Балансируют как боженька! Выражаю огромную благодарность коллективу сто и торгового зала за качественную работу, постоянную заботу о людях и просто человеческое отношение. Шины и диски приобретаю здесь, цены средние.
В сезон всегда записываюсь заранее, так как колеса хранятся тут, однако и вне очереди всегда примут и помогут с решением экстренных вопросов. Кстати, поддержка гарантии работ здесь отличная и это тоже держит репутацию на высоте!
Особо хочу отметить приемку - Олега, Александра, Максима, Дарью, мастера ремзоны Юрия и механика Андрея! Ещё раз спасибо вам!
1
Show business's response
Ольга П.
Level 3 Local Expert
March 24
Недавно обратилась в данный автосервис. Персонал оказался очень вежливым и коммуникабельным! Продавец Александр очень грамотно подобрал шины и диски.
Ребята в сервисной зоне оперативно и качественно выполнили свою работу, спасибо мастеру Олегу и слесарю Ивану! Осталась очень довольна, всем рекомендую этот сервис!
3
Show business's response
Алексей Кузин
Level 2 Local Expert
August 6
Автосервис и автомагазин просто супер. Отличное отношение к клиентам. Обслуживались 6.08.2024 у Андрея. С любовью выполняет свою работу. Отзывчивый. Рекомендую.
1
Show business's response
Наталья Гаштури
Level 6 Local Expert
June 1
KOLOBOX понравился с первого посещения. Все работы по ремонту выполняются очень качественно. Персонал вежливый и внимательный. Благодарю за качественную работу.
Show business's response
АЛЕКСЕЙ А.
Level 3 Local Expert
June 14
Здравствуйте, благодарю сотрудников данного сервиса , Дмитрия, Максима, разобрались с датчиками давления воздуха в шинах, профессионалы своего дела, хорошие квалифицированные специалисты, спасибо.
Show business's response
Зенков Максим
Level 8 Local Expert
April 21
Это лучший шиномонтаж, который мне попадался. За 3 года нашего сотрудничества (меняю резину и храню у них на 2-х машинах), они не разу не "косякнули", а шиномонтаж проходит около 30 минут. Я им полностью доверяю, а в других местах стоял смотрел лично, чтобы что нибудь не напартачили. Всегда идут на уступки, если есть возможность - пускают без очереди.
1
Show business's response
Тёма
Level 7 Local Expert
March 4
Я воспользовался услугами этого автосервиса и остался очень доволен! Процесс был профессионально организован, механики были опытными и внимательными. Мою машину починили быстро и качественно. Результатом я очень доволен! Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежные и качественные услуги!
1
Show business's response
Кристина Ч.
Level 3 Local Expert
March 24
Отличное качество обслуживания клиентов. Мне быстро и качественно поменяли шины и диски. Мастер Олег всё чётко и по делу объяснил, вежливо ответил на все интересующие вопросы!
Однозначно рекомендую обращаться в этот сервис.
2
Show business's response
Влад Т.
Level 3 Local Expert
April 12
Заказывал в kolobox колесные диски , у нас в городе трудновато с транспортными компаниями ( Республика Коми), но сотрудник ( как оказалось земляк) предложил несколько вариантов доставки , всё оперативно, чётко. Диски пришли хорошо упакованые, не повреждённые. После получения ,с магазина перезвонили, поинтересовались всё ли в порядке с товаром , подошёл ли. Хороший магазин, хорошее обслуживание.
1
Show business's response
Любовь З.
Level 4 Local Expert
July 3
Меняла шины в данном автосервисе. Шины заказала на сайте, сразу же записалась на удобное время на шиномонтаж. Все подтвержения получила по смс. Сегодня приехала в автосервис к назначенному времени и хочу сказать большое спасибо сотрудникам! Персонал вежливый, общительный, сделали все быстро, качественно. Осталась очень довольна! Еще раз спасибо!
1
Show business's response
Павел П.
Level 7 Local Expert
March 9
Хочу поблагодарить 2 людей которые работают в этом сервисе. Владимира который менял шину и Дмитрия который по телефону консультировал по всем вопросам.
Рассказывать всю ситуацию в которую попал не буду, скажу просто что Владимир настоящий человечище, каких сейчас мало.
Очень мне помог еще до того как я приехал в сервис, предложил помочь еще в тот момент когда я стоял на дороге со спущенным колесом.
Была сорвана секретка на колесе и он попытался ее выкрутить, но подручными средствами не получилось поэтому предложил все сделать в сервисе, при этом дал номер телефона консультанта Дмитрия, с которым я связывался по всем вопросам.
Все сделали проконсультировали и помогли, за что большое человеческое спасибо!
Владимир (мастер) и Дмитрий (менеджер) настоящие профи своего дела 🤝
Show business's response
Сергей Проненков
Level 11 Local Expert
May 16
Отзыв на основании минимум 5 посещений и 4 ситуаций, побудивших таки на данное эссе!
Проблема 1:
В сезон шиномонтажа апрель-май и октябрь-ноябрь новый сайт не справляется с нагрузкой(((
Либо он лежит, либо висит.
Звонок не заказать, запись совершить сложно, либо она не подтверждается у менеджера.
Вопрос рук-ву: если Вам ок каждый сезон терять 2-4 млн, то ок, но почему бы вам не попросить доработать сайт так, чтобы при пиковых нагрузках он сохранял функциональность?
Сегодня вместе со мной те, кто не смог записаться на сайте и лично в магазе, забирали шины для шиномонтажа в другом месте. И таких, кто забрал шины, как я понял очень, очень много.
Я вчера сделал на сайте запись, где не было почему-то указано время и написано: «Мы вам в ближайшее время перезвоним и уточним время записи», но не перезвонили, я сегодня взял себя и приехал уточнить, на какое же время точная запись и в сервисном центре мне сказали: «Да вы просто неправильно записались, чем я вам помогу?»
Скрины с номером заказов показывал, но увы, не помогло.
Понимаю, клиентоориентированность - сложно.
До этого было ещё 2 как минимум неприятных ситуации при прошлых посещениях:
1 ситуация. Попросил проверить уровень антифриза и если его мало, заменить-долить. Бабки взяли, не долили. Позвонил, указал: «Простите, забыли.»
Ну, бывает, понимаю.
2 ситуация: пробил колесо переднее, приехал, мастер снял-помыл, посмотрел, покрутил, накачал.
«Все хорошо с вашей шиной!»
«А что, там нет проколов?»
- «Я не нашёл!»
- «А вы хорошо искали?»
- «Да, хорошо, с вас столько то рублей!»
Естественно, через 10 мин колесо спустило, поехал в другой шиномонтаж и вытащили аж 2 атрибута: гвоздь и шуруп!
Позвонил, сказал, так мол и так, позовите мастера пжл. Мастер и говорит:
«А у меня ванночки нет, чтобы опустить посмотреть, где проколы!»
«Ну!» - говорю. «Бывает! Внимательней в следующий раз и ванночку купить попросите рук-во!»
В общем, как-то так!
Думаю, на этом наше сотрудничество на платно-косячной основе подошло к концу!
Апдейт через полгода:
Дополнения после замены салонного фильтра в другом сервисе:
Фильтр, замененный в Колобоксе, был воткнут как-то боком, из-за этого плохо грела печка!
Гайда еще косяки, напишу!
1
Show business's response
Александр К.
Level 2 Local Expert
April 29
Это какой-то треш! Если вы решите здесь делать шиномонтаж, то будьте готовы +1 час как минимум заложить на ожидание, чтобы вас просто взяли, даже если вы записаны ко времени. Такое ощущение, что делают сначала "своим да нашим" вне очереди, а остальные - подождут! Я в ноябре 2023 у них так же попался, но думал это из-за ажиотажа зимнего, как и везде. Но сейчас - просто внаглую не берут и всё, хотя я записан. Жалею, что оставил здесь колëса на хранение.
2
1
Show business's response
Ольга С
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Обращаемся в сервис не первый раз. Всегда доброжелательный персонал. Работают чётко, быстро, качественно. Запчасти заказывали с запасом, что не пригодилось для ремонта вернули поставщику, чтобы мы не платили лишних денег. Мастера доступно объясняют в чём причина проблемы и стараются за максимально короткий срок устанить её, чтобы, даже самые требовательные клиенты остались довольны и радостные уехали на своём авто)))
Show business's response
Анатолий Аникин
Level 7 Local Expert
January 8
Отличный персонал, хорошо обслужили. Место очень уютное, можно кофе попить, туалет чистый. Работают оперативно, здесь хорошая связь между менеджером и мастером, без всяких "испорченных телефонов".
Show business's response
игорь паранин
Level 8 Local Expert
January 29
Отличная компания. Оперативно подобрали комплект зимней резины, приятные скидки! Вежливый персонал, чуть только дороговат шиномонтаж, но очень приличное качество! Рекомендую!👍
Show business's response
yarill2023 Y
Level 6 Local Expert
May 6
Запись на 17.00. Приехал очень заранее чтоб успеть заполнить все бумажки, без десяти пять встал перед боксами по рекомендации менеджера, чтоб мастер видел. В двадцать минут шестого не выдержал, задал вопрос когда уже начнём работу? Минут десять искали спеца для выполнения работ. Ждать ещё 30-40 минут уже просто не стал,забрал диски, переобуюсь в более клиентоориентированном месте. Вопрос, для чего у вас предварительная запись??
1
Show business's response
Александр мольков
Level 2 Local Expert
July 4
Самый лучший сервис , пригнали машину нисан Максима 2001 год , не было холостого хода , ребята быстро нашли , заказали то , что необходимо , три дня еду радуюсь. Спасибо Команде колобокса .
1
Show business's response
Виталий Терехов
Level 4 Local Expert
April 14
Быстро, четко ко времени много боксов, шиномонтаж на высоком уровне переобувал две машины очень остался доволен. Впервые в таком хорошем сервисе шиномониажа. Рекомендую всем.
3
Show business's response
Дмитрий Бороденко
Level 6 Local Expert
June 16
Приехал на чистейшей машине сделать балансировку колес на мерседесе, сначала убедили что необходима мойка колес сделали балансировку стало жить руль сильнее чем до приезда к ним, грузов навешали целую батарею. Итог переделал в другом месте, в 1,5 раза дешевле и результат получил. 2 варианта или станки не откалиброваны либо мастера имеют низкую квалификацию. Не советую данный шиномонтаж, а магазин хороший.
1
Show business's response
Наталья
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Качество работы хорошее,претензий нет. Место ожидание комфортное,кофе,ТВ,диванчики. Принимают по записи. Цены доступнее чем в частных шиномонтажках вдоль дороги . Из минусов: записалась на шиномонтаж на сайте,по итогу моей записи не было. Во -вторых нет живой очереди,принимают только по записи ,которая ближайшая через две недели
2
Show business's response
К.
Level 5 Local Expert
March 16
Автосервис и автомагазин просто супер. Отличное отношение к клиентам. Обслуживались 16.03.2024 года у Олега и Андрея, замечательные, общительные ребята. Рекомендую данный сервис.
Show business's response
Михаил Чкалов
Level 4 Local Expert
April 16
Уже 3 года пользуюсь услугами этого шинного центра. Всегда все очень четко. Запись онлайн, цены за три года не поменялись. Рекомендую.
1
Show business's response
Степан Перов
Level 3 Local Expert
January 18
Не давно приехал заменить масло в моторе на toyota land cruser 2017 года который приобрел так сказать перед Новогодними празднованиями. Какое масло было залито не знал, но мне квалифицированные продавцы посоветовали что лучше взять и к моему удивлению сразу заменили причем бесплатно. Да кстати почему у меня вызвало удивление к тому что фильтр маслянный был в наличие. Спасибо огромное хочу сказать продавцам и мастерам сервиса. Работа на высоком уровне,молодцы. P.S зона ожидания тоже имеется киношку глянуть за стаканчиком кофе.
1
Show business's response
Денис А.
Level 15 Local Expert
September 16
Отличный магазин. Большой выбор шин разных производителей. Много постов для шиномонтажа.
Show business's response
Антон Ч.
Level 3 Local Expert
June 12
Приехал по записи на комплексную диагностику ко времени,сказали подождать минут 10-15, в итоге простоял 45 минут,,так никто не подошел и не вызвали,завел машину и уехал. Никому не советую к посещению!!!какой смысл записываться через сайт - не понятно!
1
1
Show business's response
Кристина Сутырина
Level 5 Local Expert
January 4
В марте 2023 года обращалась в Колобокс. Проводились ремонтные работы на моём автомобиле, в том числе замена ремня ГРМ. Очень вежливый менеджер интересовался какой ремень я хочу поставить - по-бюджетнее или оригинал. Я согласилась на оригинал, так как, по словам сотрудника Колобокса, он прослужит гораздо дольше.
1 января 2024 года я с тремя детьми и домашними животными поехала в деревню. На трассе, чуть не доезжая до Арзамаса, у меня на ходу неожиданно заглох автомобиль. Время 21.00, на улице -21, в машине обеспокоенные дети. Машина не заводится. Мы начинаем замерзать,а я паниковать. Сервисы не работают, эвакуаторы тоже. Добрые люди останавливались и давали по очереди погреться в своей машине. По счастливой случайности до деревни добрались с попутчиками. Машину оставила на трассе. Только 4 января ее удалось отогнать на эвакуаторе до ближайшего сервиса. При диагностике обнаружили, что порвался ремень ГРМ. Я очень удивилась, ведь меняла его меньше года назад! Оказалось, что срок изготовления этого ремня 2012 год! Мне подсунули древний, но зато фирменный ремень, чтобы мне долго не пришлось его менять!
Сейчас мне грозит, в лучшем случае, замена ремня , в худшем -капитальный ремонт двигателя!
Очень разочарована данным сервисом. До этого случая была преданным клиентом. Больше туда ни ногой и другим не рекомендую.
3
Show business's response
Бахтоваршо Саидов
Level 5 Local Expert
July 30
Подъехал посмотреть в итоге уехал с новыми резиной с дисками очень рекомендую ребята молодцы знают свое дело большое спасибо
Show business's response
Stylo Style
Level 5 Local Expert
August 18
1. Диагностика до заезда в бокс бесплатная, после выезда платная
2. Мастера диагностируют машину с фонариком от телефона, про симптомы, жалобы вообще ни слова слышать не хотели. Уехал такими же симптомами с какими приехал. Не смогли установить причину. ( причину нашли в другом сервисе)
Show business's response
Карякин
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Хороший автосервис, пользуюсь услугами сервиса и магазина на протяжении 3 лет. Персонал вежливый и грамотный, дают консультации по всем вопросам. Высокое качество выполняемых работ. Рекомендую!
1
Show business's response
I.T.
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Быстро, Качественно. Удобно!
Не первый год обслуживаюсь в данной сети,но данный пункт понравился больше всего - большой и вместительный. Удобный заезд, вместительная парковка.
1
Show business's response
Екатерина Куфтина
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Очень хороший автосервис! Особенно Александр на 5 «стойке», очень вежливый и добрый, сделал все очень качественно и быстро, еще и помог с перемещением колес из багажника и обратно. Отдельное ему спасибо!!!!
2
Show business's response
BlackPittbull
Level 8 Local Expert
January 11
Отличный магазин и сервис. Приобретал шины, специалисты без навязчивости подсказали какие шины приобрести и сделали шиномонтаж после покупки. Однозначно рекомендую.
Show business's response
андрей парамонов
Level 7 Local Expert
May 4
Спустило колесо машины, приехали в Колобокс. Сказали, что надо подождать 40 мин. Потом подошел Мастер, и колесо отремонтировали. Огромное Вам спасибо, Колобоксом доволен!
1
Show business's response
Диана
Level 4 Local Expert
August 24
сам сервис как не знаю, так и не получилось получить рекомендации после диагностики в электронном виде. в течении недели пыталась добиться одного файла. в итоге решила отказаться от услуг данного сервиса
Show business's response
Roy D Spengler
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
Качественный сервис за демократичную стоимость. Работают неспешно, но аккуратно. Общаются, объясняют что к чему, можно заходить в сервисную зону. Места для отдыха как такового нет. Большой магазин аксессуаров.
1
Show business's response
Mr Mozart
Level 5 Local Expert
October 10
Все супер, делают быстро, колеса не царапают при разбортировке. У меня там хранится четыре комплекта разных колес, никогда не было проблем
Alex Kurov
Level 11 Local Expert
May 15
Сотрудники вежливые, терпеливые. Переживают за каждого. Советую! Что магазин, что шиномонтажку!
Show business's response
Алекс
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Второй раз приезжаю сюда на шиномонтаж. Зиму поставили очень качественно, весь сезон отъездил без нареканий. Сейчас "переобулся" на лето. Первые километры - полёт нормальный. Ребята работают очень профессионально. Удобная запись. Правда, была некритичная задержка от времени, на которое был записан, но, думаю, объяснимо: желающих очень много.
1
Show business's response
Алексей С.
Level 6 Local Expert
February 24
Прекрасный магазин, очень грамотные продавцы-консультанты, отличный сервис, удобная парковка
Show business's response
Строй Лидер
Level 15 Local Expert
May 19
Приехал по записи переобуться , прождал 40 мин, по итогу уже у дома обнаружил, что одно колесо не до качали, 1.2 атм.. вместо 2.2 ..
в общем пока так
Show business's response
Юрий Б.
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Как сезонный шиномонтаж - можно заехать. Дороже, чем у других, но делают быстро и с учетом удобного хранения шин, пользовался только ими. Но вот править диски или в целом использовать их сервис для ремонта, я бы наверно не стал. Приехав на очередной шиномонтаж, показали, что диски нуждаются в правке. Сообщили, что стоимость правок для двух дисков будет 12 тысяч. Я согласился, так как не было времени, чтобы ездить в другой сервис и не понимал, сколько это стоит. Когда я уже начал уточнять цену в других автосервисах, под ключ обещали в два раза дешевле. Когда хотел отказаться от услуги, оказывается, за 10-15 минут мне их уже сделали. Откуда такое ценообразование за подобную работу я так и не понял, но скинули до 9 тысяч. В общем, как говорится, без *** и жизнь плоха.
Не рекомендую.
4
Show business's response
Инкогнито 1140
Level 2 Local Expert
July 17
Спасибо за круто выполненную работу мастерам Дмитрию,Олегу и Андрею.
1
Show business's response
Роман К.
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Обращался в данный сервис перетряхнуть подвеску на своей Kia, сделали всё качественно ,в срок и по приемлемой цене, помогли с подбором хороших аналоговых запчастей, спасибо Андрею Селемаеву, работой остался доволен, рекомендую к обращению.
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Два года обслуживаю авто..все хорошо и скидки имеют место быть хорошие ребята.чистенько аккуратненько .мастера хорошие коллектив тоже хороших..Так держать
1
Show business's response
Павел Герасимов
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Только положительная оценка. Точка на ул. Ивлиева 24А. Обратился в автосервис: Prado 120 на пневмоподушках не держал уровень кузова, взрывал подушку. Благодаря простому слесарю (Никита Колотухин) проблему быстро диагностировали, заменили неисправные датчики положения кузова и отрегулировали до заводских настроек. Автомобиль поехал мягко, мягко. Рекомендую!
Show business's response
BRox
Level 2 Local Expert
January 29
Отличный сервис, качественно и быстро поменяли моторное масло и заменили тормозные колодки. Цены справедливые и приняли точно по записи, рекомендую.
1
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
April 19
"Переобувал" машину. Понравилось. Записался на сайте. Понравилось оборудование и профессионализм.
1
Show business's response
Сергей Митрошин
Level 7 Local Expert
March 2
Обратился с просьбой проверить центровку литого диска, с разницей в диаметре центрального отверстия ступицы, по сравнению со штатным. В итоге сняли колесо проверили -проблемы не нашли. Езжу спокойно)). Приятно что денег не взяли от слова совсем, при этом подобрали свои центровочные кольца, которые в итоге не понадобились. Персонал приветливый. Так держать!
Show business's response
Автошкола Автоимпульс
Level 10 Local Expert
May 10
Ждал минут 10 что бы заплатить деньги за резину, потом ждал минут 40-50 что бы ее забрать. Организации надо задуматься над этим!!!