Хочу поблагодарить за организацию групповой поездки студентов в г. Санкт-Петербург. Вернувшись из поездки мой ребёнок был в полном восторге. Путешествие началось на новом комфортабельном автобусе. Водители вежливые, очень внимательные -профессионалы своего дела! Заселение в гостиницу прошло очень быстро, несмотря на большой состав группы. Номера чистые, снабженные всем необходимым для комфортного проживания. Организация питания тоже входила в обязанности турфирмы. Все приемы пищи были в современных кафе с хорошей кухней и обслуживанием. Отдельная благодарность за составление экскурсионного маршрута. За такой короткий период дети увидели и услышали от экскурсовода максимум. Спасибо коллективу Колибри-Тур за компетентность и яркие моменты в жизни детей, за замечательные воспоминания.
Полина М.
Level 3 Local Expert
September 23
Обратилась за туром выходного дня к морю. Долго Юлия искала варианты (поскольку я была одна), общение происходило по Вотсап голосовыми сообщениями со стороны менеджера ( помните о том, что запись сообщения экономит ваше время, но при этом собеседнику гораздо быстрее прочесть текст и уловить суть, чем переслушивать длинные голосовые сообщения.Экономьте время слушающего,проявляйте уважение) .
Подобрали, оплатила, в назначенное время выехали. В направлении из Белгорода автобус был ещё более менее комфортным (хоть и старый), но обратно мы ехали в супер-некомфортном автобусе, места мало, тесно, спинки не регулируются, духота в автобусе к вечеру. Но это не самое неприятное. Заселили нас в гостевом доме и в первую же ночь меня ждал сюрприз в виде укусов клопов. После обращения к администрации гостевого дома, пришлось звонить менеджеру, которая продала мне тур.
"Знаете за всё лето никто не жаловался"😅
Удивительный ответ.
Меня и соседку отселили в другой номер.
(хотя администратор спросила "Вас в другой или проведём обработку ?")
Потрясающий вопрос
Наверняка обработку нужно проводить до заселения, да и обработка там не поможет.
Весь оставшийся отдых прошел хорошо, но по приезде я обнаружила жуткую аллергическую реакцию на этих насекомых (клопов)
Ждала я конечно извинений хотя бы с чьей нибудь стороны (тур фирмы или администрации гостевого дома) , но по всей видимости напрасно ждала😀
Хотя по реакции администрации, для них это не было неожиданностью.
P.S. после моего обращения менеджер Юлия удалила все свои голосовые сообщения, адресованные мне.
1
Ирина Т.
Level 3 Local Expert
July 17
Обратилась в эту компанию для приобретения путёвки на море на автобусе. Общалась с оператором по ватсап, естественно у меня возникло много вопросов о гостинице, о поезке об автобусе на котором ехать нужно. Собираюсь ехать с ребёнком. На половину моих вопросов оператор так и не ответила. Я смотрела в интернете, на отзывы ореентировалась по поводу гостинницв. Хорошо. На следующий день, я уже собираюсь подписывать договор и задала несколько уточняющих вопросов, на что мне ответила оператор, что я ее замучила уже. Но разве не ее ли работа рассказать мне развернуто о прелестях этого тура. К сожалению или счастью с этой тур фирмой мы отдыхать уж точно не будем, и никому не посоветую
1
1
Андрей Кизилов
Level 3 Local Expert
August 7
Хочу помочь людям не попасться на уловки этой «отличной» тур-фирмы!
Начнем сначала: мы с девушкой решили отправиться на отдых в Абхазию.
1. Фирма нам обещала комфортабельные автобусы, по итогу автобусы 30-40 летние, кондиционер почти не работает, кресла разваленные, по телевизору крутят мелодрамы канала Домашний.
2. Когда мы разговаривали, нам обещали что привезут до отеля, по итогу после внесения денег нам уже сказали автобус едет по прямой выкинут где нибудь на ближайшей остановке, а дальше сами… ну что такси вышло 500 р. Так же и на обратную дорогу, даже когда водителю написал и попросил забрать так как не мог вызвать такси пол часа, на что мне он зарядил 1000 р, проехать 2 км.
Так что ребята отдых крутой в Абхазии но вот трансфер у них никакой!!!
Больше никогда не столкнусь с этой фирмой!!
1
Наталья Лихтина
Level 3 Local Expert
August 2
В апреле месяце внесли предоплату за отель. Занималась нами директор Светлана Григорьевна. За две недели до отъезда нам позвонила и сказала, что не может нас поселить в зарезервированном отеле. Предложила нам место в другом отеле, стоимость выше и условия проживания хуже. Обещала компенсировать разницу, мы ей поверили ( ведь она директор компании). В итоге никакой компенсации мы не получили. Прежде, чем связать свои отдых с такой компанией, тысячу раз взвесить все за и против.
Арсений Севрюков
Level 2 Local Expert
June 15
Мне понравилось всё. Турагентство находится на остановке "5 Августа". Поездку организовали в г.Санкт-Петербург. Ничего плохого сказать нечего. Билеты, г-ца, экскурсии, всё класс! Говорю: "Спасибо".
Наталья С.
Level 3 Local Expert
September 4
Выбрала тур в Геленджик, но в последний момент мест не оказалось. Предложили очень отличный 😢отель " Бухта удачи"..... ооо это УЖАС, кондеров нет, все грязно, номер отстой.... короче деньги выбрасили на ветер.
Нам пообещали компенсировать, но увы ...
Анна Асыка
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Здравствуйте! Отдыхали от "Колибри-тур".
Были в Лазаревском с ребёнком. Отдых, гостевой дом, организация компании, всё отлично.
Но.... вперёд ехали 14 часов с проводником Юлией, доехали замечательно, доброжелательная женщина, спасибо ей огромное и водителям тоже.
Назад мы ехали с ОКСАНОЙ, это ужас. Мы ехали 20 часов до Белгорода. Нас забрали из Лермонтово, повезли в Геленджик, чтоб забрать 5 человек всем автобусом. 5 часов по серпантину туда и обратно промотали нас, чтоб обратно вернуться в это же Лермонтово. Это ужас какой то. Проводнику слово нельзя сказать, ничего спросить нельзя, сразу начинала эмоционировать, наезжать, потом отходила, спать ложилась 😁 Ужасная дорога, думали не доедем до дома. И ещё одно, вперёд ехали, чистый автобус. Назад же сели, свинарник, бутылки, салфетки, чипсы и тд.
Спасибо компании за организацию отдыха огромное, но переезд на автобусе 111 из Лермонтова в Белгород это просто ужас.
7
2
Наталья Б.
Level 2 Local Expert
July 30, 2023
Выражаю благодарность за организацию и проведение тура в Кабардинку. Дорога спокойная, водители профессионалы, кондиционеры работают, все вопросы можно решить с сопровождающей. Жилье достойное, море прекрасное. Отдохнули с ребенком очень хорошо!
2
Светлана Викторовна
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Колибри тур, одна из тех фирм, которые рады видеть своих клиентов. Начиная с первых минут общения с Юлией, я поняла, что фирма надежная. Учитывают пожелание клиента. Вежливые и компетентные сопровождающие. В поездке в Белоруссию нас сопровождала Елена, позитивная, ответственная, умеет оказать грамотнуют первую помощь, Отдельное спасибо за это. Тур был грамотно организован, мы узнали много нового
и интересного, посмотрели всё, что было запланировано в программе. Водители, оба Сергея доброжелательные, внимательно относились к пассажирам, большое Спасибо за их нелегкий труд. Турфирма Колибри тур понравилась. Спасибо Всем, кто был причастен к организации тура.
4
10
Наталья С.
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Пользуемся услугами турфирмы "Колибри-тур" уже больше 10 лет. У нас всегда инклюзивные поездки. Поездки с особенными детками. И мы ни разу не получили отказ, есть с чем сравнивать. Другие фирмы города Белгорода отказались организовывать поездки.
Нам даже эта турфирма сделала бесплатную паломническую поезку в Курск. Хотим сказать большое спасибо сопровожающей Оксане Валерьевне, водителям, Эльмире за помощь в дороге и организацию туров, за чуткое отношение к нашим детям. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!
3
1
Андрей Р.
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Напишу, так как возникла история не то что неприятная, а выходящая из всех рамок. Планировали поездку на море, оплатили номер и дорогу. Набирают за день и сообщают что в моей гостинице (оплаченой) не оказалось номеров, и предлагают пожить пару дней в подвале(где персонал). Возмущений не было предела. Поменяли на другую гостиницу, естественно с доплатой. Но дальше жёстче! Тем же днем звонок, и говорят что нет мест на мой автобус, нужно ехать на другом, да ещё и с пересадками. Кароче бардак лютый. Отзывы не зря ниже 4ки. Не стоит тратить свое время и деньги. Испортить себе отпуск.За сопровождающую Оксану, отдельный респект организации. Таких кадров ещё нужно поискать!
Валерия Ясюк
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
1.08 состоялась наша поездка в Крым. Более ужасной дороги у нас еще не было и здесь вина только тур-агенства. Начнем по порядку - автобус в ужасном состоянии. Как можно вести людей в курортные города, по жаре , когда не работает кондиционер!? На вопросы сопровождающая ОКСАНА отвечала очень грубо. А на звонки отдохнувших, которые ждали ее - она вовсе не брала трубки. Водители не знают дороги - мы 100 раз разворачивались, потому что пропускали повороты! Водители были не престегнуты, фары не горели - за что они и получили штрафы по дороге….
Дорога просто ужасна , так по приезду в Крым мы начали собирать пассажиров на обратную допогу - не высодив нас, мы кружляли по Феодосии и Котебелю… Просто ужас, а не агенство.
Звоня туроператору она на все отвечала - не знаю! Смените автобусы и персонал
4
1
irina.shevchuk.68@mail.ru
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
5 июля мы вернулись из Адлера.Сам отдых в этом городе-чудо!Но вот поездка в этот город и обратно-просто ужас!Начну с автобуса:очень неудобно было сидеть в креслах,спустя 2 часа начало брлеть всё!Хотелось встать и уйти,но...Сопровождающая Оксана была щанята своими проблемами, ей было не до туристов.И вишенка на торте-где-то около ролуночи автобус сломался!!!Как бы это парадоксально ни звучало,но слава Богу!Нас взял на свой борт автобус из Экспо-тура с сопровождающей Инной!Вот им большое спасибо!Доехали комфортно и на любой вопрос Инна готова была ответить,помочь,если надо было.В обратный путь дали другой автобус,но по комфортабельносьи такой де,как и первый...Сопровождающая всё та же Оксана...Под Ростовом нас остановила полиция,прдержали 1,5 часа при температуре за бортом +37 градусов..На какие-то просьбы,вопросы Оксана отвечала грубостью.Но больше всего меня поразили её слова:можно подумать мы везём каких-то директоров, министров...А если вы везёте простых работяг,то себя можно вести по-хамски,как эта Оксана?!Но как бо то ни было мы всё-таки доехали до Белгорода.Но в следующе путешествие я явно ни в коем случае не буду обращаться в Колибри-тур..
7
Татьяна крашевская
Level 2 Local Expert
January 9
2 за все, за организацию, за размещение, за экскурсовода, за ней мы бегали два дня. Отдых испорченный, эмоции только отрицательные.Не тратьте свое время и деньги, не планируйте отдых с этим агентством,Один момент положительный-водители, им спасибо за безопасный проезд!
1
Лариса Демченко
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
10 июля мы отправились на отдых в краснодарский край п новомихаиловскии но приключения негативные нас сопровождать начали с начала пути в автобусе кресла у многих не раскладывались не работали подставки для ног а какие грязные подголовники да ещё и они были белые но затертые до черная очень было не приятно их касаться это одно. А второе 4 женщины вып ивали и кричали громко мешали отдыхать в пути на все просьбы угтмонить сопровождающая им ещё и подыгоывала нюхала их бутылки и говорила нет это не спиртное мы пили таблетки от голтанои боли и давления а им было наплевать за такую работу гнать надо и позор таким сопровождающая нарущающих права отдыхающих про то как ехать обратно думать страшно телевизор крутил один фильм 5 раз и такую ерунду мы должны были слушать до пол второго ночи это нормально позор за такои провоз пассажиров
4
1
Алeксaндр Л.
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
В самый чёрный список «Колибри-тур».
Первый раз так отвратительно съездил в Абхазию. В самой стране всё отлично, а вот услуги тур-фирмы (хотя, я бы их назвал тур-посмешищем) на нуле.
Организация ниже плинтуса. Довозят до границы, а там пересадка. Тут «самое весёлое»: оператор скидывает один номер автобуса, провожатая говорит другой. Связываешься с этими одарёнными людьми сам — судьба туриста их не тревожит. От остановки абхазского автобуса до белгородского с тяжёлыми сумками идти на собственных двоих километр с лишним (в итоге вернулись назад — по жаре устроили марш-бросок в несколько тысяч метров из-за тур-фирмы). И ладно я — взрослый мужчина, а вот пожилым и маленьким деткам было тяжело. Никто ничего не знает. У провожатой спрашиваешь (сам звонишь, а не она), куда идти. Та: «в сторону Белгорода». Это прям убило. Спрашиваешь адрес, где стоит автобус — она не знает.
Персонал в «Колибри-тур» неквалифицированый от слова совсем. Здороваться сотрудники не умеют. Даже, когда им пишешь приветствие.
Меня ещё пытались на неделю раньше отправить (я брал 2 недели, а через 7 дней меня решили обратно вернуть) и вечер нервы трепали. Потом разобрались. Тоже: провожатая пишет, что у меня выезд, в тур-фирме сообщают, что всё нормально. Между собой у них коммуникации, такое впечатление, нет вовсе.
Автобусы периодически ломаются.
Никому не советую. Так отвратительно ещё не ездил. Словами, конечно, не передать.
Надеюсь все, кто сегодня со мной намучился, оставят им соответствующие отзывы. Не люблю писать негативные посты, но здесь прям заслужили на все 100%. Таким, как «Колибри-тур», не место в туристическом бизнесе. Я б им даже скот не доверил возить.
11
2
Наталья Агапова
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Ездили в два автобусных тура от этой турфирмы. Первый тур в Лазаревское в сентябре 2020 года. Меня удивило отношение к пассажирам: нельзя было в автобусе кушать, из за того что ехало начальство этой турфирмы на первом этаже автобуса, хотя там ломились столы от еды и питья. Сопровождающая не хотела отвечать на поставленные вопросы. На жалобы о том что сзади ехала нетрезвая пара, которая постоянно шумела и толкала кресла не было предпринято никаких действий. Вторая наша поездка в Абхазию в 2022 году была ещё хуже. В автобусе ехало много детей. Какого то ребенка вырвало в туалете. По причине этого водители заставили убирать виноватого, но так как никто не признался закрыли полностью туалет и не делали остановок долгое время. От водителей были постоянные угрозы высадить несогласных. Сопровождающая Александра встала на сторону водителей и конфликт не сглаживал ни как. Отдых был испорчен совсем, не советую пользоваться услугами данной тур фирмы.
8
2
Александр Б.
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Доброго времени суток! 4 августа 2023г купили билеты у" Колибри- тур".Белгород -Кабардинка .Мы приехали в назначенное время, автобус не приехал ,прождали около часа.Самое неприятное было впереди ! Автобус был старый из под забора ,грязный ,кондиционер не работал,спинка сидения была сломана и т. д.Только мы отъехали ,это чудо-техники сломалось на Студенческой не доезжая авторынка.Простояли 2 часа.С горем пополам мы доехали до нужного места . Теперь обратная история моей поездки . Эти сволочи за нас забыли .Я позвонила Ирине Николаевне(сопровождающая что б ее) вечером ,она дважды скидывала телефон. Я набрала утром .И тут понеслось .Вашего автобуса уже нет, поезжайте в Архипо-Осиповку на такси прямо сейчас .Через пол часа звонит и говорит что нужно ехать в Геленджик к 13:00 . Мы выехали 12:00 на такси ,подъезжаем к назначенному месту -это было 12:39 ,а наш автобус уезжает . Просим таксиста что бы он догнал автобус ( дай Бог ему здоровья)он нас не бросил .Когда мы догнали автобус, на нас накричали , почему мы опаздываем .Как выяснилось -это была другая тур-фирма. И таких как мы брошенных "КОЛИБРИ-ТУР" было много и не только в этом автобусе. И еще 7 человек в этот день не уехали домой .
Поездка в обратную сторону в другой тур-фирме мне очень понравилась я ехала и отдыхала. Спасибо им большое что довезли домой с комфортом .
P.S Не советую, никогда и ни за что тур-фирму "колибри =)тур"Не портите себе отдых.
6
Олег Колягин
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Если вы путешествуете с Колибри тур автобусом, обязательно уточните, холодный душ во время дождя входит в услуги или нет. Ехал в Анапу 28.07.3023г. получил незабываемые впечатления холодный душ дождевой водой обеспечен, так что если что берите с собой резиновые сапоги. Окна на втором этаже автобуса текут так что ощущение будто едешь в кабриолете
3
1
Богданов
Level 3 Local Expert
January 7, 2023
Выражаем благодарность коллективу Колибри тур за интересную и насыщенную программу новогоднего тура в Сочи.Особенное спасибо Бронниковой Эльмире и экскурсоводу Ирине.
1
8
Андрей А.
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Большая благодарность всему коллективу Колибри-тур за организацию прекрасного отдыха в Судаке,а также водителям комфортабельного двухэтажного автобуса 585 и сопровождающей Ирине за комфортную и лёгкую дорогу!👍👍👍
8
11
Фатеева Алла
Level 2 Local Expert
January 8, 2022
Выражаю благодарность туристической фирме Колибри тур за организацию и проведение прекрасного времени в зимнем Сочи, а именно комфортабельный автобус, безопасный проезд с 2 водителями Сергеями, в дороге и в Сочи о нас заботилась сопровождающая Ткаченко Т.И., доходчиво все об’ясняла, отвечала терпеливо на возникшие вопросы, проживание в отеле Солнышко осуществили на достойном уровне, все как говорили, содержание тура продуманное, насыщенное, впечатляющее, эмоциональное и незабываемое, все прошло четко, спокойно, организовано. Благодарю всех причастных к Колибри тур за не зря потраченное время и деньги, очень понравилось, поедем с вами ещё!!!
3
12
Елена
Level 4 Local Expert
August 16, 2022
Тур в Абхазию вспоминаю как кошмарный сон. Автобусы все от слова совсем, древние, со сломаными креслами, без кондиционера, туалета, условий нормально покушать, и привести до места назначения детей без рвоты и болезненного состояния. Те кто РЕАЛЬНО выкидывал деньги на туры в данном заведении, знает что да как. Везут водители тур агентства колибри тур людей как какой-то мусор. Нам меняли 4 раза автобус в одну сторону. 4-5 часов с гидом (!!!!)на границе в очереди . Назад по возвращению домой с границы с чемоданами по ливню шли пешком больше часа и потом ещё ждали "автобус" пол дня. Гиду Александре, дай боже здоровья и долгих лет жизни за недобросовестные отношение к людям которые доверяют таким как она свои отпуска. Особая благодарность сотрудникам Яндекса, которые блокируют реальные отзывы простых людей, которые пытаются уберечь других от проблем в поездках к морю, да и не только. Не посоветую, и не порекомендую калибри.тур. никогда и никому. Поездка август 2021
11
2
Дмитрий Клименко
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Ездили через эту фирму первый и последний раз.,01.08.22-09.08.22 ездили в Лермонтово и в одну и в другую сторону кондиционер не работает,жара невыносимая.Берут деньги а условий никаких.Узнали что уже несколько лет в автобусе не работает кондиционер,они его подделываютно он не выдерживает даже суток.Звонили с жалобой к директору Светлане Георгиевне,но она бросает трубку.никому не советую эту фирму.
9
1
Тамара Зворыгина
Level 8 Local Expert
August 29, 2021
25 августа возвращались с этой фирмой с Судака...и водители и сопровождающая Оксана делали все.чтоб пассажирам было комфортно ..были нюансы с экстренными остановками так как детки пили и кушали на остановках все что могли и хотели а потом,естественно,нужно было в туалет срочно ...но это жизненная потребность да и со взрослым в пути может приключиться неприятность...поэтому претензии не к людям и не к сопровождающим. Надо делать что то с нашим автотранспортом...чтобы и кресла были исправны..и кондиционеры работали и главное был биотуалет для таких экстренных случаев..и все будет отлично..и настроение у людей и сопровождающих будет всегда хорошее
9
7
Василий Б.
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Это самая позорная тур-фирма Белгорода! Об этом все знают (кроме фэйков отсюда, что ставят кАлибри-тур 5-ки). Куча плохих отзывов в том же ВК об этих горе-перевозчиках.
9
1
muhatdinzehra
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Выражаю благодарность всем сотрудникам этой фирмы. Уже ни раз пользуюсь услугами этой фирмы, поэтому советую всем.
3
9
shmoilova51
Level 3 Local Expert
August 29, 2022
Автобус вез из Анапы в Белгород. На улице в тени 30', а в автобусе ещё больше, кондиционер почти не работал , сидеть в конце автобуса было невозможно,т.к. с низу дул сильный горячий воздух, такое ощущение что была включена печка, сиденья наполовину сломаны.
Этот автобус делал несколько рейсов в Анапу и обратно за это лето с таким "комфортом". Я думаю если посадить на задние сидения водителя и тех чьи это автобусы и прокатить без перерыва из Белгорода в Анапу, то я думаю что это автобус точно списали бы. Советую при выборе поездки этой фирмы хорошо подумать прежде чем соглашается
10
1
Татьяна Смык
Level 2 Local Expert
August 21, 2021
19.08.2021 мы всей семьёй вернулись из Крыма.Отель замечательный ., но вот сам путь до Коктыбеля и сопровождающий гид Ващенко Оксана Юрьевна оставляет желать лучшего .Объясню почему по пути следования к месту отдыха поизошло отравление у брата ., об этом сообщили гиду по телефону т.к. мы распологались на 2 этаже автобуса на чта она сказала терпите, остановка будет через час . Он терпел сколько мог , когда стала не в моготу набрали ей ещё раз в ответ услышали ну а я чем могу вам помочь могу кулёчек предложить .И это говорит человек каторый должен оказать первую медицинскую помощь , её величество что не знает первые признаки отравления( рвота , понос , температура) как она себе представлят это. Хотелось бы посмотреть как она посреди автобуса ходит в туалет в кулёчек.У этой дамы нет ни капли сострадания и чуствия к ближнему.Ей нужно сопровождать ГРУЗ 200 каторый не хочет ни есть ни пить ни в туалет А самое шокирущее было когда она сказала что она отключает телефон на ночь да бы не .беспокоить пасажиров , получается ты хоть умри в дороге а её величество не беспокой выживай сам как хочешь твои трудности , а мне спать пора.За всё время поездки она не разу не поднялась на 2 этаж и не поинтересавалась как он себя чуствует .Обидно лишь то что благодаря ей портится репутация не только той фирмы в каторой она работает но и агенства регистан в катором мы покупали путёвки.Таким особам не место работать с людьми, ей больше подойдёт рабочее место в морге.
13
3
Щербинина О.
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Мы приобрели автобусный тур на Домбай с 30 декабря 2021 г. по 05 января 2022 г. Сказать, что нам понравилось-значит ничего не сказать!!! Поездка началась в новом, теплом, комфортабельном автобусе. Во время пути менеджер Юлия рассказывала программу тура, отвечала на все наши вопросы и давала рекомендации по экскурсиям, кафе, где можно вкусно и недорого покушать. В гостиницу нас заселили очень быстро и комфортно, несмотря на то, что мы приехали в 5 утра. В номере чисто, аккуратно! А какой сказочный вид из окна! Величайшие снежные горы! Неописуемая красота! Читаю комментарии людей и удивляюсь с того, что среди такой красоты замечают пару пятен на обоях! Мы приехали отдыхать в горах, а не сидеть в номере и под лупой рассматривать недостатки номера. Расположением гостиницы очень удобное, 2—3 минуты ходьбы от канатки, рынок, магазины, кафе! С туристической фирмой,, Колибри-Тур,, путешествуем ни один год и мы очень довольны! Отдельную благодарность выражаем менеджеру Юлие за ее внимательность к туристам!
3
7
Зоряна В.
Level 3 Local Expert
February 6, 2022
С фирмой Колибри тур меня связывает многолетняя дружба. Хочется сказать девочкам огромное человеческое спасибо за доброе отношение и профессиональное решение любых вопросов, связанных с отдыхом. Ситуации за 15 лет бывали разные, но Колибри тур всегда старается решить все в пользу клиентов.
1
8
Света Алексеева
Level 2 Local Expert
August 9, 2021
Добрый день. Вчера я с мужем и сыном вернулись из Крыма, за отдых на базе "Прибой" г.Алушты-спасибо, но мой отзыв ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ, благодаря сопровождающей АЛЕКСАНДРЕ. С ее некомпитентностью мы столкнулись еще в поездке в Алушту. Мужу попалось сломанное кресло, оно совсем не откидывалось, мы сообщили об этом, на что нам ответили как нибудь, при этом место сопровождающей было прям впереди мужа , вместо того что бы предложить мужу поменяться, она откинула свое, развалилась и будучи на своем рабочем месте пролежала у мужа на коленях 24 часа, под свое кресло поставила свою сумку он даже не не смог вытянуть ноги, в результате мы приехали на море с больной спиной и больными ногами , потому что человек в 55лет просидел сутки на вытяжку.
Но это пол беды , на обратном пути за нами приехал другой тоже не совсем комфортабельный микро автобус- плохо работали кондиционеры , было очень душно, да еще и на пол пути он сломался , потеряв время и силы нас пересадили на другой проходящий автобус. После всего этого АЛЕКСАНДРА предьявила мне в грубой форме за пролитый чуть моим сыном сок на кресло( я как смогла затерла) и требовала 500р за чистку, когда я отказалась сославшись на все неудобства она кричала, переходила на личности и вела себя похамски . на все наши неудобства мы культурно молчали понимая что это дорога , фос можоры и тд, чего хотелось и от сопровождающей.
Не надо к людям относится как к быдлу , если сама быдло, мы все образованные , знаем свои права , умеем читать дороговор. Настроение было сильно испорчено . больше не обращусь в это турагентство.
14
3
Лариса Гулевская
Level 15 Local Expert
August 28, 2022
Столкнулась с этой фирмой в этом году ездила отдыхать на море хочу сказать автобусы конпортабельные переживают встречают звонят предупреждают заселение тоже было хорошее отдохнула во льготно также встретили посадили довезли высадили каждые 3 часа остановки всё хорошо спасибо им большое
1
6
Жанна Черепанова
Level 2 Local Expert
July 11, 2021
Добрый день! Обращаемся к вам с желанием вырозить огромную благодарность сопровождающей нас в поездке - Александре! Которая в экстремальной обстановке ни разу не дала даже повода к панике, отвечала чётко, постоянно держа нас на связи с одним выражением:"Не волнуйтесь. Я обязательно за вами приеду. Всех, кого я привезла я заберу и привезу обратно." Да, она действительно"вела" свой автобус и в считанные часы! мы ехали домой. Передаём ей искреннюю тёплую благодарность, желаем ей и её семье всех благ и благополучия!
Признательность и благодарность так же водителям! Хороших вам дорог!
Жанна и Анжелика Черепановы.
3
8
Юлия Сосницкая
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Долгое время успешно сотрудничаю с данным агенством, отдельная благодарность Юлии Оржеховской за подобранные туры, продуманный маршрут, корректное сопровождение. Считаю туры данного турагенства наиболее подходящие под описание «цена-качество».
3
7
Лева
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
Сама организация тура хорошая, спасибо Раисе Ивановне. Что испортило впечатление и с этим ещё ехать всю дорогу назад в Белгород. Автобус поменяли и в итоге мы едем без кондиционера!! И так как он не работает, то водитель включает нечто такое🤦♀️что не охлаждает салон, а ревёт как двигатель самолёта и создаёт шум...Чтобы было понятно соседу надо в ухо говорить или напрягать голосовой аппарат. Как я и писала выше ,только выехали...не представляю как при таком шумовом потоке ехать 15-20 часов. Мда уж. Сани готовят с лета,а тут дальние расстояния и надо думать об автобусе заранее, а не использовать "убитые" автобусы. Печально, мягко сказать,завершать поездку в таких предлагаемых обстоятельствах.
7
1
Рокаш Сергей
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Ужасный автобус к 444 сх.
Беря с пассажира 3000 в одну сторону, они предоставляют убитый автобус с незакрывающимся кондиционер, сломанные сидения. Автобус ломался в пути. Эту рухлядь давно списать надо. Везёте 90 человек по 3000 и не можете предоставить нормальный автобус?
11
2
Елена Храмченко
Level 6 Local Expert
March 4, 2022
Огромное спасибо хочу сказать вашим водителям, которые возят сейчас в санаторий "Известия" в Сочи. Это Сергей и Виктор, к сожалению. не знаю фамилии. Какие профессионалы, какие молодцы. Водители с большой буквы. Пожалуйста, отметьте этих ребят.
1
6
Ангелина
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
онемели конечности от 22-х часовой езды, с учётом того, что она должна была быть около 16-ти часов автобус поломался, на трассе у леса. автобус старый, кондиционер не выключался и дул постоянно в лицо, пришлось заклеить. спасибо большое, больше не поеду.
7
2
Людмила Ткачева
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
Хамское сопровождение начиная с сопровождающих заканчивая водителем ( Александр и Александра )Кондиционер не допросишься. Курят в автобусе. Во сколько приезд отъезд не узнать , примета у них плохая. Бред какой-то. За сумку спортивную в салоне выслушали грубости от водителя, с угрозами её выкинуть. Не рекомендую.
6
4
Кирилл З.
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Спасибо данной фирме за отличный отдых. Отдельное спасибо гиду Юлии.
1
3
Светлана Кислицына
Level 10 Local Expert
October 7, 2022
Купила билет до Адлера в санаторий известия, неизвестно почему в агентстве занимаются обманом в том что остановка только сан. ЗНАНИЕ и автобус куда-то поворачивает,хотя по Адлеру только одна прямая дорога
6
Олеся Езерская
Level 4 Local Expert
January 8, 2022
Приобретала автобусный тур на Домбай с 30.12.21-04.01.22 у Оржеховской Юлии. Очень низкий уровень обслуживания и профессиональной подготовки у данного менеджера :
- договор об оказании услуг не был выдан
- отсутствовала информация о посещаемостей месте
- отсутствовала информация о программе тура и его организационных моментах
- описываемые условия заселения , категорически отличались от реальных условий
В ходе сопровождения тура , вместо коммуникации с участниками утра и получения полезной экскурсионной информации , Юлия успешно коммуницировала с водителями. И все что я узнала за 20 часов пути , то что Юлия едет отсыпаться и не есть мясо.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ АГЕНСТВО ИЗ-ЗА НИЗКОГО КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
6
6
Кристина
Level 4 Local Expert
May 5, 2021
Ездили в сентябре 2020г. с коллегой автобусом "Колибри-тур" на море. Все четко по договору, доступные расценки, сотрудники профессионалы. Рекомендую, за путешествиями хочется обратиться к ним!
3
7
natalivolosh
Level 10 Local Expert
November 26, 2021
Очень хороший сервис, высококвалифицированные сотрудники, которые помогут с подбором тура, поддержат в путешествии.
2
6
Приходько Алексей
Level 30 Local Expert
May 8, 2023
Ездили с "Колибри" в отпуск один раз. Всё прошло хорошо.
5
Алла Ч.
Level 12 Local Expert
April 27, 2021
Отличные сотрудники. Профессионалы. Хочется возвращаться. Приятно с данным турагенством снова отправиться на отдых.
3
5
Saa Scglv
Level 2 Local Expert
August 10, 2020
Покупали билеты на автобус из этой фирмы, маршрут Кабардинка - Белгород, в билите было указано время отправления 12:00, в итоге в день отправки позвонили в 7:45 и сказали, что автобус отправляется в 8:30, даже слушать не стали нас, сопровождающая сказала, - "мало-ли что там написано, автобус отправляется в 8:30" и повесила трубку, в итоге перезвонила уже через 15 минут и сказала, что автобус ждёт только вас, сколько вы будете собираться там? И сколько вам ехать до автовокзала, хотя в билете место отправки указано совсем другое, об автовокзале там не было указано, в итоге у нас был испорчен отдых благодаря этой "фирме" - колибри тур. Мы викинули деньги в пустую за последний день проживания, не смогли сдать комнаты в гостинице, и вместо извинений, услышали от сопровождающей ответ, - не наводит панику, а то полный автобус людей, так же пытались связаться с директором фирмы, но в ответ услышали только то, что нужно было связаться в тот день с ней и якобы могли что-то решить, деньги, которые мы потратили в пустую, нам возвращать отказались, сказали что - "мы не собираемся брать кредиты, чтоб вам возмещать ущерб", хотя деньги это вообще ни что, по сравнению с тем, что нам испортили отдых, которого мы ждали весь год! Если хотите хорошо и главное без проблем отдохнуть, пожалуйста не повторяйте нашей ошибки!
18
3
Алиса Стрижакова
Level 13 Local Expert
September 24, 2021
У всех разное мнение. Мне очень понравилось все, быстро и без проблем доставили куда нужно. Также без проблем и без даты обратно "вернули". 👍