Koleso.ru
534 reviews
May 21
Давно пользуюсь услугами данного сервиса. Профессиональный, грамотный, вежливый персонал. Хорошее оборудование. Обычно пользуюсь услугой сезонного шиномонтажа, в этот раз сделала ТО, оперативно и грамотно произвели замену масла, фильтров и колодок. Осталась всем довольна.
Рекомендую.
1
May 7
Ребята работают качественно, мастер быстро выявил проблему , провел диагностику и сказал что нужно купить, где заказать и на следующий день всё починил , спасибо большое Сергею за понимание ( для меня всё, что связанно с автомобилем -темный лес). Проблема со «стучащим колесом» решена за два дня- я довольна и спокойна 🙂
Жалко, что нельзя записаться на определенное время, но оказалось, что это тоже не проблема, потому что в режиме ожидания своей очереди я провела максимум 10-15 минут.
2
September 29
Я обратился в Центр Колесо на улице Свободы 27.09. Возникли технические неполадки с автомобилем марка WWTiguan. Мастер Сергей оперативно провел электронную диагностику, выявил проблемные зоны, посоветовал замену свечей и катушки зажигания. После того, как я приобрёл необходимые зап части, Сергей оперативно и чётко провел необходимую замену, протестировал результат. Проблема была решена. Оперативно, профессионально, практически на моих глазах. Выражаю благодарность мастеру Сергею, и техническому центру Колесо на Свободе.
5
October 11
Не очень хорошее место. При движение был стук в такт вращению колёс, попросил проверить геометрию шин, договорили выполнить балансировку и проверить шины. Очень интересно, что там вообще происходит, если мне сообщили только про одну шину. Одну новую шину заказал и смонтировал в дальнейшем, но был очень неприятно удивлён, когда стук возобновился. Потом на стоянке проверил, вторая шина с таким же дефектом(не равномерно стёрта), как и первая. Почему я обычный водитель, без подъёмника и снятия колеса смог найти дефект(на фото), а специалисты из известного шиномонтажа, при наличие оборудования и за деньги клиента так не могут?? Придётся отдельно заказать вторую шину и опять ехать на шиномонтаж, а можно было бы заказать сразу две и обойтись одним посещением. Оплата была 23.07.2024 13:08.
Получил официальный ответ, вместо того, чтобы повысить внимание сотрудников к просьбам клиентов придумали свою версию событий. Придумывали её 2 месяца, но получилось не очень(почему только про одну шину сообщили, если "износ ШИН не равномерный"?). Вот почему, работы выполняли два сотрудника, предполагаю 1 не передал информацию 2 и 2 решил не говорить про проблему с шиной, чтобы не затягивать шиномонтаж. За 2 месяца нашёл другой известный шиномонтаж с вовлечёнными сотрудниками(поставил 5 звёзд).
2
June 5
Заказал на сайте резину, там же записался на ее замену. На месте менеджер и специалисты меня сориентировали и в назначенное время меня впустили в бокс. Все хорошо организовано и быстро работают.
Из минусов- на одном из колес наживили болты но не затянули и как следствие через пару километров пришлось останавливаться на трассе, чтобы разобраться чего за грохот во время езды. Все 4 болта легко крутились пальцами. Пришлось самому подтягивать.
1
April 24
24.04.2024. Я приобрел автомобильные диски X`trike X-131 R17 в магазине "Колесо", Москва, Свободы 79. Доставка со склада 1-2 дня и вот она долгожданная "няшка" для любимого Субарика. Муки подбора увенчались успехом. Огромное спасибо менеджерам за профессиональную консультацию в подборе. Диски отличного качества, стильного дизайна. Примерка и установка была быстрой, и они идеально подошли к моему автомобилю. Колеса стали выглядеть более современно и привлекательно. Также огромное спасибо работникам шиномонтажа, не первый год обслуживаю свои авто по данному адресу. Всегда отмечал за ними индивидуальный подход к клиентам. Новым внешним видом очень доволен. Спасибо!
4
August 26
Очень хороший сервиз. Мне делали сход-развал. Мастер Андрей профессионал своего дела. Золотые
руки. Спасибо большое за вашу качественную работу. Очень рекомендую.👍
3
August 23
Друзья, расскажу свою историю!
Как то в мае приехал на замену тормозных колодок, тормозных цилиндров.
Поменяли колодки, и один тормозной цилиндр, второй сказали походит, а он почти 200000к проехал. Но думаю, ладно, раз мастер сказал.
Настал август, время отпуска и тут цилиндр приказал долго жить.
Сегодня приехал на развал схождение с проблемой, при движении тянет влево.
Вместо того чтобы предложить диагностику перед развалом- схождения, мастер принялся за работу.
Выехал с сервиса, проблема не ушла.
Как выяснилось рулевые тяги под замену!
В итоге, заплатил 3500 за развал-сходнения который бесполезен, машину так и тянет влево.
Вывод: хочешь сделать хорошо, делай сам!
Машина: Hyundai Accent 2007года
2
3
June 2
Отзывчивый персонал, помогают при обращении, удобно что есть т магазин запчастей. Соотношение цена-качество отличное! Буду обращаться и дальше.
2
May 9
Пользуюсь данным сервисов на протяжении 4-5 лет. Свободы 79. Проблем ни когда не было. Вежливый персонал ,ребята в мастерской тоже. Обращалась с форсмажорными(мелочными) ситуациями ,парни помогали и ни чего не требовали.
Но вот на 5 год и пришла пора им косячить. С начало при смене колес с зимы на лето мастер закручивая гайки механически ,сорвал резьбу на шпильке . Заметили это через пару дней,когда поехали менять тормозные диски. Обратились к ним с претензией, на что получили только извинения. Не замену ни возмещение затрат по замене данной детали не получили. Продолжая пользоваться этим сервисом всегда смотрю и прошу с начало гайки одеть в ручную и только потом механически их закручивать. Но стоит отвернуться и всё повторяется. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.
Потом был косяк менеджера ,пришли в магазин и заказали диски. Но при получении заказа оказалось ,что нам оформили шины. Пришлось переоформлять. Несложно но не приятно. Громко проговорили заказ ,переспросили и на тебе.
А так сервис хороший. Мастера приветливые. Им бы еще как организовать место перед сервисов ,не очень удобно.
2
April 21
Заказывала колеса, при покупке комплекта шиномонтаж бесплатно
Колл центр и сотрудники магазина - прекрасные люди, спасибо им за вежливость и оперативность в решении проблемы, а шиномонтаж - это ужас, из-за которого я больше не обращусь в эту сеть. Оценка именно за шиномонтаж
Из плюсов - скорость, за 20 минут обули машину. Все остальное минусы.
С первой минуты мастер Артур вел себя по хамски, ни о какой клиентоориентированности здесь речь не идет, максимальное пренебрежение и хамство. Думала, что только он такой, но позже рядом со мной другой мастер также нахамил клиенту. Работают на поток, вероятно, поэтому плевать на клиентов. Есть ли зона ожидания, не знаю, мне о ней не сказали и рядом со мной все ждали на улице. Верю, что восторг других клиентов оправдан, но я сюда больше не вернусь
3
October 31
Отличный сервис отличный выбор, толковые консультанты.
Приехал, получил консультацию, оплатил переобулся. Все точно круто и быстро.
2
August 27
Первый раз обратился в данный автосервис. Очень положительное впечатление от работы коллектива. Давно надо было пользоваться услугами этого СТО.
27 августа опять обращался в данный сервис. Качество на высоте. Особенно хочу поблагодарить Коняева Андрея. Спасибо!
3
March 29
Обслуживаюсь в КОЛЕСО уже много лет, ТО, шиномантаж, развал, качество сервиса на высшем уровне, здесь работает команда профессионалов, отдельная благодарнось Коняеву Андрею, настоящему мастеру своего дела, вежливому и внимательному, свою работу делает быстро и качественно, сюда хочется возвращаться! Рекомендую!
4
April 22
Уже не первый год являюсь клиентом сети шинных и сервисных центров Колесо, пользуюсь системой хранения шин. Осенью 2023 года при замене летних шин на зимние, Балашов Дмитрий в Шиномонтаже на ул. Свободы, 79 внес в базу данных клиентов свои данные (ФИО, телефон) с привязкой к МОЕЙ машине. Теперь при записи на шиномонтаж отражается искаженная информация. Получается, что он применил свою скидку, а лично мне скидка теперь не положена. Машина и шины мои, плачу я, а постоянным клиентом Колеса я не являюсь. Если изменить в заявке данные владельца, скидка пропадает. В этом году Балашов Д. отказывается переобувать мою машину, а это значит, что скидки не будет, хотя я уже 4 сезон пользуюсь услугами данного центра. Прошу руководство разобраться с данным работником. А мне предоставить скидку, как постоянному клиенту.
До этого меняла шины на ул. Героев Панфиловцев. Ребята молодцы! Работа на отлично!
На ул. Свободы, 79 не рекомендую обращаться к Балашову Д. Сплошной обман!
5
4
July 26, 2023
Покупала под заказ зимнюю резину.
Очень понравилась работа коллектива.
Грамотно проконсультировали и помогли с выбором товара. Через день смс-кой сообщили о наличии товара.
Приятный бонус - ШИНОМОНТАЖ в подарок. Конечно же воспользовалась.
Ребята все сделали быстро, оперативно. 👍Успела только кофе попить.
Вымыли колеса и положили в пакеты.
РЕКОМЕНДУЮ !! Мне понравилось !!
3
1
October 29
Работаю в я.доставке, привёз им резину для клиента, оказалось что пробил колесо, попросил помочь заделать колесо, сам его снял, принёс к мастеру, а он отказался делать работу, хотя там дел на 10 минут. Сказал занимай очередь вон в той толпе машин и жди. Покупал в этой сети колеса, привёз колеса клиенту, чтоб вы смогли их продать, а как помочь так или в очередь. Спасибо
3
February 16
Отличное место. Отзывчивые сотрудники сервиса. Профессионалы своего дела.
Руки растут из нужного места 👍 рекомендую.
Особенно благодарен мастерам Виталию и Андрею ! Спасибо ребята 🤝
4
October 26
Раньше это был нормальный шиномонтаж. Сейчас стало "днище". Неудобный подъез. Вечные очереди. Неквалифицированный персонал из "новых лиц". Некачественные оказанные услуги. Делают все работы с "грехом пополам" и с одолжением к клиенту. Хамят. Недобросовестная реклама. Заявлено в их рекламе, что делают ошиповку, по факту, при просьбе восстановить пару шипов - отказывают и отсылают "на следующее лето".
2
May 14
Мальчики своим девочкам покупают цветочки, а мужчины 4 новых колеса на БМВ.
Шутка.
Спасибо ребятам с шиномонтажа мы к ним уже года 4 ездим на переобувку и всегда тепло встречают и делают свою работу профессионально.
2
April 15
Отличный магазин и шиномонтаж. Купил летние шины и по акции их бесплатно поставили. Сделали быстро, зимнюю резину помыли и упаковали. Езжу теперь на новом лете и неимоверно кайфую:)) Отличное место. Однозначно зимнюю резину возьму и поставлю у них же. Всем рекомендую, ребята молодцы :))
3
May 29
Отличный шиномонтаж. Работы проводятся быстро и качественно. На втором этаже можно купить сами колеса или резину. Цены чуть выше средних.
2
September 5
Хорошее место. Ребята работают быстро, качественно, профессионально.
Цены- средние по Москве.
1
September 29
Как оказалось ужасный сервис, делали сход-развал, заплатили 3 000 руб, руль выпрямился, но не до конца, сослались на изношенную рулевую рейку. Как выяснилось в другом качественном сервисе схождение задних колес не делали, есть отклонение, а левое переднее колесо с закисшим болтом его вообще не откручивали. Дополнительно взяли 500руб за какую-то гайку б/у. Никаких рекомендаций не дали. Ужасный сервис, никому не советую!
1
2
April 25
Отличная компания Колесо, шины 18 брал зимние кумхо у них, а сейчас диски для летней резины, все установили быстро, очереди не было можно было и не записываться, ребята в сервисе вы лучшие, упаковали зимнюю резину на дисках в мои не удобные мешки, слова не сказали хотя пришлось повозиться!. Отличный сервис!
3
April 18
Прекрасный сервис! Ребята всегда готовы помочь! Приехала поменять колеса без записи, попала в окно, все сделали отлично и быстро! Еще помогли открутить одну деталь, которую я не в силах была открутить. Спасибо отдельное мастеру Роману!
3
January 22
Если вкратце, то рекомендую.
Хорошая грамотная команда, своё дело знают, работают быстро и качественно, отношение хорошее, в сервисе порядок, лишнего не накручивают, есть зона отдыха с камерами, комфортные диваны, столик, розетки для зарядки, рядом магазин...
3
May 25
Быстро, качественно, добросовестно выполняют свою работу. Покупали шины, переобувались и сдавали резину на хранение. Все заняло не более получаса. Впечатления исключительно положительные.
1
March 9
Не совсем удобное расположение центра, практически нет парковки перед центром. Существующий парковочный пятачок делится с магазином "Магнит". Качество работы высокое, персонал приветливый
3
April 12
Очень оперативно и профессионально. Недорого и близко от дома, рекомендую. Можно спокойно записаться заранее на удобное время
3
April 25
Есть возможность записаться онлайн, что очень удобно занятому человеку. Приезжаешь к своему времени и просто с супер быстрой скоростью тебе меняют колёсики)
Рекомендую!
Р. S. Есть и запись в живую очередь
5
October 2
Приличный магазин что нужно почти всё есть вналичии,продавчы кансультируют по всем вапромам так что даволен обслуживаниеи и сервисом в полном обеме
2
April 6
Вопросов по работе магазина- нет
ждал очередь на шиномонтаж долго, но оно и понятно( вторая половина дня в субботу) приехали все кто могли и кто не могли( несколько авто на эвакуаторе)
но дальше, когда пришла моя очередь, за 25 минут ребята собрали колеса и переобули практически грузовик ( vw amarok) и это с мойкой колес.
Спасибо персоналу, и в частности Дмитрию и Андрею из рем.зоны. Реально пит-стоп
4
February 9
Проколола колесо на МКАД в районе Ленинградки. Вспомнила, что у меня шины по подписке, а это значило, что надо ехать в ближайший сервисный центр Колесо.ру (если он есть рядом). Приехала в сервис уже под закрытие, ребята не отказали в помощи, очень оперативно отремонтировали, бонусом проверили давление во всех шинах)
Ничего платить не пришлось, т.к. в подписку на шины входит гарантия от приколов, чем я была приятно удивлена) спасибо за качество и отношение к клиентам!
4
September 15
Очередной раз покупал комплект шин, продавцы подсказали и помогли с выбором!
Большое спасибо
Буду обращать еще и еще.
1
November 2
Записался через живую очередь. Дождался вызова, заехал через 20 минут было всё готово. Четко, быстро и профессионально! Рекомендую.
3
November 5
Очень хорошее место. Ребята профи. И оборудование у них норм. Купил зиму и там же переобулся. В очереди чуть более часа
3
April 26
Всегда обслуживаюсь на данной площадке!никогда не было проблем,всегда пойдут на встречу даже когда сезонная замена шин,особая благодарность Дмитрию Балашову!мастер своего дела!четко быстро качественно делает свою работу,лично я благодарен и всегда уезжаю доволен!!!
5
August 26
Менял тут масло по акции купи масло - замени бесплатно. Во многих местах этой сети только живая очередь без записи. И если по телефону свободный подъемник есть, то к Вашему приезду может быть уже очередь на пару часиков.
Просьба к руководству научить мастеров пользоваться блокнотом и ручкой для бронирования в течении дня. Это не сложно на самом деле, особенно если вы разработаете форму.
Поставил 4 звезды потому, что для меня смогли найти окошко ))
1
October 13
Всё просто супер всё в наличии быстро обслужили и качественно с приятным общением
1
May 4
Быстро, качественно, профессионально. Так же имеется хранение колёс/резины, в здании есть небольшой авто магазин. Рекомендую.
2
April 25
Удобная запись. Быстрое и качественное обслуживание.
Немного неудобная парковка.
Отличный ассортимент.
4
April 15
Отличная, быстрая шиномонтажа. Всегда переобуваюсь по записи и без очереди. Покупал зимнюю резину на новую машину - была проблема с нипелем, заменили бесплатно
2
December 18, 2023
Покупал шины,шиномонтаж бесплатно. Затянули все болты так сильно,что сейчас меняя резину на зимнюю,шиномонтажники в другом сервисе не могли снять колеса 1.5 часа. Все секретки убили и теперь они все под замену. Нахрена было так затягивать? Замена секреток встает 15-20000р. 100 раз пожалел,что обратился в этот шиномонтаж. Ставлю заслуженный КОЛ! Прислали стандартный ответ,что болты за полгода сами затянулись,серьезно? Смешно. 3 года менял колеса в одном сервисе и все было в порядке,это статистика! Потом переобуваюсь у вас и как итог колеса не могут снять. Не хотите секретки оплатить новые? Всего 15000р! Отзыв будет висеть,чтобы человек,который к вам поедет,10 раз подумал!
1
3
November 2
При балансировке не убирают старый клей от грузиков. Колеса с внутренней части промыты плохо. Не все подъемники подходят для авто с низким клиренсом.
2
October 15, 2023
Отличное место для обслуживания!! Покупала и меняла колёса на зиму, свои там же и сдала на хранение...) Ребята молодцы, быстро всё сделали, дали рекомендации, весной снова встретимся!))) Благодарю за прекрасную работу!)
3
September 6
Сидят два менеджера за стойкой, на рабочем месте, а на клиентов ноль внимания! Видимо продажи не нужны. Поехали к другому предварителю шин. Хороших продаж.
1
1
April 26
Очень приятное место, хорошие специалисты, приемлимые цены. Всегда приятно возвращаться туда на переобувку
4
August 13, 2023
Всё хорошо когда хорошо!
Быстро не получится походу!
И опять я благодарю технический состав механиков по адресу ул свободы
Ребята знают что делают и в уши не ссут! Говорят по делу и четко!
Делают профессионально!т.к.: все расходники в наличии! Оборудование всё рабочие! Используется в работе,можно потерять из виду свое колесо😆
Сход развал поправили хорошо,мне понравилось) хоть и в этот раз пришлось подождать,но было приятно наблюдать за командной работой!
Не торопите ребят!
В Общем уже не первое колесо где не жалко оставить денег)
Выдайте премию обязательно)!
4
1
January 18, 2023
Приветливый персонал, знающие своё дело, работы производят быстро, качественно, также ребята вне сезона шиномонтажа оказывают услуги по сервису,все текущие ТО делаю у них, также есть сход-развал(это большой плюс, т. к. очень трудно найти толкового специалиста в этой сфере, спец Андрей)вобщем я очень даволен этим сервисом, рекомендасьен всем и удачи на дорогах
4