В отделе "Колье" в ТЦ "Богатырь" купил плетенное кольцо на день рождения дочери, после одной носки на кольце образовались дефекты в виде выпавших звеньев в трех местах с наружней стороны и в одном месте с внутреней, соответственно такой зацеп сами сделать не могли. Обратившись в отдел, продавщица стала хамить, навязывала, чтобы я дал согласие на проведение платной экспертизы. Принимать товар ненадлежащего качества на возврат и претензию без моего согласия на проведение экспертизы в организации, которая с ними сотрудничает, отказались. По их правилам я должен дать свое согласие, чтобы их стороняя организация, проводила экспертизу, и в случае установления моей вины я должен заплатить за экспертизу. Бред. Согласно ст 18 закона о защите прав потребителей они обязаны были принять товар ненадлежащего качества и только в случае НЕОБХОДИМОСТИ проводится экспертиза, если возникает спор, но им видимо наплевать на это, в результате притензию с товаром не приняли. Отношение в случае разбирательств к покупателям со стороны продавца хамское. Не рекомендую данный отдел. Связаться с их руководством не дают. В результате подарка нет, денег нет, ребенок растроен. Не рекомендую покупать плетеные изделия в этом магазине.

Светлана Вонс

Level 10 Local Expert

Не плохой выбор изделий, но очень дорого, даже с учётом различных акций.

Kolye

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

4 reviews