Kompaniya Chistaya voda

Rating 3.5
151 ratings
Rate this place

83 reviews

Level 16 Local Expert
July 6
Заказываем воду уже не один год. Вода не тухнет, не оставляет накипи в чайнике, приятная на вкус, без посторонних или неприятных запахов похожих на речку или вроде обычной фильтрованной воды из под крана. Заказывать надо за день или в день заказа до 9.00, лучше раньше писать (заказываю по вайберу). Привозят часто днем, выставляю пустые балоны, потом оплачиваю переводом по номеру, можно по qrкоду если застанете курьера. Выгодно, удобно, как правило без задержек, редко когда привозят поздно вечером. Цены адекватные как на саму воду так и на оборудование. Всегда можно позвонить или написать им, если есть какие-то вопросы. В общем, водичка хорошая, цены тоже, условия хорошие, доставка тоже, пользуйтесь на здоровье.
3
1
Level 5 Local Expert
July 19
омерзительнейшая контора! в связи с моим загруженным рабочим графиком я имею возможность заказывать и ждать воду только 1 день в неделю. живу я одна, заказываю по 3 бутыля, поэтому в масштабах компании заказ маленький,в масштабах моей квартиры это 3 недельный запас. заказывала 3 раза, итог: 1 заказ сделала через приложение, в день доставки я весь день писала менеджерам через приложение спрашивала ожидать ли мне доставку- по итогу в 17 часов позвонил менеджер рассказала байку о том,как курьер до меня не дозвонился хотя ни пропущенных ни смс о том что мне звонили конечно же нет!!! 2 заказ я установила время сама когда смогу принять воду, из-за того что обо мне забыли. привезли по времени. 3 й заказ я наученная горьким опытом весь день звонила менеджеру и спрашивала не забыли ли они о моем заказе, по итогу к 17 часам ни звонка ни курьера, звонок менеджеру с вопросом почему так получила ответ- по вашему адресу не смогли найти курьера!!!!! желаю всем причастным довольствоваться исключительно таким же сервисом,какой вы сами оказываете отказалась от этой доставки. 26.12 сделала предзаказ на 30.12 т.к. на нг уезжала из города ,конечно же воду в этот день никто не привез, 31.12 когда я собиралась выходить из дома позвонила менеджер и сказала что вода будет в течении часа- прождала. через час позвонил курьер и сказал что он будет еще через час, после высказанного мной недовольства сказал, что он может вообще не ехать и у него сегодня выходной а в конце послал меня на три буквы прямым текстом. сервис "ОГОНЬ"
5
1
Level 3 Local Expert
October 22
Самая отвратительная доставка воды!!! Заказываем каждую неделю! Постоянно проблемы-то машина вышла из строя то курьер не вышел на работу! А самое главное что в порядке вещей у них что можно заказ привезти в 22:00 (хотя заказывали га первую половину дня)ну или вообще не привезти и не позвонить не предупредить а еще доставщик может быть пьяным и это у них норма!!! Я настоятельно не рекомендую эту доставку воды!!!
Level 4 Local Expert
June 18
Отвратительная доставка воды. Заказываю на работу в детский сад, мало того что они могут привезти в 18:00 а то и позднее когда я уже не на работе, с тем условием что в заказе указала до 15:00 привезти, так и курьер вечно под шафе. Каждый раз оставляю деньги за воду возле бутыля пустого , меняют бутыль берут деньги и уходят, чек не оставляют, а недавно вообще обвинили что не платили 2 недели назад.
3
1
Level 3 Local Expert
October 25
Отвратитеьное обращение с клиентами! Воду приводят не вовремя или вообже не привозят. Однажды воду привез пьяный доставшик, еле на ногах стоял. Просьбы связаться с директором/руководителем, чтобы оставить жалобу игнорируютсья! Вода вкусная- это елинственный плюс Но к сожалениб при таком отношении больше заказывать эту воду не собираюсь!
Level 3 Local Expert
August 8
Сервис ужасный! В течении месяца курьер ни разу не приехал в тот день, на который была доставка. Отмазка - извините, машина сломалась, сегодня точно будем ! И конечно же никто не приезжает ) все можно понять, если бы это был единичный случай, но к сожалению это система. Ужасно, просто отвратительно!
2
Level 22 Local Expert
September 2
Вода - супер! Спасибо что починили оформление воды через сайт. Но неплохо бы иметь возможность регулировать время доставки (хотя бы первая или вторая половина дня)
1
Level 12 Local Expert
April 9
Работать с заказами в квартиру, это не то же самое как с офисом, человек не сидит целый день верхом на телефоне и не ждёт звонка, у меня на телефоне один пропущенный, перезваниваю, говорит (надменным тоном) я уже уехал, сегодня больше доставки не будет. Доставка не умеет работать с квартирами, но зачем то берётся принимать заказы. И цена выросла и вода хуже стала и доставка на дне. Позвонил им в офис приняли жалобу, сказали директор перезвонит, ага спрятал голову в песок, вот такая фирма. Не рекомендую.
8
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Цена устраивает, не видел конечно саму скважину, но претензий к воде не было. Сайт конечно у компании слабый, выложите хоть фотографии производства. Мы заказываем давно и много, привозят вовремя. Дядька у них работает за пятерых, и воду заносит, хотя прошу ставить, где выгрузил. Машину они месяца четыре назад поменяли, а то раньше развалюха была. Компания растет. _____Тем кто жалуются на сроки....___ Воду развозят, мотаясь по пятиэтажкам тоскают по одному бутылю. Не реально за такую цену все это развозить. Вы заказывайте бутыля три, чтобы не торопить доставку, а к компании у меня предложение!! Сделайте тариф "Срочная доставка" пусть цена будет дороже тем у кого горло пересохло!!
3
4
Level 8 Local Expert
June 20
Цена и качество соответствует!доставку на дом делают вовремя без задержек и звонков ! рекомендую всем своим друзьям
1
2
Level 3 Local Expert
November 18
Если бы можно было - поставила бы 0 звёзд, потому что из раза в раз доставка переносится курьером на другой день!!!!Примите меры наконец-то
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
К качеству воды вопросов нет - Вода вкусная, на этом из хорошего все!!!! Сервис самый ужасный !!!!!! Курьер может не приехать и никто не предупредит от слова совсем!!!! Апогеем стало два дня подряд привозят воду после 21:00!!!!!!!!! Это вообще как?????? Мы не ресторан, ни ночной клуб! В это время доставка недопустима, и никто заранее не предупреждает о таком времени!!!!!!! Сегодня звонила на офис целый день- выставили автоответчик!!!! Очень жаль, что отвратительный сервис так плохо влияет на компанию!!!
9
3
Level 3 Local Expert
May 4
Доставка постоянно "попрошайничает" в соседские домофоны, беспокоя при этом людей не являющихся заказчиками! Дозвониться по телефону не возможно. Через соцсети вопрос не решается, одни отписки. Не рекомендую.
2
1
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Отказалась от доставки чистой воды. 3 раза подводили с доставкой, не предупреждая. Переносы без конца, и воды не видать было.Вечная отмазка - сломалась машина.Попросила привезти после 17.00 воду, привезли к 21.00, нормально так работают. Мало того цену повысили ни за что до 170 руб! Перешла к другой компании, доставка своевременная и цена меньше в разы. Не рекомендую связываться.
6
3
Level 2 Local Expert
December 9, 2023
Вкусная и полезная вода , в чайнике нет накипи , долгое время пью именно эту воду . Так же хочу отметить хороший сервис , живу на пятом этаже , так курьеры прям в квартиру заносят и всё меняют сами . Спасибо за сервис .
3
2
Level 11 Local Expert
September 13, 2023
Отвратительный сервис , в субботу сделал заявку - не привезли ! В понедельник продублировал по телефону оператору - не привезли ! Во вторник вообще никакой обратной связи не дали , просто проигнорировали (наверное подумали , что уже не надо ) , в среду позвонил сам , сказал , что необходимо сегодня с 12 до 13 , привезли в 16 Не советую заказывать воду в данной организации !
7
2
Level 8 Local Expert
June 11
Лажают с доставкой. Иногда даже не пытаются сообщить, что привезти во время не получается. В предпоследний раз просто продали их полдня, после чего нам сказали, что привезут воду в 15-16 часов. По факту привезли в 19.00 да ещё и с хорошим алкогольным амбре был экспедитор
2
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Очень вкусная вода! Доставка всегда вовремя, курьеры и девочки очень вежливые и дружелюбные!) Всегда помогут поднять, установить!) Работаем с данной доставкой много лет и всегда довольны!) спасибо, что Вы есть!)
2
5
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Ужасное обслуживание мало что по времени как хотят привозят , сломалась машина никто не отзвонился даже не предупредили что воды не будет , и на след день в обед звоню говорят водичка будет ужас ничего не отслеживается с клиентами работа не налажена от слова вообще
4
3
Level 5 Local Expert
September 5
Вода вкусная, но с доставкой все плохо.
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Вот мне интересно, те кто жалуются на доставку, сколько бутылей заказывают? Сомневаюсь я, что возможно организовать своевременную доставку небольшого количества за такую цену!! Я бы одну бутылку за 125 рублей вообще бы не повез. Мы заказываем 10 бутылей, привозят +- вовремя. Бывает, что задерживаются, но относимся к этому с пониманием.
2
6
Level 3 Local Expert
September 20, 2021
Заказываю воду уже достаточно давно. Вода очень хорошая, вкусная, не оставляет накипь в чайнике, в сравнении с другими водами, которые мне доводилось пробовать, одна из лучших, её действительно хочется пить. По поводу доставки, заказываю воду на следующий день её привозят, операторы обычно говорят какая половина дня, я прошу чтоб мне звонили заранее, поэтому проблем обычно не возникает. Пару раз не привозили в назначенный день, о задержке сообщили. С нехваткой воды проблем нет, так как изначально заказали 3 баллона и сейчас заказываем по 2, у нас есть баллон с которого мы пьём пока ждём доставку. Мне как-то предложили оставить пустые баллоны у двери и оплатить на карту, мы так и сделали, мне кажется не каждая компания будет искать компромиссы и индивидуально подходить к клиентам, это достойно уважения.
3
7
Level 2 Local Expert
October 6, 2021
В компании Чиста вода заказываем воду для дома.Вода артезианская, высшей категории, разливается в поликарбонатные 19 л бутыли. В общении операторы всегда вежливы, проблем с доставкой не было.В день доставки выставляем пустые бутыли рядом с входной дверью, курьер сам их забирает и оставляет полные.Бутыли всегда чистые, каждая бутыль упакована в пакет. Вода приятная на вкус,без осадка и примесей, без посторонних запахов или привкусов. Огромнейшая благодарность от нашей семьи за отличный сервис и хорошее качество воды.
3
4
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Вода хорошая. Но обслуживание ужасное. Курьера нужно ждать весь день, а то и еще и вечер. Могут вообще не привезти, и даже не предупредить. Большая просьба к руководству, наведите порядок.
8
Level 2 Local Expert
October 11, 2021
Отличная компания! Пользуемсям водой очень давно. Заказы принимают как по телефону, так и через Вайбер - любой удобный формат.Операторы отвечают быстро, вежливо и спокойно. Курьеры вежливые, работу делает быстро. Всегда предупреждают о времени доставки. Вода очень вкучная
3
3
Level 5 Local Expert
October 3, 2021
Обслуживание отвратительное. Оговариваешь время доставки до 12 дня - привозят в час. Говоришь до 14 — привозят в 15... По акции шёл антисептик - не привезли. Не так важен антисептик, как принцип. На второй раз тоже не привезли, доставщик сказал, что он у него дома... Это как???? Пообещал привезти завтра вечером. Не привёз. Зачем оглашать эти акции? Дальше интереснее. Первый раз вода была отличного качества. А вот второй раз - просто из под крана. Тут уже два варианта - либо вода и правда такая отвратительная, а хорошую привозят только чтобы завлечь клиента. Либо доставщик просто из вредности (за оставленную жалобу) просто привёз водопроводной водички.
9
Level 3 Local Expert
April 1, 2022
Компания, вам не кажется, что у вас проблемы с клиентами? Вы видите количество негативных отзывов датой 2021 года, уже 2022 - у вас ничего не изменилось. Заказ воды превращается в квест дождись курьера. Ожидание по 2-3 дня( приходится покупать воду отдельно в магазине) Может стоить обратить внимание на налаживание доставки? Курьер вечно болеющий с поломанной машиной. Вода вкусная, но отношение к клиентам просто отвратительное
10
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Вода хорошая, сервис отвратительный. Заказал воду к 12.00 , к указанному времени воду не доставили, сказали к 14.00 доставят, перезваниваю выясняется что у курьера какие-то проблемы , и ладно бы это один-два раза , так это постоянно.
3
3
Level 3 Local Expert
September 27, 2021
Ужасная логистика! Ждали воду НЕДЕЛЮ!((( Оговариваешь с ними время доставки, отсутствуя при этом всего 4 часа в день. Каждый раз привозят именно в то время, когда нет дома. Понятно же, что люди на работе в будни в обед. Звонили не раз, просили, в итоге на субботу согласовали (на секундочку заявка была с понедельника!). Они привезли, заехали во двор, набрали на мобильный, я не могла разговаривать, НО дома ждали и было кому встретить. Никто никогда не трудиться зайти на этаж постучать, может ребенок спал и беззвучный был режим на телефоне). Ребята, ау! неделя доставки! Кому нужна такая вода. В итоге всю неделю покупали в магазине, отказались от них вообще.
4
1
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Логистика - 0, проверка соответствия всем сертификатам - 0, заказ - 0. И пора уже давно изменить название, добавим букву Я в конце первого слова названия. Вы уже 9 лет не в Украине, а исправить неточность всё вам недосуг!
2
2
Level 7 Local Expert
October 27, 2021
Заказала воду в четверг, 21 октября, в 8 утра. Должны были привезти в пятницу, 22 числа. Ничего не привезли, никто не перезвонил, не предупредил. В субботу, 23 числа, звоню сама, выяснить, в чем дело. Оператор пообещала прояснить ситуацию и перезвонить. Никто так и не перезвонил. ВНИМАНИЕ! В среду, 27 октября, м не привозят воду, как ни в чем не бывало!!!!!! Через неделю!!!! Извините, но с такой безалаберностью я сталкиваюсь впервые!
5
2
Level 10 Local Expert
June 9, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Хотел заказать заказывать воду на постоянной основе. Обратился сделал заказ, сказали перезвонят уточнят когда будет курьер. Прождал час, сам позвонил, сказали что перезвонят, прождал час, позвонил, сказали будет после обеда, попросил точнее, точнее не можем.... Попросил пересчитать количество заказанных бутылей воды, что-то нечленораздельное промычала девушка и положила трубку, потом звоню автоответчик. Дальше перезванивает оператор и говорит это вы с такого-то адреса, говорю да, уже 4 раза звоню, что за отношение, почему трубку бросили, на что мне барышня ответила что бросил трубку я и т.д. Вообщем успехов. Есть и другие доставки!
7
2
Level 4 Local Expert
July 3, 2021
Добрый день! Столкнулся с проблемой в Вашей компании! Полная некомпетентность оператора! 30.06.2021 г., в 15.10, сделал предварительную заявку на 03.07.2021 г., на доставку воды по телефону, общаясь с оператором в живую! В назначенный день никакой доставки не было! При повторном звонке оператору, мне сообщили, что я не звонил, и никакой заявки не было! Прошу разобраться в данном инциденте, и принять соответствующие меры! P.S. При повторном обращении, оператора узнал по голосу, и всё равно мне ответили, что я не делал заказ! ЭТО КАК????
5
Level 3 Local Expert
February 20, 2021
Вода вкусная, это факт. Но работа компании - отвратительная!!! Особенно в последнее время! Заказываем всегда на субботу, то есть раз в неделю, что тоже не всегда удобно, так как нет доставки в воскресенье или в будни после 18:00. Курьера приходится ждать весь день. И хорошо, если дождался. В последнее время они и вовсе не приезжают и не связываются с клиентом! Вот уже 2 субботы мы не можем получить свою воду, приходится покупать в магазине. Диспетчер толком ничего не отвечает, получить внятный ответ сложно. Не понятно когда приедут курьеры и как решится вопрос с недовозом...? И прошу компанию обратить внимание на чистоту бутылей - очень часто их привозят в грязном, мокром пакете! Пожалуйста, следите за чистотой транспорта, это не сложно. Если ситуация не изменится, будем выбирать другую компанию.
9
Level 12 Local Expert
November 20, 2022
Не работают в указаные дни. В воскресение звонил не взяли трубку. По указанному адресу не кого не было. Перезвонили но уже было не нужно
3
2
Level 6 Local Expert
October 4, 2021
Брал эту воду на протяжении 8 месяцев, но недавно заметил, что в воде плавают полупрозрачные "хлопья" и мелкие волокна. Думал проблема в куллере, разобрал промыл, не помогло. Вытащил бутыль и налил из него в чистый кувшин , та же "петрушка".. Взял три баклашки в магазине, две вернул, 3-ю уже вскрыл поэтому оставлю под хоз. нужды(дата розлива 1.10.21). Проверьте свою линию розлива !
2
2
Level 6 Local Expert
March 11, 2021
Качество воды действительно хорошее, но это единственное хорошее в данной компании. Доставка и работа с клиентами на ужином уровне, особенно последнее время! Курьеры грубят и огрызаются. Привозят с опозданием, воду можно ждать не один день. Администраторы практически всегда не в курсе событий, ни на один вопрос внятно ответить не могут. При этом выше стоящее руководство считает, что все отлично и компания работает на высшем уровне. Призываю задуматься об отзывах клиентов и начать налаживать адекватную доставку вода!
5
Level 2 Local Expert
November 21, 2022
С с доставкой конкретно у них проблема, заказываешь на один день привозят через четыре это вообще как? Отвратительное обслуживание. (((
4
Level 5 Local Expert
October 5, 2021
Просто издевательство! Заказываю воду, на следующий день звонят «не успеваем/курьер заболел, утром доставят» Ну и весь следующий день «подождите еще, курьер сказал что приедет» 19:50 - курьера нет. Загадка - сколько дней нужно просидеть дома, чтобы получить воду? Ладно бы 1 раз такое было, но ведь постоянно!
4
1
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Вода отличная, но привозят ее в неопределенное время. Никто заранее не звонит, надо весь день с 9 до 18 сидеть дома и ждать доставку
5
Level 10 Local Expert
July 30, 2021
Не вызывает нареканий только работа курьера. Все остальное на уровне ниже среднего. На неоднократные замечания, что дно бутылей грязное нет никакой реакции. Информирование заказчиков тоже на низком уровне. О том, что воду не привезут - могут сообщить только в середине дня доставки.
2
1
Level 7 Local Expert
January 12
Вода норм. пить можно и даже нужно))
2
February 5, 2021
Очень вкусная водичка, пьём всей семьей на протяжении многих лет) Доставка всегда вовремя, курьеры очень вежливые и приятные) Спасибо Вам за то, что вы есть)
1
5
Level 2 Local Expert
July 21, 2021
Отвратительная работа с клиентами , невозможно определить время доставки,в рабочие дни могут привезти в 11,в выходные к 18. Перешли на другую компанию , хоть дороже, но зато адекватные курьеры и администраторы . Не повторяйте наших ошибок , воспользуйтесь услугами других поставщиков !
4
1
Level 5 Local Expert
June 2, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ужасная доставка. Заказали воду, 2 дня ждали доставку, на второй день вечером позвонили диспетчеру, нам обещали в течении часа привезти. По факту не привезли, а на следующее утро после того как удалось дозвониться, сказали, что если курьер захочет, то вечером привезёт. Итог: 3 дня, воды нет.
5
Level 5 Local Expert
May 29, 2020
Вода отличная, прям вкусная )) Доставка отвратительная! Всегда прошу позвонить заранее, чтобы дойти с работы до дома и забрать воду. И всегда звонят по факту - мы привезли воду. Курьеры общаются отвратительно. В телефонном разговоре могут сказать "Не кипишуйте. Я в ваш дом сегодня больше не поеду! За час доставки звонить рано!" Базу клиентов, похоже, не ведут совсем. Заказывала всегда 2 бутыля, здесь решила заказать 4, курьер требовал с меня дополнительно 2 пустых бутыля. По телефону говорят одну сумму, курьер при доставке говорит другую сумму. В общем, "вывозят" только на качестве воды. Хотя кому нужна будет потом такая вода 😉
9
Level 4 Local Expert
July 15, 2021
Вода хорошая, но оборудование дешёвка. Начали заказывать воду пару месяцев назад. Купили у них помпу. Курьеры уже скрутили ей голову, лопнула. Нет гарантии, никто ни за что не отвечает.
3
2
Level 2 Local Expert
February 16, 2021
Ужасное стало обслуживание, не привозят вовремя никогда, хоть за сколько дней заеазывай, курьер сам решает приехать к вам или нет, диспетчер ничего сделать не может, трубку не берут только автоответчик, звонок в никуда, ужасное отношение к постоянным клиентам. Отвратительная компания! Теперь заказываю в другом месте.
5
Level 10 Local Expert
December 19, 2021
Заказываю недавно. Пока с проблемами не столкнулся. Приложение работает. Заказал - привезли на следующий день. Никому даже звонить не надо
3
Level 7 Local Expert
July 9, 2020
Вода из скважины в районе Новоандреевки с очисткой обратным осмосом на месте. Доставка бесплатно ежедневно кроме воскресенья. Лучше брать по два бутыля, будет дешевле. Раньше давали бесплатный насосик, а как сейчас - не знаю. Пользуюсь этой водой лет 15 как минимум.
3
1