Komiaviatrans
Directions
Syktyvkar – Air Terminal
81 m
Similar places nearby
13 reviews
November 5, 2023
Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с данной, с позволения сказать, организацией.
Моя попытка улететь из Сыктывкара в Воркуту обернулась полной неудачей. Также как и у всех остальных пассажиров рейса ИГ-163. Пройдя, как ни в чем не бывало, регистрацию на рейс и сдав сумку в багаж, я направился на пункт досмотра и дальнейший выход на посадку. Однако заветные двери были закрыты. И в течение всего моего пребывания в аэропорту так и не открылись. По расписанию вылет должен был состояться в 14:30, но до 14:45 мы находились в полном неведении – почему мы ещё не летим? В 14:45 нам объявили о задержке рейса до 15:30. Что ж дело житейское – подождем. Однако в 15:30 мы тоже не улетели. До 16:30 мы находились в полном информационном вакууме. Ни каких объявлений, справочная в аэропорту лишь разводит руками и ничего сказать не может. В 16:30 нам объявили, что рейс до Воркуты и рейс до Усинска переносится с 03.11 аж на 05.11 (!!!). Пассажиры которые летели в Усинск, к слову, просидели в аэропорту в разы больше нашего из за постоянных переносов вылета их самолета. Как я понял, их рейс должен был улететь ещё в 09:20... Официальная версия этого произвола – погодные условия в аэропортах Воркуты и Усинска. Кстати, в справочной Воркутинского аэропорта про это ни сном ни духом – погода вполне лётная. К ним претензий не имею, всё с самого начала выглядело как один большой «косяк» Сыктывкара. На этом комедия не закончилась. Снявшись с регистрации на рейс, появилось непреодолимое желание вернуть свои деньги за несостоявшийся полёт. Однако в кассах разговор был короткий – узнав, что билет я купил на сайте (официальный сайт Комиавиатранс, между прочим) мне сказали цитата: «Где покупали, там и возвращайте деньги». Слегка опешил от такого общения, но времени выяснять отношения не было – необходимо было оперативно доехать до Микуня и сесть на уходящий до Воркуты поезд. Двадцатиминутное ожидание возврата своего багажа в сложившейся ситуации показалось вечностью. В какой то момент я подумал, что багажу всё таки удалось вылететь, в отличие от пассажиров. Так вот к чему я всё это. Комиавиатранс, надеюсь, что причина вашего полнейшего неуважения к своим пассажирам, отсутствие клиенториентированности, информирования пассажиров и банальное неумение общаться с людьми кроется не в праздновании дня рождения авиации Коми, который был накануне этого злополучного дня. Но, как ни крути, совпадение довольно странное и наводящее на некоторые мысли.
P.S. возврат средств за билет я оформил в тот же день (03.11), но денег так до сих пор и нет. Надеюсь, хоть здесь вы, Комиавиатранс, не оплошаете.
3
1
May 9
Не дозвонится. Багаж оформить нельзя. Молчу уже о Перевозе собаки.. !!!
1
July 1, 2022
любители поотменять рейсы в день вылета и подставить людей. летают на посудинах времен хрущева
4
3