Certificates:exchange card, sick-list, medical examination, outpatient's card, medical book, certification for employment, study, doctor's note for swimming, help for race
Здравствуйте,были с сыном у Гурьевой Е.В. 04.07.24.
Были у доктора второй раз, поэтому знали,к кому шли.
По существу: клиника переехала на ст Коломенская,вывеска"медицинский центр на входе немного вводит в заблуждение,так как ты глазами ищешь табличку ,,Колыбель здоровья,,
Как театр начинается с вешалки,так клиника начинается с ресепшн...
За 10 минут оформления на ресепшн женщина (без бейджика) при оформлении документов неправильно написала мою фамилию в договоре. При этом по телефону говорят,что обновление базы и все данные есть.Ладно даже если данных нет,то у Вас в руках мой паспорт!,никто не мешает за это время списать данные ПРАВИЛЬНО, и очереди к Вам тоже нет.Извинений тоже при этом не последовало, хотя базовые знания вежливости никто не отменял!
-Оформили:) Далее самое интересное.Врача не оказалось в кабинете.,, Подождите 1-2 минуты,,-опять,же при оформлении на ресепшн (т.е.врач знает,что у нее прием и опаздывает). Вопрос:зачем Вы тогда вообще время обозначаете, если не соблюдаете временные рамки?
Окей,ждем.По итогу через 18 мин приехала.Тоже без извинений.
Сервис на высшем уровне:( Кто не ценит чужое время,не ценит и свой труд тоже.Впечатление отрицательное.
К самому исследованию претензий нет.
Но подача за 3 тысячи ужасна.
Больше,к сожалению,не обратимся.
Всем здоровья.
4
4
Show business's response
Юлия grabovich
Level 2 Local Expert
July 15
Захотелось написать отзыв после прочитанного. Так вышло, что мы тоже 04.07 приехали по записи на УЗИ. Клинику эту знаем не так давно. Попали к ним случайно, 2 года назад, когда они еще были на Пролетарском проспекте. В этот день действительно была задержка по приему, но когда я увидела, что сама врач "глубоко" беременна - поняла, что человеку уже и передвигаться немного неудобно😁, очень улыбчивая и приятная доктор. Ничего страшного, 15 минут задержки- это не 1,5часа как в поликлинике в платных услугах🤦♀️
В защиту регистраторов скажу так, оплошности в любой ситуации возможны, и что-то мне мало верится, что они не извинились, перед нами за 15 минут извинились трижды за задержку. Мне очень нравится этот небольшой центр, считаю, нам повезло что мы его нашли. Чисто, без пафоса, с очень хорошими профессиональными специалистами. Молодцы! Продолжайте, успехов вам!
4
1
Show business's response
юлия к
Level 12 Local Expert
February 1
Ходим в эту клинику уже много лет. У младшего контракт, который продлеваем 9 год. Врачи все очень душевные, готовые помочь. На дом приезжают очень быстро. Практически нет очередей и если раньше придешь, а врач свободен, то обязательно придут. У нас последние 3 раза так и было. Народа гораздо меньше, чем в сетевых клиниках. Большинство врачей прекрасные специалисты, которые любят детей. Замечательные узкие специалисты и врачи УЗИ. Нам помогали в разных сложных вопросах( если не могли решить сами, то направляли к проверенным специалистам)