Koleso.ru
1045 reviews
August 28
Отличный сервис. Всё продумано. Здание. Кондиционер. Кафе. Парковка.Кофе, вода бесплатно. Комфорт. Сотрудники тактичные и очень вежливые. Цены адекватные, при этом есть скидка. Мелочь, но приятно. Приехали без предварительной записи. Нужна была диагностика кондиционера с дальнейшей заправкой. Отдельная благодарность Корчагину Павлу А. и его коллегам, которые выполнили работу в полном объёме быстро и качественно. Павел дал дополнительные рекомендации. Кроме того, хочется отметить Кочетову Г.А., которая организовала без задержек комплекс 3-х фазной мойки кузова и комплексной мойки автосалона.Всем сотрудникам всего самого качественного.
1
1
August 21
Отличный автосервис!
Делают ребята качественно и быстро с гарантией!
Цены что на работу что на запчасти вполне доступные.
Запчасти найдут и закажут быстро!
Расширенный спектр услуг.
Сервис работает на совесть
Советую !
October 15
+
Заказал шины по тел ,попросил доставку туда куда удобно. Вовремя всё пришло, каждый шаг дублировался смс . Тоже хорошо.
Записался при заказе шин сразу на шиномонтаж (бесплатный) - Приехал по записи , без проблем всё сделали быстро и без нареканий.
Но что хочу сказать отдельно.
Сегодня пока оформлял в магазине всё (и оплачивал) наблюдал, как работает менеджер магазина с посетителями. Попались два дедушки прямо хрестоматийные проблемные покупатели.
99,9% людей,работающих с людьми ,думаю через 5 минут бы уже вспылили, сказали что то резкое , глазами бы убили в конце концов))))
В общем жалею, что не сфоткал на мой взгляд самого лучшего сотрудника сферы услуг . Но вдруг будет читать ) 15.10.24 , первый дедушка на тойоте с секретками ,подходящими гайками и датчиками давления, второй - приехал за колесом , которое сын заказал (видимо отправил деда не дождавшись уведомления о доставке).
И фраза дня на вопрос клиента, нужно ли что то ещё от него : "от вас - только терпения ".
В общем, чукча не писатель, но я остался в восторге. Спасибо.
1
October 27
Заезжаю регулярно на мойку и 2 раза в год на замену шин. По шинам вопросов нет, быстро четко по записи, ребята молодцы! Моют тоже хорошо, цена хорошая, но очереди просто ужасные!!!! Оооочень больно и долго ждать… хорошо хоть есть кафе и зал ожидания. 2,5 часа ждал, перед мной было 3 машины…
May 18
Хороший переферийный магазин автозапчастей. Ассортимент достаточно разнообразный. Персонал вежливый, компетентный, работает быстро, долго ждать не пришлось. Завсегдатаем магазина я, наверное, не стану, т.к. заехал случайно, надо было рамки на номера, в связи с заменой, купить, но рекомендовать буду точно.
1
February 6
Хорошее место, сотрудники магазина всегда готовы помочь с выбором, делала тут шиномонтаж несколько раз, тоже всё ок, колеса моют, желательно записываться заранее, в сезон желающих переобуться много, мыла кузов машины пару раз, моют тщательно, но бывают очереди или мне так "повезло" весной в субботу, зимой на буднях была первая в очереди. Магазин переехал на второй этаж, раньше был на первом, удобная зона ожидания. А также на втором этаже хорошая пиццерия (там и пицца, и роллы и салатики, в общем есть из чего выбрать), можно посидеть там, пока ждёшь свою машинку или заказать еду с собой
1
2
April 23
Оставляем на сезонное хранение шины с дисками, все хорошо. Переобуваемся по записи тоже молодцы, четко, быстро, учитывают пожелания. Молодой человек на сход развале-умница. Смог поправить то что не могли три сервиса до него, это ещё в прошлом сезоне. В этом починил вороток под запаску ( митсубиси л 200) спасибо ему огромное. Просто молодец!!! Но... общение с менеджером по запчастям, что то с чем то. Просите оригинал, Вам говорят цену, ну явно не оригинала. Фирму не называют. Машина 11 года- ну нескончаемый поток денег в Ваш сервис. Но после такого диалога да ни за что. Ещё и посмотрят как на дуру. Товарищ не считайте себя умнее других, Вас это не красит. Не можете общаться с разными клиентами -не беритесь.
1
October 13
Приезжаю второй раз по этому адресу, а так пользуюсь услугами колесо.ру уже лет 5. Оставляю на сезонное хранение шины с дисками, ну и шиномонтаж конечно. В целом, все устраивает. Работают нормально, протяжку делают с динамометрическим ключем. По хранению так же без замечаний, диски не поцарапали ни разу, колеса приезжают точно в назначенное место и ко времени записи они уже готовы.
На сайте схема заказа сделана удобно и понятно - есть карта всех точек, можно выбрать как по месту, так и поискать свободный шиномонтаж к определенной дате. Единственный момент - когда все ломанутся переобуваться сделать запись на ближайшее время будет очень трудно, поэтому лучше записываться дней за 10-15.
February 23
Автосервис "Колесо Ру" - отличное место для тех, кто ценит качественный сервис и профессиональный подход к ремонту автомобилей. Я обратился в этот сервис с проблемой на своем автомобиле и остался очень доволен результатом.
Персонал "Колесо Ру" профессионально подошел к диагностике и ремонту моего автомобиля. Работа была выполнена качественно и в срок. Я получил подробную консультацию по неисправности, предложили оптимальные варианты решения проблемы.
Цены в автосервисе "Колесо Ру" также приятно удивили - адекватные и честные, без скрытых платежей. Персонал сервиса вежлив и дружелюбен, всегда готов ответить на все вопросы и помочь.
Я благодарен "Колесо Ру" за качественный ремонт моего автомобиля и за отличный сервис. Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное место для обслуживания своего автомобиля.
2
September 23
Много раз покупал тут шины. Грамотные продавцы помогут сделать правильный выбор. На некоторые шыны идёт безплатный шиномонтаж. А вот цены на шиномонтаж и мойку автомобиля высокие, даже имея платиновую карту. Но зато делают быстро и качественно.
November 28, 2023
Постоянно мою машину на мойке. Отличные ребята, моют очень хорошо. Вчера застрял на Маршала Федоренко очень плотно на своем FOCUS-е, на парковке у поликлиники. Место для парковки нашел "идеально". Участок после ремонта дороги: грязь, лед, снег. Эх не даром власти просили не ездить на личном авто, якобы снегопад сильнейший за 40 лет. Туда сюда, попросил прохожих толкнуть, без толку. Намертво, что называется. Вспомнил ,что давеча записал телефон руководителя мойки - Николая. Перезвонил ему, он подъехал минут через 10 на своем авто и "выдернул" меня. За что ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Порядком испачкав авто при самостоятельных попытках выбраться, естественно поехал на мойку, где как всегда помыли моего старенького железного коня на 5ку, заодно и сиденье одно отхимчистил.
4
2
October 9
Не хотел писать отзыв, но в итоге, все же, заслужили...
Итак, начну сначала: возникла необходимость выполнить регулировку угла установки колес(сход-развал по простому). При выборе места один из вариантов было "Колесо", подумал, что крупная сеть может себе позволить содержать оборудование в хорошем состоянии, к тому же ранее бывал здесь на мойке и обращался по услугам шиномонтажа, сложилось мнение, что ребята адекватные. Определившись с выбором, начал звонить, чтобы записаться. После нескольких длительных звонков так никто и не ответил. Позвонил по телефону магазина, там ответили сразу, переключили на сервис, но так же никто не ответил. Решил попробовать написать в чат на сайте, вдруг можно записаться через них. В чате оператор сказала, что вопросами записи они не занимаются, но может передать чтобы перезвонили. Спустя некоторое время, действительно перезвонил мастер-приемщик и я благополучно записался на сход-развал. Правда, лучше, все-таки, дозвониться бы и не удалось...
Приехал в назначенный день, дождался пока закончат предыдущую машину, заехал на подъемник, механик начал установку оборудования, я в это время решил зайти в пиццерию на второй этаж, взять кофе. В процессе ожидания пока сделают кофе, на мониторе увидел, как механик откручивает гайки рулевых наконечников одним ключом на излом, не фиксируя вторым ключом сами наконечники. Когда спустился с кофе обратно вниз, к моему удивлению, сказали, что все готово. Выдав распечатку с результатами, стало понятно, что кроме схождения передних колес ничего больше не трогали(на моем авто регулируется схождение и развал на передней оси и схождение на задней). На мое возмущение, о том, что даже не попытались добиться максимальной симметричности углов, мне заявили, что развал не регулируется, т.к. болты не эксцентриковые, а заднюю ось не стали трогать - вам так дешевле будет. Настаивать особо не стал, согласно моему мануалу схождение задних колес в допуске, к тому же опасался, что если полезут, то что-нибудь наворотят, решил - проедусь, если что-то не устроит, вернусь.
И вот, спустя время обнаруживаю, что пыльник рулевой рейки с одной стороны скручен, то есть тягу крутили вместе с пыльником. Если не обнаружить вовремя поврежденного пыльника рейки, это чревато выходом из строя рейки. Чтобы поменять пыльник, нужно откручивать рулевой наконечник, а после этого возникает необходимость снова делать сход-развал.
В итоге заплатив деньги, чтобы сделать ваш автомобиль лучше, вы получаете некачественную услугу, сделанную "на отшибись", после которой ещё и ремонт понадобится.
Хочу дополнить отзыв: предоставил информацию, которую просили в ответе на отзыв. Сотрудники фирмы связались со мной для уточнения информации и урегулирования ситуации, общение происходило этично и адекватно и оставило положительное впечатление. Приятно, что руководство проявляет свое небезразличие и реагирует на проблемные моменты. Надеюсь, это позволит повысить качество услуг и избежать подобных случаев в дальнейшем.
К сожалению, нельзя поставить отдельную оценку или убрать ее вообще, поэтому меняю на среднюю арифметическую.
1
August 7
Обслуживаемся всей семьей в этом шиномонтаже на протяжении 3-х лет . Но сегодня мое мнение об этом месте поменялось , и больше я сюда не ногой.
У меня сдуло колесо . Я приехала , попросила проверить колесо , на что
Мне ответили ждать 25 мин так как они меняют колеса на другой машине . На месте было 2 человека , один из них сидел все время в телефоне . На мой вопрос :-Вы вдвоем на одной машине работаете?мне с недовольным лицом ответили да!!!и продолжили сидеть в телефоне . Отличное обслуживание , такого у вас я не видела не разу . Спасибо , я уехала со спущенным колесом в долгую дорогу .
July 4
Оговорюсь сразу, что низкая оценка выставлена за организацию, но не за качество работ и товаров.
Давно пользуюсь услугами этой сети и до сегодняшнего дня было всё отлично. Но сегодня столкнулся с полнейшей неразберихой. Приехал с проблемой, - спускает колесо. Спросил у сотрудников куда подъехать. Подъехал, попросили подождать 30 мин. Согласился. Занял очередь.Далее начались нестыковки. Сначала(через 30 минут) сказали, что надо переместиться к другому боксу, но скажут когда, потом загнали машину в тот бокс на заправку кондиционера, потом машину дамы, что купила колёса и её сразу записали, потом и вовсе ушли.
В итоге прождал до обслуживания час при 30 градусной жаре !
Считаю, что,во избежании подобного, необходимо наладить обратную связь исполнителей работ с администратором.
1
September 16
Всем доброго времени суток! 12.09.2024 делал сход развал в данной организации, очень профессионально , качественно была выполнена работа, а ещё меня порадовала цна 2500 , хотя по городу от3000 и выше, буду рекомендовать данный автосервис! Спасибо!
September 18
12.09.2024 приехал в сервис чтобы купить покрышки и сразу перебортовать их на диски. Покрышки забрал, к магазину и менеджерам претензий нет (отзыв касается шиномонтажа), далее подогнал автомобиль к точке монтажа для перебортовки. Сотрудник монтажа помимо того что не смог (или не захотел) открутить одно из колёс, порекомендовал мне приобрести новые болты, и дал рекомендацию купить конусные. Поднялся обратно, купил 20 конусных болтов, вернулся и передал их сотруднику монтажа. Он установил три колеса, четвертую покрышку я забрал с собой и уехал. В дальнейшем на другом монтаже выяснилось что болты под мои диски подходят полусферические, а не конусные. У конусных гораздо меньшее пятно контакта и они имеют вероятность откручиваться.
Тут речь уже идёт о моей безопасности, а это для меня не шутки. Такие 'сотрудники' убивают вашу репутацию как надёжного шинного центра.
August 21
Отличный центр. Хороший сервис с адекватными ценами. Сервис и мойка по предварительной записи. Ремонтируют практически все марки автомобилей.Удобная парковка.
June 9
Постоянно обращаюсь в данное заведение за услугами шиномонтажа. Приехал в воскресенье 18:00. Все подъемники пустые, сотрудники за зданием кучкой курят, пьют кофе, на зоне шиномонтажа никого, выхожу, через минуту подходит сотрудник с стаканчиком кофе и спрашивает, что надо сделать, я отвечаю, отбалансировать все колеса, на что он дает ответ, что сейчас все занято)) я переспросил , да занято? На что он подтвердил еще раз- занято! А зачем тогда спрашивал, что мне надо, сказал бы сразу занято. Сделал вывод, что под вечер с копеечной балансировкой 19х колес никто не захотел морочиться. Еще раз повторю, все подъемники пустые были и с лицевой стороны и с обратной. Поехал в соседнюю шинку ***доктор. За 15 минут все сделали.
1
August 3
3 часа простоять в живой очереди, хотя перед тобой всего 2 машины? Легко! Предварительная запись отсутствует , комментарий от администратора : -«ну а что, люди и по 5 часов стоят, кто-то мойку двигателя заказал, а кто-то мойку двигателя изнутри , мойку каждой трубочки под капотом, мойку мойки , мойку с разбором двигателя». А предупредить, мистические силы , видимо , не позволяют. Цените своё время, друзья.
Кстати, в системе регистрации по «живой» очереди учитываются только те машины , которые стоят на ожидании, машины которые заехали в бокс не учитываются, даже если их только что начали мыть, получается , как будто перед вами две машины в очереди , а на самом деле их 4, надежная система, как швейцарские часы.
Машины моют хорошо , ребята молодцы.
1
September 7
В целом адекватность чувствуется даже по телефону при общении по делу! Это уже редкость. А дело было в химчистке салона авто семейной загрязненности ). Если так можно сказать. И самый лучший отзыв от меня, то что следующую химчистку я планирую делать тоже тут. Хоть от меня это и далеко. Так что я доволен ). Всем всем спасибо.
March 31
Ездим на мойку и переобуваться. Лучше записываться заранее - довольно большие очереди.
На мойку живая очередь через Qr-код, очень удобно - можно занять очередь, и, если много машин перед тобой, пойти поесть в пиццерию или мотнуться в магазин. Моют всегда хорошо. К шиномонтаж тоже вопросов нет.
1
2
September 8
Мне всё нравится. Обслуживаюсь тут уже больше трёх лет, хорошие мастера, хорошие механики. Есть парой недочёты и вопросы, но ребята решают всё быстро. Рекомендую данное место.
November 2
Хороший сервис. Хорошее отношение к клиентам. Но только по записи! Качественно выполняют работу! Лишнего не навязывают. Приемлемые цены! Очень нравится качество мойки машины!
April 30
Отличное место, аккуратно, чисто, современно,вежливый персонал, работают оперативно и слажено. Есть автомагазин с довольно широким ассортиментом. Многофункциональный сервис
1
October 27
Удобно, недорого. Пользуюсь услугами уже несколько лет, все отлично. Ребята знающие, вежливые, позитивные
November 6
Мне понравилось , обслуживание, при покупке резины, шиномонтаж бесплатно, ребята очень хорошо справились с работой и быстро. Спасибо за работу.
October 3
Делали долго, сразу же по телефону предупредили, что на отечественные машины займёт много времени. Но зато сделали все качественно. Записаться через чат-бота не очень удобно, проще позвонить напрямую. Вежливый мастер, сразу же указал за трудности, без всяких попыток взять больше чем изначально было оговорено.
September 3
Шинный центр, заслуживает высший балл! Всегда помогут в выборе покупки, при этом очень подробно расскажут , только полезную информацию! Профессионалы своего дела, нет задачи продать дороже. Все вежливые, позитивные! Очень удобно с открытием автосервиса, машину оставляю без малейшего опасения. Обслуживая автомобиль, на дороге чувствуешь себя надежно и уверенно! Железобетона рекомендую !!! Спасибо большое, управляющему Сергею! За создание и развития центра! Доверить автомобиль, можно, только здесь!!!
December 2, 2023
Меняли мне резину на моем Хитреле. Ну во первых качество обслуживания на высоте. Ценовая политика доступна и приемлема по сравнению с конкурентами. Во время проведения замены предложили качественный кофе из кофе машины. Кофе арабика свежий помол . Ну и выбор сопутствующих товаров приличный и качественный товар. По ценам даже ниже цены чем у конкурентов. Персонал очень вежливо и качественно обслуживакт. Молодцы ребята так держать твёрдые 5 баллов!!))
2
July 27
Прождал в живой очереди на мойку 1,5 часа (передо мной было всего 2 машины). Я был зарегистрирован через их куар и стоял 3 в очереди. Когда машина заехавшая передо мной выехала сразу же заехала другая. При этом в их приложении указано что моя очередь. Ответа почему так произошло мне не смогли дать. Планы на день были испорчены из-за ужасного и медленного сервиса компании, отношение к своим клиентам от сотрудников оставляет желать лучшего.
Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании
1
October 30, 2023
Благодарю за помощь мастеров Анатолия и Александра. Необходимо было снять "секретки" с колес. Работа была сделана аккуратно, быстро и недорого. К тому же попала в неприятную ситуацию - закончился бензин прямо перед сервисом. Мне дали канистру, отвезли на заправку и помогли залить топливо в бензобак. Огромное всем спасибо за отзывчивость и помощь!!! Вы лучшие!
Я и раньше покупала шины и диски в этой сети. А теперь буду и сервисом пользоваться)))
1
2
June 18
Обслуживаюсь в, "колесе" На Ижорской 8б-13лет у Александра Гайворонского. Мастер со знанием своего дела , вьедливый, истинную причину поломки обязательно выяснит, если есть сомнения, то вместе с Анатолием (к сожалению не знаю фамилии) обсудят и примут решение. В общем одну со своей проблемой не оставят, и поэтому клиентом этих мастеров стала и моя дочь. Удачи Вам ребята!
May 5
Сервис на высоком уровне. Делают все быстро, оперативно. Приезжал по записи, сразу взяли в работу. Нравится , что есть возможность хранить зимнюю/летнюю резину. Можно приезжать без записи в порядке живой очереди, тоже как правило недолго ждать.
1
September 28
Отличный сервисный центр. Быстро устранили неполадки в машине, хорошо помыли. Отдельное спасибо чуткому и вежливому персоналу!
April 16
Все хорошо, все нормально, сейчас будем драться)! С таким девизом нужно работать персоналу с клиентами! Шутка конечно! В данном месте каждый сезон Весна/Зима делаю развал схождение. И резину пару комплектов преобретал! Раньше было лучше в плане скидки на сервес и какая ни какая но 5% на резину! Сейчас и того нету! Раскрутились, расширились, и забыли про своего клиента! Лишь по этому 3 звезды вместо 5,пятерку могу поставить устно персаналу/коллектив видно дружный, подход клиенту супер в отличие от руководства(те кто скидки по урезал) ! Все по делу!
1
2
October 28
Быстра доставка шин, быстро и качественно сделали шиномонтаж, купил за этот год два комплекта шин на две машины. Качество работы отлично
October 14
Записался за месяц, приехал раньше, да приняли сразу, сделали быстро, но типа запись зачем нужна??? Мастера хамоватые, ценник вообще не адекватный за переобувку. 7600 за смену резины на 19 дисках. Еще и перекачали шины с 2.2 рекомендованных до 2.8. Как так можно??? А если бы я не посмотрел? Потом я ещё узнал что ценник мне очень сильно накинули. Я то ни разу не переобувал 19 думал норм еще
September 14
13.09.24 первый раз заехала на эту мойку, т.к предыдущую, на которую ездила закрыли. Ждала своей очереди час, мыли машины предыдущие еле-еле. Зато мой кросовер, за 30 минут и намыли так, что 14.09 поехала ещё раз мыть кузов, жуткие разводы оставили и где-то не оттерли вообще грязь. Зато цена, которую отдала, якобы за комплекс 1390. Больше я туда не поеду никогда.
May 17
Быстро и качественно заменили колёса
В сервисе замена масел и сопутствующих расходников приятно порадовала
May 12
Раньше было лучше. Приехала с проблемой, но отказали сославшись на занятость. Это не первый раз уже в этом сервисе (отказ) , особенно по выходным сотрудники делают вид что работают, может смена такая и я на них попадаю..... ?
October 21
Дошиповка. Классные мастера. 2 колеса забраковали, т.к. Износ не позволял. Не отказали, но объяснили, что на сезон максимум, стоит ли выбрасывать деньги на ветер.
2 дошиповали. Быстро. На вид качественно. Посмотрим как отработают...
September 4
Сделали мойку дна машины, результатом очень доволен. Есть кафе с видеонаблюдением, бесплатный кофе. Удобный заезд.
April 28
Быстро , качественно,удобно. Приехали к назначенному времени, оформили и загнали машину, пока ждали можно посидеть в кафе. Позвонили когда все было готово , а др.колеса лежали уже в багажнике 👍👍👍👍👍Спасибо за оперативность!
2
September 19
Мойка ужасная . Первый бокс мыл машину 2 часа и постоянно уходил куда-то минут на 15 , потом без очереди стал загонять какие-то другие машины . Те по факту работает только один бокс . Очередь через qr код . Комплекс у меня занял 50 минут . Я приехал в 12:05 и уехал 13:40 будни . Ужас . Больше не приеду
October 14
магазин раньше был лучше. были выставочные образцы, можно было посмотреть и пощупать. а сейчас все только через интернет. Шиномонтаж сосем плохой как првилно собирать колеса они не знають.
1
July 21
Отличный сервис, мастер Анатолий смог исправить то, не смогли другие!!! Большое ему спасибо!!! Но есть и один минус сход развальщик умудрился сломать ручку пер. Пр. Двери с наружи!!! Будут пытаться починить.
1
September 24
Отличный сервис, все быстро и четко! Отдых для детей и бесплатный кофе! Рекомендую
1
May 11
Давно езжу сюда на шиномонтаж, а последние несколько лет разленился и оставляю колёса на хранение. Недёшево, зато голова не болит - потратил два раза в год по полчаса, и резина по сезону. Тем более работают тут добросовестно, ни разу за всё время не возникло проблем.
June 10
Очень доволен, после мойки машина как новая!!
Раньше пользовался только услугами шиномонтажа, теперь и мойкой буду! Удобная система вставания в очередь по qr коду
October 14
хорошее место, приехал, очереди не было, сразу загнал машину на мойку двигателя, помыли буквально за 40 мин, приветливый и дружелюбный персонал, буду заезжать