Сотрудничаем с Современным Сервисом на Беговой уже несколько лет. Без нареканий, я доволен, ремонт всегда на отлично. По срокам тоже провалов практически не бывает. Всё стабильно. Редкий раз, когда требуется неходовая запчасть или заводской обмен - тогда малость ждём, так как всё идёт только через официальные каналы поставки, без ноунейма. Плюс к этому неплохой уровень мастеров - в итоге надежность ремонта. Гарантию на ремонт они выдают, но за все года она мне понадобилась только раз. Таскаю к ним ноутбуки в основном, эксплуатируются они у нас по полной. Статус ремонта можно узнать на сайте по номеру договора, без всяких звонков, удобно. Сегодня в очередной раз сдал ноут, HP, решил наконец-то написать уже отзыв.
Контора официально авторизована более чем десятком вендоров, так что единолично закрывает все наши вопросы по всей технике, это очень удобно.
Менеджер по работе с юрлицами Мария, а также все сотрудники, работающие на приемке, всегда очень вежливы и отзывчивы. Руководство, наградите их, что ли! Особенно красавицу девушку на приемке\выдаче, она давно уже работает, если не ошибаюсь - зовут Евгения, очень приятный и светлый человек.
3
1
Show business's response
arseniy ZAKHAROV
Level 6 Local Expert
September 4, 2022
Очень не хотел писать отзыв , но компьютер не даёт мне об этом забыть ;) принёс ноутбук на диагностику , специально выбрал офиц сервис , чтобы точно все было супер . Проблема была с нагреванием , после 3х дневной диагностики мне сказали , что нужно почистить , я обрадовался и , конечно, согласился. Забрав ноут в тот же день (суббота) обнаружил , что слетели вай Фай драйвера ( в результате они слетали почти каждые 3 дня😂, пока не разобрался в проблеме в другом сервисе ) , сервис в воскресенье не работал , решил отнести в пн , чтобы решить этот вопрос . В результате мне сказали , что могут сделать повторную ПЛАТНУЮ диагностику и что это точно не из ошибка ( до этого ничего подобного не было ) . После уточнения , что диагностика была , оказалось , что диагностика делается только по той проблеме , которую указали . Об этом не было сказано ни слова , НО зато есть супер диагностика за 4-5к которая проверяет все . В осмотре ноутбука мне отказали и ни на какой компромис не шли … качество сервиса 2/5 . Так как в скором времени я улетал на долго возможности написать жалобу и разбираться не было . Будьте осторожны и дважды проверяйте что включено в услуги !!!!
1
Show business's response
Сергей К.
Level 4 Local Expert
March 8, 2022
Отличный сервис, толковые, вежливые, работают быстро.
В отличае от рестора, которые даже не диагностировали мой телефон, а просто сбрасывали и говорили - пользуйся, всё гуд, и так два раза, здесь же сразу забрали на диагностику и спустя неск дней произвели замену по гарантии.
За обслуживаением техники эпл (гарантийной уж точно) только сюда. Даже не думайте заходить в рестор, потратите время и деньги, ещё и гарантия кончится, пока они вам мозг компастируют.
Ребятам спасибо, 10 из 10