергло меня в ужас!!!! Диски племяннику мы все же там купили, но от звуков шиномантажа в торговом зале я пришла в ужас!!! Ничего не слышно. Общение с менеджером в зале это высший пилотаж!!! Нужно надевать наушники, но что же тогда услышишь!!! Я считаю, что торговый зал это одно, а шиномонтаж это другое и в одном помещении им не место.
October 29, 2023
Обратилась 29.10.2023г. Надо было пробрести зимнюю резину и произвести шиномонтаж. Со мной работал продавец Кирилл.Очень хорошо проконсультировал, учёл все мои пожелания, Всё чётко, профессионально, быстро. Очень довольна. Особенно экономией времени, да и денег. Бонусом дали гарантии. Рекомендую.
3
January 26
Персонал: 5
Шиномонтаж: 4+ ( колпаки заводские поставили криво, ниппель зажали и колесо если надо будет не накачать )
Выбор товара: не могу нечего сказать.
Время ожидания: если записываться,то быстро.
November 13, 2024
Здравствуйте,если чесно то первый раз вижу шинку вместо магазина )) удивил аппарат для мойки колес издающий странные звуки.Дорого.
June 27, 2023
Большой магазин шин, но выбор не очень большой. Для себя не нашла то, что искала. Цены немного выше рынка, шиномонтаж дороже, чем в обычных шиномонтажных мастерских.
Но для тех, кто покупает шины в магазине, есть возможность сразу, на месте, провести шиномонтаж. Правда места для шиномонтажа мало, т.к. все происходит на тротуаре возле входа в магазин. Парковка возле магазина есть, но не очень большая.
December 10, 2024
Все колеса собирать везу сюда. Если править диск надо, то на Тельмана. Хорошие станки. Приятный персонал.
July 17, 2024
Написал запрос на покупку шин в три организации. Эта ответила быстрее всех. В этот же день приехал забирать колёса, мне их по не плохой цене установили за 15 минут, да ещё и старые утилизировали, заплатили за них по 400 рублей.
December 24, 2023
Отличный магазин и сервис. Резину подобрали, сразу поставили, старую упаковали, предложили хранение. Шиномонтаж выше всех похвал. Приятно когда работают профессионалы.
July 22, 2023
Всегда меняю резину только здесь! Грамотные специалисты. Все быстро, четко и профессионально! Хорошие цены, приятные скидки и большой выбор резины и дисков👍
2
2
December 18, 2024
Купил тут шины, все ок, только хочется порекомендовать выводить больше продавцов в сезон, чтоб не было очереди.
November 15, 2023
Приехал сюда для покупки комплекта шин и дисков по совету товарищей. Хочу отметить огромную суетливость и неприветливость персонала, однако все это компенсируется оперативностью работы. В своем деле сотрудники данного магазина являются однозначно профессионалами. Цены стандартные-рыночные. Если буду приобретать в будущем резину и диски, то вернусь в данный магазин повторно.
February 23, 2023
Весьма благодарен сотрудникам магазина/шиномонтажа за вежливость и очень оперативную работу. Сложилось впечатление, что я на пит-стопе формулы1. Очень быстро переобули мой ларгус в новый комплект резины, сделали скидку за утилизацию испорченой покрышки. Остался очень доволен. Спасибо за вашу работу. Единственное неудобство - с дороги вывеску магазина не видно, в общем, дольше искал магазин, чем был в нём.
1
May 23, 2023
Мне всегда нравился этот магазин. Удобно расположен. Парковка есть. Продавцы вежливые, помогут. Колеса Матадор люблю, но у них их не стало, что очень обидно. Но диски и аккумуляторы помогут подобрать. Рекомендую.
1
February 20
Хороший выбор и хороший сервис. Жаль сервис дороговато
August 17, 2024
Классный магазин можно найти всё по приемлемым ценам, покупал акб старый забрали в счёт скидки.