Komplekt Studio
13 reviews
July 28, 2023
Заказала меблировку студии. Мне понравилось, что менеджер учитывала все мои пожелания. Какие то элементы исключили из заказа, что то добавили.
Менеджер Марина, давала советы по дизайну и цветовой гамме мебели и штор.
Сформировали комплект мебели по моему желанию и в соответствии с особенностями планировки.
Например, стиральная машина не помещалась в ванной комнате. Изменили размеры кухонного гарнитура и встроили стиралку в кухню.
По моему желанию, изменили модель холодильника.
Короче говоря, пошли на встречу всем моим пожеланиям.
При монтаже мебели, всегда на связи был Константин. Присылал фото и видео процесса работы. Спрашивал мои пожелания, советовал.
После работы, оставили чистую квартиру.
Мебель качественная, приятные цвета. Дорогая фурнитура.
Я очень довольна результатом и всем советую эту компанию.
1
2
August 14, 2023
Первое впечатление было обманчивым. В начале казалось бы всё чётко, менеджеры помогают, всё объясняют. А после заключения договора и оплаты всё хорошее закончилось.
Во-первых, договор передачи ключей был заключен 06.06.2023. В договоре срок 25 рабочих дней. Менеджер Юля уточнила, что может быть увеличено до 30 дней, потому что "большая загрузка". Во-вторых, когда подошел срок в 25 дней, а мне никто не позвонил, я решила о себе напомнить менеджеру Юле. В итоге ответа никакого я не получила (как позже выяснилось, Юля уволилась). Другой менеджер Аня (с ней я ходила на производство и она помогала с дизайном) так же перестала отвечать по аккаунту в whatsapp, где мы общались по всем вопросам. На 30й рабочий день мне позвонила другой менеджер Марина и вроде свет в конце тоннеля появился. Извинилась за задержку, сказала, что у них переезд производства и вот сдвинулись сроки заказов. Она обещала, что отдаст конструктору чертеж вот прям в течении двух дней (ориентировочно четверг 20.07) и на неделе с 24.07 по 30.07 все будет готово и она мне позвонит 30 или 31.
В итоге никакого звонка мне не поступило. 3.08 я ей написала с вопросом, какие же сроки? Ответили мне только 07.08 и указали 30 рабочих дней с момента подписания акта-передачи ключей. Пришлось напомнить, что вообще то я уже подписала и оплатила и всё ещё жду ответа по срокам. Менеджер спросила номер договора и потом просто пропала.
Надо сказать другие каналы связи более общие, не с персональными менеджерами просто отфутболивают тебя отписками в стиле: "мы не можем ответить на ваш вопрос, ожидайте звонка на указанный вами номер".
Можно понять, что переезд производства ведет к накладкам, но отношение к клиентам, которые уже тебе заплатили просто отвратительное. Мало того, что сами не предупреждают о накладках, так еще когда им пишешь, просто либо отписки, либо полный игнор.
И как итог: больше 2ух календарных месяцев, все сроки сорваны, мебели нет, а деньги заплачены. И видимо придется идти через суд.
Крайне не рекомендую к ним обращаться.
9
1
September 24, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Эти слова являются выводом от сложившейся ситуации, а теперь обо всем по порядку…
Когда искали компанию с возможностью комплектования квартиры «под ключ», рассмотрели данную компанию….изначально все красиво - рекомендации от застройщика, хороший сайт, вежливые менеджеры, достойный демонстрационный зал с образцами мебели. При обращении учитывают все ваши пожелания, быстро обрабатывают схемы расположения мебели, советуют как улучшить некоторые моменты….НО когда картинка сфоримрована, предлагают внести предоплату в размере 100%от стоимости договора. Мы поколебались, подумали сутки и….внесли.
На этом все хорошее закончилось: предложили доп. работы по переносу розеток за рекодную цену, при этом никакой калькуляции стоимости работ, гарантийных обязательств и реквизитов компании, выполняющей эти работы) От этой услуги мы отказались, попросили схему расположения розеток чтобы самостоятельно выполнить их перенос. И в ответ ТИШИНА, долгая и уверенная. Написали в чат чтобы выполняли условия договора без переноса розеток в утвержденные сроки и ….время пошло.
А теперь самое интересное: по истечении сроков договора позвонили в компанию, ответ шокировал….менеджеры начали перенаправлять на отдел производства, те в свою очередь ничего пояснить не могут, ссылаются на руководство. Вообщем стало понятно что никто в этой компании никому не подчиняется и ни за что ответственность не несет, а нашим проектом никто пока даже не собирался заниматься. Чудесным образом получилось добыть номер телефона директора…. При разговоре он заверил что наш вопрос решит за две недели, будет лично его контролировать, аргументировал заменой оборудования на производстве, его настройкой и …. мы опять поверили.
В итоге прошло больше месяца, конечно большая часть мебели уже привезена и смонтирована, однако осталась кровать, которая как оказалась не собственного производства, а заказана у субподрядчика, который тоже ненадежен. При попытках урегулировать вопрос путем переговоров ничего не получилось, директор перестал отвечать на звонки, решил переложить решение вопроса на другого человека, который умеет пропадать и не отвечать на телефонные звонки.
Итог такой: договор до настоящего момента не выполнен, компания посоветовала обратиться в суд, что и придется сделать, поэтому….ДАННУЮ КОМПАНИЮ РЕКОММЕНДУЮ ЛЮДЯМ, ИМЕЮЩИМ ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!
Еще момент: заказанные вещибыта кроме мебели (посуда, шторы, кастрюли,утюг,гладильная доска,чайник и т.д.) имеют крайне низкое качество, все это лучше приобрести самому, при этом сэкономив и выиграв в бренде.
9
July 12, 2022
Заказывала мебелировку студии, в целом от первого звонка с менеджером до установки мебели заняло около 1.5 месяца. Приятная команда, включая менеджера Анну и ребят, устанавливавших оборудование, и водителя. Приехали в ночь из Питера в Москву, устанавливали весь день, и также в ночь уехали. Единственное, пришлось отдельно помучаться с электрикой, вызвали мастера, а как выводить провода заранее не обговорили, но на следующий раз успешно разобрались, и по времени подстроились под меня, мастер приходил вечером и на выходных. В целом мебель качественная, был выбор в цветах гарнитуры, достаточно стандартные приятные варианты, а также хороший выбор цветов и тканей для дивана и штор. Помогали подобрать цвета, советы давали всей командой. Общая сумма вышла такая же, как прописано на сайте, добавили только шторы, в остальном никаких переплат. Спасибо за быструю и качественную работу :)
3
2
February 7
Спасибо большое персоналу за быстрое исполнения заказа. Качество , цена и профессионализм 💪💪💪
1
March 9
Задержка сроков больше 2 месяцев и до сих пор не сдали. Диван привезли испорченый, холодильник серебристый вместо белого. Никому не советую
3
June 10, 2022
Здравствуйте.
Если в кратце, то это тот редкий случай, когда компания выполняет все свои обязательства качественно и в срок.
Но! Хочу расширить отзыв, так как моему восторгу нет границ.
Обратился в компанию случайно, когда наткнулся в Яндексе. Оставил заявку на меблировку однокомнатной квартиры в пакете Комфорт. Очень понравилась комбинация на сайте. Через 2 минуты (!) позвонила менеджер Дарья и задала ряд уточняющих вопросов. Хочу отметить компетентность всех специалистов. Все стадии согласования прошли оперативно и мягко. Подписали договор, подождал около 3 недель и получил свою мебель с доставкой и монтажом (!) Изготовление на высшем уровне, к качеству и комплектации вопрос нет, впрочем, как и ко всему остальному.
Очень доволен всем. Рекомендую 👍🏻
P.S.: Как все обустрою дома, обязательно добавлю фото ⚡️
3
December 10, 2022
Всем добрый день ! Ребята очень оперативно, профессионально и выгодно подошли к решению вопроса меблирования наших студий, все под ключ, все в сроки ! Спасибо)
2
2
October 5, 2023
Менеджер так и не довёл дело до заключения договора. Видимо ему это не надо было. Может был стажёр, но это не снимает ответственности с самой организации.
4
1
September 28
Берут деньги и исчезают, раньше они назывались домодет…
September 25, 2023
Не выполняют свои обящательства. Не возможно найти компромисс. Возникший спор придется решать в суде.
5
1
June 29, 2022
Хочу поблагодарить Вашу компанию, за высокое качество работы, мебель отличная, персонал тоже, процветание и успехов Вашей компании!
2
2
August 15, 2023
Не выполняют взятые на себя обязательства по срокам.
5
2