07.04.24
о хорошем: резина и диски были в наличии хотя в других подобных организациях не нашел. персонал отличный проконсультируют и помогут с выбором. секретки на шиномонтаже крутили обычным ключем вместо пневмопистолета.
что не понравилось: монтажную пасту при сборке нового комплекта колес в моем случае не протирали, судя по всему упустили этот момент из-за большой загрузки станции шиномонтажа.
23. 06. 24
Замена рейки + сход развал по работе все хорошо
Человек отогнавший машину из бокса на стоянку судя по всему не удостоверился что машина встала неподвижно, закрыл и ушел.
Итог: машина укатилась примерно на 5 метров ( поймали)
Show business's response
Алексей Федотов
Level 4 Local Expert
March 29
Очень вежливые и грамотные специалисты по подбору, знают ассортимент и могут посоветовать самое самое, даже когда разнообразие в сезон быстро заканчивается. Всегда есть варианты и решения даже в сложной ситуации. Покупал не один раз, и приеду снова. Помогут, примерят, подберут самое лучшее.
1
1
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
March 31
Сервис и шиномонтаж на высоком уровне!!! Менеджеры на приемке и в ремзоне одним словом профессионалы!!! Записывалась на замену резины, летние колеса лежали у них на хранении. В процессе работы сказали, что потрескались нипеля и обнаружили гвоздь 🙁 необходима замена и ремонт на летних колесах, все доп. работы провели без какой то задержки, да это привело к не большому удорожанию, но это оправдано, так как это безопасность меня и моих детей, за это огромное Спасибо !!! Обслуживаю свой авто там не первый год и всегда все на высшем уровне, кстати пару месяцев назад сделала у них полностью диагностику и ремонт подвески ,все так же прошло на отлично и каждае ТО с заменой масло делаю в колобоксе на Фучика, доверяю эту работу профессионалам)
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
April 17
из положительного - вроде достаточный ассортимент. модный сайт.
из отрицательного - качество обслуживания.
есть запись на сайте. записался за неделю. приезжаю за 20 минут, думаю, что достаточно времени. захожу заранее, уточняю, в какое "окно" заезжать. и тут фирменный сервис kolobox на Фучика - главный менеджер, судя по выражению лица "наместника Цезаря", размешивает ложечкой свой чай или кофе, не разглядел, бросает "ждите" и просто выходит. я удивлен, ведь на сайте записывался, переспрашиваю - почему? он с видом спустившегося ангела с небес кивает на забитый сервис и со словами "ну посмотрите, что творится", удаляется на улицу.
я с мыслями "ну ничего себе сервис, запись есть, контроль по времени", иду ждать.
через 15 минут мне предлагают переобуть машину прям на улице, не, ну а чо.
при этом пока я стоял в зале двоих запустили в боксы со словами "они тут приехали, у них своё". и вот это ни разу не хваленая запись на сайте за неделю.
стою, смотрю, как парнишка работник поднимает на домкратах машину прям перед зданием. подходит может начальник его, не знаю, спрашивает "балансировку делать?". ну ок, делайте.случайно смотрю на часы. удивлен, когда через минуту выкатывают шины, за балансировку счёт 1000.
может гипербыстрые, доказательств нет. оплатил, но решил поменять сервис по шиномонтажу.
и отдельно два главнокомандующих, которые ходят с настолько презрительным выражением лица, что невольно забываешь, что это шиномонтажка, возникает ощущение, что у них зарплата в мильон долларов, а ты за кредитом к ним пришёл.
2
Show business's response
Максим Жданкин
Level 13 Local Expert
June 3
Отличный автосервис. Запись по телефону и через интернет. Большой выбор акссесуаров для авто, масла и прочее. Работы по ремонту выполняют быстро и качественно. Цены приемлемые. Всем советую!
Show business's response
Юлия Будникова
Level 2 Local Expert
April 7
Много лет обслуживаю свою машину в KOLOBOX, самый лучший сервис. Женщинам зачастую тяжело обслуживать машину, т.к. нет особого поднимания в этом, но благодаря KOLOBOX, у меня с этим трудностей не возникает. Очень грамотные и вежливые специалисты, всегда подскажут что и как лучше сделать, какой товар выбрать. Самое главное, что у них нет цели ободрать вас как липку, все по существу, все как надо. Всем советую, ребята там супер!!!
3
Show business's response
Анастасия Мадаминова
Level 11 Local Expert
September 10
Вежливый персонал, причем весь, который нам повстречался и с кем мы общались. Мастер проконсультировал нас по ремонту нашей машины. Спокойно объяснил что зачем нужно делать, как долго будет делаться и сколько это стоит. Машину починили быстро, качеством ремонта мы остались довольны. Объездили кучу сервисов, посмотрели много недовольных лиц, приехали в колобокс и приятно удивились отличию их сервиса от многих.
Show business's response
Иван Л.
Level 3 Local Expert
March 31
Отличное место, 31.03 в 10.00 приехал по записи на замену резину RUNFLAT на BMW 5 серии (резина была с хранением у них же) на все про все заняло 15-20 минут и это хранение демонтаж, балансировка, что самое главное персонал на 5 баллов как говорится знают что делают, обслуживаю своего коня не первый год у них все всегда супер !!! Советую всем хранение, не каких колес в салоне и в багажнике не таскаешь спину не надрываешь )))) кофейку треснул и вуаля все готово! Отдельное спасибо менеджеру Максиму!!!
1
Show business's response
Виктор Графьев
Level 2 Local Expert
June 25
Позвонив в Kolobox мне назначили диагностику на 9.00 на следующий день. Приехав 8.40 с утра выяснил что они работают с 9.00 . Терпеливо дождался 8.58 я зашёл и обратился к человеку сидевшему за столом приёма клиентов. Я не успел открыть рот сказав слово здравствуйте. Мне было культурно сказано выйти и подождать за дверью. Я был в шоке ( последний раз эти чувства были в школе когда опоздал на урок . Хотя место в холе много для ожидания , диванчики, кофе машина и т.д . к клиентам отношение отвратительное. Возможно мастера и хорошие не могу сказать так как дальше дверного порога я не был. В свою очередь я сел в машину и уехал из данного места. Мне видемо не повезло с сотрудником . Сам являюсь руководителем. Знаю что деньги несут клиенты и делаю всё что бы они с ними прощались легко и не принуждено;)
1
Show business's response
Сергей К.
Level 5 Local Expert
June 5
Всё отлично! Заехал, купил комплект дисков, 2 комплекта резины, комлект гаек, секретки и датчики давления. Быстро всё там же установили на 2 комплекта дисков, датчики запрограммировали. Скидки сделали! Всё отлично! Рекомендую!
1
Show business's response
Инкогнито 5473
Level 2 Local Expert
May 18
Работа: замена масла и смена шин на трех колесах
На данной точке совсем не умеют распределять работу с клиентами и самой работой
Простояв около часа на подъемнике, к машине никто не подошел.. постоянно нужно тыркать работников, чтобы начали заниматься нашей машиной, хотя тот работник, что изначально начал заниматься нашей машиной, начал обслуживать другие машины, те, что только заехали в сервис …
Сотрудники сервиса совсем не торопятся выполнять свою работу, ходят в развалку, общаются друг с другом и занимаются другими делами, но не поставленной задачей! 2,5 часа- это время не стоит своих денег, складывается впечатление, что время тянут специально. Хотя была уведомлена о быстром выполнении!!!
Считаю, что это не справедливо и даже не заслуживает и одной звезды!
2
Show business's response
Лёха К.
Level 3 Local Expert
April 16
все акции чисто маркетинг,например покупаете ком-кт резины и вам дарят бесплатный шиномонтаж, что входит в этот самый бесплатный шиномонтаж никто не знает. в итоге свою сумму за монтаж всё равно взяли, диски кривые(хотя так и не удалось увидеть эту самую кривизну,+ цена за правку вышла как за 21 радиус),какая- то чистка дисков в 1000 рублей))расходные материалы и сумма вышла как два раза переобули
спасибо,больше не ногой))
1
Show business's response
Ольга М.
Level 9 Local Expert
April 17
Недовольна данным сервисом, во-первых цены значительно выше, чем в других сервисах, а персонал не сказала бы, что первокласный, несколько раз приходилось приезжать переделывать одно и тоже, один раз рабочую деталь на рабочую хотели заменить, нужно обязательно следить за всем процессом. Гайки недокручивают и многое другое. Посоветую переобуваться возможно там и покупать ароматизатор в машину, уж больно приятные ароматы)
Show business's response
Roman Trishkin
Level 2 Local Expert
September 9
24.02.2024 был в данном сервисе на замене сайлентблоков подрамника, втулок переднего стабилизатора, (для замены откручивают рулевую рейку иначе не подобраться к крепежу прижимной скобы втулки), работы были сделаны, особых нареканий на момент передачи авто не было. В начале сентября передняя подвеска начала брякать, поехал на диагностику в другой сервис, выявили, что корпус рулевой рейки закреплен только на 1 болт из 2-х, второй болт своей шляпкой притягивал край уха рейки, а не через отверстие в ухе, как следствие неправильного положения рейки разбило втулки стабилизатора, порвало пыльник рейки, процедура по устранению данного "косяка" мне обошлась примерно в 10 т.р. Как шиномонтаж, Колобокс - ок, косяков не было, как сервис, больше к ним не поеду.
1
Show business's response
Леонид Б.
Level 12 Local Expert
April 10
Похоже, разводят тут. Приехал на новом авто - меньше 10 000 пробег. На шиномонтаж. Колёса разобрали, говорят все диски кривые, нужно править - 16 000 за все. Но, я съездил на авто в Сочи, только вернулся, ехал до 200 КМ в час, вибраций нет, в ямы не попадал. Говорят вы эти дефекты дисков не почувствуете - это пагубно влияет на подвеску и резину. Сомневаюсь, что существенные дефекты дисков можно не почувствовать. Будьте бдительны!
Show business's response
Екатерина Шумилина
Level 4 Local Expert
April 8
Отличный сервис и обслуживание, парни молодцы, профессионалы в своем деле. Быстро сделали работы, устранили ошибки в автомобиле, я даже кофе не успела допить😅
Большое Вам спасибо!
Show business's response
Андрей Рогов
Level 8 Local Expert
May 3
Хороший магазин, богатый ассортимент, обслуживание приятное и качественное. Большая и удобная парковка.
1
Show business's response
ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА
Level 14 Local Expert
April 24
Женщинам здесь обслуживаться непросто, это мужская организация) Ответы однозначны, всё кратко и сухо. Лишнего, например о повышении цен за хранение шин, не скажут ( нет вопроса - нет ответа). Но в целом работают быстро, без проволочек, и качественно.
Show business's response
Ильдар Хисамов
Level 10 Local Expert
September 3
Самый полноценный и грамотный сервис. На входе дадут абсолютно всю информацию, тут-же магазин в котором почти всë есть и при этом мастера с гениальнейшим даром всë быстро и качественно ремонтировать. Обслуживание на высоте.
Show business's response
Дмитрий Коннов
Level 11 Local Expert
April 22
Хорошее место, красивое здание, очень часто стою рядом и протираю машину после мойки. Рядом со мной тоже всегда много машин стоит протираются после мойки
1
Show business's response
Tanya Aksyenova
Level 2 Local Expert
July 21
Развал - схождение не сделали, ни один болт не "крутился" , судя по отзывам не только на нашей машине. "Мастер" вообще хам редкостный, неугомонно на повышенных тонах доказывал нам, что мы не следим за машиной, поэтому он ничего сделать не может. Впечатление от обращения осталось отвратительное.
1
Show business's response
Василий Адельфинский
Level 6 Local Expert
May 2
Приехал 02.05.24 по записи к 9:00 на замену торм.колодок.Мастер начал работу с машиной,затем бросил,перешёл к другому авто.Про мою "гранту" забыли.Понадобилась замена ступичного зад. подшипника,задн.торм.цилиндров.В итоге,авто было готово только после 13:00.Всё делалось долго.К качеству пока нет претензий.
1
Show business's response
YГРИК
Level 7 Local Expert
April 10
Нормальная шиномонтажка. Быстро, качественно. Немного дороговато, но сервис стоит денег. Ты во время шиномонтажа не мокнешь под дождем😁.... Ставлю 👍
Show business's response
Никита Б.
Level 5 Local Expert
April 30
Клиентоориентированность нулевая, попросил оставить колёса до вечера, запись на 18:00, отказали, записали на развал на 19:00 оказалось что развал на Мерседесе и Бмв не делают, просто потратили мое время впустую ! Если бы можно было материться 🤬
1
Show business's response
Tabirs Zarnov
Level 7 Local Expert
May 22
Отказались в обслуживании по причине - "У вас Lada. Мы обслуживаем только иномарки". А что, Лада уже не автомобиль? Что за дискриминация? Раньше обслуживал у вас все свои машины, сейчас не буду ничего.
Show business's response
Дмитрий Пияшов
Level 2 Local Expert
January 1
Столько раз я сюда приезжал примерно за пол часа до конца работы и мне говорили-мы уже не будем делать.
К сожалению это ближайшая точка к дому.
И вот, удалось попасть сюда.
Приехал поменять два баллона.
Меня спрашивают какие
Я прошу посмотреть, какие на ваш взгляд стоит поменять, просто гляньте.
И началось, да нужно все снимать, да все мыть, да все колеса катать на станке.
Говорю мастеру, мне не нужно смотреть какая резина кривая или нет, просто посмотрите, где то может шипов намного меньше, или резину подъело, протектора мало, просто на глаз.
В ответ - я не знаю, нужно мыть, снимать, катать.
Вообщем отношение к клиенту никакое, как люди тут не хотели работать, так и не хотят.
Ездил я все время на переходника в колобокса, так и буду ездить, там хоть персонал нормальный, адекватный
А да, я уже оставлял отзыв, мне сказали пришлите на почту ваши данные,мы с вами свяжемся. Как думаете, связались?) конечно, нет
3
3
Show business's response
ЕВГЕНИЙ
Level 3 Local Expert
September 16
Отличный сервис ребята делают качественно , лишнего не впаривают . Но! И смотрят большего чем попросил. Лампочка стоп сигнала что не горела не сказали. Качество и цена на 10 звезд
Александр С.
Level 8 Local Expert
April 24
Храню и меняю резину.В целом всё Good. Быстро, качественно .Но постоянно не покачивают или перекачивают колёса) , как будто не знают где посмотреть))
Show business's response
gricmagadan
Level 6 Local Expert
September 9
Много что из запчастей в наличии, если нет то привезут в течении часа, хорошие и грамотные мастера всегда подскажут как лучше
Show business's response
Владимир Якунин
Level 9 Local Expert
January 15, 2023
Отличный сервис, быстро и качественно произвели ремонт. В новогодние праздники один из немногих сервис, который принял машину буквально через час после звонка.
По работам: потребовалось закрепить сорвавшуюся защиту двс и сделать сход-развал. Мастер рассказал и на месте прямо у машины объяснил, какие работы будут произведены. Все прозрачно, без лишних навязываний.
Меньше часа - и машина уже на руках.
Цены адекватные, время ожидания можно скоротать, наблюдая за работой мастера над твоей машиной в теплом, комфортном помещении.
Отдельная благодарность за скидку - небольшой бонус, но приятный.
Рекомендую сервис!
3
2
Show business's response
Gevorg Gevorkyan
Level 4 Local Expert
February 26
Ребята молодцы!! ТО провели быстро и качественно, на вопросы отвечали, давали хорошие советы и даже подсказывали как мы можем сэкономить. Минус в том, что нет моториста и электрика...
Show business's response
михаил
Level 3 Local Expert
August 25
Целы лупят непонятно за что. Не стал делать у них сход развал за 2500 и то сказал откручиваться больны не будут цена от 3500 до 5000. Итог сделал в другом месте за 10-15минут за 1000.
Show business's response
Татьяна Z
Level 5 Local Expert
July 5
Отвратительный шиномонтаж! Пришлось переделалывать в другом месте. К тому же, по телефону говорят одну стоимость, по факту, обдирают в 4 раза больше. Планирую обратиться в Роспотребнадзор
Show business's response
Сэм
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Клиентоориентированность отсутствует.
17.11.2023. Не доехал до Нижнего 15 км. Загорелась лампочка аккумулятора, нашел ближайший сто по отзывам это был Kolobox. Позвонил в Колобокс, обратился за помощью по замене генератора, На 18.11.2023 есть свободное время в 17,18,19 вечера. Оставляйте утром машину, если окошко появится, Вашу машину загоним раньше. Оттащил я машину на лямке 17 числа к воротам сервиса. Утром 18 числа я приезжаю на такси с другой части города, чтобы передать ключи и ехать заниматься своими делами, пока машина в сервисе. Мне говорят, сегодня мы Вашу машину не примем, у нас один механик и он занимается коробкой, а это на два дня. Про вас я ничего не знаю, хотите оставляйте машину до понедельника.
3
1
Show business's response
Инкогнито 1855
Level 2 Local Expert
August 31
31.08.24 на 15:00 записали авто на сход развал
В итоге услуга не оказана, сказали сегодня не сможем вообще, когда спросил зачем тогда записывать, просто пожали плечами
1
Show business's response
Александр Чепанов
Level 11 Local Expert
April 15
Всё ок, запись чёткая, время экономлю, мастера приёмщики - спецы, персонал знает, что делать и как. Рекомендую, хоть и придирчив я порой😁
Show business's response
Алексей Субботин
Level 5 Local Expert
April 2
Все норм, если б давление в колесах качали ровно столько сколько просишь,цены бы не было,а то как правило перекачивают и давление разное во всех колесах.
Show business's response
Михаил Д.
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Делают деньги из воздуха.. Приехал делать сход-развал. у "мастера" ничего не крутится... отправили в соседний сервис "Таганка" за болтами., влупили за замену 4х болтов 2000р.. естественно я отказался и попросил меня рассчитать. как итог за то, что мне болты их "мастер" потрогал взяли 540р... бог с ним, болты же не крутятся. машину даже выгонять мою не стали, пришлось самому, хотя загонять не доверили. И сейчас самое интересное.
Приезжаю в таганку, мне за 10-15 минут делают развал-схождение и у человека всё крутится... и болты менять оказывается не нужно.. 1000р за работу и всё))) Колобокс, вы либо гоните мастера вашего в шею, либо у вас вся работа заключается в нытье, типа "а у меня не откручивается, дайте денег".... сервис не о чём...
11
2
Show business's response
Татьяна По
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Грамотные специалисты, быстрый и качественный ремонт автомобиля.
Сочетание цена качество на высоте. Лишних работ не навязывают. Персонал вежливый и дружелюбный.
4
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Всё отлично! Приехала без записи. Ответили, проконсультировали, объяснили почему... Все запчасти в наличие. Принялись за работу тут же. Быстро. Спасибо всем мастерам!!!)
1
Show business's response
Витковский Григорий
Level 24 Local Expert
April 27
Хорошее место современное продавцы хорошие цены тоде хорошие
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
May 14, 2023
Уважаемые собственники компании, гоните в шею из вашего филиала с Фучика начиная с обессилевших безруких слесарей и заканчивая теми, кто счета из воздуха клиентам выставляет. Качестао работы нулевое, абсолютно ничего не делая-содрали 1600 р,ещё наверно и благодарности ждали, что не 2200 р. (как у них программа показыаает) . Приезжал на развал/схождение, (главное-мне нужно было сделать заднюю ось). Сказали, что сначала обязательно нужно делать развал/схождение на передней оси. Ладно, говорю, делайте обе оси. В итоге через пятнадцать минут объявляют, что ,,на задней оси болты не крутятся-мы только перед сделали", и содрали 1600р.Фишка в том, что ровно две недели назад ездил в эту же компанию, но на Переходникова-там развал/схождение сделали без всяких проблем-на отлично и все болты крутились и компьютерную цветную распечатку выдали за 1600 р.
13
2
Show business's response
Али Садеков
Level 4 Local Expert
May 17
Заезжал на развал-схождение,все сделали хорошо,распечатали рекомендации.Рекомендую.
Show business's response
Ирина мякгкая
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Оперативно, не дорого, советую. Отремонтировали машину быстро, качественно, но нет зоны отдыха, ожидания. В магазине сопутствующих товаров цены завышены.
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
February 24
Хороший сервис. Персонал внимателен, хоть и не очень приветлив. По сути всё ровно, очень доволен обслуживанием и работой со мной как с клиентом
Show business's response
Дмитрий Блинов
Level 15 Local Expert
May 4
Вежливый персонал и большой плюс, что резина храниться у них на складе, можно забрать в любое время.
Show business's response
Наталья Н.
Level 7 Local Expert
April 6, 2023
Отлично!Записались, приехали - машину переобули, без огромных очередей. Тут же сделали сход-развал, выявили некоторые моменты. Персонал вежливый, приветливый.
Вернёмся однозначно осенью
3
1
Show business's response
Игорь Головников
Level 11 Local Expert
May 24
Отличное место, грамотное обслуживание
Люди знают своё дело
Show business's response
Вадим
Level 11 Local Expert
March 29
отличные специалисты, помогут, посоветуют, всем рекомендую
Show business's response
Андрей М.
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
На Фучика работают профессионалы своего дела. Особо хочу отметить мастера по приёму Прохорова Александра и ребят, сто с ним в смену работали.Машину сделали точно и в срок. Рекомендую 100%.