Приезжал неоднократно, всегда были вежливые сотрудники. Замена шин - пожалуйста. Новые шины - пожалуйста, балансировка тоже без проблем. Даже с гвоздями и саморезами в колёсах, старался приезжать сюда так как ,что в любое время помогут.
У Вас что-то поменялось?
Приехал на балансировку, сервис пуст, ворота все открыты, свет горит. В звонок звоню- нет никого. В темноте замечаю сидящего мужчину, разговаривающего по телефону и наблюдающего за мной.
На вопрос. ВЫ РАБОТАЕТЕ ЗДЕСЬ?
ответ. ДА!
вопрос. ВЫ БАЛАНСИРОВКУ ДЕЛАЕТЕ? а то мало ли нет, зря приехал.
Ответ. Да!
И это весь диалог сотрудника.
Все мы люди.
но если вы работаете и к вам приехал клиент готовый заплатить за работу. Наверное как минимум надо было сказать- извините у меня важный звонок 5 минут. Все хорошо.
Но я прождал после диалога с сотрудником 10 минут, заканчивать телефонный разговор он не намеревался, как и курить.
Репутация хорошая зарабатываеться годами, а портиться за миг.
2
Show business's response
ZeVs , 05
Level 2 Local Expert
June 21
Классный сервис мастер Иван выполнил работу быстро и качественно проявил отзывчивость в решении проблемы а так же в сервисе доступные цены
Вообщем работой остался доволен
1
1
Show business's response
Илья Шляев
Level 10 Local Expert
April 21
Ужасное отношение к своим клиентам. Оставил ночью колесо в ремонт. Ночью еле достучался до мастера. Ночью машин не было вообще. К утру приехал, мне сказали , что не готово им даже никто не начинал заниматься. На вопрос как долго ждать они сказали у них сейчас сезонная переобувка, приезжайте как будет посвободнее. И сейчас ремонтом никто заниматься не будет. Я блин ночью приехал, когда и так никого не было!!! Забрал колесо и уехал. Никому не советую.