Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment
Promotions:promotions
Type of furniture:custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables
Меняю отзыв на негативный. В конце 2023 г. мы купили большой раздвижной обеденный стол и 4 стула ORFEY-LT с поворотным механизмом. Всё было хорошо, но чуть больше, чем через год из поворотных механизмов 3 стульев из 4 начало вытекать масло, пропитывая и загрязняя нижнюю поверхность стульев и даже низ декоративной обивки. Учитывая то, что никто не осматривает нижние поверхности стульев каждый день, утечки масла были обнаружены случайно, когда я испачкал руки в масле, просто передвигая один из стульев. К сожалению, дефекты были выявлены примерно через месяц после окончания гарантийного срока 12 месяцев (см выше - никто не проверяет стулья каждый день). Тут сразу стоит сказать, что стулья покупают не на 1 год, а на многие годы, поэтому гарантийный срок 12 мес. - это бред. И такой дефект, как у нас, явно не должен быть заложником гарантийного срока. Такого дефекта в качественном стуле с поворотным механизмом просто не должно быть по определению и износ здесь не имеет значение. Мы обратились к продавцу с просьбой решить эту проблему и по их запросу подали заявление на замену товаров в их отдел рекламации. Но продавец, не смотря на свою очевидную вину в поставке некачественных товаров "включил" формализм и отказал в замене товаров из-за того, что гарантийный срок кончился. Это показывает их мелкую жадность и истинное отношение к клиентам. Мы простили им мелкий дефект дорогого обеденного стола (немного не доворачивалась при складывании выдвижная часть столешницы), выявленный ещё при получении, который они просто "спустили на тормозах", проигнорировав наше устное заявление, но такое нелояльное отношение к клиенту в проблеме стульев окончательно убедило нас в том, что этот продавец непорядочный, ненадёжный и риски получения некачественных товаров с последующим уходом от ответственности велики. Товар "стул поворотный ORFEY-LT", как и любые другие стулья с поворотным механизмом в исполнении этой компании не рекомендую к покупке.
1
Лена Носоненко
Level 4 Local Expert
January 13
Моё приобретение шкафа от Командор - идеальное решение)), дизайнер-консультант помог с выбором цветов и материалов, качество товара очень порадовало. Помогли воплотить а реальность сложный нестандартный проект!!
Полина Никульцева
Level 2 Local Expert
January 4
Недавно приобрела мебель и осталась очень довольна . Во первых мебель сделана из высококачественных материалов, Во-вторых дизайн современный и стильный. Рекомендую всем!