30 апреля заказала кухонный гарнитур, мы обговорили цвет фасадов, камня и прочие условия заказа. Оплата заказа разбивалась в 2 этапа и только наличными и никакой другой формы оплат. 30 апреля я внесла 50% - а это значит, что все выбранные материалы не должны были меняться, но это оказалось совсем не так.. Внутренние фасады были изменены, камень каким-то "чудом" исчез с продаж, а заказать его не успели, в связи с чем пришлось менять абсолютно все. Установку откладывали, переносили и вот оно - установка. Фасад пришли с дефектами, которые устранили через неделю. Но в камне не было отверстия для смесителя, его почему-то забыли сделать, а когда всё-таки решили вырезать, вырезали не учитывая размер смесителя, из-за чего смеситель теперь не "работает" как нужно. Доводчики, которые так хвалил менеджер, от нажатия и никаких проблем, сломался первый спустя 3 дня эксплуатации - переделали, но о чудо он опять сломался и не только он, а ещё 3 доводчика, оторвалась металлическая панель. Буквально вчера отошел герметик от раковины, которую также заказывала в этом магазине. Также была осуществлена установка духового шкафа (который пришлось менять из-за не точных размеров указанных технологом), но самой главной бедой стала вытяжка, которую установили, так что теперь весь воздух входит в квартиру. Сегодня 7 день с момента моей последней жалобы менеджеру Елене, очень прошу руководство связаться со мной!

Show business's response